Comment réparer les rencontres sur Facebook ne fonctionne pas (2022)

En 2021, les applications de rencontres en ligne font fureur avec une nouvelle application lancée chaque semaine. Chacun d'eux a son propre charme ou gimmick pour attirer une base d'utilisateurs fidèles. Facebook , la société de médias sociaux et de réseautage, qui a commencé comme un site affichant des photos de deux individus et demandant à leurs utilisateurs de choisir le "plus chaud "(’ one) n'a pas hésité à réclamer leur part de ce gâteau et à se lancer dans les 3 milliards de dollars datant industrie. Ils ont lancé leur propre service de rencontres, commodément nommé Facebook Dating , en septembre(September) 2018. Ce service uniquement mobile a d'abord été lancé en Colombie(Colombia) , puis s'est progressivement étendu au Canada et en Thaïlande .(Thailand)en octobre(October) suivant avec des plans pour un lancement dans 14 autres pays en place. Facebook Dating a fait une entrée remarquée en Europe en 2020 et partiellement lancé aux États-Unis en 2019. (Facebook Dating made a grand entrance in Europe in 2020 and partially launched in the United States in 2019. )

Grâce à la fonctionnalité de rencontres intégrée à l'application principale de Facebook , il dispose d'une base d'utilisateurs massive. Par exemple, aux États- (United) Unis(States) , Facebook a une base d'utilisateurs totale de 229 millions et une estimation de 32,72 millions d'individus utilisent déjà sa fonctionnalité de rencontres. Malgré sa base d'utilisateurs massive et le soutien du géant de la technologie ultime, Facebook Dating a sa propre part de problèmes signalés. Qu'il(May) s'agisse de plantages fréquents de l'application ou de l'impossibilité pour les utilisateurs de trouver entièrement la fonctionnalité de rencontre . (Dating)Dans cet article, nous avons répertorié toutes les raisons potentielles pour lesquelles Facebook Dating ne fonctionne pas(Facebook Dating is not working) sur votre appareil, ainsi que les correctifs associés.

Comment réparer Facebook Dating ne fonctionne pas

Fix Facebook Dating ne fonctionne pas(Fix Facebook Dating is not Working)

Comment activer les rencontres Facebook ?(How to Enable Facebook Dating?)

À partir de 2021, les rencontres Facebook sont disponibles dans certains pays sur les appareils iOS et Android . L'activation(Enabling) et l'accès à ce service sont relativement simples car vous n'avez besoin que d'un compte Facebook . Suivez ces étapes pour activer le service de rencontre de (Dating)Facebook :

1. Ouvrez l' application Facebook(Facebook application) et appuyez sur le menu Hamburger(Hamburger menu) présent dans le coin supérieur droit de votre flux social.

2. Faites défiler et appuyez sur "Rencontres"(‘Dating’) . Suivez les instructions à l'écran pour continuer.  (Follow the on-screen instructions to continue.  )

3. Après avoir suivi les instructions de configuration, il vous sera demandé de partager votre position(location) et de sélectionner une photo . Facebook générera automatiquement votre profil en utilisant les informations de votre compte. (Facebook will automatically generate your profile using the information on your account. )

4. Personnalisez votre profil(Customise your profile) en ajoutant plus d'informations, de photos ou de publications. 

5. Appuyez sur "Terminé"(‘Done’ ) une fois que vous êtes satisfait.  

Pourquoi Facebook Dating ne fonctionne-t-il pas et comment y remédier ?(Why isn’t Facebook Dating working and how to fix it?)

Si vous l'avez déjà activé, il existe plusieurs raisons pour lesquelles Facebook Dating ne fonctionne pas correctement, la liste comprend -

  • Absence d'une connexion Internet stable et solide
  • La version actuelle de l'application comporte des bogues inhérents et doit être mise à jour. 
  • Les serveurs Facebook peuvent être en panne. 
  • Les notifications sont bloquées sur votre appareil.
  • Les données de cache de votre appareil mobile sont corrompues et l'application continue donc de planter. 
  • Le service de rencontres n'est pas encore disponible dans votre région. 
  • Vous n'êtes pas autorisé à accéder au service de rencontre(Dating) en raison de restrictions d'âge. 

Ces raisons peuvent être classées en trois catégories différentes :(These reasons can be classified into three different categories:)

  • Tout d'abord, lorsque les rencontres sur Facebook(Facebook) ne fonctionnent pas après l'avoir activée.
  • Ensuite, l' application Facebook elle-même ne fonctionne pas correctement
  • enfin, vous ne parvenez pas à accéder à la fonctionnalité Rencontres(Dating) de votre application.

Vous trouverez ci-dessous des solutions simples que vous pouvez parcourir une par une jusqu'à ce que le problème soit résolu. (Listed below are easy fixes that you can go through one by one until the problem is solved. )

Correctif 1 : Vérifiez votre connexion réseau (Fix 1: Check Your Network Connection )

C'est une évidence, mais les utilisateurs sous-estiment encore l'importance d'une connexion Internet fluide et stable. Vous pouvez facilement exclure cette possibilité en revérifiant la vitesse( double-checking your connection’s speed) et la puissance de votre connexion ( Ookla Speed ​​Test ). Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet, dépannez vous-même le réseau Wi-Fi(troubleshoot the Wi-Fi network) ou contactez votre FAI. Si vous avez un forfait de données mobiles actif, le redémarrage de votre téléphone est une excellente première étape. (If you have an active mobile data plan, restarting your phone is a great first step. )

Correctif 2 : Mettre à jour l'application Facebook (Fix 2: Update the Facebook application )

Maintenir une application à jour est important pour accéder à des fonctionnalités nouvelles et améliorées. Plus important encore, les mises à jour peuvent corriger les bogues qui peuvent provoquer le plantage fréquent d'une application. Ils corrigent généralement également tout problème de sécurité susceptible d'entraver une application et de l'empêcher de fonctionner correctement. Ainsi, l'utilisation de la version la plus récente possible d'une application est indispensable pour la meilleure expérience globale. (using the newest possible version of an application is a must for the best overall experience. )

Pour vérifier si l'application est mise à jour sur Android , suivez le processus ci-dessous :

1. Ouvrez l' application Google Play Store sur votre appareil mobile. 

2. Appuyez sur le bouton Menu( Menu button ) ou sur l' icône du menu Hamburger(Hamburger menu) , généralement située en haut à gauche.

Ouvrez l'application Google Play Store sur votre appareil mobile.  Appuyez sur le bouton Menu, l'icône du menu Hamburger

3. Sélectionnez l' option "Mes applications et jeux" .(‘My apps & games’)

Sélectionnez l'option "Mes applications et jeux".  |  Comment réparer Facebook Dating ne fonctionne pas

4. Dans l' onglet « Mises à jour » , vous pouvez soit appuyer sur le bouton (‘Updates’)« Tout mettre à jour »(‘Update All’) et mettre à jour toutes les applications installées en même temps, soit appuyer uniquement sur le bouton « Mettre(Update’ ) à jour » situé à côté de Facebook.

Comment mettre à jour automatiquement toutes les applications Android à la fois

Pour maintenir l'application à jour sur un appareil iOS : (To keep the application up to date on an iOS device: )

1. Ouvrez l' application App Store(App Store ) intégrée.

2. Maintenant, appuyez sur l' onglet "Mises à jour"(‘Updates’) situé tout en bas.

3. Une fois que vous êtes dans la section Mises(Updates) à jour , vous pouvez soit appuyer sur le bouton "Tout mettre à jour" situé en haut, soit uniquement mettre à jour (‘Update All’)Facebook .

Lisez aussi : (Also Read:) Comment trouver les anniversaires sur l'application Facebook ?(How to Find Birthdays on Facebook App?)

Correctif 3 : Activez les services de localisation(Fix 3: Turn on the Location Services)

Facebook Dating , comme toutes les autres applications de rencontres, a besoin de votre emplacement(needs your location) pour vous montrer les profils des correspondances potentielles autour de vous. Ceci est basé sur vos préférences de distance et votre emplacement géographique actuel, ce dernier nécessitant la configuration de vos services de localisation. Celles-ci sont généralement configurées lors de l'activation de la fonction Rencontres(Dating) . Si les autorisations de localisation ne sont pas accordées ou si les services de localisation sont désactivés, l'application peut mal fonctionner.(If location permissions aren’t granted or the location services are disabled, the application can malfunction.)

Pour activer les autorisations de localisation sur un appareil Android :

1. Accédez au menu Paramètres de votre téléphone(Phone’s Settings menu) et appuyez sur "Applications et notification"(‘Apps & Notification’) .

Applications et notifications |  Comment réparer Facebook Dating ne fonctionne pas

2. Faites défiler(Scroll) la liste des applications et localisez Facebook

Sélectionnez Facebook dans la liste des applications

3. Dans les informations d'application de Facebook, appuyez sur « Autorisations »(‘Permissions’ ) , puis sur « Localisation »(‘Location’) .

appuyez sur "Autorisations" puis sur "Localisation".  |  Comment réparer Facebook Dating ne fonctionne pas

4. Dans le menu suivant, assurez-vous que les services de localisation sont activés(location services are enabled) . Si ce n'est pas le cas, appuyez sur " Autoriser tout le temps(Allow all the time) ".

Dans le menu suivant, assurez-vous que les services de localisation sont activés. 

Vérifiez maintenant si vous êtes en mesure de réparer les rencontres sur Facebook qui ne fonctionnent pas. (Now check if you’re able to fix Facebook dating is not working.)Si ce n'est pas le cas, passez à la méthode suivante.

Pour les appareils iOS, suivez cette méthode : (For iOS devices, follow this method: )

1. Accédez à l'écran d'accueil de votre téléphone et appuyez sur Paramètres(Settings) .

2. Faites défiler pour trouver les paramètres  de « Confidentialité » .(‘Privacy’ )

3. Sélectionnez 'Services de localisation'(‘Location Services’) et appuyez sur pour activer ce paramètre s'il est désactivé. 

Correctif 4 : redémarrage de l'application Facebook (Fix 4: Restarting the Facebook Application )

Si vous ne parvenez plus à utiliser Facebook Dating , quelques bugs de l'application peuvent être en cause. Parfois, l'application peut avoir du mal à démarrer ou à fonctionner correctement à cause d'eux. Redémarrer l'application pourrait détenir la clé pour résoudre ce problème(Restarting the application might hold the key to solving this problem) . Vous pouvez fermer complètement l'application(close the application ) via l'écran d'accueil ou forcer son arrêt(force stop) depuis le menu des paramètres.

Forcer l'arrêt de l'application |  Comment réparer Facebook Dating ne fonctionne pas

Correctif 5 : Redémarrez votre appareil(Fix 5: Restart Your Device)

Éteindre et rallumer un appareil(Turning a device off and then on) peut sembler une solution trop simple pour tous les problèmes techniques, mais c'est étonnamment efficace. Le redémarrage de l'appareil actualise toutes les activités en coulisse susceptibles d'interférer avec l' application Facebook

Redémarrez le téléphone

Lisez aussi: (Also Read:) Comment supprimer le jeu Thug Life de Facebook Messenger(How To Delete Thug Life Game From Facebook Messenger)

Correctif 6 : Facebook Dating n'est pas encore disponible dans votre emplacement(Fix 6: Facebook Dating isn’t available in your Location yet)

Si vous ne parvenez pas à trouver la section Rencontres(Dating) sur Facebook , c'est peut-être parce qu'elle n'est pas encore disponible dans votre zone géographique( it may be because it is not available in your geographical location yet) . Depuis son lancement en Colombie(Colombia) en septembre 2018(September 2018) , il a étendu ses services aux pays suivants dès le début de 2021 : Australie(Australia) , Brésil(Brazil) , Bolivie(Bolivia) , Canada , Chili(Chile) , Colombie(Colombia)Guyana , Équateur(Ecuador) , Europe , Laos , Malaisie(Malaysia) , Mexique(Mexico) , Paraguay ,Pérou(Peru) , Philippines , Singapour(Singapore) , Suriname , Thaïlande(Thailand) , États - (United) Unis(States) , Uruguay et Vietnam . Un utilisateur résidant dans un autre pays ne pourra pas accéder au service de rencontre(Dating) de Facebook . 

Correctif 7 : Vous n'êtes pas autorisé à utiliser Facebook Dating (Fix 7: You are not allowed to use Facebook Dating )

Facebook n'autorise ses services de rencontre (Dating)qu'aux utilisateurs de plus (only for users above the) de 18 ans(age of 18) . Ainsi, si vous êtes mineur, vous ne pourrez pas trouver l'option de vous connecter à Facebook Dating avant votre 18e anniversaire.

Correctif 8 : Activez la notification d'application de Facebook (Fix 8: Turn ON Facebook’s App Notification )

Si vous avez accidentellement désactivé les notifications d'application(disabled app notifications) , Facebook ne vous informera pas de vos activités. Si vous avez désactivé toutes les notifications, y compris Marketplace pour votre appareil à partir de Facebook(turned off all notifications including Marketplace for your device from Facebook) , vous devrez faire une exception pour résoudre ce problème. 

Pour activer les notifications Push pour (Push)Facebook , suivez les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez l' application Facebook(Facebook application) sur votre appareil et appuyez sur l' option Menu . Dans le menu suivant, appuyez sur le bouton "Paramètres et confidentialité" .(‘Settings and Privacy’)

Cliquez sur l'icône hamburger |  Comment réparer Facebook Dating ne fonctionne pas

2. Maintenant, appuyez sur l' option "Paramètres" .(‘Settings’ )

Développez Paramètres et confidentialité |  Comment réparer Facebook Dating ne fonctionne pas

3. Faites défiler vers le bas pour trouver "Paramètres de notification"(‘Notification Settings’ ) situé sous la section "Notifications" .

Faites défiler vers le bas pour trouver "Paramètres de notification" situé sous la section "Notifications".

4. Ici, concentrez -vous sur les notifications spécifiques à Facebook Dating(Facebook Dating-specific notifications) et ajustez celles que vous souhaitez recevoir.(adjust which ones you would like to receive.)

concentrez-vous sur les notifications spécifiques à Facebook Dating et ajustez celles que vous souhaitez recevoir. 

A lire également : (Also Read:) Comment rendre une page ou un compte Facebook privé ?(How to Make Facebook Page or Account Private?)

Correctif 9 : Effacer le cache de l'application Facebook(Fix 9: Clear Facebook App Cache)

Les caches sont des fichiers temporaires cachés stockés sur votre appareil pour aider à réduire les temps de chargement lorsque vous naviguez dans une application. Ils sont importants pour le bon fonctionnement de toute application, mais parfois, ils fonctionnent mal et perturbent le fonctionnement de l'application. C'est particulièrement le cas lorsque les fichiers de cache sont corrompus(cache files are corrupt) ou se sont énormément accumulés. Les effacer libérera non seulement un espace de stockage important, mais accélérera également votre temps de chargement et aidera votre application à fonctionner plus rapidement. 

Suivez la méthode ci-dessous pour effacer les fichiers de cache sur n'importe quel appareil Android :

1. Ouvrez l' application Paramètres(Settings ) sur votre appareil mobile. 

2. Appuyez sur "Applications et notifications"(‘Apps & notifications’) dans le menu des paramètres.

Applications et notifications |  Comment réparer Facebook Dating ne fonctionne pas

3. Vous trouverez une liste de toutes les applications installées sur votre appareil, parcourez la liste pour trouver Facebook(find Facebook)

4. Dans l' écran d' informations sur l'application(App Info) de Facebook , appuyez sur "Stockage"(‘Storage’ ) pour voir comment l'espace de stockage est consommé.

Dans l'écran d'informations sur l'application de Facebook, appuyez sur "Stockage"

5. Appuyez sur le bouton intitulé "Effacer le cache"(‘Clear Cache’) . Maintenant, vérifiez si la taille du cache est affichée en tant que 0B

Appuyez sur le bouton intitulé "Effacer le cache".

Pour vider le cache sur un iPhone, suivez ces étapes : (To clear the cache on an iPhone, follow these steps: )

1. Appuyez sur l'application Paramètres(Settings) de votre iPhone .

2. Vous trouverez une liste de toutes vos applications actuelles, faites défiler vers le bas pour trouver Facebook et appuyez dessus. 

3. Paramètres de l'application, activez le curseur  "Réinitialiser le contenu mis en cache" .( ‘Reset cached Content’ )

Correctif 10 : Vérifiez si Facebook lui-même est en panne(Fix 10: Check if Facebook itself is down)

Si vous ne parvenez pas à vous connecter entièrement à Facebook , il est possible que le réseau social géant se soit écrasé et soit en panne. Parfois, les serveurs plantent et le service tombe en panne pour tout le monde. Le signe révélateur pour détecter un crash est de visiter le tableau de bord d'état de Facebook(Facebook’s Status Dashboard) . S'il indique que la page est saine, vous pouvez exclure cette possibilité. Sinon, vous n'avez rien d'autre à faire que d'attendre que le service soit rétabli.(you have nothing to do but wait until the service is restored.)

Vérifiez si Facebook lui-même est en panne 

Alternativement, vous pouvez rechercher le hashtag Twitter #facebookdown et faire attention aux horodatages. Cela vous aidera à déterminer si d'autres utilisateurs connaissent également une panne similaire. 

Correctif 11 : désinstaller puis réinstaller l'application Facebook(Fix 11: Uninstall then Reinstall the Facebook app)

Cela peut sembler drastique, mais c'est étonnamment utile. Parfois, il peut y avoir un problème avec les paramètres de l'application. Par conséquent(Hence) , en réinstallant l'application, vous repartez essentiellement de zéro.  

Pour désinstaller l'application, le moyen le plus simple consiste à appuyer longuement sur l'icône(long-press on the app’s icon) de l'application dans le tiroir de l'application et à désinstaller(uninstall) directement à partir du menu contextuel. Vous pouvez également visiter le menu Paramètres(Settings menu) et désinstaller(uninstall) l'application à partir de là. 

Pour réinstaller, visitez le Google Playstore sur Android ou l' App Store sur un appareil iOS. 

Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser Facebook Dating et que rien de ce qui précède ne fonctionne, vous pouvez facilement contacter le centre d'aide(Help Centre) de Facebook et communiquer avec son équipe d'assistance technique. 

Recommandé:(Recommended:)

Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu résoudre le problème Facebook Dating Is Not Working(fix Facebook Dating Is Not Working) . Néanmoins, si vous avez des doutes, n'hésitez pas à les poser dans la section des commentaires ci-dessous.



About the author

Je suis un technicien en informatique qui travaille avec Android et les logiciels bureautiques depuis de nombreuses années. J'enseigne également aux gens comment utiliser les Mac depuis environ 5 ans. Si vous cherchez quelqu'un qui sait comment réparer les choses sur votre ordinateur, je peux probablement vous aider !



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