Erreur 0x80070013 pour la restauration du système, la sauvegarde ou le correctif de mise à jour Windows

Les utilisateurs ont signalé avoir rencontré l'erreur  0x80070013  lors de l'exécution de diverses opérations sur un ordinateur Windows 10 . Il comprend la restauration du système(System Restore) , la sauvegarde (Windows Backup)Windows ou les mises à jour(Updates) Windows . L'erreur dit,

0x80070013

Correction de l'erreur de mise à jour Windows 0x80070013

Pour les mises à jour Windows , l'erreur indique :

There were some problems installing updates, but we’ll try again later. If you keep seeing this and want to search the web or contact the support for information, this may help: (0x80070013).

1] Réinitialiser les composants de Windows Update

Vous devez supprimer le contenu du  dossier SoftwareDistribution(SoftwareDistribution folder)  et  réinitialiser le dossier Catroot2(reset the Catroot2 folder) .

2] Utilisez l'outil de dépannage de Windows Update(Use Windows Update)

Exécutez  l'utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour Windows . Vous pouvez également essayer d'exécuter l'utilitaire de  résolution des problèmes de mise à jour Windows en ligne(Online Windows Update Troubleshooter) de Microsoft  et vérifier si cela vous aide à résoudre l'un de vos problèmes.

Correction de l'erreur de restauration du système 0x80070013

Pour la restauration du système(System Restore) , l'erreur indique :

System Restore did not complete successfully. Your computer’s system files and settings were not changed.

Details: System Restore failed while scanning the file system on the drive <Partition Letter>

The drive might be corrupt. You might want to retry System Restore after running chkdsk /R on this disk.

An unspecified error occurred during System Restore. (0x80070013)

You can try System Restore again and choose a different restore point. If you continue to see this error, you can try an advanced recovery method.

1] Utilisez le vérificateur de fichiers système et DISM

Exécutez CMD en tant qu'administrateur(Run CMD as Administrator)  , puis exécutez la commande suivante pour  exécuter le vérificateur de fichiers système :

sfc /scannow

Redémarrez votre système une fois l'analyse terminée.

Vous pouvez également utiliser notre logiciel gratuit  FixWin  pour exécuter l' utilitaire de vérification des fichiers système(System File Checker) en un clic.

Maintenant, afin de  réparer les fichiers Windows Update à l'aide de DISM , ouvrez  l'invite de commande (Admin) (Command Prompt (Admin) ) et entrez les trois commandes suivantes séquentiellement et une par une et appuyez sur Entrée(Enter) :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Laissez ces commandes DISM s'exécuter et une fois terminées, redémarrez votre ordinateur et réessayez.

2] Utilisation de CHKDSK

Nous utiliserons la  version en ligne de commande de ChkDsk(command line version of ChkDsk)  pour en faire plus. Exécutez l'invite de commande en tant qu'administrateur(Run Command Prompt as Administrator) et exécutez la commande suivante :

chkdsk <Drive Letter>: /f /r /x /b

Soit il commencera à rechercher les erreurs et à les corriger, soit il affichera un message indiquant -  Chkdsk cannot run because the volume is in use by another process, Would you like the schedule this volume to be checked the next time the system restarts? (Y/N)

Appuyez  sur Y  pour programmer la vérification du disque(Disk Check) au prochain redémarrage du système.

Correction de l'erreur de sauvegarde Windows 0x80070013

Pour la sauvegarde Windows(Windows Backup) , l'erreur indique :

Check your backup, Windows Backup failed while trying to read from this shadow copy on one of the volumes being backed up. Please check in the event logs for any relevant errors.

The backup failed, The media is write protected (0x80070013).

1] Vérifiez(Check) l'état du service de sauvegarde Windows(Windows Backup Service)

Tapez  services.msc  dans la zone de recherche Démarrer(Start) et appuyez sur Entrée(Enter) pour ouvrir le  Gestionnaire de services Windows(Windows Services Manager) .

Localisez le service de sauvegarde Windows(Windows Backup Service) , puis double-cliquez dessus pour ouvrir sa boîte de propriétés(Properties) .

Si son Type de démarrage(Startup Type) est défini sur Désactivé(Disabled) , remplacez-le par Manuel (Manual). Ce service est requis car il fournit des capacités de sauvegarde et de restauration.

Cliquez sur Appliquer(Click Apply) , puis redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet, puis voyez si cela a aidé à faire disparaître l'erreur.

2] Vérifiez(Check) le disque pour les erreurs et les secteurs défectueux

Parfois, des erreurs de disque peuvent également entraîner l'échec de la sauvegarde de Windows 10 . Par conséquent(Hence) , la vérification des disques pour les erreurs et les secteurs défectueux peut aider. Pour cela, vous devez utiliser le paramètre ChkDsk /r . Le paramètre /r répare non seulement les erreurs mais aussi les secteurs défectueux sur le disque sélectionné.

chkdsk /r X:

Remplacez(Replace) la lettre X dans la commande ci-dessus par votre lettre de lecteur.

En utilisant cette commande, vous pouvez vérifier tous les disques un par un. Vous obtiendrez le message suivant si le disque est actuellement en cours d'utilisation, ce qui se produit très probablement lorsqu'un utilisateur analyse le lecteur C.

Chkdsk cannot run because the volume is in use by another process. Would you like to schedule this volume to be checked the next time the system restarts? (Y/N).

Lorsque vous obtenez ce message, tapez simplement Y et appuyez sur Entrée(Enter) . Votre ordinateur analysera automatiquement le disque avec l' utilitaire ChkDsk au prochain redémarrage.

Cela vous a-t-il aidé à résoudre vos problèmes ?(Did that help you in fixing your issues?)



Elia Lacroix

About the author

Je suis un ingénieur logiciel avec une expérience dans l'Explorateur Xbox, Microsoft Excel et l'Explorateur Windows 8.1. Pendant mon temps libre, j'aime jouer à des jeux vidéo et regarder la télévision. J'ai un diplôme de l'Université de l'Utah et je travaille actuellement comme ingénieur logiciel pour une entreprise internationale.


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