Microsoft Outlook est un excellent programme pour la gestion des e-mails. Il vous offre de nombreuses options pour personnaliser et organiser les e-mails comme vous le souhaitez. Comme vous l'utilisez pendant une longue période, vos e-mails et dossiers s'accumulent et vous voudrez peut-être les nettoyer de temps en temps. Certains utilisateurs signalent qu'ils ne peuvent pas supprimer des e-mails ou des dossiers^{(cannot delete emails or folders)} dans l' application Outlook . Ce guide vous aide à résoudre le problème et à utiliser Outlook normalement.

Impossible de supprimer des e- mails^(Emails) ou des dossiers^(Folders) dans Outlook

Si vous ne parvenez pas à supprimer des e-mails ou des dossiers dans l' application Outlook , voici quelques correctifs qui peuvent résoudre le problème :

1. Modifier, enregistrer et supprimer l'e-mail
2. Supprimer définitivement des e-mails ou des dossiers
3. Vider le dossier des éléments supprimés
4. Redémarrez Outlook en mode sans échec
5. Analysez le fichier Outlook PST

Voyons les correctifs en détail.

1] Modifier, enregistrer et supprimer l'e-mail

Si vous ne parvenez pas à supprimer un e-mail particulier, ce correctif peut vous aider à supprimer l'e-mail.

Ouvrez l'e-mail que vous avez du mal à supprimer, modifiez-le et enregistrez-le. Ensuite, essayez de supprimer l'e-mail comme vous le faites normalement. Cela pourrait supprimer l'e-mail qui vous cause des problèmes lors de la suppression.

2] Supprimer définitivement des e-mails ou des dossiers

Un autre correctif qui peut vous aider à supprimer des e-mails et des dossiers dans l' application Outlook est la suppression définitive. Pendant que vous essayez de supprimer, maintenez la touche Maj enfoncée^{(Shift key)} sur votre clavier et supprimez l'e-mail ou un dossier. Il ignore le dossier Éléments supprimés^{(Deleted Items)} et est supprimé définitivement. Vous pouvez voir un avertissement lors de la suppression définitive, acceptez-le pour continuer.

3] Vider le dossier des éléments supprimés

Vider le dossier Éléments supprimés^{(Deleted Items)} , puis essayer de supprimer des e-mails ou des dossiers peut fonctionner. Cela a fonctionné pour de nombreux utilisateurs confrontés à un problème similaire. Pour vider le dossier Éléments supprimés^{(Deleted Items)} , cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez  Vider le dossier ^{(Empty Folder )} dans les options. Cela effacera tous les éléments du dossier des éléments supprimés et effacera le chemin des futurs éléments à supprimer.

4] Redémarrez Outlook en mode sans échec

Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas le problème pour vous, essayer de les supprimer lors de l'exécution d' Outlook en mode sans échec peut fonctionner. Lorsque vous exécutez Outlook en mode sans échec, il fait ce qu'il est censé faire et peut supprimer des e-mails et des dossiers qui ne sont pas supprimés en mode normal.

Pour ouvrir Outlook en mode sans échec^{(Safe Mode)} , appuyez sur  Win+R  sur votre clavier, tapez outlook.exe/safeet appuyez  sur Entrée ^(Enter ) sur votre clavier.

Il vous sera demandé de  choisir un profil^{(Choose Profile)} . Assurez-vous que  Outlook  est écrit dans la zone de texte et appuyez sur OK.

Il ouvrira Outlook en mode sans échec. Vous verrez le mode sans échec écrit en haut de la fenêtre.

Maintenant, essayez de supprimer les e-mails ou les dossiers que vous ne parvenez pas à supprimer en mode normal . Cela peut fonctionner. Sinon, essayez le correctif suivant.

5] Scannez le fichier Outlook PST

Le correctif final pour le problème consiste à analyser le fichier de données Outlook PST pour toutes les erreurs qui vous causent des problèmes. Vous devez analyser le fichier de données PST à l'aide de l' outil de réparation de la boîte de réception Microsoft Outlook . ^{(Microsoft Outlook Inbox Repair)}Vous pouvez trouver SCANPST.exe à l'emplacement suivant.

C:\Program Files\Microsoft Office\%OfficeVersion%\SCANPST.EXE

Exécutez le fichier et sélectionnez le fichier PST de votre compte dans le dossier de données de l' application Outlook . Il lancera l'analyse et réparera les erreurs.

Une fois que vous avez terminé, fermez le fichier et ouvrez l' application Outlook , puis essayez de supprimer des e-mails ou des dossiers.

Ce sont les correctifs possibles où l'on pourrait vous aider à résoudre le problème. Nous espérons que ce guide vous sera utile. Faites des commentaires si vous avez des suggestions ou des doutes dans la section des commentaires ci-dessous.

Lire^(Read) : Le courrier électronique dans Outlook ne se synchronise pas ? Réparer le compte Outlook.

Cannot delete Emails or Folders in Outlook

Microsoft Outlook is a great program for email management. It gives you many options to customize and organize the emails as you like. As you use it for a long time, your emails and folders pile up and you may want to clean them up occasionally. Some users are reporting that they cannot delete emails or folders in the Outlook application. This guide helps you in fixing the issue and use Outlook normally.

Cannot delete Emails or Folders in Outlook

If you are unable to delete emails or folders in the Outlook application, here are some fixes that can solve the issue:

1. Edit, Save, and Delete the Email
2. Hard Delete Emails or Folders
3. Empty Deleted Items Folder
4. Restart Outlook in Safe Mode
5. Scan the Outlook PST File

Let’s see the fixes in detail.

1] Edit, Save, and Delete the Email

If you are unable to delete a particular email, this fix can help you in deleting the email.

Open the email you are finding it hard to delete, edit it and save the email. Then, try to delete the email like you normally do. It might delete the email that is causing you trouble while deleting.

2] Hard Delete Emails or Folders

Another fix that can help you in deleting emails and folders in the Outlook app is hard deleting. While you are trying to delete, hold the Shift key on your keyboard and delete the email or a folder. It skips the Deleted Items folder and gets deleted permanently. You may see a warning while hard deleting, accept it to continue.

3] Empty Deleted Items Folder

Emptying the Deleted Items folder and then trying to delete emails or folders might work. This worked for many users who faced a similar issue. To empty the Deleted Items folder, right-click on it and select Empty Folder from the options. It will clear all the items in the deleted items folder and clear the path for future items that are to be deleted.

4] Restart Outlook in Safe Mode

If the above methods do not fix the issue for you, trying to delete them while running Outlook in safe mode might work. When you run Outlook in safe mode, it does what it is meant to do and might delete emails and folders which are not deleting in the normal mode.

To open Outlook in Safe Mode, press Win+R on your keyboard, type outlook.exe/safe and press Enter on your keyboard.

You will be asked to Choose Profile. Make sure Outlook is written in the text box and press OK.

It will open Outlook in safe mode. You’ll see Safe Mode written at the top of the window.

Now, try to delete the emails or folders that you are unable to delete in Normal mode. It might work. If not try the next fix.

5] Scan the Outlook PST File

The final fix for the issue is scanning the Outlook PST data file for any errors that are causing you trouble. You need to scan the PST data file using the Microsoft Outlook Inbox Repair tool. You can find SCANPST.exe at the following location.

C:\Program Files\Microsoft Office\%OfficeVersion%\SCANPST.EXE

Run the file and select your account PST file in the Outlook app data folder. It will run the scan and repair the errors.

Once, you are done with it, close the file and open the Outlook application, and try to delete emails or folders.

These are the possible fixes where one might help you fix the issue. We hope this guide is helpful. Do comment if you have any suggestions or doubts in the comments section below.

Read: Email in Outlook not syncing? Repair Outlook account.

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