Correction des mises à jour de Windows 7 non téléchargées

Bien que plus de cinq ans se soient écoulés depuis la fin du support grand public de Windows 7 , de nombreux ordinateurs exécutent toujours le système d'exploitation (Windows 7)Windows 7 bien-aimé . Étonnamment, en juillet 2020(July 2020) , près de 20 % des ordinateurs fonctionnant sous le système d'exploitation Windows continuent d'utiliser l'ancienne version de Windows 7 . Bien que le dernier et le plus grand de Microsoft , Windows 10 , soit beaucoup plus avancé en termes de fonctionnalités et de conception, de nombreux utilisateurs d'ordinateurs évitent la mise à jour à partir de Windows 7 en raison de sa simplicité et de sa capacité à fonctionner correctement sur des systèmes plus anciens et du matériel moins puissant.

Cependant, avec Windows 7 qui touche à sa fin, les nouvelles mises à jour du système d'exploitation sont extrêmement rares et n'arrivent qu'une seule fois dans une lune bleue. Ces mises à jour, généralement transparentes, peuvent parfois être un vrai casse-tête à télécharger et à installer. Le service de mise à jour Windows(Windows update) a été conçu pour fonctionner discrètement en arrière-plan, télécharger de nouvelles mises à jour dès qu'elles sont disponibles, en installer certaines et en enregistrer d'autres pour le redémarrage de l'ordinateur. Cependant, les utilisateurs de Windows 7(Windows 7,8) , 8 et 10 ont signalé un certain nombre de problèmes lors de la mise à jour de leur système d'exploitation.

Le problème le plus courant rencontré est que Windows Update reste bloqué à 0 % lors du téléchargement des nouvelles mises à jour ou lors de la phase de « recherche/vérification des mises à jour ». Les utilisateurs peuvent résoudre ces problèmes concernant les mises à jour de Windows 7 en mettant en œuvre l'une des solutions expliquées ci-dessous.

Comment résoudre le problème de téléchargement des mises à jour de Windows 7 ?(How to fix Windows 7 Updates Won’t Download issue?)

Selon l'origine du problème, diverses solutions semblent résoudre le problème pour les utilisateurs. La solution la plus courante et la plus simple consiste à exécuter l'outil de dépannage intégré de Windows Update , puis à redémarrer le service Windows Update(Windows Update Service) . Vous pouvez également désactiver temporairement votre programme antivirus(disable your antivirus program temporarily) ou effectuer un démarrage minimal, puis essayer de télécharger la mise à jour. De plus, la mise à jour de Windows 7 nécessite Internet Explorer 11 et la dernière version de .NETframework installé sur votre ordinateur. Donc, tout d'abord, vérifiez si vous avez ces programmes et, si ce n'est pas le cas, téléchargez-les et installez-les pour résoudre le problème des "mises à jour non téléchargées". En fin de compte et malheureusement, si rien ne fonctionne, vous pouvez toujours télécharger et installer manuellement les nouvelles mises à jour de Windows 7 .

Méthode 1 : Exécutez l' utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update(Windows Update Troubleshooter)

Avant de passer aux méthodes avancées et plus lourdes, vous devez essayer d'exécuter l' utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour Windows(Windows update) pour résoudre les problèmes auxquels vous pourriez être confronté avec le processus de mise à jour. Le dépanneur est disponible sur toutes les versions de Windows (7,8 et 10). Le dépanneur effectue automatiquement un certain nombre de choses, comme redémarrer le service de mise à jour Windows(Windows update) , renommer le dossier SoftwareDistribution pour vider le cache de téléchargement, etc.(SoftwareDistribution)

1. Cliquez sur le bouton Démarrer ou appuyez sur la touche (Start)Windows de votre clavier et recherchez Dépannage(search for Troubleshoot) . Cliquez(Click) sur Dépannage pour lancer le programme. Vous pouvez également l'ouvrir à partir du Panneau de configuration(Control Panel) .

Cliquez sur Dépannage pour lancer le programme |  Correction des mises à jour de Windows 7 non téléchargées

2. Sous Système(System) et sécurité(Security) , cliquez sur Résoudre les problèmes avec Windows Update.(Fix problems with Windows Update.)

Sous Système et sécurité, cliquez sur Résoudre les problèmes avec Windows Update

3. Cliquez sur Avancé (Advanced ) dans la fenêtre suivante.

Appuyez sur Avancé

4. Sélectionnez Appliquer les réparations automatiquement(Apply repairs automatically)  et enfin cliquez sur  Suivant(Next) pour commencer le dépannage.

Sélectionnez Appliquer les réparations automatiquement et cliquez sur Suivant et enfin cliquez sur Suivant pour commencer le dépannage

L' outil de dépannage de Windows Update peut être absent sur certains ordinateurs. Ils peuvent télécharger le programme de dépannage à partir d'ici :  Windows Update Troubleshooter . Une fois téléchargé, ouvrez le dossier Téléchargements(Downloads) , double-cliquez sur le fichier WindowsUpdate.diagcab pour l'exécuter et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de dépannage.

Méthode 2 : Redémarrez le service de mise à jour Windows(Windows Update Service)

Toutes les activités liées aux mises à jour logicielles, telles que le téléchargement et l'installation, sont contrôlées par le service Windows Update qui s'exécute en permanence en arrière-plan. Un service Windows Update corrompu(corrupt Windows Update) peut entraîner le blocage des updates being stuck at 0% download.Réinitialisez l'utilisation problématique, puis essayez de télécharger les nouvelles mises à jour. Bien que l' utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update(Windows Update troubleshooter) effectue la même action, le faire manuellement peut aider à résoudre le problème.

1. Appuyez sur la Windows key + R  de votre clavier pour lancer la boîte de commande Exécuter(Run) , tapez  services.msc  et cliquez sur OK pour ouvrir l' application Services .

Ouvrez le Exécuter et tapez-y services.msc

2. Dans la liste des services locaux, localisez Windows Update .

3. Sélectionnez le service Windows Update puis cliquez sur Redémarrer (Restart ) présent à gauche (au-dessus de la description du service) ou faites un clic droit sur le service et sélectionnez Redémarrer(Restart) dans le menu contextuel qui s'ensuit.

Sélectionnez le service Windows Update puis cliquez sur Redémarrer présent à gauche

Méthode 3 : Vérifiez si vous avez Internet Explorer 11 et .NET 4.7 ( Prérequis(Prerequisites) pour la mise à jour de Windows 7 )

Comme mentionné précédemment, pour mettre à jour Windows7 , votre ordinateur doit disposer d' Internet Explorer 11 et du dernier framework .NET. Parfois, vous pouvez réussir à effectuer une mise à jour sans ces programmes, mais ce n'est pas toujours le cas.

1. Visitez Télécharger Microsoft .NET Framework 4.7(Download Microsoft .NET Framework 4.7) et cliquez sur le bouton rouge Télécharger(Download) pour lancer le téléchargement de la dernière version de .NET Framework .

Cliquez sur le bouton rouge Télécharger

Une fois téléchargé, localisez le fichier téléchargé et suivez les instructions à l'écran pour l'installer. Assurez-vous également d'avoir un accès Internet constant lors de l'installation du framework .NET.

2. Maintenant, il est temps d'activer/vérifier l'intégrité du framework .NET 4.7 nouvellement installé.

3. Tapez Contrôle ou Panneau(Control or Control Panel) de configuration dans la zone de commande Exécuter(Run) ou dans la barre de recherche  Windows et appuyez sur Entrée pour (Windows)ouvrir le Panneau de configuration(open the Control Panel) .

Ouvrez le Run et tapez-y le contrôle

4. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités(Programs and Features) dans la liste Tous les éléments du Panneau de configuration(All Control Panel Items) . Vous pouvez régler la taille des icônes sur petite ou grande en cliquant sur l'option Afficher(View) par pour faciliter la recherche d'un élément.

Cliquez sur Programmes et fonctionnalités

5. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur Activer ou désactiver(Turn Windows feature on or off)  la fonctionnalité Windows (présent à gauche.)

Cliquez sur la fonction Activer ou désactiver Windows |  Correction des mises à jour de Windows 7 non téléchargées

6. Localisez l'entrée .NET 4.7 et vérifiez si la fonctionnalité est activée. Si ce n'est pas le cas, cochez la case à côté pour l'activer. Cliquez(Click) sur OK  pour enregistrer les modifications et quitter.

Bien que, si .NET 4.7 était déjà activé, nous aurions besoin de le réparer/réparer et le processus pour le faire est assez simple. Tout(First) d'abord , désactivez le framework .NET(.NET) en décochant la case à côté de celui-ci, puis effectuez un redémarrage de l'ordinateur pour réparer l'outil.

Ensuite, vous aurez également besoin d' Internet Explorer 11 pour pouvoir installer toutes les nouvelles mises à jour de Windows 7 publiées par (Windows 7)Microsoft .

1. Accédez à Internet Explorer dans votre navigateur Web préféré et téléchargez la version appropriée de l'application (32 ou 64 bits) en fonction du système d'exploitation Windows 7 installé sur votre ordinateur.

2. Ouvrez le fichier .exe téléchargé (si vous avez accidentellement fermé la barre de téléchargement alors que le fichier était encore en cours de téléchargement, appuyez sur Ctrl + J ou vérifiez votre dossier Téléchargements(Downloads) ) et suivez les instructions/invites à l'écran pour installer l'application.

Méthode 4 : essayez de mettre à jour après un démarrage minimal

Outre les problèmes inhérents au service Windows Update , il est également tout à fait possible que l'une des nombreuses applications tierces que vous avez installées sur votre ordinateur interfère avec le processus de mise à jour. Si tel est bien le cas, vous pouvez essayer d'installer la mise à jour après avoir effectué un démarrage minimal dans lequel seuls les services et pilotes essentiels sont chargés.

1. Ouvrez l'outil de configuration système en saisissant msconfig  dans la zone de commande Exécuter(Run) ou dans la barre de recherche, puis en appuyant sur Entrée.

Ouvrez la commande Exécuter et tapez-y "msconfig"

2. Accédez à l' onglet Services  de la fenêtre msconfig et cochez la case à côté de  Masquer tous les services Microsoft( Hide all Microsoft Services) .

3. Maintenant, cliquez sur le bouton Désactiver tout(Disable All)  pour désactiver tous les services tiers restants.

Cliquez sur le bouton Désactiver tout pour désactiver

4. Passez à l' onglet Démarrage  et cliquez à nouveau sur Désactiver tout.(Startup )

5. Cliquez sur Appliquer, (Apply, ) puis sur  OK . Maintenant, redémarrez votre ordinateur, puis essayez de télécharger la nouvelle mise à jour.

Si vous avez réussi à installer la mise à jour, ouvrez à nouveau l'outil de configuration système et réactivez tous les services. De même, activez tous les services de démarrage, puis redémarrez votre PC pour redémarrer normalement.

Méthode 5 : désactiver le pare-feu Windows

Parfois, le pare- feu Windows(Windows Firewall) lui-même empêche le téléchargement des nouveaux fichiers de mise à jour, et certains utilisateurs ont en effet signalé avoir résolu le problème en désactivant temporairement le pare- feu Windows(Windows Firewall) .

1. Ouvrez le panneau de configuration(the control panel)  et cliquez sur  Pare-feu Windows Defender(Windows Defender Firewall) .

Ouvrez le panneau de configuration et cliquez sur Pare-feu Windows Defender

2. Dans la fenêtre suivante, sélectionnez Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender(Turn Windows Defender Firewall on or off)  dans le volet de gauche.

Sélectionnez Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender dans le panneau de gauche

3. Enfin, cliquez sur les boutons radio à côté de Désactiver le pare-feu Windows Defender(Turn off Windows Defender Firewall) (non recommandé) sous Paramètres de réseau (Public Network Settings)privé(Private) et public . Cliquez(Click) sur OK pour enregistrer et quitter.

Cliquez sur les boutons radio à côté de Désactiver le pare-feu Windows Defender |  Correction des mises à jour de Windows 7 non téléchargées

Désactivez également tout programme antivirus/pare-feu tiers en cours d'exécution, puis essayez de télécharger les mises à jour.

Méthode 6 : Modifier les autorisations de sécurité(Modify Security Permissions) du dossier SoftwareDistribution(SoftwareDistribution Folder)

Vous ne téléchargerez pas non plus les mises à jour de Windows 7 si le service Windows Update ne parvient pas à écrire les informations du fichier .log sur C:WINDOWSWindowsUpdate.log dans le dossier SoftwareDistribution . Ce défaut de rapport de données peut être rectifié en autorisant l'utilisateur à contrôler(Full Control) totalement le dossier SoftwareDistribution .

1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers Windows(Open Windows File Explorer)  (ou Mon PC dans les anciennes versions de Windows ) en double-cliquant sur son raccourci sur le bureau ou en utilisant la combinaison de raccourcis clavier  Windows key + E .

2. Accédez à l'adresse suivante C:\Windows  et recherchez le  dossier SoftwareDistribution  .

3. Cliquez avec le bouton droit(Right-click)  sur le dossier SoftwareDistribution et sélectionnez  Propriétés (Properties ) dans le menu contextuel qui s'ensuit ou sélectionnez le dossier et appuyez sur Alt + Enter .

Faites un clic droit sur SoftwareDistribution et sélectionnez Propriétés

4. Passez à l' onglet Sécurité (Security ) de la fenêtre Propriétés  de SoftwareDistribution et cliquez sur le bouton (SoftwareDistribution)Avancé (Advanced ) .

Cliquez sur le bouton Avancé puis cliquez sur OK

5. Passez à l' onglet  Propriétaire et (Owner)cliquez(Click) sur Modifier(Change) à côté du propriétaire.

6. Entrez votre nom d'utilisateur(Enter your username) dans la zone de texte sous « Entrez(Enter) le nom de l'objet à sélectionner » ou cliquez sur l' option Avancé(Advanced) , puis sélectionnez votre nom d'utilisateur.

7. Cliquez sur Vérifier les noms(Check Names)  (votre nom d'utilisateur sera vérifié dans quelques secondes et vous serez invité à entrer le mot de passe si vous en avez un) puis sur  OK .

8. Encore une fois, cliquez avec le bouton droit sur le dossier SoftwareDistribution(SoftwareDistribution folder) et sélectionnez Propriétés(Properties) .

Cliquez sur  Modifier…(Edit…) sous l'onglet Sécurité.

9. Tout(First) d'abord , choisissez le nom d'utilisateur ou le groupe d'utilisateurs en cliquant dessus, puis cochez la case Contrôle total(Full Control) dans la colonne Autoriser.

Méthode 7 : Téléchargez et installez manuellement les nouvelles mises à jour 

Enfin, si aucune des solutions ci-dessus ne vous convient, il est temps de prendre les choses en main et d'installer manuellement les nouvelles mises à jour du système d'exploitation. Le service Windows Update peut ne pas télécharger les dernières mises à jour s'il doit être mis à jour.

1. En fonction de l'architecture de votre système, téléchargez la version 32 bits ou 64 bits de la pile de maintenance en visitant l'un des liens suivants :

Télécharger la mise à jour pour Windows 7 pour les systèmes x64 (KB3020369)(Download Update for Windows 7 for x64-based Systems (KB3020369))

Télécharger la mise à jour(Download Update) pour Windows 7 pour les systèmes(Systems) x32 ( KB3020369

2. Maintenant, ouvrez le Panneau de configuration(Control Panel)  (tapez control dans la zone de commande Exécuter(Run) et appuyez sur OK) et cliquez sur  Système et sécurité(System and Security) .

Ouvrez le Run et tapez-y le contrôle

3. Cliquez sur Windows Update , puis sur  Modifier les paramètres(Change Settings) .

Ouvrez le panneau de configuration et cliquez sur Pare-feu Windows Defender |  Correction des mises à jour de Windows 7 non téléchargées

4. Développez le menu déroulant Mises à jour importantes et sélectionnez (Important)"Ne jamais vérifier les mises à jour (non recommandé)".( ‘Never Check For Updates (Not Recommended)’.)

Sélectionnez Ne jamais vérifier les mises à jour (non recommandé)

5. Cliquez sur le bouton OK  pour enregistrer les modifications et  redémarrer(restart) l'ordinateur .

6. Une fois votre ordinateur redémarré, accédez au dossier Téléchargements(Downloads) et double-cliquez sur le fichier KB3020369 que vous avez téléchargé lors de la première étape. Suivez toutes les instructions à l'écran pour installer la pile de maintenance.

7. Il est maintenant temps d'installer la mise à jour de juillet 2016(July 2016) pour Windows 7 . Encore une fois(Again) , en fonction de l'architecture de votre système, téléchargez le fichier approprié et installez-le.

Télécharger la mise à jour pour Windows 7 pour les systèmes x64 (KB3172605)(Download Update for Windows 7 for x64-based Systems (KB3172605))

8. Après le redémarrage de votre ordinateur dans le cadre du processus d'installation, revenez à Windows Update dans le Panneau de configuration(Control Panel) et redéfinissez les paramètres sur "Installer les mises à jour automatiquement (recommandé)"(‘Install updates automatically (recommended)’) .

Maintenant, cliquez sur Rechercher(Check) les mises à jour et vous ne devriez rencontrer aucun problème pour les télécharger ou les installer via l' outil Windows Update .

Ce sont donc sept méthodes différentes qui ont été signalées pour résoudre les problèmes liés aux mises à jour de Windows 7 qui ne se téléchargent pas ; faites-nous savoir lequel a fonctionné pour vous dans les commentaires ci-dessous.



About the author

Je suis un ingénieur logiciel avec une expérience dans l'Explorateur Xbox, Microsoft Excel et l'Explorateur Windows 8.1. Pendant mon temps libre, j'aime jouer à des jeux vidéo et regarder la télévision. J'ai un diplôme de l'Université de l'Utah et je travaille actuellement comme ingénieur logiciel pour une entreprise internationale.



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