L'erreur se produit principalement dans deux scénarios. Le premier^(First) est lors de la restauration d'une machine virtuelle invitée à partir d'un instantané, et le second lorsqu'il existe les mêmes identifiants de disque lors de la connexion d'un disque supplémentaire au système. Dans cet article, nous expliquerons comment vous pouvez résoudre l'erreur Le disque est hors ligne en raison d'une politique définie par un administrateur^{(The disk is offline because of policy set by an administrator)} .

Le disque est hors ligne en raison d'une stratégie définie par un administrateur

Vous aurez besoin des privilèges d'administrateur pour corriger cette erreur. La deuxième astuce utilise l' outil Diskpart^{(Diskpart tool)} , qu'il faut utiliser avec une extrême prudence. Je vous suggère fortement de contacter une personne technique pour vous aider si c'est trop compliqué pour vous.

1] Restauration de la VM invitée^{(Guest VM)} à partir d'un instantané

Lorsque vous restaurez une machine virtuelle invitée à l'aide d'un instantané de sauvegarde, le système d'exploitation invité restauré (dans la machine virtuelle) ne monte pas automatiquement les lecteurs connectés. Alors que les disques sont visibles à l'aide des utilitaires, ils affichent le message d'erreur Le disque^(Disk) est hors ligne en raison de la politique définie par l'administrateur. Cela se produit en raison d'un problème dans la stratégie Windows SAN ou Storage Area Network . Selon Microsoft , ils sont désactivés par défaut pour éviter toute corruption de données. Voici comment activer la stratégie ^(Policy)SAN en ligne^(Online) .

san [policy={onlineAll | offlineAll | offlineShared}] [noerr]

Dans la machine virtuelle, ouvrez l'invite de commande^{(Command Prompt)} ou PowerShell avec des privilèges d'administrateur.

Lancez l'outil diskpart à l'aide de la commande suivante.

C:> diskpart

Tapez SAN^{(Type SAN)} pour vérifier l'état de la politique. Il devrait être partagé hors ligne^{(Offline Shared)}  dans notre scénario.

DISKPART> SAN
SAN Policy : Offline Shared

Changez la politique en OnlineAll :

DISKPART> SAN POLICY=OnlineAll

Ensuite, lorsque vous restaurez l'instantané, le disque sera automatiquement mis en ligne.

En relation : ^(Related:) Périphérique de démarrage introuvable dans Windows 10.

2] Problème d'identifiant de disque

En supposant que vous ayez beaucoup de lecteurs connectés au serveur et qu'un ou deux d'entre eux soient hors ligne. La gestion des disques^{(Disk Management)} et l'utilitaire diskpart ne parviennent pas non plus à vous aider ; alors, c'est à cause des mêmes identifiants de disque. Chaque disque a un identifiant unique. S'ils sont identiques, l'un d'entre eux sera désactivé et apparaîtra comme étant hors ligne avec un message d'avertissement Le^(TThe) disque est hors ligne en raison d'une politique définie par un administrateur. On l'appelle aussi la collision de signature de disque.^{(Disk Signature Collision.)}

Cependant, si vous vérifiez les journaux, vous devriez identifier un message similaire à Disque N a les mêmes identifiants de disque qu'un ou plusieurs disques connectés au système^{(Disk N has the same disk identifiers as one or more disks connected to the system)} . C'est un cas typique de disques en double. Utilisez l' outil Diskpart pour le trouver :

1. Ouvrez diskpart à partir de l'invite de commande
2. Disque de liste
3. Sélectionnez le disque 1
4. Disque d'identifiant unique

Notez^(Note) l'identifiant. Vérifiez s'ils sont identiques pour les autres lecteurs. S'il existe un disque avec un identifiant en double, vous devez modifier la signature à l'aide de la commande Uniqueid.^{(Uniqueid command.)}

uniqueid disk [id={<dword> | <GUID>}] [noerr]

1. Pour changer la signature, pensez à un numéro unique.
2. Dans l' invite Diskpart , tapez uniqueid disk ID=[NOUVELLE SIGNATURE]" avec les crochets
3. Appuyez^(Hit) sur Entrée et cela définira un nouvel identifiant. Générer un GUID a généralement plus de sens

uniqueid disk id=baf784e7-6bbd-4cfb-aaac-e86c96e166ee

Une fois appliqué, l'ordinateur devrait automatiquement identifier le disque.

J'espère que ces deux conseils ont pu résoudre l'erreur.

The disk is offline because of policy set by an administrator

The error оccurs majorly in two scenarios. Fіrst is when restoring a guest virtual machine from a snapshot, and second when there arе same disk identifiеrs when connecting an additional disk to the system. In this post, we will share how you can resolve the error The disk is offline because of policy set by an administrator.

The disk is offline because of policy set by an administrator

You will need admin privileges to fix this error. The second tip uses the Diskpart tool, which one should use with extreme caution. I would strongly suggest getting in touch with a technical person to assist if it’s too complicated for you.

1] Restoring Guest VM from a snapshot

When you restore a guest virtual machine using a backup snapshot, the restored guest OS (in the virtual machine) doesn’t automatically mount the attached drives. While the disks are visible using the utilities, they display error message Disk is offline because of the policy set by the administrator.”  It occurs because of an issue in the Windows SAN or Storage Area Network policy. According to Microsoft, they are disabled by default to avoid any data corruption. Here is how to enable SAN Policy to Online.

san [policy={onlineAll | offlineAll | offlineShared}] [noerr]

In the virtual machine, open Command Prompt or PowerShell with admin privileges.

Launch the diskpart tool by using the following command.

C:> diskpart

Type SAN to check the policy status. It should be Offline Shared in our scenario.

DISKPART> SAN
SAN Policy : Offline Shared

Change the policy to OnlineAll:

DISKPART> SAN POLICY=OnlineAll

Next, when you restore the snapshot, the disk will automatically become online.

Related: Boot Device Not Found in Windows 10.

2] Disk Identifier Issue

Assuming you have a lot of drives connected to the server, and one or two of them are offline. The Disk Management and diskpart utility also fail to help; then, it is because of the same disk identifiers. Each disk has a unique identifier. If they are the same, then one of them will be deactivated and will appear as offline with warning message TThe disk is offline because of policy set by an administrator. It is also called the Disk Signature Collision.

However, if you check the logs, you should identify a message similar to Disk N has the same disk identifiers as one or more disks connected to the system. It is a typical case of duplicate disks. Use the Diskpart tool to find it:

1. Open diskpart from the command prompt
2. List disk
3. Select disk 1
4. Uniqueid disk

Note down the identifier. Check if they are the same for other drives. If there is a disk with duplicate id, then you need to change the signature using Uniqueid command.

uniqueid disk [id={<dword> | <GUID>}] [noerr]

1. To change the signature, think of a unique number.
2. In the Diskpart prompt, type uniqueid disk ID=[NEW SIGNATURE]” with the brackets
3. Hit enter, and it will set a new identifier. Usually generating a GUID makes more sense

uniqueid disk id=baf784e7-6bbd-4cfb-aaac-e86c96e166ee

Once it is applied, the computer should automatically identify the disk.

I hope both of these tips were able to resolve the error.

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