Comment réparer l'erreur d'échec de la recherche DHCP dans le Chromebook

Do you get the DHCP lookup failed error in Chromebook when you are attempting to connect to a network? No need to worry! Through this guide, you are going to learn how to fix DHCP Lookup Failed error in Chromebook.

Qu'est-ce qu'un Chromebook ? (What is a Chromebook? )Qu'est-ce que l'erreur Échec de la recherche DHCP dans Chromebook ?(What is DHCP Lookup Failed error in Chromebook?)

Chromebook est une nouvelle génération d'ordinateurs conçus pour exécuter des tâches plus rapidement et plus facilement que les ordinateurs existants. Ils fonctionnent sur le système d'exploitation (Operating System )Chrome qui inclut les meilleures fonctionnalités de Google ainsi qu'un stockage en nuage et une protection améliorée des données.

Dynamic Host Configuration Protocol , abrégé en DHCP , est un mécanisme de configuration de périphérique sur Internet. Il alloue des adresses IP et permet aux passerelles par défaut de faciliter des connexions rapides et fluides entre divers appareils sur le réseau IP. Cette erreur apparaît lors de la connexion à un réseau. Cela signifie essentiellement que votre appareil, dans ce cas, Chromebook , n'est pas en mesure de récupérer des informations relatives aux adresses IP à partir du serveur DHCP .

Comment réparer l'erreur d'échec de la recherche DHCP dans le Chromebook

Comment réparer l' erreur(Error) d' échec de la recherche DHCP(Fix DHCP Lookup) dans le Chromebook

(What causes DHCP Lookup Failed )Qu'est-ce qui cause l' erreur (error )Échec de la recherche DHCP dans Chromebook ?(in Chromebook?)

Il n'y a pas beaucoup de causes connues de ce problème. Cependant, certains d'entre eux sont:

  • VPN – Le VPN masque votre adresse IP et peut causer ce problème.
  • Prolongateurs Wi-Fi -(Wi-Fi extenders –)  Ils ne se gèrent généralement pas bien avec les Chromebooks .
  • Modem/Router Settings - Cela entraînera également des problèmes de connectivité et entraînera une erreur d'échec de la recherche DHCP .(DHCP Lookup)
  • Chrome OS obsolète(Outdated Chrome OS) - L'utilisation d'une version obsolète de tout système d'exploitation est susceptible de créer des problèmes sur l'appareil associé.

Passons à la correction de cette erreur avec les méthodes les plus simples et les plus rapides expliquées ci-dessous.

Méthode 1 : Mettre à jour Chrome OS(Method 1: Update Chrome OS)

La mise à jour périodique de votre Chromebook est un excellent moyen de corriger les erreurs liées à Chrome OS . Cela maintiendrait le système d'exploitation en phase avec les derniers logiciels et empêcherait également les problèmes et les plantages. Vous pouvez corriger les problèmes liés à Chrome OS(Chrome OS-related) en mettant à jour le micrologiciel en tant que :

1. Pour ouvrir le menu Notification , cliquez sur l'icône (Notification)Heure( Time) dans le coin inférieur droit.

2. Maintenant, cliquez sur l' icône d' engrenage pour accéder aux ( gear)paramètres du Chromebook(Chromebook Settings) .

3. Dans le panneau de gauche, sélectionnez l'option intitulée À propos de Chrome OS(About Chrome OS) .

4. Cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour , comme en surbrillance.(Check for updates)

Mettre à jour Chrome OS.  Correction de l'erreur de recherche DHCP échouée dans Chromebook

5. Redémarrez(Restart) le PC et voyez si le problème de recherche DHCP est résolu.

Méthode 2 : Redémarrez le Chromebook et le routeur(Method 2: Restart Chromebook and router)

Le redémarrage des appareils est un moyen efficace de corriger les erreurs mineures, car cela donne à votre appareil le temps de se réinitialiser. Par conséquent(Hence) , dans cette méthode, nous allons redémarrer à la fois le routeur(router) et le Chromebook pour éventuellement résoudre ce problème. Suivez simplement ces étapes simples :

1. Tout d'abord, éteignez(turn off) le Chromebook.

2. Éteignez(Turn off) le modem/routeur et débranchez(disconnect) -le de l'alimentation électrique.

3. Attendez(Wait) quelques secondes avant de le rebrancher(reconnect) à la source d'alimentation.

4. Attendez(Wait) que les voyants du modem/routeur se stabilisent.

5. Maintenant, allumez le(turn on) Chromebook et connectez(connect) -le au réseau Wi-Fi.

Vérifiez si l'erreur de recherche DHCP a échoué dans Chromebook est corrigée. Sinon, essayez la solution suivante.

A lire également : (Also Read:) Le correctif DHCP n'est pas activé pour le WiFi dans Windows 10(Fix DHCP is not enabled for WiFi in Windows 10)

Méthode 3 : Utiliser Google Name Server ou Automatic Name Server(Method 3: Use Google Name Server or Automatic Name Server)

L'appareil affichera l' erreur de recherche DHCP s'il est incapable d'interagir avec le serveur DHCP ou les adresses IP sur un serveur DNS(DNS server) . Par conséquent, vous pouvez utiliser le serveur de noms Google ou le (Google Name)serveur(Server) de noms automatique pour résoudre ce problème. Voyons comment procéder :

Option 1 : Utiliser le serveur de noms Google(Option 1: Using Google Name Server)

1. Accédez aux paramètres du réseau Chrome(Chrome Network settings) dans le menu Notification,(Notification menu ) comme expliqué dans la méthode 1(Method 1) .

2. Sous Paramètres réseau(Network settings) , sélectionnez l' option Wi-Fi .

3. Cliquez sur la flèche droite(right arrow) disponible à côté du réseau(network) auquel vous n'arrivez pas à vous connecter.

4. Faites défiler(Scroll) vers le bas pour localiser et sélectionner l' option Serveur de noms .(Name server)

5. Cliquez sur la liste déroulante(drop-down) et choisissez Google Name Servers dans le menu donné, comme indiqué.

Chromebook Choisissez le serveur de noms dans la liste déroulante

Vérifiez si le problème a été résolu en le reconnectant au réseau Wi-Fi .

Option 2 : Utilisation du serveur de noms automatique(Option 2: Using Automatic Name Server)

1. Si l' erreur d'échec de la recherche DHCP persiste même après l'utilisation de Google Name Server , redémarrez(restart) le Chromebook.

2. Maintenant, passez à la page Paramètres réseau(Network Settings) comme vous l'avez fait précédemment.

3. Faites défiler jusqu'à l' étiquette Serveurs de noms . (Name Servers )Cette fois, choisissez Serveurs(Automatic Name Servers) de noms automatiques dans le menu déroulant. Reportez-vous à la photo ci-dessus pour plus de clarté.

4. Reconnectez(Reconnect) - vous au réseau Wi-Fi(Wi-Fi-) et vérifiez si le problème DHCP a été résolu.

Option 3 : Utilisation de la configuration manuelle(Option 3: Using Manual Configuration )

1. Si l'utilisation de l'un ou l'autre des serveurs n'a pas résolu ce problème, accédez à nouveau aux paramètres réseau(Network Settings) .

2. Ici, désactivez l' option Configurer l'adresse IP (Configure IP address) automatiquement(automatically) , comme illustré.

Chromebook Configurez l'adresse IP manuellement.  comment corriger l'erreur d'échec de la recherche DHCP dans Chromebook.

3. Maintenant, définissez manuellement l'adresse IP du Chromebook.(Chromebook IP address manually.)

4. Redémarrez(Restart) l'appareil et reconnectez-vous.

L' erreur d'échec de la recherche DHCP dans l'erreur (DHCP)Chromebook devrait être corrigée maintenant.

Méthode 4 : Reconnectez-vous au réseau Wi-Fi(Method 4: Reconnect to the Wi-fi network)

Une autre méthode simple pour corriger l' erreur d'échec de la recherche DHCP dans (DHCP)Chromebook consiste à le déconnecter de votre réseau Wi-Fi et à le reconnecter par la suite.

Voyons comment vous pouvez faire cela :

1. Cliquez sur le symbole Wi-Fi dans le coin inférieur droit de l' écran du Chromebook .

2. Sélectionnez le nom de votre réseau Wi-Fi(Wi-Fi) . Cliquez sur  Paramètres(Settings) .

Options Wi-Fi CHromebook.  comment corriger l'erreur d'échec de la recherche DHCP dans Chromebook.

3. Dans la fenêtre Paramètres réseau, Déconnectez(Disconnect) le réseau.

4. Redémarrez(Restart) votre Chromebook.

5. Enfin, connectez(connect) -le au même réseau et continuez à utiliser l'appareil comme d'habitude.

Chromebook Reconnectez-vous au réseau Wi-Fi. comment corriger l'erreur d'échec de la recherche DHCP dans le Chromebook.

Passez à la méthode suivante si cela ne résout pas l' erreur d'échec de la recherche DHCP dans (DHCP)Chromebook .

Lisez également: (Also Read:) Correction d'un accès limité ou d'une absence de connectivité WiFi sur Windows 10(Fix Limited Access or No Connectivity WiFi on Windows 10)

Méthode 5 : Modifier la bande de fréquence du réseau Wi-Fi(Method 5: Change Frequency Band of the Wi-Fi network)

Il est possible que votre ordinateur ne supporte pas la fréquence Wi-Fi offerte par votre routeur. Cependant, vous pouvez modifier les paramètres de fréquence manuellement pour répondre aux normes de fréquence du réseau, si votre fournisseur de services prend en charge ce changement. Voyons comment procéder :

1. Lancez Chrome et accédez au site Web du routeur(router website) . Connectez-vous(Log in) à votre compte.

2. Accédez à l' onglet Paramètres sans fil(Wireless Settings) et sélectionnez l' option Changer de bande .(Change Band )

3. Choisissez 5 GHz, si le réglage par défaut était 2,4 GHz , ou vice versa.

Changer la bande de fréquence du réseau Wi-Fi

4. Enfin, enregistrez(save) toutes les modifications et quittez. 

5. Redémarrez(Restart) votre Chromebook et connectez-vous au réseau.

Vérifiez si le problème DHCP est maintenant corrigé.

Méthode 6 : augmenter la plage DHCP de l'adresse réseau(Method 6: Increase DHCP range of Network Address)

Nous avons observé que la suppression de certains appareils du réseau Wi-Fi ou l'augmentation manuelle de la limite du nombre d'appareils a aidé à résoudre ce problème. Voici comment procéder :

1. Dans n'importe quel  navigateur Web(web browser) , accédez au site Web de votre routeur(router website) et connectez-(log in) vous avec vos informations d'identification.

2. Passez à l' onglet Paramètres DHCP .(DHCP settings)

3. Développez la plage IP DHCP(DHCP IP range) .

Par exemple, si la plage supérieure est 192.168.1.250 , développez-la à 192.168.1.254, comme indiqué.

Sur la page Web du routeur, augmentez la plage DHCP de l'adresse réseau.Comment corriger l'erreur d'échec de la recherche DHCP dans le Chromebook.

4. Enregistrez(Save) les modifications et quittez(exit) la page Web.

Si l'erreur de recherche DHCP a échoué, vous pouvez essayer l'une des méthodes suivantes.

Méthode 7 : Désactiver le VPN pour corriger l'erreur d'échec de la recherche DHCP dans le Chromebook
(Method 7: Disable VPN to fix DHCP Lookup Failed error in Chromebook )

Si vous utilisez un proxy ou un VPN pour vous connecter à Internet, cela peut provoquer un conflit avec le réseau sans fil. Proxy et VPN sont connus pour provoquer une erreur d'échec de recherche DHCP dans (DHCP)Chromebook à de nombreuses reprises. Vous pouvez le désactiver temporairement pour le réparer.

1. Faites un clic droit sur le client VPN.(VPN client.)

2. Désactivez (Toggle)le( off) VPN, comme indiqué.

Désactivez Nord VPN en le désactivant.  Comment réparer la recherche DHCP a échoué dans Chromebook

3. Vous pouvez également le désinstaller(uninstall) s'il n'est plus nécessaire.

Lisez également : (Also Read:) Impossible d'accéder au site de réparation, l'adresse IP du serveur est introuvable(Fix Site Can’t Be Reached, Server IP Could Not Be Found)

Method 8: Connect without Wi-Fi Extender and/or Repeater

Les extendeurs ou répéteurs Wi-Fi sont parfaits pour étendre la plage de connectivité Wi-Fi . Cependant, ces appareils sont également connus pour provoquer certaines erreurs telles que l' erreur de recherche DHCP . Par conséquent, assurez-vous de vous connecter au Wi-Fi directement depuis le routeur.

Méthode 9 : Utiliser les diagnostics de connectivité Chromebook
(Method 9: Use Chromebook Connectivity Diagnostics )

Si vous pouvez toujours vous connecter au serveur DHCP et que vous recevez toujours le même message d'erreur, Chromebook est livré avec un outil de diagnostic de (Diagnostics)connectivité(Connectivity) intégré qui vous aidera à diagnostiquer et à résoudre les problèmes de connectivité. Voici comment vous pouvez l'utiliser :

1. Recherchez les diagnostics dans le menu Démarrer(Start Menu) .

2. Cliquez sur Chromebook Connectivity Diagnostics dans les résultats de la recherche.

3. Cliquez sur le lien Exécuter les diagnostics( Run Diagnostics link) pour lancer l'exécution des tests.

Exécuter les diagnostics de connectivité dans Chromebook

4. L'application effectue les tests suivants un par un :

  • Portail captif
  • DNS
  • Pare-feu
  • ServicesGoogle
  • Réseau local

5. Laissez l'outil diagnostiquer le problème. L'outil de diagnostic de connexion effectuera une variété de tests et corrigera les problèmes(rectify issues) le cas échéant.

Méthode 10 : supprimer tous les réseaux préférés(Method 10: Remove all Preferred Networks)

Chromebook OS , comme tout autre système d'exploitation, conserve les informations d'identification du réseau pour vous permettre de vous connecter au même réseau sans avoir à saisir le mot de passe à chaque fois. Au fur et à mesure que nous nous connectons à plus de réseaux Wi-Fi, Chromebook continue de stocker de plus en plus de mots de passe. Il crée également une liste de réseaux préférés en fonction des connexions passées et de l'utilisation des données. Cela provoque le bourrage du réseau(network stuffing) . Par conséquent, il est conseillé de supprimer ces réseaux préférés enregistrés et de vérifier si le problème persiste. Suivez les étapes ci-dessous pour faire de même :

1. Accédez à la zone d'état de(Status Area) votre écran et cliquez sur l' icône Réseau , puis sélectionnez (Network)Paramètres(Settings) .

2. Dans l' option Connexion Internet(Internet Connection) , vous trouverez un réseau Wi-Fi(Wi-Fi) . Clique dessus.

3. Ensuite, sélectionnez Réseaux préférés(Preferred Networks) . Une liste complète de tous les réseaux enregistrés sera affichée ici.

Réseaux préférés dans Chromebook

4. Lorsque vous survolez les noms du réseau, vous verrez une marque X. Cliquez dessus pour supprimer(remove) le réseau préféré. 

Supprimez votre réseau préféré en cliquant sur l'icône X.

6. Répétez ce processus pour supprimer(delete) chaque réseau préféré individuellement(individually) .

7. Une fois la liste effacée, connectez-vous au réseau Wi-Fi(Wi-Fi) souhaité en vérifiant le mot de passe.

Cela devrait résoudre le problème d'échec de la recherche DHCP . Si ce n'est pas le cas, passez à la solution suivante.

Méthode 11 : Réinitialiser le routeur pour corriger l'erreur d'échec de la recherche DHCP dans le Chromebook
(Method 11: Reset the Router to fix DHCP Lookup Failed error in Chromebook )

Le problème DHCP peut être causé par un micrologiciel corrompu sur votre routeur/modem. Dans de tels cas, vous pouvez toujours réinitialiser le routeur en appuyant sur le bouton de réinitialisation du routeur. Cela restaure les paramètres par défaut du routeur et peut corriger l' échec de la recherche DHCP dans l' erreur Chromebook . Voyons comment faire :

1. Allumez(Turn on) votre routeur/modem 

2. Localisez le bouton Réinitialiser(Rese) . Il s'agit d'un petit bouton situé à l'arrière ou sur le côté droit du routeur et ressemble à ceci :

Réinitialiser le routeur à l'aide du bouton de réinitialisation

3. Maintenant, appuyez sur le bouton de réinitialisation(reset ) avec une épingle à papier/épingle de sûreté. 

4. Attendez que le routeur se réinitialise complètement pendant environ 30 secondes.(Wait for the router to reset completely for approximately 30 seconds.)

5. Enfin, allumez le(turn on) routeur et reconnectez Chromebook .

Vérifiez maintenant si vous êtes en mesure de corriger l' erreur d'échec de la recherche DHCP dans (DHCP)Chromebook

Méthode 12 : contacter le service client Chromebook(Method 12: Contact Chromebook Customer Support)

Si vous avez essayé toutes les méthodes répertoriées ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème de recherche, vous devez contacter le support client officiel. Vous pouvez également recevoir plus d'informations auprès du centre d'aide Chromebook(Chromebook Help center) .

Recommandé:(Recommended:)

Nous espérons que vous avez pu corriger l'erreur d'échec de la recherche DHCP sur Chromebook( fix the DHCP lookup failed error on Chromebook) . Faites-nous savoir quelle méthode a le mieux fonctionné pour vous. Vous avez des questions/suggestions ? Déposez(Drop) -les dans la section des commentaires ci-dessous.



About the author

Je suis un développeur Web avec une expérience de travail avec Windows 11 et 10. J'utilise également Firefox depuis de nombreuses années et je suis devenu assez compétent dans l'utilisation de la toute nouvelle console de jeu Xbox One. Mes principaux intérêts résident dans le développement de logiciels, en particulier dans le développement Web et mobile, ainsi que dans la science des données. Je connais très bien divers systèmes informatiques et leur utilisation, je peux donc fournir des commentaires impartiaux sur divers programmes ou services que vous pourriez utiliser.



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