Si vous voyez apparaître une notification « surtension sur le port USB » lorsque vous utilisez un périphérique USB sous Windows 10 , ne paniquez pas immédiatement. Le mot «surtension» peut sembler troublant, mais cela ne signifie pas nécessairement que votre PC ou votre ordinateur portable est endommagé d'une manière ou d'une autre (bien que vous ne puissiez pas l'exclure).

Cette erreur apparaît généralement lorsque la limite de puissance maximale du port USB est dépassée d'une manière ou d'une autre. C'est inhabituel, mais ce n'est pas impossible : certains appareils (dont les disques durs USB ) consomment beaucoup d'énergie, par exemple. ^(USB)Si vous voyez une erreur « surtension sur le port USB » sur ^(USB)Windows 10 , voici ce que vous devrez faire pour y remédier.

Qu'est-ce qui cause une erreur « Surtension sur le port USB » sous Windows 10 ?^{(What Causes a “Power Surge on USB Port” Error on Windows 10?)}

Si Windows affiche une erreur "surtension sur le port USB ", vous pouvez généralement supposer que la demande d'alimentation de tout périphérique USB connecté a dépassé la capacité d'alimentation maximale sur le port USB que vous utilisez.

Certains boîtiers de disque dur USB , par exemple, sont fournis avec un câble ^(USB)USB à double tête . Le but est de connecter le lecteur à deux ports USB distincts , en répartissant l'alimentation et la charge de données sur deux ports et en donnant au lecteur lui-même suffisamment de puissance pour fonctionner.

Ce n'est pas un scénario idéal, cependant. Un boîtier mal construit (avec des circuits imprimés mal conçus) peut entraîner une répartition inégale des demandes de puissance sur chaque port. Le même message est également susceptible d'apparaître lorsqu'un autre type de périphérique USB moins cher et de mauvaise qualité est connecté à votre PC.

Si Windows détecte que trop d'énergie est tirée d'un port USB , il le désactivera dans le but de protéger votre PC contre les dommages. Malheureusement, rien ne garantit que des dommages ne se seront pas déjà produits après une surtension USB . Vous devrez étudier le problème et vérifier vos ports USB en suivant les étapes ci-dessous.

Déconnectez votre matériel^{(Disconnect Your Hardware)}

Si Windows 10 détecte une surtension sur un port USB que vous utilisez, Windows désactivera automatiquement le port. En théorie, cela devrait arrêter la surtension et éviter tout dommage supplémentaire à votre PC ou au périphérique USB connecté , mais cela n'est pas garanti.

Si cela se produit, vous devez immédiatement déconnecter l'appareil en retirant le câble USB du port concerné. Il est important de le faire dès que vous voyez le message, car laisser l'appareil connecté pourrait causer des dommages à long terme. À moins que l'appareil ne consomme une énorme quantité d'énergie, vous pouvez échapper aux dommages.

Malheureusement, cela n'offre pas de cause à l'erreur en premier lieu, mais cela vous permettra de reprendre l'utilisation de votre PC (s'il n'est pas endommagé). Vous devrez déterminer si l'appareil peut être utilisé en toute sécurité et s'il fonctionne correctement avant d'essayer de le reconnecter et de l'utiliser.

Réinstallez le lecteur de contrôleur USB dans le Gestionnaire de périphériques^{(Reinstall the USB Controller Drive in Device Manager)}

Vous ne devez jamais connecter un périphérique ( USB ou autre) à votre PC si vous n'êtes pas sûr de sa sécurité d'utilisation. Il est important de tenir compte de la qualité et de la consommation d'énergie prévue des périphériques USB que vous utilisez, car les périphériques à haute puissance provenant de sources bon marché peuvent (et très probablement) provoquer des surtensions dommageables.

Si vous êtes sûr que le périphérique USB peut être utilisé en toute sécurité et qu'il ne provoque pas immédiatement un problème de surtension lorsque vous le reconnectez, vous devrez peut-être envisager de réinstaller les pilotes du contrôleur USB pour votre carte mère. ^(USB)Un pilote de contrôleur USB défectueux peut entraîner l'apparition de rapports de surtension défectueux comme ceux-ci.

1. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer^(Start) et sélectionnez Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .

1. Dans la fenêtre Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques , sélectionnez la flèche en regard de la catégorie Contrôleurs de bus série universels^{(Universal Serial Bus Controllers )} pour afficher les options disponibles. Pour chaque périphérique USB répertorié, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller le ^(Uninstall) périphérique^{(device )} pour supprimer les pilotes installés.

Après avoir supprimé les pilotes du contrôleur USB , vous pouvez vérifier Windows Update ou le fabricant de votre carte mère pour les derniers pilotes à jour et les installer manuellement. Vous pouvez également redémarrer votre PC à ce stade. Windows Update recherchera (et installera) automatiquement tous les pilotes disponibles au redémarrage.

Exécutez l'outil de dépannage du matériel et des périphériques^{(Run the Hardware and Devices Troubleshooting Tool)}

Windows 10 inclut un dépanneur intégré qui peut identifier les problèmes avec votre PC et recommander des correctifs possibles. Bien qu'il ne puisse pas réparer le matériel endommagé, il peut identifier les causes possibles d'un message de surtension, comme des pilotes manquants ou un périphérique défectueux.

L' outil de dépannage du matériel^(Hardware) et des périphériques était à l'origine disponible dans le menu ^(Devices)Paramètres de Windows^{(Windows Settings)} , mais il est désormais masqué. Pour l'utiliser, vous devrez utiliser Windows PowerShell .

1. Pour ouvrir une nouvelle fenêtre PowerShell , cliquez avec le bouton droit sur le menu ^(PowerShell)Démarrer^(Start) et sélectionnez Windows PowerShell (Admin) .

1. Tapez msdt.exe -id DeviceDiagnostic et sélectionnez Entrée^(Enter) dans la fenêtre PowerShell pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de ^(PowerShell)matériel^(Hardware) et de périphériques^(Devices) .

1. Dans la fenêtre Matériel et périphériques , sélectionnez ^{(Hardware and Devices)}Suivant^(Next) pour commencer à vérifier les problèmes matériels de votre PC. Cela prendra un certain temps.

Windows vérifiera vos paramètres, vos ports USB et tous les appareils connectés pour détecter d'éventuels problèmes. Si l' outil Matériel^(Hardware) et périphériques^(Devices) peut résoudre automatiquement les problèmes, il le fera. Sinon, il fournira une liste de recommandations à la fin du processus de numérisation, alors recherchez les instructions supplémentaires à l'écran.

Utiliser un concentrateur USB alimenté^{(Use a Powered USB Hub)}

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec un message d'erreur « surtension sur le port USB », vous devrez peut-être envisager d'investir dans un concentrateur USB alimenté . Un hub externe comme celui-ci vous permet de connecter en toute sécurité des périphériques haute puissance aux ports USB de votre PC , mais uniquement si le hub est alimenté séparément, protégeant ainsi vos ports USB des dommages.

Cependant, cela n'est vrai que si vous choisissez un fabricant réputé tel que Dell , Anker ou TP-Link . Si le concentrateur est sans marque ou provient d'une source inconnue, il comporte le même risque que d'autres périphériques USB bon marché . Le connecter à vos ports USB peut causer des dommages, surtout s'il provoque une surtension (entraînant le même problème).

Si le concentrateur est authentique, bien conçu et dispose d'une alimentation électrique de bonne qualité, il devrait aider à arrêter les surtensions possibles causées par les périphériques USB connectés aux ports ^(USB)USB de votre PC . Si les ports et les périphériques USB n'ont pas été endommagés auparavant, cela devrait arrêter le message « surtension sur le port USB » et vous permettre de continuer à l'utiliser.

Cependant, cela n'empêche pas la possibilité que d'autres surtensions (telles que la foudre) n'endommagent votre PC. Vous devrez peut-être envisager d'ajouter un parasurtenseur^{(surge protector)} à la configuration de votre PC pour vous protéger contre ces risques supplémentaires.

Protéger votre PC contre les dommages matériels^{(Protecting Your PC Against Hardware Damage)}

Si vous avez de la chance, un périphérique USB qui se comporte mal ne causera pas de dommages à vos ports USB la première fois qu'une surtension se produit, mais cela ne signifie pas qu'il ne causera pas de dommages à long terme. Pour protéger votre PC et vos appareils contre les dommages, un concentrateur USB alimenté est essentiel, garantissant que le matériel que vous utilisez dispose de suffisamment de puissance pour fonctionner.

Si vous voyez toujours une erreur «surtension sur le port USB » avec un concentrateur, vous devrez examiner de près votre matériel. Par exemple, si votre clé USB n'est pas détectée^{(USB drive isn’t detected)} , une alimentation insuffisante peut en être la cause ou les ports USB peuvent ne pas fonctionner^{(USB ports might not be working)} . Si vous rencontrez toujours des problèmes, il est peut-être temps de remplacer votre PC ou votre matériel^{(replace your PC or hardware)} par des composants plus récents.

How to Troubleshoot a “Power Surge on USB Port” Error on Windows 10

If you see a “power surge on USB port” nоtification aрpear when you’re using a USΒ device on Windows 10, don’t immediately panic. The word “surge” may seem troubling, but it doesn’t necessarily mean that your PC or laptop is damaged in some way (althoυgh you can’t rule it out).

This error usually appears when the maximum power limit of the USB port is exceeded in some way. This is unusual, but it isn’t impossible—certain devices (including USB hard drives) use a lot of energy, for instance. If you see a “power surge on USB port” error on Windows 10, here’s what you’ll need to do to fix it.

What Causes a “Power Surge on USB Port” Error on Windows 10?

If Windows displays a “power surge on USB port” error, you can usually assume that the power demand of any connected USB peripherals has exceeded the maximum power capacity on the USB port you’re using.

Some USB hard drive enclosures, for instance, are supplied with a dual-headed USB cable. The purpose is to connect the drive to two separate USB ports, spreading the power and data load over two ports and giving the drive itself enough power to operate.

This isn’t an ideal scenario, however. A poorly constructed enclosure (with badly designed circuit boards) may cause the power demands across each port to be spread unevenly. The same message is also likely to appear when any other type of cheaper, poorly made USB devices are connected to your PC.

If Windows detects too much power is drawn from a USB port, it’ll disable it in an effort to protect your PC from damage. Unfortunately, there are no guarantees that damage won’t have already occurred after a USB power surge. You’ll need to investigate the issue and check your USB ports by following the steps below.

Disconnect Your Hardware

If Windows 10 detects a power surge on a USB port you’re using, Windows will automatically disable the port. In theory, this should stop the surge in power and prevent any further damage to your PC or the connected USB device, but this isn’t guaranteed.

If this happens, you should immediately disconnect the device by removing the USB cable from the affected port. It’s important to do this as soon as you see the message, as leaving the device connected could cause long-term damage. Unless the device is drawing a huge amount of power, however, you may escape damage.

Unfortunately, this doesn’t offer a cause for the error in the first place, but it will allow you to resume using your PC (if it’s undamaged). You’ll need to consider whether the device is safe to use and functioning properly before you try to reconnect and use it.

Reinstall the USB Controller Drive in Device Manager

You should never connect any device (USB or otherwise) to your PC if you’re unsure whether or not it’s safe to use. It’s important to consider the quality and expected power consumption of the USB devices you use, as high powered devices from cheap sources can (and most likely will) cause damaging power surges.

If you’re sure that the USB device is safe to use, and it doesn’t immediately cause a power surge issue when you reconnect it, you may need to consider reinstalling the USB controller drivers for your motherboard. A faulty USB controller driver could cause malfunctioning power surge reports like these to appear.

1. To do this, right-click the Start menu and select Device Manager.

1. In the Device Manager window, select the arrow next to the Universal Serial Bus Controllers category to view the available options. For each USB device listed, right-click and select Uninstall device to remove the installed drivers.

After removing the USB controller drivers, you can check Windows Update or your motherboard manufacturer for the latest up-to-date drivers and install them manually. Alternatively, restart your PC at this point—Windows Update will automatically search for (and install) any available drivers when you restart.

Run the Hardware and Devices Troubleshooting Tool

Windows 10 includes a built-in troubleshooter that can identify issues with your PC and recommend possible fixes. While it can’t fix damaged hardware, it can identify possible causes for a power surge message, such as missing drivers or a broken device.

The Hardware and Devices troubleshooting tool was originally available in the Windows Settings menu but is now hidden from view. To use it, you’ll need to use Windows PowerShell.

1. To open a new PowerShell window, right-click the Start menu and select Windows PowerShell (Admin).

1. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and select Enter in the PowerShell window to run the Hardware and Devices troubleshooter.

1. In the Hardware and Devices window, select Next to begin checking your PC for hardware issues. This will take some time to complete.

Windows will check your settings, USB ports, and any connected devices for possible problems. If the Hardware and Devices tool can fix any issues automatically, it will do so. Otherwise, it will provide a list of recommendations at the end of the scanning process, so look for any additional on-screen instructions.

Use a Powered USB Hub

If you’re still having trouble with a “power surge on USB port” error message, you may need to consider investing in a powered USB hub. An external hub like this allows you to safely connect high-powered devices to your PC’s USB ports, but only if the hub is powered separately, protecting your USB ports from damage.

This is only true, however, if you choose a reputable manufacturer such as Dell, Anker, or TP-Link. If the hub is unbranded or comes from an unknown source, then it carries the same risk as other cheap USB devices. Connecting it to your USB ports may cause damage, especially if it causes a surge (resulting in the same problem).

If the hub is genuine, well made, and has a good-quality power supply, it should help to stop possible power surges caused by connected USB devices to your PC’s USB ports. If the ports and USB devices haven’t previously been damaged, this should stop the “power surge on USB port” message and allow you to resume using it.

That doesn’t stop the possibility of other power surges (such as lightning strikes) from causing damage to your PC, however. You may need to consider adding a surge protector to your PC setup to protect against these additional risks.

Protecting Your PC Against Hardware Damage

If you’re lucky, a misbehaving USB device won’t cause damage to your USB ports the first time a surge occurs, but that doesn’t mean that it won’t cause damage over the long term. To protect your PC and devices against damage, a powered USB hub is essential, ensuring that the hardware you’re using has enough power to operate.

If you’re still seeing a “power surge on USB port” error with a hub, you’ll need to look closely at your hardware. For instance, if your USB drive isn’t detected, insufficient power could be the cause, or the USB ports might not be working. If you still have problems, it might be time to replace your PC or hardware with newer components.

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