" Échec de l'obtention de l'adresse IP^{(Failed to Obtain IP Address)} " est une erreur réseau courante que vous pouvez rencontrer sur votre téléphone Android . Cette erreur se produit lorsque votre téléphone ne parvient pas à acquérir une adresse IP auprès de votre routeur. C'est souvent un problème sur votre routeur, mais parfois votre téléphone peut être le problème.

Un serveur DHCP en panne^{(A failed DHCP server)} , des problèmes de réseau mineurs, des fichiers de cache problématiques et le filtrage des adresses MAC sont les causes les plus courantes du problème. Nous vous guiderons à travers les étapes pour résoudre éventuellement votre problème de réseau.

Redémarrez votre routeur^{(Reboot Your Router)}

Les problèmes mineurs de votre routeur sont souvent la raison pour laquelle vos appareils ne peuvent pas acquérir une adresse IP. Cela se traduit généralement par une erreur "Impossible d'obtenir l'adresse IP" sur un téléphone Android .

Une façon de contourner ces problèmes mineurs consiste à redémarrer votre routeur. Cela désactive les fonctionnalités de votre routeur, y compris DHCP qui attribue des adresses IP, et redémarre toutes ces fonctions.

Vous pouvez éteindre votre routeur Wi-Fi en appuyant sur le bouton d' alimentation de l'appareil. ^(Power)Si votre routeur ne propose pas de bouton d' alimentation^(Power) , utilisez l'interrupteur de la prise de courant pour éteindre puis rallumer votre routeur.

Avec certains routeurs, vous pouvez effectuer un redémarrage^{(you can perform a reboot)} en accédant à la page des paramètres du routeur dans votre navigateur Web et en sélectionnant l'option de redémarrage.

Activez et désactivez le mode avion pour résoudre l'erreur d'obtention d'adresse IP^{(Turn Airplane Mode On and Back Off to Resolve the Obtain IP Address Error)}

Lorsque vous rencontrez un problème de réseau tel que "Impossible d'obtenir l'adresse IP ", cela vaut la peine d'activer le ^{(IP Address)}mode avion^{(airplane mode)} de votre téléphone, puis de le désactiver. Cela déconnecte votre téléphone de tous vos réseaux, puis se reconnecte à tous les réseaux. Cela devrait résoudre la plupart des problèmes de réseau mineurs avec votre appareil.

Vous pouvez activer le mode avion en tirant vers le bas depuis le haut de l'écran de votre téléphone et en sélectionnant Mode avion^{(Airplane mode)} . Ensuite, attendez cinq secondes et désactivez le mode en appuyant sur la vignette du mode Avion^{(Airplane mode)} .

Après avoir activé et désactivé le mode avion, votre téléphone devrait se connecter avec succès à votre réseau.

Oubliez et reconnectez-vous au réseau Wi-Fi^{(Forget and Reconnect to the Wi-Fi Network)}

Si vous obtenez toujours une erreur "Impossible d'obtenir l'adresse IP" sur votre téléphone Android , essayez d'oublier et de rejoindre votre réseau Wi-Fi. Cela résout tous les problèmes de configuration réseau enregistrés .^{(saved network)}

1. Ouvrez les paramètres^(Settings) sur votre téléphone Android.
2. Accédez à Wi-Fi et réseau^{(Wi-Fi & Network)} > Wi-Fi dans Paramètres.
3. Sélectionnez l'icône d'engrenage à côté de votre réseau Wi-Fi.
4. Appuyez sur Oublier^(Forget) sur la page de votre réseau.

1. De retour sur l' écran Wi-Fi , sélectionnez votre réseau sans fil.
2. Tapez le mot de passe de votre réseau et choisissez Connecter^(Connect) en bas.

Votre téléphone acquerra une adresse IP et se connectera avec succès à votre réseau.

Effacer le cache des services Google Play sur Android^{(Clear the Google Play Services Cache on Android)}

Google Play Services est un utilitaire Android qui fournit des fonctionnalités de base à vos applications installées et aux fonctions système. Lorsque vous rencontrez des problèmes au niveau du système, comme "Échec de l'obtention de l'adresse IP^{(IP Address)} ", cela vaut la peine d'effacer les fichiers de cache de cet utilitaire.

Les fichiers de cache peuvent être corrompus ou devenir problématiques pour diverses raisons. L'effacement des fichiers^{(Clearing the files)} devrait probablement résoudre votre problème et vous permettre de vous connecter avec succès à vos réseaux sans fil.

1. Lancez les paramètres^(Settings) sur votre téléphone.
2. Dirigez-vous vers Applications et notifications^{(Apps & notifications)} > Voir toutes les applications^{(See all apps)} > Services Google Play^{(Google Play services)} .
3. Sélectionnez l' option Stockage et cache .^{(Storage & cache)}

1. Choisissez Effacer le cache^{(Clear cache)} pour effacer les fichiers de cache de l'utilitaire.

1. Redémarrez votre téléphone et connectez votre téléphone à votre réseau.

Utiliser une adresse IP statique sur votre téléphone Android^{(Use a Static IP Address on Your Android Phone)}

Votre téléphone Android reçoit une adresse IP unique de la fonction DHCP de votre routeur . Si cette fonctionnalité cesse de fonctionner ou devient problématique, votre téléphone n'obtient aucune adresse IP, ce qui entraîne une erreur "Impossible d'obtenir l'adresse IP".

Une façon de résoudre ce problème consiste à utiliser une adresse IP statique^{(use a static IP)} sur votre téléphone Android . De cette façon, votre téléphone sait déjà quelle adresse IP utiliser lorsque vous connectez votre téléphone à votre réseau sans fil.

Voici comment configurer une IP statique sur Android :

1. Ouvrez les paramètres^(Settings) sur votre téléphone.
2. Allez dans Wi-Fi et réseau^{(Wi-Fi & Network)} > Wi-Fi et sélectionnez votre réseau.
3. Sélectionnez l'icône en forme de crayon en haut de votre écran.

1. Développez le menu Options avancées^{(Advanced options)} et choisissez Statique^(Static) dans le menu Paramètres IP .^{(IP settings)}
2. Entrez 192.168.1.20 dans le champ Adresse IP , ^{(IP address)}192.168.1.1 (l'adresse IP de votre routeur) dans le champ Passerelle^(Gateway) , 8.8.8.8 dans le champ DNS 1 et 8.8.4.4 dans le champ DNS 2 . Appuyez ensuite sur Enregistrer^(Save) pour enregistrer vos paramètres.

1. Essayez de connecter votre téléphone à votre réseau Wi-Fi.

Désactiver le filtre MAC pour votre adresse MAC^{(Turn Off MAC Filter for Your MAC Address)}

La plupart des routeurs offrent une option de filtrage des adresses MAC^{(routers offer a MAC address filtering)} que vous pouvez utiliser pour empêcher des appareils spécifiques de se connecter à votre réseau. Votre téléphone Android affichant une erreur "Impossible d'obtenir l'adresse IP" peut être dû au fait que votre téléphone figure sur la liste de filtrage MAC .

C'est un scénario peu probable, surtout si vous n'avez jamais bloqué d' adresses MAC sur votre routeur, mais cela vaut la peine de vérifier au cas où. Vous devrez revoir votre liste de blocage MAC et supprimer votre téléphone Android à partir de là. ^(Android)Une fois que vous avez fait cela, votre téléphone se connectera à votre réseau et obtiendra une adresse IP.

1. Accédez à la page des paramètres de votre routeur en saisissant 192.168.1.1 dans la barre d'adresse de votre navigateur Web. Il s'agit de l'adresse IP la plus courante pour accéder à la page des paramètres d'un routeur , mais cela peut ne pas fonctionner avec tous les routeurs. ^{(most common IP address to access a router’s)}Consultez le manuel de votre routeur si cette adresse IP n'ouvre pas la page des paramètres.
2. Sélectionnez Paramètres sans fil^{(Wireless Settings)} en haut de la page des paramètres du routeur. Votre routeur utilise peut-être un nom différent pour cette option, mais il devrait être suffisamment similaire pour que vous puissiez le localiser. Si les options de votre routeur n'apparaissent pas en haut, elles peuvent se trouver dans la barre latérale gauche ou droite de la page des paramètres.

Remarque :^{(Note: )} Nous utilisons un routeur iball 300M MIMO Wireless-N dans nos exemples. L'interface de votre routeur sera différente, mais vous devriez voir une catégorie pour accéder à la configuration sans fil qui présente les mêmes paramètres que ceux que nous couvrons dans cet article.

1. Choisissez Filtrage MAC sans fil^{(Wireless MAC Filtering)} dans la barre latérale à gauche.
2. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi dans le champ Select SSID , choisissez Disable dans le menu MAC Address Filter et sélectionnez ^{(MAC Address Filter)}OK .

1. Connectez votre téléphone Android à votre réseau sans fil.^(Android)

Changez la méthode de cryptage en WPA2-PSK pour votre réseau^{(Change the Encryption Method to WPA2-PSK for Your Network)}

La plupart des routeurs offrent plusieurs méthodes de cryptage^{(multiple encryption methods)} pour sécuriser votre réseau. Parfois^(Sometimes) , certaines de ces méthodes ne sont pas compatibles avec votre téléphone Android , provoquant ainsi l'erreur "Impossible d'obtenir l'adresse IP".

Dans ce cas, changez le mode de sécurité sans fil de votre routeur^{(change your router’s wireless security mode)} pour quelque chose de largement compatible, comme WPA2-PSK . Cela devrait résoudre votre problème.

1. Ouvrez la page des paramètres de votre routeur, généralement située à 192.168.1.1 , dans votre navigateur Web. Encore une fois^(Again) , il s'agit de l'adresse IP la plus courante pour ouvrir la page des paramètres d'un routeur. Si cela ne fonctionne pas pour vous, consultez le manuel de votre routeur pour trouver la bonne adresse IP.
2. Sélectionnez Paramètres sans fil^{(Wireless Settings)} en haut. Si vous ne voyez pas cette option, elle peut s'appeler différemment sur votre routeur, mais elle devrait être similaire. Recherchez également l'option dans la barre latérale gauche ou droite si vous ne la trouvez pas en haut.
3. Choisissez Sécurité sans fil^{(Wireless Security)} dans la barre latérale à gauche.
4. Sélectionnez WPA2-PSK dans le menu déroulant Mode de sécurité à droite.^{(Security Mode)}

1. Sélectionnez OK en bas pour enregistrer vos paramètres.

Réinitialiser les paramètres réseau sur votre téléphone Android^{(Reset Network Settings on Your Android Phone)}

Si votre téléphone Android affiche toujours une erreur "Impossible d'obtenir l'adresse IP", les paramètres réseau de votre téléphone ont probablement des problèmes. Vous pouvez corriger ces paramètres en effectuant une réinitialisation du réseau.

Une réinitialisation du réseau efface tous vos paramètres liés au réseau et vous permet de les reconfigurer. Voici comment vous pouvez le faire.

1. Ouvrez les paramètres^(Settings) sur votre téléphone.
2. Accédez à Système^(System) > Options de réinitialisation^{(Reset options)} dans Paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth^{(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} .

1. Choisissez Réinitialiser les paramètres^{(Reset settings)} .

1. Connectez votre téléphone à votre réseau Wi-Fi lorsque vos paramètres sont réinitialisés.

Faites en sorte que votre appareil Android acquière avec succès une adresse IP^{(Make Your Android Device Successfully Acquire an IP Address)}

L'erreur "Impossible d'obtenir l'adresse IP" d'Android vous empêche d'accéder à Internet sur votre téléphone. Si vous rencontrez ce problème et que vous avez du mal à obtenir une adresse IP pour votre téléphone, essayez les méthodes décrites ci-dessus.

Votre téléphone se connectera alors avec succès^{(phone will then successfully connect)} à votre réseau, vous permettant d'accéder à Internet.

How to Fix the “Failed to Obtain IP Address” Error on Android

“Failed to Obtain IP Address” is a common network error you might experience on your Android phone. This error occurs when your phone can’t acquire an IP address from your router. This is often an issue on your router, but sometimes your phone can be the problem.

A failed DHCP server, minor network glitches, problematic cache files, and MAC address filtering are the most common causes of the issue. We’ll walk you through the steps to potentially resolve your network problem.

Reboot Your Router

Your router’s minor glitches are often why your devices can’t acquire an IP address. This usually results in a “Failed to Obtain IP Address” error on an Android phone.

One way to get around these minor problems is to restart your router. Doing so turns off your router’s features, including DHCP that assigns IP addresses, and restarts all these functions.

You can power off your Wi-Fi router by pressing the Power button on the device. If your router offers no Power button, use the power socket switch to turn your router off and then back on.

With certain routers, you can perform a reboot by accessing the router’s settings page in your web browser and selecting the reboot option.

Turn Airplane Mode On and Back Off to Resolve the Obtain IP Address Error

When you experience a network problem like “Failed to Obtain IP Address,” it’s worth turning your phone’s airplane mode on and then back off. Doing so disconnects your phone from all your networks and then reconnects to all networks. This should fix most minor network problems with your device.

You can enable airplane mode by pulling down from the top of your phone’s screen and selecting Airplane mode. Then, wait for five seconds and turn the mode back off by tapping the Airplane mode tile.

After enabling and disabling airplane mode, your phone should successfully connect to your network.

Forget and Reconnect to the Wi-Fi Network

If you still get a “Failed to Obtain IP Address” error on your Android phone, try forgetting and rejoining your Wi-Fi network. This resolves any saved network configuration problems.

1. Open Settings on your Android phone.
2. Navigate to Wi-Fi & Network > Wi-Fi in Settings.
3. Select the gear icon next to your Wi-FI network.
4. Tap Forget on your network’s page.

1. Back on the Wi-Fi screen, select your wireless network.
2. Type your network’s password and choose Connect at the bottom.

Your phone will acquire an IP address and successfully connect to your network.

Clear the Google Play Services Cache on Android

Google Play Services is an Android utility that provides core functionality to your installed apps and system functions. When you experience system-level problems, like “Failed to Obtain IP Address,” it’s worth clearing this utility’s cache files.

The cache files may have gone corrupt or become problematic for various reasons. Clearing the files should likely resolve your problem and let you successfully connect to your wireless networks.

1. Launch Settings on your phone.
2. Head to Apps & notifications > See all apps > Google Play services.
3. Select the Storage & cache option.

1. Choose Clear cache to clear the utility’s cache files.

1. Restart your phone, and connect your phone to your network.

Use a Static IP Address on Your Android Phone

Your Android phone receives a unique IP address from your router’s DHCP feature. If that feature ever stops working or becomes problematic, your phone gets no IP address, resulting in a “Failed to Obtain IP Address” error.

One way to potentially fix that is to use a static IP on your Android phone. This way, your phone already knows what IP to use when you connect your phone to your wireless network.

Here’s how to configure a static IP on Android:

1. Open Settings on your phone.
2. Head to Wi-Fi & Network > Wi-Fi and select your network.
3. Select the pencil icon at the top of your screen.

1. Expand the Advanced options menu and choose Static from the IP settings menu.
2. Enter 192.168.1.20 in the IP address field, 192.168.1.1 (your router’s IP address) in the Gateway field, 8.8.8.8 in the DNS 1 field, and 8.8.4.4 in the DNS 2 field. Then, tap Save to save your settings.

1. Try connecting your phone to your Wi-Fi network.

Turn Off MAC Filter for Your MAC Address

Most routers offer a MAC address filtering option that you can use to block specific devices from connecting to your network. Your Android phone displaying a “Failed to Obtain IP Address” error could result from your phone being on the MAC filter list.

This is an unlikely scenario, especially if you’ve never blocked any MAC addresses on your router, but it’s worth checking just in case. You’ll have to review your MAC block list and remove your Android phone from there. Once you’ve done that, your phone will connect to your network and get an IP address.

1. Access your router’s settings page by entering 192.168.1.1 in your web browser’s address bar. This is the most common IP address to access a router’s settings page, but this may not work with all routers. Consult your router’s manual if this IP address doesn’t open the settings page.
2. Select Wireless Settings at the top of the router’s settings page. Your router might be using a different name for this option, but it should be similar enough for you to locate it. If your router options don’t appear at the top, they might be in the left or right sidebar on the settings page.

Note: We’re using an iball 300M MIMO Wireless-N router in our examples. Your router’s interface will look different, but you should see a category for accessing wireless configuration that features the same settings we’re covering in this article.

1. Choose Wireless MAC Filtering from the sidebar on the left.
2. Select your Wi-Fi network in the Select SSID field, choose Disable in the MAC Address Filter menu, and select OK.

1. Connect your Android phone to your wireless network.

Change the Encryption Method to WPA2-PSK for Your Network

Most routers offer multiple encryption methods to secure your network. Sometimes, some of these methods aren’t compatible with your Android phone, thus causing the “Failed to Obtain IP Address” error.

In this case, change your router’s wireless security mode to something widely compatible, like WPA2-PSK. That should resolve your issue.

1. Open your router’s settings page, usually located at 192.168.1.1, in your web browser. Again, this is the most common IP address to open a router’s settings page. If this doesn’t work for you, consult your router’s manual book to find the correct IP address.
2. Select Wireless Settings at the top. If you don’t see this option, it might be called something different on your router, but it should be something similar. Also, look for the option in the left or right sidebar if you don’t find it at the top.
3. Choose Wireless Security from the sidebar on the left.
4. Select WPA2-PSK in the Security Mode drop-down menu on the right.

1. Select OK at the bottom to save your settings.

Reset Network Settings on Your Android Phone

If your Android phone still displays a “Failed to Obtain IP Address” error, your phone’s network settings likely have issues. You can fix these settings by performing a network reset.

A network reset erases all your network-related settings and allows you to re-configure them. Here’s how you can do that.

1. Open Settings on your phone.
2. Navigate to System > Reset options in Settings.
3. Tap Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.

1. Choose Reset settings.

1. Connect your phone to your Wi-Fi network when your settings are reset.

Make Your Android Device Successfully Acquire an IP Address

Android’s “Failed to Obtain IP Address” error prevents you from accessing the internet on your phone. If you ever experience this issue and struggle to get an IP address for your phone, try out the methods outlined above.

Your phone will then successfully connect to your network, allowing you to access the internet.

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