Le reCAPTCHA^(reCAPTCHA) de Google permet aux sites Web de réduire le spam en demandant aux utilisateurs de prouver qu'ils ne sont pas des robots. Si ce service ne fonctionne pas pour un site, vous ne pouvez pas continuer vos soumissions de formulaire car le site ne vous laissera pas avancer. Dans ce guide, nous vous montrerons comment corriger reCAPTCHA afin que vos soumissions de formulaire soient réussies.

La raison la plus courante pour laquelle reCAPTCHA ne fonctionne pas est que Google trouve votre adresse IP suspecte^{(Google finds your IP address suspicious)} . D'autres causes incluent des navigateurs Web obsolètes, des extensions de navigateur défectueuses, des serveurs VPN interdits , etc.

Redémarrez votre routeur

Sauf demande expresse de votre part, votre fournisseur d'accès Internet ( FAI^(ISP) ) vous attribue une adresse IP dynamique chaque fois que vous vous connectez à Internet. Si votre adresse IP actuelle est interdite par reCAPTCHA, vous pouvez obtenir une nouvelle adresse IP unique en redémarrant votre routeur.

La façon dont vous procédez dépend du modèle de votre routeur. Avec la plupart des routeurs, vous pouvez accéder à la page des paramètres du routeur dans un navigateur Web, ouvrir la section Maintenance ou similaire et choisir l'option de redémarrage pour redémarrer le routeur.

Pour tous les autres routeurs, vous pouvez utiliser l'interrupteur de la prise de courant pour éteindre et rallumer le routeur.

Une fois que vous avez fait cela, accédez à la même page Web et essayez de soumettre le formulaire avec lequel vous avez eu des problèmes. Votre soumission devrait se dérouler sans problème cette fois-ci.

Mettre à jour la version de votre navigateur Web

Un navigateur Web obsolète peut causer de nombreux problèmes, notamment avec le service reCAPTCHA de Google. Vous devez mettre à jour votre navigateur^{(update your browser)} vers la dernière version et voir si cela résout le problème.

Il est facile de mettre à jour la plupart des navigateurs^{(update most browsers)} , y compris Google Chrome , Mozilla Firefox et Microsoft Edge .

Mettre à jour Chrome

1. Ouvrez Chrome , sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit et choisissez Aide^(Help) > À propos de Google Chrome .
2. Autorisez Chrome^{(Allow Chrome)} à trouver et à installer les mises à jour.

1. Relancez Chrome pour que les mises à jour prennent effet.

Mettre à jour Firefox

1. Ouvrez Firefox , sélectionnez les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit et choisissez Aide^(Help) > À propos de Firefox .
2. Laissez Firefox trouver et installer les mises à jour.

1. Fermez et rouvrez Firefox.

Mettre à jour Edge

1. Accédez à Edge^{(Access Edge)} , sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit, puis choisissez Aide^(Help) et commentaires > À propos de Microsoft Edge .
2. Attendez ^(Wait)qu'Edge^(Edge) trouve et installe les mises à jour .

1. Fermez et relancez Edge.

Désactivez les extensions de votre navigateur Web

Vous pouvez tirer le meilleur parti de vos navigateurs Web en utilisant diverses extensions^{(utilizing various extensions)} . Parfois, cependant, un ou plusieurs de ces compléments interfèrent avec les fonctionnalités de base de votre navigateur, provoquant divers problèmes.

Votre problème reCAPTCHA peut être le résultat d'une extension défectueuse. Dans ce cas, désactivez vos extensions et voyez si vous pouvez soumettre les formulaires en ligne compatibles reCAPTCHA.

Désactiver les extensions dans Chrome

1. Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit de Chrome et choisissez Plus d'outils > Extensions.
2. Désactivez les bascules pour vos extensions.

1. Actualisez la page Web contenant reCAPTCHA.

Désactiver les extensions dans Firefox

1. Sélectionnez les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit et choisissez Modules complémentaires et thèmes.
2. Désactivez les extensions affichées sur votre écran.

1. Rechargez votre page reCAPTCHA.

Désactiver les extensions dans Edge

1. Tapez ce qui suit dans la barre d'adresse d'Edge et appuyez sur Entrée :
   edge://extensions/
2. Désactivez les extensions affichées.

1. Actualisez la page Web contenant reCAPTCHA.

Désactivez votre VPN

Votre application VPN transmet vos données via un serveur tiers. Si Google considère que ce serveur est malveillant, vos requêtes reCAPTCHA peuvent être bloquées. Dans ce cas, vous pouvez désactiver temporairement le VPN pour soumettre vos formulaires.

Dans la plupart des applications VPN , vous pouvez sélectionner le bouton principal de démarrage/pause pour activer et désactiver le service VPN . Alternativement, vous pouvez essayer de changer de serveur pour voir si cela fait fonctionner reCAPTCHA.

Si votre problème est résolu en désactivant le VPN , vous devrez peut-être utiliser un nouveau serveur VPN ou ^(VPN)changer de fournisseur VPN^{(change your VPN provider)} pour éviter de rencontrer le même problème à l'avenir.

Désactiver le service proxy de votre ordinateur^{(Proxy Service)}

Lorsque vous rencontrez des problèmes de réseau comme celui de reCAPTCHA, il vaut la peine de désactiver le serveur proxy de votre PC pour voir si cela résout le problème. Votre serveur proxy peut interférer avec vos sessions de navigation, ce qui empêche le captcha de fonctionner.

1. Ouvrez les paramètres sur votre PC Windows en appuyant sur Windows + I.
2. Sélectionnez Réseau^{(Select Network)} et Internet dans Paramètres^(Settings) .
3. Choisissez Proxy^{(Choose Proxy)} dans la barre latérale à gauche.
4. Désactivez l' option Utiliser^(Use) un serveur proxy à droite.

1. Accédez à la page Web contenant reCAPTCHA dans votre navigateur Web.

Exécutez une vérification antivirus complète^{(Full Virus Check)} sur votre ordinateur^{(Your Computer)}

Un ordinateur infecté par un virus présente divers symptômes, empêchant des services tels que reCAPTCHA de fonctionner pleinement. Une façon de résoudre ce problème consiste à exécuter une vérification antivirus complète^{(run a full virus check)} et à supprimer tous les virus de votre ordinateur.

Sous Windows , vous pouvez utiliser le logiciel antivirus intégré pour vous débarrasser de tous les virus et logiciels malveillants.

1. Ouvrez Démarrer^(Start) , recherchez Sécurité Windows^{(Windows Security)} et sélectionnez cette application dans les résultats de la recherche.
2. Sélectionnez Protection contre les virus et menaces.
3. Choisissez les options de numérisation.
4. Activez Analyse complète^(Full) et sélectionnez Analyser^(Scan) maintenant.

1. Redémarrez votre PC lorsque l'analyse est terminée.

Réinitialiser votre navigateur Web

Si votre erreur reCAPTCHA persiste, votre navigateur Web peut avoir des paramètres problématiques. Ces paramètres peuvent interférer avec les fonctionnalités de votre page Web, empêchant reCAPTCHA de fonctionner.

Vous pouvez gérer cela en réinitialisant votre navigateur Web^{(resetting your web browser)} aux paramètres par défaut. Cela efface votre configuration personnalisée et ramène le navigateur à l'état d'usine.

Réinitialiser Chrome

1. Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit de Chrome et choisissez Paramètres.
2. Sélectionnez Réinitialiser^(Reset) et nettoyer dans la barre latérale gauche.
3. Choisissez Restaurer^{(Choose Restore)} les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine sur la droite.

1. Sélectionnez Réinitialiser^(Reset) les paramètres dans l'invite.

Réinitialiser Firefox

1. Sélectionnez les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit de Firefox et choisissez Aide^(Help) > Plus d'informations de dépannage.
2. Sélectionnez Actualiser Firefox^{(Select Refresh Firefox)} sur la droite.

1. Choisissez Actualiser Firefox^{(Choose Refresh Firefox)} dans l'invite et suivez les instructions à l'écran.

Réinitialiser le bord

1. Ouvrez Edge^{(Open Edge)} , sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit et choisissez Paramètres.
2. Sélectionnez Réinitialiser^(Reset) les paramètres dans la barre latérale à gauche.
3. Choisissez Restaurer^{(Choose Restore)} les paramètres à leurs valeurs par défaut dans le volet de droite.

1. Sélectionnez Réinitialiser dans l'invite.

Résoudre les ^(Resolve)problèmes^(Issues) reCAPTCHA pour envoyer avec succès les formulaires en ligne^{(Successfully Submit Online Forms)}

reCAPTCHA est un excellent service qui permet aux webmasters d'empêcher les spams et les soumissions de robots sur leurs sites. Parfois, ce service cesse de fonctionner pour les utilisateurs authentiques, les empêchant de soumettre leurs formulaires en ligne.

Si vous vous trouvez dans cette situation et que le formulaire reCAPTCHA ne progresse pas, utilisez une ou plusieurs des méthodes ci-dessus et votre problème devrait être résolu. Vous pouvez ensuite soumettre avec succès vos formulaires sur vos sites préférés. Prendre plaisir!

How to Fix reCAPTCHA Not Working

Google’s reCAPTCHA allows websites to reduce spam by requiring users to prove they’re not robots. If this service doesn’t work for a site, you can’t continue your form submissions as the site won’t let you move forward. In this guide, we’ll show you how to fix reCAPTCHA so your form submissions are successful.

The most common reason reCAPTCHA doesn’t work is that Google finds your IP address suspicious. Other causes include outdated web browsers, faulty browser extensions, banned VPN servers, and more.

Reboot Your Router

Unless you specifically ask, your internet service provider (ISP) assigns you a dynamic IP address each time you connect to the internet. If your current IP address is banned by reCAPTCHA, you can get a new and unique IP address by rebooting your router.

The way you do that depends on your router model. With most routers, you can access the router’s settings page in a web browser, open the Maintenance or similar section, and choose the reboot option to restart the router.

For all other routers, you can use the power socket switch to turn the router off and on.

Once you’ve done that, access the same web page and try to submit the form you had issues with. Your submission should go through without problems this time around.

Update Your Web Browser Version

An outdated web browser can cause many issues, including with Google’s reCAPTCHA service. You should update your browser to the latest version and see if that fixes the problem.

It’s easy to update most browsers, including Google Chrome, Mozilla Firefox, and Microsoft Edge.

Update Chrome

1. Open Chrome, select the three dots at the top-right corner, and choose Help > About Google Chrome.
2. Allow Chrome to find and install the updates.

1. Relaunch Chrome to bring the updates into effect.

Update Firefox

1. Open Firefox, select the three horizontal lines at the top-right corner, and choose Help > About Firefox.
2. Let Firefox find and install the updates.

1. Close and reopen Firefox.

Update Edge

1. Access Edge, select the three dots at the top-right corner, and choose Help and feedback > About Microsoft Edge.
2. Wait for Edge to find and install the updates.

1. Close and relaunch Edge.

Deactivate Your Web Browser’s Extensions

You can get more out of your web browsers by utilizing various extensions. Sometimes, though, one or more of these add-ins interfere with your browser’s core functionalities, causing various issues.

Your reCAPTCHA problem may be the result of a faulty extension. In this case, disable your extensions and see if you can submit the reCAPTCHA-enabled online forms.

Turn Off Extensions in Chrome

1. Select the three dots in Chrome’s top-right corner and choose More tools > Extensions.
2. Turn off the toggles for your extensions.

1. Refresh the web page containing reCAPTCHA.

Disable Extensions in Firefox

1. Select the three horizontal lines at the top-right corner and choose Add-ons and themes.
2. Disable the extensions displayed on your screen.

1. Reload your reCAPTCHA page.

Deactivate Extensions in Edge

1. Type the following in Edge’s address bar and press Enter:
   edge://extensions/
2. Turn off the displayed extensions.

1. Refresh the web page containing reCAPTCHA.

Disable Your VPN

Your VPN app transmits your data through a third-party server. If Google deems that server malicious, your reCAPTCHA requests may be blocked. In this case, you can temporarily disable VPN to submit your forms.

In most VPN apps, you can select the main start/pause button to enable and disable the VPN service. Alternatively, you can try switching the server to see if that makes reCAPTCHA work.

If your issue gets resolved by turning off the VPN, you may have to use a new VPN server or change your VPN provider to avoid facing the same problem in the future.

Turn Off Your Computer’s Proxy Service

When you experience network issues like the reCAPTCHA one, it’s worth turning off your PC’s proxy server to see if that fixes the issue. Your proxy server may be interfering with your browsing sessions, causing the captcha to not work.

1. Open Settings on your Windows PC by pressing Windows + I.
2. Select Network & Internet in Settings.
3. Choose Proxy from the sidebar on the left.
4. Turn off the Use a proxy server option on the right.

1. Access the web page containing reCAPTCHA in your web browser.

Run a Full Virus Check on Your Computer

A virus-infected computer exhibits various symptoms, causing services like reCAPTCHA not to fully function. One way to fix this issue is to run a full virus check and remove all viruses from your machine.

On Windows, you can use the built-in antivirus software to get rid of any viruses and malware.

1. Open Start, find Windows Security, and select that app in the search results.
2. Select Virus & threat protection.
3. Choose Scan options.
4. Enable Full scan and select Scan now.

1. Restart your PC when the scan is finished.

Reset Your Web Browser

If your reCAPTCHA error persists, your web browser may have problematic settings. These settings may be interfering with your web page’s functionalities, causing reCAPTCHA not to work.

You can deal with that by resetting your web browser to the default settings. Doing so erases your custom configuration and brings the browser to the factory condition.

Reset Chrome

1. Select the three dots at the top-right corner in Chrome and choose Settings.
2. Select Reset and clean up in the left sidebar.
3. Choose Restore settings to their original defaults on the right.

1. Select Reset settings in the prompt.

Reset Firefox

1. Select the three horizontal lines at the top-right corner in Firefox and choose Help > More troubleshooting information.
2. Select Refresh Firefox on the right.

1. Choose Refresh Firefox in the prompt and follow the on-screen instructions.

Reset Edge

1. Open Edge, select the three dots at the top-right corner, and choose Settings.
2. Select Reset settings from the sidebar on the left.
3. Choose Restore settings to their default values in the pane on the right.

1. Select Reset in the prompt.

Resolve reCAPTCHA Issues to Successfully Submit Online Forms

reCAPTCHA is an excellent service that allows webmasters to prevent spam and bot submissions on their sites. Sometimes, this service stops working for genuine users, causing them not to submit their online forms.

If you find yourself in that situation and the reCAPTCHA form won’t progress, use one or more of the methods above, and your issue should be resolved. You can then successfully submit your forms on your favorite sites. Enjoy!

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