Comment réparer une erreur "Err_empty_response" dans Google Chrome
Google Chrome est l'un des navigateurs Web les plus stables(stable web browsers out there) . Cependant, ce navigateur de Google n'est pas sans problèmes. Parfois, vous rencontrerez divers problèmes avec le navigateur. L'un des problèmes(problems you can run into while using Chrome) possibles que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de Chrome est "err_empty_response".
Lorsque cette erreur se produit, vous ne pouvez pas charger le site Web que vous essayez d'ouvrir. En effet, Chrome est incapable de transmettre des données vers et depuis votre ordinateur. Étant donné que cette erreur se produit généralement en raison de problèmes de réseau, vous pouvez potentiellement la résoudre avec quelques solutions rapides.
Utiliser le mode navigation privée(Use Incognito Mode)
En mode normal, Chrome charge tous vos cookies, extensions, cache et divers autres fichiers lorsque vous commencez à naviguer. En cas de problème avec ces éléments, Chrome peut afficher une erreur "err_empty_response".
Pour vérifier si ces éléments sont à l'origine du problème, ouvrez une fenêtre de navigation privée dans Chrome(an incognito window in Chrome) . Cette fenêtre ne charge pas vos cookies et extensions. De cette façon, vous pouvez voir si votre site se charge avec des fonctionnalités Chrome(Chrome) brutes ou non.
- Ouvrez Chrome sur votre PC.
- Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit de Chrome et choisissez Nouvelle fenêtre(New Incognito Window) de navigation privée . Sinon, appuyez sur Ctrl + Maj(Shift ) + N sur votre clavier.
- Dans la fenêtre de navigation privée de Chrome, essayez d'accéder à votre site Web et voyez s'il se charge.
Si le site se charge correctement dans la fenêtre de navigation privée, il y a probablement un problème avec les éléments de votre navigateur. Vous apprendrez comment supprimer ces éléments de votre navigateur et éventuellement résoudre le problème dans les sections ci-dessous.
Désactiver les extensions de Chrome(Disable Chrome’s Extensions)
Chrome prend en charge des centaines d'extensions(Chrome supports hundreds of extensions) , et pour certains utilisateurs, cela signifie la liberté d'ajouter toutes les fonctionnalités qu'ils souhaitent à leur navigateur. Parfois, cela a un coût. Une extension que vous installez peut ne pas être compatible avec le navigateur ou est défectueuse, ce qui peut amener le navigateur à afficher une erreur « err_empty_response ».
Vous ne saurez pas quelle extension est à l'origine du problème tant que vous n'aurez pas effectué d'enquête. Et, la meilleure façon de le faire est de désactiver une extension à la fois et de voir si votre site se charge. Cela vous aidera à trouver l'extension problématique et vous pourrez ensuite supprimer cette extension(remove that extension) du navigateur.
- Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit de Chrome et choisissez Plus d'outils(More tools) > Extensions .
- Vous verrez toutes vos extensions installées. Ici, désactivez la bascule pour la première extension pour la désactiver.
- Essayez maintenant d'ouvrir le site Web qui affichait auparavant une erreur "err_empty_response".
- Si le site ne se charge toujours pas, désactivez l'extension suivante de la liste.
- Si votre site se charge après avoir désactivé une extension particulière, cette extension peut être la cause du problème. Dans ce cas, sélectionnez le bouton Supprimer(Remove ) de cette extension pour la supprimer de votre navigateur.
Effacer les données de navigation de Chrome(Clear Chrome’s Browsing Data)
Pour vous aider à naviguer facilement sur le Web, Chrome enregistre une variété d'éléments dans sa base de données. Cela inclut généralement la liste des pages Web que vous avez visitées, les cookies de divers sites, les fichiers cache, etc.
À tout moment, Chrome peut ne pas être en mesure de gérer correctement ces données. Dans ce cas, vous pourriez rencontrer divers problèmes avec le navigateur, y compris une erreur "err_empty_response".
Heureusement, vous pouvez effacer toutes ces données dans Chrome(clear all this data in Chrome) , puis les reconstruire lorsque vous naviguez sur le Web.
- Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit de Chrome et choisissez Paramètres(Settings) .
- Sur l'écran Paramètres, sélectionnez Confidentialité et sécurité(Privacy and security) dans la barre latérale gauche, puis choisissez Effacer les données de navigation(Clear browsing data) sur la droite.
- Dans la fenêtre Effacer les données de navigation, sélectionnez l' onglet Avancé en haut.(Advanced )
- Sélectionnez Tout(All time) le temps dans le menu déroulant Plage de temps . (Time range)Ensuite, activez toutes les cases de la liste.
- Enfin, sélectionnez Effacer les données(Clear data) en bas de la fenêtre pour effacer vos données de navigation dans Chrome .
- Relancez Chrome et essayez d'accéder au site qui était auparavant inaccessible.
Effacer le cache DNS de Chrome(Clear Chrome’s DNS Cache)
Chrome met en cache les enregistrements DNS , et cela vaut la peine de vider le cache DNS pour voir si cela résout votre problème avec le navigateur.
- Tapez ce qui suit dans la barre d'adresse de Chrome et appuyez sur Entrée(Enter) :
chrome://net-internals/#dns
- Sélectionnez le bouton Effacer le cache de l'hôte .(Clear host cache)
- Choisissez Sockets dans la barre latérale gauche.
- Sélectionnez le bouton Fermer les sockets inactifs . (Close idle sockets)Sélectionnez ensuite le bouton Flush socket pools .
- Relancez Chrome .
- Essayez d'accéder à votre site.
Videz le cache DNS de votre PC(Flush Your PC’s DNS Cache)
En plus d'effacer le cache DNS de Chrome , vous devez également supprimer le cache DNS de votre PC(delete your PC’s DNS cache) pour voir si cela résout l'erreur "err_empty_response" dans Chrome .
Vider le cache ne supprime pas votre historique de navigation ni aucun de vos fichiers.
- Ouvrez le menu Démarrer(Start ) , recherchez Invite de commandes(Command Prompt) et sélectionnez Invite(Command Prompt) de commandes dans les résultats de la recherche.
- Tapez la commande suivante dans la fenêtre d' invite de commande et appuyez sur (Command Prompt)Entrée(Enter) :
ipconfig /flushdns
- Fermez la fenêtre d'invite de commande.
- Lancez Chrome et essayez d'accéder à votre site.
Changer le serveur DNS de votre PC(Change Your PC’s DNS Server)
Parfois, des serveurs DNS inactifs ou défectueux empêchent Chrome d'établir une connexion avec vos sites. Dans ce cas, vous devez modifier les serveurs DNS de votre PC(change your PC’s DNS servers) pour résoudre le problème.
Les deux serveurs DNS(DNS) les plus populaires et gratuits sont :
DNS public de Google(Google Public DNS)
- Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
- Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4
OpenDNS
- Serveur DNS préféré(Preferred DNS) : 208.67.222.222
- Serveur DNS alternatif(Alternate DNS) : 208.67.220.220
Pour utiliser l'un de ces serveurs DNS sur votre PC :
- Ouvrez l' application Paramètres(Settings ) en appuyant simultanément sur les touches Windows + I.
- Sélectionnez Réseau et Internet(Network & Internet) dans Paramètres.
- Choisissez Modifier les options de l'adaptateur(Change adapter options) .
- Cliquez avec le bouton droit sur(Right-click) votre adaptateur réseau et sélectionnez Propriétés(Properties) .
- Sélectionnez Internet Protocol Version 4 dans la liste, puis choisissez Propriétés(Properties) .
- Activez l' option Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes .(Use the following DNS server addresses)
- Renseignez les champs Preferred DNS server et Alternate DNS server avec les valeurs ci-dessus ( Google Public DNS ou OpenDNS ).
- Ensuite, sélectionnez OK suivi de Fermer(Close ) sur votre écran.
- Ouvrez Chrome et essayez d'ouvrir votre site.
Désactiver le VPN(Turn Off the VPN)
Si Chrome affiche l'erreur "err_empty_response" lorsque vous avez activé un VPN , le VPN peut être la cause du problème. Dans ce cas, désactivez le VPN et voyez si cela fait une différence. Cela pourrait résoudre votre problème car les VPN(VPNs) , par nature, affectent la façon dont vos données sont transmises.
Les étapes exactes pour désactiver un VPN varient selon le client que vous utilisez. Habituellement, vous trouverez l' option Désactiver(Disable ) ou Désactiver(Turn Off) sur l'interface principale de votre client.
Si le problème est résolu après la désactivation du VPN , il y a un problème avec votre client VPN . Dans ce cas, sélectionnez un nouvel emplacement dans votre VPN ou passez à un nouveau fournisseur VPN .
Réinitialiser Chrome(Reset Chrome)
Enfin, si rien d'autre ne fonctionne, réinitialisez Chrome(reset Chrome) et voyez si cela aide à résoudre votre problème. La réinitialisation de Chrome ramène toutes les options du navigateur à leurs valeurs par défaut. Cela peut éliminer toutes les options mal configurées dans les paramètres de Chrome .
- Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit de Chrome et choisissez Paramètres(Settings) .
- Sélectionnez Avancé(Advanced ) suivi de Réinitialiser et nettoyez(Reset and clean up) dans la barre latérale gauche.
- Sélectionnez l' option Réinitialiser les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine .(Reset settings to their original defaults)
Erreur "Err_empty_response" résolue
C'est tout ce qu'il y a à faire pour corriger l'erreur "err_empty_response" dans Google Chrome . Espérons qu'en(Hopefully) utilisant l'une des méthodes ci-dessus, vous devriez être en mesure de résoudre cette erreur et d'accéder à vos sites Web.
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