Il y a autant d'erreurs BSOD ( Blue Screen of Death ) que nous ne pouvons en compter, mais certaines d'entre elles apparaîtront avec plus de fréquence et de vengeance que d'autres.

L'erreur non corrigible WHEA ( Windows Hardware Error Architecture ) est l'un de ces visiteurs indésirables et peut être incroyablement frustrante à résoudre, mais avec quelques recherches systématiques, vous pouvez rechercher la source du problème et dépanner votre PC le plus tôt possible.

Qu'est-ce que WHEA?

Comme mentionné ci-dessus, WHEA est l'abréviation de Windows Hardware Error Architecture . Il s'agit d'un système logiciel intégré à Windows qui permet au système d'exploitation de communiquer avec le matériel et d'interpréter les erreurs de ce matériel lorsque les choses tournent mal.

WHEA permet à l'ordinateur d'enregistrer et d'organiser les erreurs de votre matériel, avec un formatage et un contenu de rapport standardisés et de nombreux détails techniques. Bien sûr, rien de tout cela n'est utile à l'utilisateur moyen. 

L'information la plus importante que vous devez tirer de tout cela est qu'une erreur WHEA se produit lorsque le matériel physique de votre ordinateur signale une erreur, qui est ensuite détectée par WHEA .

Dans le cas du BSOD non corrigible , l'erreur est si grave que l'ordinateur doit s'arrêter afin de protéger vos données et votre matériel. Maintenant que nous avons une idée claire de ce qu'est ce BSOD et pourquoi cela se produit, examinons quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de le réparer.

Mettre à jour ou restaurer les pilotes à l'aide du mode sans échec^{(Roll Back Drivers Using Safe Mode)}

Si vous avez de la chance, l'erreur "matériel" est en fait le résultat de pilotes défectueux. Vous pouvez donc essayer de démarrer en mode sans échec^{(Safe Mode)} , qui charge les pilotes sécurisés de base, puis annule les derniers pilotes installés pour vos principaux composants matériels. 

Consultez Comment redémarrer Windows en mode sans échec au cas où vous ne sauriez pas comment et aussi Comment restaurer un pilote dans Windows 10^{(How To Roll Back A Driver In Windows 10)} pour la séquence d'étapes dont vous avez besoin pour ce correctif.

Remontez^(Turn) le temps sur les mises à jour Windows

L'une des pires choses à propos de Windows 10 est que chaque mise à jour majeure ressemble à un lancer de dés. Il n'est pas rare d'aller au lit avec un ordinateur en état de marche, mais de se réveiller avec un ordinateur en panne grâce à une mise à jour du jour au lendemain.

Bien qu'il n'y ait aucune garantie que votre dernière mise à jour soit liée à votre nouvelle erreur matérielle, vous pouvez désinstaller les mises à jour Windows^{(uninstall Windows updates)} pour voir si cela résout le problème. Si tel est le cas, vous devez attendre un correctif de Microsoft avant de procéder à une nouvelle mise à jour.

Testez votre RAM

Une raison courante de ce BSOD est la présence d'un ou plusieurs modules de RAM défectueux. ^(RAM)Cela est particulièrement probable si l'erreur est apparemment aléatoire et intermittente. En effet, le module de mémoire spécifique qui a échoué ne sera pas invité à stocker des données à chaque fois que vous utilisez votre ordinateur ou à plusieurs reprises sous la même charge de travail.

La bonne nouvelle est que vous pouvez tester votre RAM de manière systématique, ce qui garantit de découvrir toutes les puces de mémoire qui ont mal tourné. 

Lisez Comment diagnostiquer, vérifier et tester la mauvaise mémoire^{(How to Diagnose, Check, and Test for Bad Memory)} pour obtenir les informations exactes dont vous avez besoin pour détecter une mauvaise mémoire.

Annuler l'overclocking et autres mods

Si vous avez un ordinateur qui a été modifié ou qui manque de spécifications en termes de paramètres, votre première étape devrait être de l'annuler. La méthode exacte variera d'un ordinateur à l'autre, mais généralement, vous entrerez dans le BIOS^{(enter the BIOS)} en appuyant sur un raccourci clavier au démarrage. Le raccourci clavier spécifique sera détaillé dans le manuel de votre carte mère.

Une fois dans le BIOS , sélectionnez simplement l'option pour réinitialiser le BIOS par défaut, puis redémarrez. Parfois, un problème avec votre matériel peut vous empêcher de démarrer dans le BIOS pour réinitialiser les paramètres. Vous pouvez être obligé de réinitialiser manuellement votre BIOS . Certaines cartes mères ont un bouton ou un commutateur physique que vous pouvez utiliser pour réinitialiser les paramètres  du BIOS .^(BIOS)

En dernier recours, vous pouvez envisager de retirer la batterie CMOS (une cellule de batterie circulaire sur la carte) avec l'ordinateur débranché. ^(CMOS)Cela fera perdre ses paramètres au BIOS et vous pourrez alors remplacer la batterie après une minute ou deux et tenter un autre démarrage.

Désactiver les fonctionnalités d'amélioration des performances^{(Performance Enhancing)}

Bien qu'il ne s'agisse pas d'une solution définitive, il semble que les modes turbo intégrés dans les processeurs^(CPUs) modernes puissent provoquer cette erreur, probablement parce qu'ils la poussent au-delà d'un point où d'autres matériels auraient dû encore prendre en charge ce niveau de performances. 

Si la désactivation du mode turbo automatique de votre processeur dans le BIOS fait disparaître l'erreur, c'est un indice qu'un autre composant ne supporte pas la pression de ces niveaux de performances plus élevés.

Vérifiez votre ordinateur^(Computer) pour des problèmes de refroidissement^{(Cooling Issues)} ou des composants endommagés

Avec une erreur WHEA non corrigible , cela vaut la peine d'ouvrir votre ordinateur et de lui donner une bonne inspection. Vérifiez que chaque connecteur est correctement inséré. Assurez-vous qu'il n'y a aucun dommage évident sur le câblage ou les composants. Faites attention aux condensateurs gonflés ou à toute autre chose qui semble déplacée. 

Alors que la plupart des dommages matériels physiques sont invisibles à l'œil nu, c'est parfois quelque chose que vous pouvez voir aussi clairement. Si un composant semble endommagé, vous devrez le faire vérifier par un professionnel.

Démarrez votre ordinateur avec le capot retiré et vérifiez que chaque ventilateur tourne correctement. Y a-t-il des dissipateurs de chaleur desserrés ? Les ventilateurs qui ne tournent pas doivent être vérifiés pour voir si leur connexion électrique est bonne. Si un ventilateur est en panne, il doit être remplacé.

Assurez-vous que votre CPU^{(Make Sure Your CPU)} , GPU et RAM sont correctement connectés

Dans certains cas, une mauvaise connexion entre les principaux composants est à l'origine d'erreurs matérielles. Le moyen le plus simple de vérifier cela consiste à retirer et à réinstaller ces composants. Cela signifie retirer votre GPU , votre CPU et votre RAM de leurs prises, puis les remettre correctement. 

C'est assez simple quand il s'agit de votre carte graphique ou de votre RAM , mais c'est plus compliqué avec votre CPU . Pour retirer le processeur^(CPU) et le réinstaller, vous devez retirer le dissipateur thermique. Chaque fois que vous retirez le dissipateur thermique de votre processeur^(CPU) , vous devez nettoyer à la fois le haut du processeur^(CPU) et le bas du dissipateur thermique. Appliquez ensuite une nouvelle pâte thermique avant de remonter le tout. 

Recherchez^(Look) une vidéo d'instructions montrant le processus pour votre processeur^(CPU) particulier ou demandez à un technicien expérimenté de le faire pour vous. Étant donné que vous pouvez endommager le processeur^(CPU) pendant ce processus, nous vous déconseillons de l'essayer sans aide.

Battre les BSOD

Être pris au dépourvu par un BSOD n'est jamais amusant, surtout quand cela suggère que l'un de vos précieux composants matériels a mal tourné. Bien que les conseils ci-dessus soient susceptibles d'aider à résoudre une erreur WHEA non corrigible , personne ne peut jamais fournir une liste exhaustive de correctifs qui fonctionneront pour tout le monde.

Si vous avez essayé les solutions les plus probables dans cet article et que vous n'arrivez toujours pas à résoudre le problème, il est temps de faire plus de travail de détective. Un bon point de départ est notre Guide de dépannage de l'écran bleu de la mort pour Windows 10^{(Blue Screen of Death Troubleshooting Guide for Windows 10)} , qui vous fournira les capacités de détection dont vous avez besoin pour gérer tout type de BSOD .

How to Fix a WHEA Uncorrectable Error BSOD

There are аs manу BSOD (Blue Screen of Death) errors than we can count, yеt some of them will show υp wіth more frequency and vengeance than others.

The WHEA (Windows Hardware Error Architecture) uncorrectable error is one of those unwelcome visitors and can be incredibly frustrating to solve, but with some systematic sleuthing you can track down the source of the problem and troubleshoot your PC sooner rather than later.

What Is WHEA?

As mentioned above, WHEA is short for Windows Hardware Error Architecture. It’s a software system built into Windows that lets the operating system communicate with hardware and interpret errors from that hardware when things go wrong.

WHEA lets the computer log and organize errors from your hardware, with standardized report formatting and content and plenty of technical detail. Of course, none of this is helpful to the average user. 

The most important bit of information you need to take from all of this is that a WHEA error happens when the physical hardware of your computer reports an error, which is then detected by WHEA.

In the case of the uncorrectable BSOD, the error is so serious that the computer has to stop in order to protect your data and hardware. Now that we have a clear idea of what this BSOD is and why it happens, let’s look at some steps you can take to try and fix it.

Update or Roll Back Drivers Using Safe Mode

If you’re lucky, the “hardware” error is actually the result of faulty drivers. So you can try booting into Safe Mode, which loads basic safe drivers and then roll back the last drivers that were installed for your major hardware components. 

Check out How to Restart Windows in Safe Mode in case you don’t know how and also How To Roll Back A Driver In Windows 10 for the sequence of steps you need for this fix.

Turn Back the Clock on Windows Updates

One of the worst things about Windows 10 is that every major update feels like a roll of the dice. It’s not that uncommon to go to bed with a working computer, but wake up to a broken one thanks to an overnight update.

While there’s no guarantee that your latest update is related to your new hardware error, you can uninstall Windows updates to see if that makes the issue go away. If it does, then you should wait for a fix from Microsoft before updating again.

Test Your RAM

One common reason for this BSOD is the presence of one or more faulty RAM modules. This is particularly likely if the error is seemingly random and intermittent. That’s because the specific memory module that’s failed won’t be asked to store data every time you use your computer or repeatedly under the same workload.

The good news is that you can test your RAM in a systematic way that’s guaranteed to uncover any memory chips that have gone bad. 

Read How to Diagnose, Check, and Test for Bad Memory for the exact info you need to detect bad memory.

Undo Overclocking and Other Mods

If you have a computer that’s been modified or is running out of spec in terms of its settings, your first step should be to undo that. The exact method will vary from one computer to the next, but generally you’ll enter the BIOS by pressing a keyboard shortcut at boot. The specific keyboard shortcut will be detailed in your motherboard’s manual.

Once in the BIOS, simply select the option to reset the BIOS to default and then reboot. Sometimes an issue with your hardware may prevent you from booting into the BIOS to reset the settings. You may be forced to manually reset your BIOS. Some motherboards have a physical button or switch that you can use to reset BIOS settings. 

As a last resort, you might consider removing the CMOS battery (a circular battery cell on the board) with the computer unplugged. This will make the BIOS lose its settings and you can then replace the battery after a minute or two and attempt another boot.

Disable Performance Enhancing Features

While this is not a final fix, it seems that the built-in turbo modes in modern CPUs can cause this error, most likely because they push it past a point where other hardware should have still supported that performance level. 

If turning off your processor’s automatic turbo mode in the BIOS makes the error go away, that’s a clue that another component isn’t taking the strain of those higher performance levels.

Check Your Computer for Cooling Issues or Damaged Components

With a WHEA uncorrectable error it’s worth cracking open your computer and giving it a good inspection. Check that every connector is properly inserted. Make sure that there’s no obvious damage on cabling or components. Look out for swollen capacitors or anything else that looks out of place. 

While most physical hardware damage is invisible to the naked eye, sometimes it’s something you can see as plainly. If a component looks damaged, you’ll need to get it checked out by a professional.

Start your computer up with the cover off and check that every fan is spinning properly. Are any heatsinks loose? Fans that are not spinning need to be checked to see if their power connection is good. If a fan has failed, it needs to be replaced.

Make Sure Your CPU, GPU and RAM are Connected Properly

In some cases, a bad connection between major components is to blame for hardware errors. The simplest way to check for this, is to remove and reseat these components. That means taking your GPU, CPU and RAM out of their sockets and then putting them back properly. 

This is simple enough when it comes to your graphics card or RAM, but it’s trickier with your CPU. To remove the CPU and reseat it, you need to remove the heatsink. Whenever you remove your CPU heatsink, you need to clean off both the top of the CPU and the bottom of the heatsink. Then apply new thermal paste before putting it all back together. 

Look for an instructional video showing the process for your particular CPU or get an experienced technician to do it for you. Since you can damage the CPU during this process, we don’t recommend trying it without help.

Beating the BSODs

Being blindsided by a BSOD is never fun, especially when it suggests that one of your precious hardware components has gone bad. While the tips above are likely to help resolve a WHEA uncorrectable error, no one can ever provide an exhaustive list of fixes that will work for everyone.

If you’ve tried the most likely solutions in this article and still can’t get to the bottom of the issue, it’s time for more detective work. A good place to start is our Blue Screen of Death Troubleshooting Guide for Windows 10, which will equip you with the sleuthing abilities you need to handle any type of BSOD.

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