Votre ordinateur se bloquera de temps en temps, surtout si vous utilisez Microsoft Windows 10/11 ou une ancienne version de Windows . Tous les plantages informatiques sont enregistrés par votre système d'exploitation, ce qui peut vous aider à comprendre ce qui doit être corrigé. Cependant, la clé est de savoir où chercher ces enregistrements.

Sous Windows , vous remarquerez que l'écran de votre ordinateur devient bleu pendant un moment avant de se bloquer. Le tristement célèbre "écran bleu de la mort" ( BSOD ) est un signe infaillible que quelque chose doit être réparé sur votre ordinateur. 

Dans certains cas, cependant, l' écran bleu disparaît très rapidement^{(blue screen disappears very quickly)} . Vous ne pourrez pas enregistrer le code d'erreur pour le dépannage, mais vous pouvez toujours trouver des détails sur la cause du plantage. C'est exactement ce dont nous discutons dans ce guide.

Raisons^(Reasons) potentielles pour lesquelles votre ordinateur^(Computer) est tombé en panne ou a gelé^(Froze)

• Panne ou RAM ou disque dur
• Surchauffe
• Virus ou malware
• Pilotes de périphérique incorrects, bogués, obsolètes ou corrompus
• Alimentation électrique faible ou fluctuante
• Parfois, un logiciel tiers

Maintenant que vous connaissez les raisons possibles qui peuvent provoquer des plantages du système, parlons de la façon de déterminer ce qui a causé le Windows 10 . Ce n'est qu'une fois que vous aurez déterminé la cause que vous pourrez réparer Windows et l'empêcher de planter à l'avenir.

Rechercher des événements critiques dans le moniteur de fiabilité^{(Reliability Monitor)}

Windows a introduit le moniteur de fiabilité^{(Reliability Monitor)} à partir de Windows 7 , et c'est depuis le moyen le plus rapide et le plus convivial de trouver les plantages du système et des applications. 

Cependant, notez que le moniteur de fiabilité^{(Reliability Monitor)} n'indique pas explicitement ce qui a causé le crash. Il est plus utile d'examiner les événements qui se sont produits avant ou autour de l'accident afin que vous puissiez essayer de déterminer une cause potentielle.

Vous pouvez ouvrir le moniteur^{(Reliability Monitor)} de fiabilité en le recherchant dans le menu Démarrer^{(Start Menu)} . Tapez fiabilité^{(reliability)} dans la barre de recherche du menu Démarrer et sélectionnez ^{(Start Menu)}Afficher l'historique de fiabilité^{(View reliability history)} sur Windows 10 ou 11.

Une fois le moniteur de fiabilité^{(Reliability Monitor)} ouvert, vous pourrez voir les colonnes par jour avec la date actuelle à l'extrême droite et les événements de chacun de ces jours. Vous avez également la possibilité de choisir une vue hebdomadaire en sélectionnant Semaines^(Weeks) en haut à gauche.

Les blocages^(Freezes) et les plantages sont représentés par un X dans un cercle rouge. Ce sont les événements critiques que vous recherchez dans le moniteur de fiabilité^{(Reliability Monitor)} tout en essayant de déterminer la cause du problème de plantage.

Vous verrez également les événements critiques répertoriés en bas. Double-cliquez sur un événement pour obtenir plus d'informations sur sa cause. Par exemple, dans le cas suivant, le journal des événements indique que Windows a cessé de répondre à cause de OneDrive .

Vous pouvez également afficher l' Observateur d' événements^{(Event Viewer)} pour vérifier pourquoi votre ordinateur est tombé en panne. Cependant, vous obtiendrez les mêmes informations sur l' Observateur d' événements^{(Event Viewer)} que sur le Moniteur de fiabilité^{(Reliability Monitor)} . 

Afficher les journaux de plantage dans l'Observateur d'événements

Vous pouvez utiliser l'Observateur d' événements^(Event) pour vérifier les erreurs, les avertissements et les messages système générés juste avant le crash de Windows 10 . L'Observateur d' événements^{(Event Viewer)} classe les événements comme suit :

• Informationnel : les^{(Informational: )} événements normaux où un processus a été exécuté avec succès entrent dans cette catégorie.
• Avertissement :^{(Warning: )} Les événements de cette catégorie peuvent potentiellement entraîner un problème à l'avenir, même s'ils n'ont entraîné aucune erreur pour le moment.
• Erreur :^{(Error: )} il s'agit de la catégorie dans laquelle vous trouverez les échecs de processus et les plantages.

Pour accéder à l'Observateur d' événements^{(Event Viewer)} sur Windows 10 et 11, tapez Observateur d' événements^{(event viewer)} dans la zone de recherche du menu Démarrer^{(Start Menu)} et appuyez sur Entrée^{(Enter )} pour sélectionner la meilleure correspondance.

Lors du lancement de l' Observateur d' événements^{(Event Viewer)} , vous verrez une liste dans la barre latérale gauche. Vous trouverez des journaux de plantage pour un événement BSOD ou un plantage de votre PC pour toute autre raison dans la section Journaux Windows^{(Windows Logs)} > Système^{(System )} .

Vous verrez maintenant tous les événements répertoriés, mais si vous ne voulez pas passer au crible des centaines d'événements, sélectionnez simplement l' étiquette Niveau^(Level) en haut de la première colonne, et cela amènera tous les événements critiques en haut. 

Vous pouvez également créer une vue personnalisée pour filtrer et rechercher des événements critiques. Vous pouvez le faire en sélectionnant Créer une vue personnalisée^{(Create Custom View)} dans la barre latérale droite de l'Observateur d' événements^{(Event Viewer)} . Vous verrez une nouvelle fenêtre apparaître.

Sélectionnez la durée appropriée en fonction du moment où l'événement de plantage s'est produit dans le menu déroulant à côté de l' option Enregistré . ^(Logged)Cochez la case Erreur^{(Error )} dans les options de niveau d'événement et sélectionnez ^{(Event level)}Système^(System) dans le menu déroulant à côté de l' option  Par journal .^{(By log)}

Une fois que vous avez terminé, sélectionnez OK .

Nommez la vue et ajoutez une description si vous préférez. Sélectionnez à nouveau OK pour créer la vue.

Vous verrez maintenant les événements filtrés dans l' Observateur d' événements^{(Event Viewer)} . Recherchez les événements entourant l'erreur d'écran bleu ou le plantage du PC pour déterminer la cause du problème. 

Afficher les journaux d'erreurs à l'aide de PowerShell

Vous avez également la possibilité d'extraire les journaux d'erreurs sous Windows à l'aide de PowerShell . Recherchez powershell dans le menu Démarrer^{(Start Menu)} et lancez Windows PowerShell .

Copiez et collez la commande suivante dans le PowerShell :

Get-EventLog -Log system  | where {$_.entryType -match “Error”}

La commande récupérera l'intégralité du journal des événements. Toutefois, si vous ne souhaitez conserver que 30 entrées, utilisez la commande suivante :

Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Erreur^{(Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error)}

Les deux commandes récupèrent les événements système qui ont été classés comme une erreur dans l' Observateur d' événements^{(Event Viewer)} .

Comment résoudre un problème de plantage sur ^(Crashing)Windows 10 ou 11 ?

Le correctif du problème de plantage dépend de la cause. Une fois que vous avez déterminé la cause à l'aide de l'une des méthodes mentionnées ci-dessus, choisissez un correctif approprié pour réparer le problème de plantage sur votre ordinateur :

• Redémarrez : ^(Reboot:) éteignez^(Shut) votre PC, attendez une minute et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation. Souvent^(Often) , un redémarrage est tout ce dont vous avez besoin pour résoudre un problème.
• Mettre à jour les pilotes :^{(Update drivers: )} si votre erreur BSOD indique " Driver Overran Stack Buffer " ou " Driver Power State Failure ", la mise à jour des pilotes peut aider.
• Désactiver l'overclocking du processeur :^{(Disable CPU Overclock: )} si votre ordinateur tombe en panne à cause d'un processeur en surchauffe^{(overheating CPU)} , déverrouillez-le à partir du BIOS ou utilisez un outil tiers pour la protection contre la surchauffe.
• Désinstallez l'antivirus :^{(Uninstall antivirus: )} dans certains cas, votre antivirus peut être le coupable. Essayez de le désinstaller pour voir s'il résout le problème.
• SFC : Si Windows plante parce qu'un fichier système est manquant sur votre PC, vous pouvez utiliser la commande Vérificateur de fichiers système^{(use the System File Checker)} ( SFC ) dans une ^(SFC)invite de commande^{(Command Prompt)} élevée pour le réparer : sfc /scannow.
• Chkdsk : Chkdsk est un utilitaire de ligne de commande intégré qui vérifie votre disque dur pour les erreurs de système de fichiers et les secteurs défectueux. Pour corriger les plantages causés par des erreurs de système de fichiers ou des secteurs défectueux, tapez cmd dans le menu Démarrer^{(Start Menu)} , cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes^{(Command Prompt)} et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur^{(Run as administrator)} . Ensuite, exécutez la commande suivante : chkdsk D: /f /r /x
• Restauration du système :^{(System Restore: )} Si votre PC dispose d'un point de restauration, vous pouvez restaurer votre PC à son état de fonctionnement précédent à l'aide^{(restore your PC to its previous working condition using)} de la fonction de restauration du système.

Cependant, si vous ne pouvez pas du tout démarrer sous Windows ou si le plantage se produit au démarrage, vous devrez d' abord démarrer en mode sans échec^{(boot into Safe Mode)} .

Dois-je m'inquiéter du crash ?

Un accident ponctuel n'est pas quelque chose dont vous devriez trop vous inquiéter. Un bogue dans la nouvelle mise à jour de Windows ou un pilote défectueux peut provoquer un plantage^{(faulty driver can cause a crash)} , mais il s'agit généralement, mais pas toujours, d'un incident isolé. Si votre ordinateur tombe en panne à plusieurs reprises, vous voudrez peut-être mettre votre chapeau de dépannage.

L'application de correctifs génériques lorsque votre ordinateur se fige^{(your computer freezes)} ou tombe en panne vous fera perdre beaucoup de temps, souvent sans aucun progrès significatif vers la résolution d'un problème. Les outils présentés dans ce guide vous aideront à résumer les causes possibles, afin que vous puissiez au moins essayer de trouver une solution appropriée.

How to Find Out Why My Windows 11/10 Computer Crashed

Your computer will freeze every once in a while, еsрecially if you’re running Microsoft Wіndows 10/11 or an oldеr version of Windows. All computer crashes are recorded by your operating system, which can help you understand what needs to be fixed. However, the key is to know where to look for these records.

On Windows, you’ll notice your computer screen go blue for a moment before it crashes. The infamous “blue screen of death” (BSOD) is a surefire sign that something needs to be fixed on your computer. 

In some cases, though, the blue screen disappears very quickly. You won’t be able to record the error code for troubleshooting, but you can still find details about what caused the crash. That’s exactly what we discuss in this guide.

Potential Reasons Why Your Computer Crashed or Froze

• Failure or RAM or hard disk
• Overheating
• Virus or malware
• Wrong, buggy, outdated, or corrupt device drivers
• Weak or fluctuating power supply
• Occasionally, a third-party software

Now that you know the possible reasons that can cause system crashes, let’s talk about how to determine what caused the Windows 10. Only once you determine the cause will you be able to fix Windows and keep it from crashing in the future.

Look for Critical Events in the Reliability Monitor

Windows introduced the Reliability Monitor starting with Windows 7, and it has since been the quickest, most user-friendly way to find system and app crashes. 

However, note that the Reliability Monitor doesn’t state explicitly what caused the crash. It’s more helpful in looking at the events that occurred before or surrounding the crash so you can try and narrow down on a potential cause.

You can open the Reliability Monitor by searching for it in the Start Menu. Type reliability in the Start Menu search bar and select View reliability history on Windows 10 or 11.

Once the Reliability Monitor is open, you’ll be able to see day-wise columns with the current date at the extreme right and the events on each of those days. You also have the option to choose a weekly view by selecting Weeks from the top-left.

Freezes and crashes are represented by an X in a red circle. They’re the critical events you’re looking for in the Reliability Monitor while trying to figure out what caused the crashing issue.

You’ll also see critical events listed at the bottom—double-click on an event to get more information about what caused it. For instance, in the following case, the event log says that Windows stopped responding because of OneDrive.

You can view the Event Viewer to check why your computer crashed as well. However, you’ll get the same information on the Event Viewer as the Reliability Monitor. 

View Crash Logs in Event Viewer

You can use Event viewer to check for errors, warnings, and system messages generated right before the Windows 10 crash. Event Viewer categorizes events as follows:

• Informational: Normal events where a process was executed successfully fall under this category.
• Warning: Events under this category can potentially lead to a problem in the future, though they haven’t resulted in any errors currently.
• Error: This is the category under which you’ll find process failures and crashes.

To access Event Viewer on both Windows 10 and 11, type event viewer in the Start Menu search box and press Enter to select the Best Match.

Upon launching the Event Viewer, you’ll see a list in the left sidebar. You’ll find crash logs for a BSOD event or your PC crashing for any other reasons in the Windows Logs > System section.

You’ll now see all events listed, but if you don’t want to sift through hundreds of events, just select the Level label at the top of the first column, and it will bring all critical events at the top. 

Alternatively, you can create a custom view to filter and find critical events. You can do this by selecting Create Custom View from the right sidebar on the Event Viewer. You’ll see a new window pop up.

Select the relevant duration based on when the crash event occurred from the drop-down next to the Logged option. Check the Error box in the Event level options and select System from the drop-down menu next to the By log option. 

Once you’re done, select OK.

Name the view and add a description if you prefer. Select OK again to create the view.

You’ll now see the filtered events in the Event Viewer. Look for events surrounding the blue screen error or the PC crash to look at what caused the problem. 

View Error Logs Using PowerShell

You also have the option to extract error logs on Windows using PowerShell. Search for powershell in the Start Menu and launch Windows PowerShell.

Copy and paste the following command into the PowerShell:

Get-EventLog -Log system  | where {$_.entryType -match “Error”}

The command will retrieve the entire event log. However, if you only want to last 30 entries, use the following command:

Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error

Both commands will fetch system events that were categorized as an Error in the Event Viewer.

How to Fix a Crashing Issue on Windows 10 or 11?

The fix for the crashing issue depends on the cause. Once you’ve determined the cause using one of the above-mentioned methods, choose a relevant fix to repair the crashing issue on your computer:

• Reboot: Shut down your PC, give it a minute, and press the power button again. Often, a reboot is all you need to fix an issue.
• Update drivers: If your BSOD error reads “Driver Overran Stack Buffer” or “Driver Power State Failure”, updating the drivers might help.
• Disable CPU Overclock: If your computer is crashing because of an overheating CPU, unlock it from the BIOS, or use a third-party tool for overheat protection.
• Uninstall antivirus: In some cases, your antivirus might be the culprit. Try uninstalling it to see if it fixes the issue.
• SFC: If Windows is crashing because a system file is missing from your PC, you can use the System File Checker (SFC) command in an elevated Command Prompt to fix it: sfc /scannow.
• Chkdsk: Chkdsk is a built-in command-line utility that checks your hard drive for filesystem errors and bad sectors. To fix crashes caused by filesystem errors or bad sectors, type cmd in the Start Menu, right-click on Command Prompt, and select Run as administrator. Then, run the following command: chkdsk D: /f /r /x
• System Restore: If your PC has a restore point, you can restore your PC to its previous working condition using the System Restore feature.

However, if you can’t boot into Windows at all or the crash happens right at the startup, you’ll need to boot into Safe Mode first.

Should I Be Worried About the Crash?

A one-off crash isn’t something you should be too worried about. A bug in the new Windows update or a faulty driver can cause a crash, but it’s mostly, though not always, an isolated incident. If your computer is repeatedly crashing, though, you might want to put on your troubleshooting hat.

Applying generic fixes when your computer freezes or crashes will waste plenty of your time, often without any significant progress towards fixing an issue. The tools discussed in this guide will help you boil down the possible causes, so you can at least try and find an appropriate fix.

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