Si vous utilisez votre téléphone Android depuis un certain temps, il est probable que vous ayez fini par vous abonner à plusieurs applications et services du Google Play Store . Si^(Left) rien n’est fait, ces éléments peuvent s’accumuler et mettre sérieusement à rude épreuve votre portefeuille^{(seriously strain your wallet)} .

Heureusement, Google Play facilite la suspension ou l'annulation des abonnements, et ce didacticiel vous guidera tout au long du processus. Vous apprendrez également comment demander le remboursement d'abonnements sur Google Play .

Comment annuler les abonnements Google Play^{(Google Play Subscriptions)}

Si vous avez décidé de mettre fin définitivement à un abonnement Google Play , il ne suffira pas de supprimer simplement l'application concernée de votre téléphone Android . Au lieu de cela, vous devez visiter la console de gestion des abonnements^{(Subscriptions)} de Google Play et annuler l'abonnement.

Remarque : malgré l'annulation d'un abonnement, vous aurez accès au contenu payant jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Par exemple, si vous résiliez un abonnement annuel à mi-chemin, vous disposez encore de six mois d’accès.

Pour annuler un abonnement à Google Play :

1. Ouvrez le Google Play Store et appuyez sur votre photo de profil en haut à droite de l'écran.
2. Sélectionnez Paiements^{(Select Payments)} et abonnements. Si vous disposez de plusieurs comptes ^(Accounts)Google sur votre Android , appuyez sur l'adresse e-mail en haut et choisissez le bon compte.
3. Appuyez sur Abonnements.

1. Appuyez sur l'abonnement que vous souhaitez annuler dans la section Actif^(Active) .
2. Appuyez sur Annuler l'abonnement.

1. Fournissez une raison et appuyez sur Continuer.
2. Appuyez à nouveau sur Annuler^{(Tap Cancel)} l'abonnement comme confirmation.

Si vous changez d'avis et souhaitez vous réabonner avant ou après l'expiration de l'abonnement :

1. Visitez à nouveau^(Re-visit) la console de gestion des abonnements^{(Subscriptions)} et appuyez sur l'abonnement auquel vous souhaitez vous réabonner.
2. Appuyez sur Se réabonner.
3. Vérifiez les informations d'abonnement et appuyez à nouveau sur Se réabonner^{(Resubscribe)} pour confirmer.

Comment suspendre les abonnements sur Google Play

Parfois, vous souhaiterez peut-être interrompre temporairement un abonnement Google Play sans l'annuler complètement. La pause d'un abonnement vous permet de suspendre les paiements pendant une période déterminée.

Pour suspendre un abonnement sur Google Play :

1. Ouvrez le Google Play Store et appuyez sur votre photo de profil en haut à droite de l'écran.
2. Sélectionnez Paiements et abonnements.
3. Appuyez sur Abonnements.

1. Appuyez sur l'abonnement que vous souhaitez suspendre dans la section Actif^(Active) .
2. Réglez la durée de la pause.
3. Appuyez sur Confirmer.

Pour redémarrer l'abonnement avant qu'il ne reprenne automatiquement :

1. Revenez sur^(Re-visit) la console de gestion des abonnements^{(Subscriptions)} et appuyez sur l'abonnement que vous souhaitez reprendre.
2. Appuyez sur Reprendre.
3. Vérifiez les informations de paiement et reprenez^(Resume) à nouveau comme confirmation.

Comment recevoir des remboursements^(Refunds) pour les abonnements Google Play^{(Google Play Subscriptions)}

Il existe des circonstances dans lesquelles vous souhaitez obtenir le remboursement d'un abonnement Google Play . Par exemple, il peut s'agir d'un achat accidentel, de problèmes avec l'application ou le service^{(issues with the app or service)} , de fausses publicités, etc.

La demande de remboursement d'un abonnement Google Play dépend du fait que moins ou plus de 48 heures se sont écoulées depuis l'achat.

• Vous pouvez demander un remboursement à Google si moins de 48 heures se sont écoulées depuis votre abonnement à l'application ou au service.
• Vous devez contacter le développeur de l'application pour obtenir un remboursement si plus de 48 heures se sont écoulées depuis votre abonnement à l'application ou au service.

Avant 48 heures : contactez Google

Pour demander un remboursement à Google :

1. Ouvrez Google Chrome sur votre téléphone Android et visitez la page Demander votre remboursement Google Play^{(Request your Google Play refund page)} .
2. Sélectionnez Oui^(Yes) pour confirmer que vous êtes connecté avec le compte Google^{(Google Account)} utilisé pour effectuer l'achat, puis appuyez sur Continuer^(Continue) . Sinon, sélectionnez Non et connectez-vous avec le bon compte.

1. Sélectionnez l'abonnement pour lequel vous souhaitez recevoir un remboursement et appuyez sur Continuer^(Continue) .
2. Choisissez une raison pour le remboursement et appuyez sur Continuer^(Continue) . Il est préférable d'être précis dans votre sélection. Par exemple, choisir J'ai acheté ceci par accident peut ne pas jouer en votre faveur si vous avez utilisé l'application plusieurs fois avant de lancer votre demande de remboursement.
3. Appuyez sur Continuer.
4. Vérifiez vos coordonnées et appuyez sur Demander^(Request) un remboursement.

Le traitement des demandes de remboursement prend jusqu'à quatre jours. Vous recevrez un e-mail si Google décide d'approuver ou de refuser le remboursement. Visitez la page Vérifier l'état de votre remboursement Google Play^{(Check your Google Play refund status page)} pour vérifier l'état de la demande. Si vous recevez un remboursement, le montant sera crédité sur le mode de paiement que vous avez utilisé pour souscrire à l'abonnement : solde Google Play , carte de crédit, etc.

Après 48 heures : contactez^{(Hours—Contact)} le développeur^(Developer)

Pour contacter le développeur pour un remboursement, vous devez :

1. Ouvrez le Google Play Store et visitez la page de magasin de l'application.
2. Faites défiler^(Scroll) vers le bas et développez la section Contact développeur .^(Developer)
3. Contactez le développeur avec les informations de contact.

Comment suspendre, annuler^(Cancel) et rembourser des abonnements^{(Refund Subscriptions)} sur des appareils non Android

Si vous n'avez pas accès à votre téléphone Android , ne vous inquiétez pas. Vous pouvez suspendre, annuler ou rembourser des abonnements sur n'importe quel appareil non Android via la version Web du Google Play Store . Voici comment:

1. Visitez le site Web Google Play^{(Google Play website)} et connectez-vous avec les informations d'identification de votre compte Google^{(Google Account)} .
2. Sélectionnez votre photo de profil dans le coin supérieur droit et choisissez Paiements^(Payments) et abonnements.

1. Passez à l'onglet Abonnements.
2. Appuyez sur Gérer^{(Tap Manage)} à côté de l'abonnement que vous souhaitez suspendre ou annuler.

1. Sélectionnez Annuler^{(Select Cancel)} l'abonnement ou Suspendre les paiements.

Si vous souhaitez initier le remboursement d'un abonnement :

• Visitez la page Demander votre remboursement Google Play^{(Request your Google Play refund page)} si moins de 48 heures se sont écoulées depuis votre paiement.
• Contactez le développeur (vous pouvez trouver les coordonnées sur la page de magasin de l'application) pour demander un remboursement après 48 heures.

Prenez le contrôle de vos abonnements Google Play^{(Your Google Play Subscriptions)}

Savoir comment gérer vos abonnements Google Play est essentiel pour personnaliser l'expérience numérique sur votre appareil Android . Que vous souhaitiez suspendre un abonnement, l'annuler définitivement, redémarrer un abonnement suspendu ou annulé, ou demander un remboursement si nécessaire, vous avez le pouvoir de prendre le contrôle.

How to Pause or Cancel Google Play Subscriptions

Іf you’ve been using your Android phone for some time, the chances are you’ve ended up subsсribіng to multiple apps and sеrvices from the Google Play Store. Left unchecked, these can add up and seriously strain your wallet.

Luckily, Google Play makes it easy to pause or cancel subscriptions, and this tutorial will walk you through the process. You’ll also learn how to request refunds for subscriptions on Google Play.

How to Cancel Google Play Subscriptions

If you’ve decided to discontinue a Google Play subscription permanently, just deleting the relevant app from your Android phone won’t suffice. Instead, you must visit Google Play’s Subscriptions management console and cancel the subscription.

Note: Despite canceling a subscription, you’ll have access to paid content until the end of the current billing period. For example, if you cancel halfway through a yearly subscription, you still have six months of access.

To cancel a subscription to Google Play:

1. Open the Google Play Store and tap your profile picture on the top right of the screen.
2. Select Payments & subscriptions. If you have multiple Google Accounts on your Android, tap the email address at the top and pick the correct account.
3. Tap Subscriptions.

1. Tap the subscription you want to cancel under the Active section.
2. Tap Cancel subscription.

1. Provide a reason and tap Continue.
2. Tap Cancel subscription again as confirmation.

If you change your mind and want to re-subscribe before or after the subscription expires:

1. Re-visit the Subscriptions management console and tap the subscription you want to re-subscribe.
2. Tap Resubscribe.
3. Review the subscription information and tap Resubscribe again to confirm.

How to Pause Subscriptions on Google Play

At times, you may want to temporarily halt a Google Play subscription without canceling it entirely. Pausing a subscription allows you to suspend payments for a specified period.

To pause a subscription on Google Play:

1. Open the Google Play Store and tap your profile picture on the top right of the screen.
2. Select Payments & subscriptions.
3. Tap Subscriptions.

1. Tap the subscription you want to pause under the Active section.
2. Set the pause length.
3. Tap Confirm.

To restart the subscription before it automatically resumes:

1. Re-visit the Subscriptions management console and tap the subscription you want to resume.
2. Tap Resume.
3. Review the payment information and Resume again as confirmation.

How to Receive Refunds for Google Play Subscriptions

There are circumstances where you want a refund for a Google Play subscription. For example, it could be an accidental purchase, issues with the app or service, false advertising, etc.

Requesting a refund for a Google Play subscription depends on whether it’s been less or more than 48 hours since purchase.

• You can request a refund from Google if it’s been less than 48 hours since you subscribed to the app or service.
• You must contact the app developer for a refund if it’s been more than 48 hours since you subscribed to the app or service.

Before 48 Hours—Contact Google

To request a refund from Google:

1. Open Google Chrome on your Android phone and visit the Request your Google Play refund page.
2. Select Yes to confirm you’re signed in with the Google Account used to make the purchase, and tap Continue. If not, select No and log in with the correct account.

1. Select the subscription you want to receive a refund for and tap Continue.
2. Pick a reason for the refund and tap Continue. It’s best to be accurate with your selection—e.g., choosing I purchased this by accident may not work in your favor if you used the app several times before initiating your refund request.
3. Tap Continue.
4. Review your details and tap Request refund.

Refund requests take up to four days to process. You’ll receive an email if Google decides to approve or decline the refund. Visit the Check your Google Play refund status page to check the request’s status. If you receive a refund, the amount will be credited to the payment method you used to make the subscription—Google Play balance, credit card, etc.

After 48 Hours—Contact the Developer

To contact the developer for a refund, you must:

1. Open the Google Play Store and visit the app’s store page.
2. Scroll down and expand the Developer contact section.
3. Reach out to the developer with the contact information.

How to Pause, Cancel, and Refund Subscriptions on Non-Android Devices

If you do not have access to your Android phone, don’t worry. You can pause, cancel, or refund subscriptions on any non-Android device via the web version of the Google Play Store. Here’s how:

1. Visit the Google Play website and sign in with your Google Account credentials.
2. Select your profile picture on the top-right corner and choose Payments & subscriptions.

1. Switch to the Subscriptions tab.
2. Tap Manage next to the subscription you want to pause or cancel.

1. Select Cancel subscription or Pause payments.

If you want to initiate a refund for a subscription:

• Visit the Request your Google Play refund page if it’s been less than 48 hours since making your payment.
• Contact the developer—you can find the contact information on the app’s store page—to request a refund after 48 hours.

Take Control of Your Google Play Subscriptions

Knowing how to manage your Google Play subscriptions is essential to tailoring the digital experience on your Android device. Whether you want to pause a subscription, cancel it permanently, restart a paused or canceled subscription, or seek a refund when necessary, you have the power to take control.

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