Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous ne pourrez peut-être pas diffuser quelque chose sur votre Chromecast , que ce soit depuis votre ordinateur ou votre appareil mobile.

Voici quelques-unes des raisons les plus courantes :

• Votre Chromecast n'est pas connecté au même réseau Wi^(WiFi) -Fi que l'appareil à partir duquel vous diffusez.
• Le câble d'alimentation de votre Chromecast ne fonctionne pas.
• Le Chromecast n'est pas correctement branché au port HDMI du téléviseur.^(HDMI)
• Le micrologiciel^(Firmware) de votre Chromecast est obsolète.
• La connexion Wi-Fi^(Wi-Fi) ou Internet de votre domicile ne fonctionne pas.

N'importe lequel de ces problèmes interférera avec votre capacité à caster sur votre Chromecast . Cela signifie que lorsque vous utilisez un service comme YouTube ou Netflix , l' icône Chromecast ne s'affichera pas ou ne fonctionnera pas lorsque vous cliquerez dessus.

Dans cet article, vous apprendrez à résoudre tous ces problèmes, du plus courant au moins probable.

1. Redémarrez votre Chromecast

Comme pour la plupart des dépannages, le redémarrage des appareils doit toujours être la première chose que vous essayez. Si vous laissez votre Chromecast allumé toute la journée, il peut arriver qu'il perde son réseau ou sa connexion Internet. Cette connexion perdue ne se rétablira pas toujours automatiquement.

Lorsque vous redémarrez votre routeur, il passe par un processus de démarrage qui rétablit toutes ces connexions réseau et Internet. 

Pour ce faire, lancez votre application Google Home . Trouvez l' appareil Chromecast et appuyez dessus.

Sur l' écran de l'appareil Chromecast , appuyez sur l' icône Paramètres^(Settings) d'engrenage en haut à droite. Dans la fenêtre Paramètres^(Settings) , appuyez sur les trois points verticaux en haut à droite.

Cela ouvrira un petit menu. Sélectionnez Redémarrer^(Reboot) en haut de la liste. Donnez à votre appareil Chromecast une minute ou deux pour redémarrer complètement et se reconnecter à votre réseau et à Internet.

Lorsqu'il est prêt, lancez un service de streaming comme Netflix ou YouTube et essayez de diffuser du contenu sur votre Chromecast .

2. Redémarrez votre ordinateur^(Computer) ou votre appareil mobile^{(Mobile Device)}

Si le redémarrage de votre Chromecast n'a pas fonctionné, le problème peut provenir de l'appareil à partir duquel vous diffusez. 

Si vous essayez de caster à partir d'un service de streaming basé sur un navigateur, vous pouvez toujours essayer de redémarrer votre navigateur en premier. Ou si vous utilisez une application comme Hulu ou Netflix sur votre appareil Android^(Android) ou iOS, tuer l'application et la relancer peut également résoudre le problème.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, un redémarrage complet est la prochaine étape. Sous Windows , sélectionnez simplement le menu Démarrer^(Start) , sélectionnez Alimentation^(Power) , puis sélectionnez Redémarrer^(Restart) .

De même, suivez le processus pour redémarrer votre Mac^{(restart your Mac)} ou redémarrez votre appareil iOS^{(restart your iOS)} ou Android^{(Android Device)} .

Relancez votre navigateur ou votre application et essayez à nouveau de caster sur votre Chromecast .

3. Vérifiez votre réseau Wi-Fi

Il y a deux choses que vous devez toujours vérifier si l' icône Chromecast ne s'affiche pas ou ne fonctionne pas. La première consiste à confirmer que votre Chromecast et l'appareil à partir duquel vous diffusez sont tous deux connectés au même réseau Wi-Fi^(Wi-Fi) .

La première chose à vérifier est le réseau Wi-Fi^(Wi-Fi) auquel votre ordinateur ou appareil mobile est connecté. Sur Windows 10 , par exemple, vous pouvez simplement sélectionner l'icône de réseau dans le coin droit de la barre des tâches.

Vous verrez l' état Connecté^(Connected) sous le nom du réseau auquel vous êtes connecté. Notez^(Make) le nom du réseau. Sur votre appareil Mac , Android ou iOS, vérifiez simplement les paramètres réseau de la même manière pour vérifier le nom du réseau auquel vous êtes connecté.

Une fois que vous avez cela, lancez l' application Google Home sur votre appareil mobile. Faites défiler^(Scroll) jusqu'à l' appareil Chromecast que vous souhaitez vérifier et appuyez dessus.

Sur l' écran Chromecast , appuyez sur l'icône d'engrenage en haut à droite pour afficher ses paramètres. Parcourez la liste jusqu'à ce que vous voyiez Wi-Fi . Le nom du réseau Wi-Fi auquel votre Chromecast est connecté s'affichera ici. 

S'il ne correspond pas au réseau Wi-Fi^(Wi-Fi) auquel votre ordinateur ou votre appareil mobile est connecté, vous devrez appuyer sur Oublier^(Forget) , puis utiliser Google Home pour reconnecter votre Chromecast au bon réseau Wi-Fi^{(reconnect your Chromecast to the correct Wi-Fi network)} . 

4. Dépannez votre connexion Internet

Même si les deux appareils sont sur le même réseau Wi-Fi^(Wi-Fi) , la diffusion sur un appareil Chromecast sans connexion Internet ne fonctionnera pas. Comment vérifier si votre Chromecast dispose d'une connexion Internet ?

Fondamentalement, il y a deux étapes. Tout^(First) d'abord , confirmez que l' appareil Chromecast est connecté au réseau Wi-Fi . Si vous avez rempli la section ci-dessus, vous l'avez déjà confirmé. Ensuite, vous devez vous assurer que votre réseau Wi-Fi^(Wi-Fi) est connecté à Internet.

Utilisez notre guide de dépannage de connexion Internet^{(internet connection troubleshooting guide)} pour vous assurer que votre réseau est bien connecté à Internet.

L'une des choses les plus rapides à essayer qui fonctionne généralement pour réparer votre connexion Internet est de réinitialiser votre routeur^{(reset your router)} .

5. Assurez -vous que Chromecast^{(Chromecast Is)} utilise la bande 2,4 GHz^{(GHz Band)}

Les appareils Chromecast plus récents^{(Newer Chromecast)} sont compatibles avec les bandes Wi-Fi 2,4^(Wi-Fi) GHz et 5 GHz émises par votre routeur Wi-Fi domestique.^(Wi-Fi)

Cependant, pour utiliser 5 GHz , vous avez besoin d'un routeur bi-bande et d'un appareil Chromecast plus récent . La bande 5 GHz est également un signal plus faible, donc plus sensible aux interférences d'appareils tels que les fours à micro-ondes.

Pour déterminer si vos problèmes de Chromecast sont causés par un signal 5 GHz plus faible , essayez de régler vos paramètres Chromecast pour utiliser la bande 2,4 ^(Chromecast)GHz à la place.

Remarque^(Note) : Si vous utilisez un Chromecast plus ancien, il n'est pas capable d'utiliser 5 GHz et sera de toute façon défini par défaut sur 2,4 GHz , vous n'aurez donc pas à essayer cette étape. 

Il existe deux façons de modifier Chromecast pour utiliser 2,4 GHz . Ni l'un ni l'autre ne sont simples.

• Réinitialisez votre Chromecast en appuyant sur le petit bouton de réinitialisation rond sur le côté et en le maintenant enfoncé pendant environ 25 à 30 secondes. Configurez^(Set) à nouveau Chromecast en l'ajoutant en tant que nouvel appareil dans l' application Google Home . Lorsque vous y êtes invité pendant l'assistant de configuration, sélectionnez la bande 2,4 GHz au lieu de 5 GHz .  
• Connectez^(Log) -vous à votre routeur en tant qu'administrateur. Recherchez la section Filtrage des adresses MAC ^{(MAC Address Filtering)}dans les paramètres de votre routeur^{(in your router settings)} . Choisissez la bande 5 GHz et empêchez votre Chromecast de s'y connecter. Remarque^(Note) : Tous les routeurs n'ont pas cette option.

6. Réinitialisez les paramètres d'usine de votre Chromecast.

Si vous avez tout essayé et que votre Chromecast ne s'affiche toujours pas ou ne fonctionne pas, il est peut-être temps de réinitialiser complètement les paramètres d'usine de votre Chromecast .

Une réinitialisation d'usine effacera tous les paramètres^{(factory reset will clear all settings)} et configurations et remettra le Chromecast dans l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez acheté pour la première fois. Cela devrait, espérons-le, effacer toutes les erreurs ou tout autre problème pouvant entraîner l' échec du Chromecast .

Faire une réinitialisation complète est le même processus que faire un redémarrage. Lancez simplement^(Just) l' application Google Home sur votre appareil mobile, sélectionnez l' appareil Chromecast et choisissez l'icône d'engrenage en haut à droite.

Sur l'écran des paramètres, sélectionnez les trois points verticaux en haut à droite. Cette fois, au lieu de choisir Reboot , sélectionnez Factory reset .

Votre Chromecast redémarrera à nouveau, mais cette fois-ci, lorsqu'il reviendra, il ne se connectera plus à votre réseau Wi-Fi ni à Internet.

Vous devrez parcourir le même processus de configuration initiale que celui que vous avez suivi lors de la configuration initiale du nouveau Chromecast^{(initially set up the new Chromecast)} lorsqu'il était nouveau.

FIX: Chromecast Not Showing Up or Not Working

There are a lot of rеаsоns you maу not be able to cast something to your Chromecaѕt, either from your computer or your mobilе device.

A few of the most common reasons for this include:

• Your Chromecast is not connected to the same WiFi network as the device you’re casting from.
• The power cable on your Chromecast isn’t working.
• The Chromecast isn’t plugged into the TV HDMI port properly.
• Firmware on your Chromecast is out of date.
• Your home Wi-Fi or internet connection isn’t working.

Any of these issues will interfere with your ability to cast to your Chromecast. This means when you are using a service like YouTube or Netflix, the Chromecast icon won’t show up or won’t work when you click on it.

In this article, you’ll learn how to fix all of these issues, from the most common to the least likely.

1. Restart Your Chromecast

As with most troubleshooting, restarting devices should always be the first thing you try. If you leave your Chromecast turned on all day, there are times when it can lose its network or internet connection. This lost connection won’t always recover automatically.

When you reboot your router, it will go through a startup process that re-establishes all those network and internet connections. 

To do this, launch your Google Home app. Find the Chromecast device and tap it.

On the Chromecast device screen, tap the gear Settings icon at the upper right. On the Settings window, tap the three vertical dots at the upper right.

This will open a small menu. Select Reboot from the top of the list. Give your Chromecast device a minute or two to fully reboot and reconnect to your network and the internet.

When it’s ready, launch a streaming service like Netflix or YouTube and attempt to cast content to your Chromecast.

2. Restart Your Computer or Mobile Device

If restarting your Chromecast didn’t work, the issue could be with the device you’re casting from. 

If you’re trying to cast from a browser-based streaming service, you could always try restarting your browser first. Or if you’re using an app like Hulu or Netflix on your Android or iOS device, killing the app and relaunching it might also fix the problem.

If neither of these work, then a full restart is the next step. On Windows, just select the Start menu, select Power, and then select Restart.

Likewise, go through the process to restart your Mac, or restart your iOS or Android Device.

Relaunch your browser or app and try casting to your Chromecast again.

3. Verify Your Wi-Fi Network

There are two things you should always check if the Chromecast icon isn’t showing up or otherwise not working. One is to confirm that your Chromecast and the device you’re casting from are both connected to the same Wi-Fi network.

The first thing to check is which Wi-Fi network your computer or mobile device is connected to. On Windows 10, for example, you can just select the network icon at the right corner of the taskbar.

You’ll see the Connected status under the name of the network you’re connected to. Make note of the network name. On your Mac, Android, or iOS device, just check the network settings in the same way to check the network name you’re connected to.

Once you have that, launch the Google Home app on your mobile device. Scroll down to the Chromecast device that you want to check and tap it.

On the Chromecast screen, tap the gear icon at the upper right to view its settings. Look down the list until you see Wi-Fi. The name of the Wi-Fi network your Chromecast is connected to will be displayed there. 

If it doesn’t match the Wi-Fi network your computer or mobile device is connected to, you’ll need to tap Forget and then use Google Home to reconnect your Chromecast to the correct Wi-Fi network. 

4. Troubleshoot Your Internet Connection

Even if both devices are on the same Wi-Fi network, casting to a Chromecast device without an internet connection won’t work. How do you check if your Chromecast has an internet connection?

Basically, there are two steps. First, confirm the Chromecast device is connected to the Wi-Fi network. If you’ve completed the section above, then you’ve already confirmed this. Next, you need to make sure your Wi-Fi network is connected to the internet.

Use our internet connection troubleshooting guide to make sure your network is actually connected to the internet.

One of the quickest things to try that usually works to fix your internet connection is to reset your router.

5. Make Sure Chromecast Is Using 2.4 GHz Band

Newer Chromecast devices are compatible with both the 2.4 GHz and 5 GHz Wi-Fi bands put out by your home Wi-Fi router.

However, to use 5 GHz, you need a dual-band router and a newer Chromecast device. The 5 GHz band is also a weaker signal so more susceptible to interference from appliances like microwave ovens.

To determine if your Chromecast issues are caused by a weaker 5 GHz signal, try adjusting your Chromecast settings to use the 2.4 GHz band instead.

Note: If you’re using an older Chromecast, it isn’t capable of using 5 GHz and will default to 2.4 GHz anyway, so you won’t have to try this step. 

There are two ways you can change Chromecast to use 2.4 GHz. Neither are simple.

• Reset your Chromecast by pressing and holding the small round reset button on the side for about 25 to 30 seconds. Set up Chromecast again by adding it as a new device in the Google Home app. When asked during the setup wizard, select the 2.4 GHz band instead of 5 GHz.  
• Log into your router as an administrator. Find the MAC Address Filtering section in your router settings. Choose the 5GHz band and block your Chromecast from connecting to it. Note: Not all routers have the option to do this.

6. Factory Reset Your Chromecast.

If you’ve tried everything else and your Chromecast still isn’t showing up or otherwise not working, it may be time to do a full factory reset on your Chromecast.

A factory reset will clear all settings and configurations and set the Chromecast back to the state it was in when you first bought it. This should hopefully clear any errors or any other issues that may be causing the Chromecast to fail.

Doing a full reset is the same process as doing a reboot. Just launch the Google Home app on your mobile device, select the Chromecast device, and choose the gear icon at the upper right.

On the settings screen, select the three vertical dots at the upper right. This time, instead of choosing Reboot, select Factory reset.

Your Chromecast will restart again, but this time when it comes back up it will no longer connect to your Wi-Fi network or the internet.

You’ll need to walk through the same initial setup process you went through when you initially set up the new Chromecast when it was new.

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