Le moyen le plus rapide de transférer des photos de votre iPhone, iPod ou iPad vers un PC Windows nécessite un accès direct au dossier DCIM  ( Digital Camera Images ) via ^{(Digital Camera Images)}USB . Mais que se passe-t-il si vous ne trouvez pas le dossier DCIM ou l'appareil iOS lui-même dans l' ^(DCIM)explorateur de fichiers^{(File Explorer)} ?

Ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu'il vous faut. Parcourez les correctifs ci-dessous pour résoudre le problème manquant du dossier iPhone DCIM sous ^(DCIM)Windows 10 et 11.

Autoriser l'accès au dossier DCIM

Vous devez fournir des autorisations Windows au stockage interne et à la pellicule de votre iPhone la première fois que vous connectez les deux appareils via USB . Sinon , vous ne verrez pas le dossier  DCIM .

Alors, déverrouillez votre iPhone, attendez un " Autoriser^(Allow) cet appareil à accéder aux photos et vidéos?" pop-up et appuyez sur Autoriser^(Allow) . Si vous avez installé iTunes, appuyez sur Faire confiance^(Trust) sur le " Faire confiance^(Trust) à cet ordinateur^(Computer) ? " pop-up à la place.

N'oubliez pas de déverrouiller votre iPhone

Le dossier DCIM^(DCIM) de votre iPhone n'apparaîtra que si vous déverrouillez votre iPhone lors de tentatives ultérieures. Vous n'avez pas besoin de fournir des autorisations à plusieurs reprises - il suffit d'accéder à l' écran d'accueil^{(Home Screen)} . Vous pouvez également essayer de déverrouiller l'appareil avant de le connecter à votre PC.

Redémarrez l'iPhone et le PC

Une autre solution rapide consiste à redémarrer votre iPhone et votre PC. Cela résout généralement les problèmes logiciels mineurs empêchant les deux appareils de communiquer.

Si vous n'avez jamais redémarré un appareil iOS auparavant, accédez simplement à Paramètres^(Settings) > Général^(General) > Arrêt^(Shutdown) et faites glisser l' icône d' alimentation vers la droite. ^(Power)Une fois que l'écran s'assombrit, attendez au moins 10 secondes et maintenez le bouton latéral^(Side) enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple .

Utiliser un autre câble^{(Different Cable)} ou changer^(Change) de port

Essayez d'utiliser un autre câble Lightning vers USB si votre iPhone ne s'affiche pas sur votre PC. Cela permet d'exclure un câble défectueux. Si vous utilisez un câble USB^(USB) tiers , assurez-vous qu'il est certifié MFi^{(make sure that it’s MFi-certified)} . Essayez également de changer de port USB^(USB) et évitez de connecter l'iPhone à des concentrateurs USB externes .

Réinitialiser l'emplacement et la confidentialité

Des paramètres de localisation et de confidentialité corrompus^(Corrupt) sur votre iPhone peuvent également créer des problèmes de communication avec votre PC. Vous devez les réinitialiser pour résoudre ce problème.

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) et accédez à Général^(General) > Transférer ou réinitialiser l'iPhone^{( Transfer or Reset iPhone)} > Réinitialiser^(Reset) > Réinitialiser l'emplacement et la confidentialité^{(Reset Location and Privacy)} .

2. Entrez le code d'accès de l'appareil de l'iPhone et appuyez sur Réinitialiser les paramètres^{(Reset Settings)} pour terminer la réinitialisation.

3. Reconnectez votre iPhone à votre PC. Puisque vous avez réinitialisé vos paramètres de localisation et de confidentialité, vous devez déverrouiller votre iPhone et appuyer sur Autoriser^(Allow) / Approuver^(Trust) pour donner à Windows l'autorisation d'accéder à nouveau au dossier DCIM sur votre appareil iOS.

Désactiver le logiciel antivirus

Avoir un utilitaire antivirus tiers sur le PC est une autre raison qui empêche votre iPhone ou son dossier DCIM de s'afficher dans l' Explorateur de fichiers^{(File Explorer)} . Alors, mettez brièvement en pause ou désactivez ces logiciels^{(pause or disable such software)} et voyez si cela vous aide. Vous pouvez généralement le faire après avoir sélectionné l'icône d'un programme antivirus dans la barre d'état système ou via sa fenêtre de configuration principale.

Dossier iPhone DCIM vide

Votre PC peut également ne pas afficher les photos dans le dossier DCIM de votre iPhone si le paramètre ^(DCIM)Optimiser le stockage de l'iPhone pour les ^{(Optimize iPhone Storage)}photos iCloud est activé. Pour le désactiver, ouvrez l' application Paramètres^(Settings) , accédez à Identifiant Apple^{(Apple ID)} > iCloud > i Cloud Photos et sélectionnez Télécharger et conserver les originaux^{(Download and Keep Originals)} . Cela invite votre iPhone à retélécharger et à conserver les versions originales de vos photos au lieu des espaces réservés (ce qui fait apparaître le dossier DCIM vide).^(DCIM)

Si votre iPhone manque d'espace pour contenir l'intégralité de votre bibliothèque de photos, votre meilleure option consiste à télécharger des photos à l'aide d'iCloud pour Windows ou de l'application Web iCloud Photos^{(using iCloud for Windows or the iCloud Photos web app)} .

Installer iTunes

Avez-vous iTunes installé sur votre PC Windows 11/10 ? Bien qu'il ne soit pas nécessaire d'accéder aux photos de votre iPhone via USB , iTunes inclut des pilotes essentiels qui peuvent résoudre les problèmes de communication entre les deux appareils.

Vous avez deux façons d'obtenir iTunes sur votre PC. Le plus simple est de le télécharger et de l'installer via le Microsoft Store^{(download and install it via the Microsoft Store)} . La méthode légèrement moins pratique consiste à utiliser le programme d'installation standard d'iTunes sur le site Web d'Apple^{(using the standard iTunes installer from Apple’s website)} .

Après avoir installé iTunes, reconnectez votre iPhone à votre PC et vérifiez si le dossier DCIM apparaît dans l' ^(DCIM)Explorateur de fichiers^{(File Explorer)} . Vous n'avez pas besoin de vous connecter à iTunes avec un identifiant Apple^{(Apple ID)} ou même de l'ouvrir.

Vérifier l'état du pilote USB du périphérique mobile Apple^{(Check Apple Mobile Device USB Driver Status)}

Si iTunes est déjà configuré sur votre PC, utilisez l' application Services dans Windows 11/10 pour vérifier que le service Apple Mobile Device^{(Apple Mobile Device Service)} est actif et s'exécute automatiquement.

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte Exécuter^(Run) . 

2. Tapez services.msc et appuyez sur Entrée^(Enter) .

3. Double-cliquez sur Service d'appareil mobile Apple^{(Apple Mobile Device Service)} .

4. Assurez-vous que « Type de démarrage^(Startup) » est défini sur Automatique^(Automatic) et que « État du service » est en cours d' exécution^(Running) .

5. Sélectionnez Appliquer^(Apply) > OK et redémarrez votre PC.

Mettre à jour iTunes

Si le problème persiste, essayez de mettre à jour iTunes. Le processus diffère selon la méthode que vous avez utilisée pour l'installer sur votre PC.

Boutique Microsoft^{(Microsoft Store)}

Ouvrez le Microsoft Store et sélectionnez Bibliothèque^(Library) dans le coin inférieur gauche de la fenêtre. Ensuite, sélectionnez le bouton Mettre^{( Update)} à jour à côté d'iTunes.

Site Web d'Apple^{(Apple Website)}

Ouvrez iTunes et sélectionnez Aide^(Help) > Vérifier les mises à jour^{(Check for Updates)} . Ou ouvrez l' application Apple Software Update via le menu Démarrer^{( Start menu)} et installez toutes les mises à jour en attente pour iTunes.

Réinstaller le pilote iPhone

Le correctif suivant consiste à dépanner un pilote iPhone potentiellement corrompu via le Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques sur votre PC. Encore une fois^(Again) , le processus diffère selon votre méthode d'installation d'iTunes.

Version du magasin Microsoft^{(Microsoft Store Version)}

1. Déverrouillez votre iPhone et connectez-le à votre ordinateur. 

2. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer^(Start) et sélectionnez Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .

3. Développez la section Périphériques portables^{(Portable Devices)} .

4. Cliquez avec le bouton droit sur Apple iPhone et sélectionnez Mettre à jour le pilote^{(Update driver)} .

5. Sélectionnez Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour^{(Search automatically for updated driver software)} et attendez que Windows se procure la dernière version du pilote.

6. Déconnectez votre iPhone et redémarrez votre ordinateur.

Version du site Web d'Apple^{(Apple Website Version)}

1. Déverrouillez votre iPhone et connectez-le à votre ordinateur.

2. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte Exécuter^(Run) .

3. Copiez et collez le chemin suivant et appuyez sur Entrée^(Enter) .

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier usbaapl64.inf^{( usbaapl64.inf)} ou usbapl.inf^{( usbaapl.inf )} et sélectionnez Installer^(Install) .

5. Déconnectez votre iPhone et redémarrez votre ordinateur.

Désinstaller et réinstaller iTunes

Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous aide, désinstallez et réinstallez iTunes.

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) et sélectionnez Applications^(Apps) .

2. Sélectionnez iTunes .

3. Sélectionnez Désinstaller^(Uninstall) .

4. Réinstallez iTunes. Vous voudrez peut-être envisager de changer de méthode. Par exemple, installez plutôt la version Microsoft Store si vous venez de supprimer la version standard d'iTunes.

Mettre à jour Windows et iOS

Le correctif final consiste à mettre à jour Windows 11/10 et iOS. Cela devrait aider à résoudre tous les problèmes de connectivité connus entre le logiciel système des deux appareils.

Mettre à jour Windows^{(Update Windows)}

1. Ouvrez le menu Démarrer^{(Start menu )} et sélectionnez Paramètres^{(Settings )} > Windows Update .

2. Sélectionnez Vérifier les mises à jour^{(Check for Update)} .

3. Sélectionnez Télécharger et installer^{(Download and install)} .

Mettre à jour l'iPhone^{(Update iPhone)}

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) .

2. Sélectionnez Général^(General) > Mise à jour logicielle^{(Software Update)} .

3. Sélectionnez Télécharger et installer^{(Download and Install)} .

Résoudre^(Fix) le problème manquant du dossier iPhone DCIM^{(DCIM Folder Missing)}

Les autorisations manquantes ou corrompues sont généralement la raison sous-jacente du problème de dossier manquant de l'iPhone DCIM et sont assez faciles à résoudre. ^(DCIM)Cependant, Windows et iOS ne fonctionnent pas bien ensemble, donc si le problème se reproduit malgré tous les correctifs ci-dessus, envisagez d'utiliser d'autres moyens pour accéder à vos photos. Par exemple, vous pouvez importer des images via l' application Windows Photos , les synchroniser via iCloud pour Windows^{(sync them through iCloud for Windows)} ou utiliser un service de sauvegarde de photos tiers^{(third-party photo backup service)} tel que Google Photos.

Fix iPhone DCIM Folder Missing on Windows 11/10

The fastest way tо transfer photoѕ from your iPhone, iPod, or iРad to a Wіndows PC requires direсt access to the DCIM (Digital Camera Imаges) folder over USB. But what if you can’t locate the DCIM folder or the iOЅ device itself in File Explorer?

Don’t worry—we’ve got you covered. Work your way through the fixes below to fix the iPhone DCIM folder missing issue on Windows 10 and 11.

Allow Access to DCIM Folder

You must provide Windows permissions to your iPhone’s internal storage and camera roll the first time you connect both devices via USB. You will not see the DCIM folder otherwise. 

So, unlock your iPhone, wait for an “Allow this device to access photos and videos?” pop-up, and tap Allow. If you have iTunes installed, tap Trust on the “Trust This Computer?” pop-up instead.

Remember to Unlock Your iPhone

Your iPhone’s DCIM folder will not appear unless you unlock your iPhone in subsequent attempts. You don’t have to provide permissions repeatedly—just getting to the Home Screen should suffice. You may also want to try unlocking the device before connecting it to your PC.

Restart iPhone and PC

Another quick fix involves restarting your iPhone and PC. That usually resolves minor software-related glitches preventing both devices from communicating.

If you’ve never restarted an iOS device before, just head over to Settings > General > Shutdown and drag the Power icon to the right. Once the screen goes dark, wait for at least 10 seconds and hold down the Side button until you see the Apple logo.

Use a Different Cable or Change Ports

Try using a different Lightning to USB cable if your iPhone fails to show up on your PC. That helps rule out a faulty cable. If using a third-party USB cable, make sure that it’s MFi-certified. Also, try switching USB ports and avoid connecting the iPhone to external USB hubs.

Reset Location and Privacy

Corrupt location and privacy settings on your iPhone can also create communication problems with your PC. You must reset them to fix that.

1. Open the Settings app and go to General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Location and Privacy.

2. Enter the iPhone’s device passcode and tap Reset Settings to complete the reset.

3. Reconnect your iPhone to your PC. Since you’ve reset your location and privacy settings, you must unlock your iPhone and tap Allow/Trust to provide Windows the permission to access the DCIM folder on your iOS device again.

Disable Antivirus Software

Having a third-party antivirus utility on the PC is another reason that prevents your iPhone or its DCIM folder from showing up in File Explorer. So, briefly pause or disable such software and see if that helps. You can usually do that after selecting an antivirus program’s icon on the system tray or through its main configuration window.

iPhone DCIM Folder Empty

Your PC may also fail to show the photos inside the DCIM folder on your iPhone if the Optimize iPhone Storage setting for iCloud Photos is enabled. To disable it, open the Settings app, go to Apple ID > iCloud > iCloud Photos, and select Download and Keep Originals. That prompts your iPhone to redownload and keep the original versions of your photos instead of placeholders (which causes the DCIM folder to appear empty).

If your iPhone lacks the space to hold your entire photo library, your best option is to download photos using iCloud for Windows or the iCloud Photos web app.

Install iTunes

Do you have iTunes installed on your Windows 11/10 PC? Although it’s not needed to access your iPhone photos over USB, iTunes does include essential drivers that can resolve communication issues between the two devices.

You have two ways to get iTunes on your PC. The easiest is to download and install it via the Microsoft Store. The slightly less convenient method involves using the standard iTunes installer from Apple’s website.

After installing iTunes, reconnect your iPhone to your PC and check if the DCIM folder shows up in File Explorer. You don’t have to sign in to iTunes with an Apple ID or even open it.

Check Apple Mobile Device USB Driver Status

If you already have iTunes set up on your PC, use the Services app in Windows 11/10 to check that the Apple Mobile Device Service is active and runs automatically.

1. Press Windows + R to open the Run box. 

2. Type services.msc and press Enter.

3. Double-click Apple Mobile Device Service.

4. Make sure that “Startup type” is set to Automatic and “Service status” is Running.

5. Select Apply > OK and restart your PC.

Update iTunes

If the problem continues, try updating iTunes. The process differs depending on the method you used to install it on your PC.

Microsoft Store

Open the Microsoft Store and select Library on the lower-left corner of the window. Then, select the Update button next to iTunes.

Apple Website

Open iTunes and select Help > Check for Updates. Or, open the Apple Software Update app via the Start menu and install all pending updates for iTunes.

Reinstall iPhone Driver

The following fix involves troubleshooting a potentially corrupt iPhone driver via the Device Manager on your PC. Again, the process differs depending on your method to install iTunes.

Microsoft Store Version

1. Unlock your iPhone and connect it to your computer. 

2. Right-click the Start button and select Device Manager.

3. Expand the Portable Devices section.

4. Right-click Apple iPhone and select Update driver.

5. Select Search automatically for updated driver software and wait until Windows procures the latest version of the driver.

6. Disconnect your iPhone and restart your computer.

Apple Website Version

1. Unlock your iPhone and connect it to your computer.

2. Press Windows + R to open the Run box.

3. Copy and paste the following path and press Enter.

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Right-click the usbaapl64.inf or the usbaapl.inf file and select Install.

5. Disconnect your iPhone and restart your computer.

Uninstall and Reinstall iTunes

If none of the fixes above help, uninstall and reinstall iTunes.

1. Open the Settings app and select Apps.

2. Select iTunes.

3. Select Uninstall.

4. Reinstall iTunes. You may want to consider switching methods. For example, install the Microsoft Store version instead if you just removed the standard iTunes version.

Update Windows and iOS

The final fix involves updating Windows 11/10 and iOS. That should help resolve any known connectivity issues between the system software in both devices.

Update Windows

1. Open the Start menu and select Settings > Windows Update.

2. Select Check for Update.

3. Select Download and install.

Update iPhone

1. Open the Settings app.

2. Select General > Software Update.

3. Select Download and Install.

Fix iPhone DCIM Folder Missing Issue

Missing or corrupt permissions are usually the underlying reason behind the iPhone DCIM missing folder issue and are pretty easy to resolve. However, Windows and iOS don’t gel well together, so if the problem recurs despite working through all the above fixes, consider using alternative means to get to your photos. For example, you can import images via the Windows Photos app, sync them through iCloud for Windows, or use a third-party photo backup service such as Google Photos.

Related posts

• Comment réparer l'utilisation élevée du processeur audiodg.exe sous Windows 11/10

• Comment réparer le défilement de la souris ne fonctionne pas sous Windows 11/10

• Comment réparer l'utilisation élevée du disque de l'hôte de service (SysMain) dans Windows 11/10

• 5 correctifs pour l'erreur de pilote de moniteur PNP générique dans Windows 11/10

• Comment réparer l'erreur "Le serveur RPC n'est pas disponible" dans Windows

• Le travail d'impression ne sera pas supprimé sous Windows ? 8+ façons de réparer

• Comment réparer la caméra ne fonctionne pas sur MS Teams dans Windows 10

• Le bouton d'impression d'écran ne fonctionne pas dans Windows 10 ? Comment le réparer

• Comment réparer le bégaiement de la souris sur Windows 10

• Le correctif ne peut pas régler la luminosité après la mise à niveau vers Windows 8.1/10

• Correction de la tâche planifiée ne s'exécutant pas pour le fichier .BAT

• Correction de l'erreur système 5, l'accès est refusé dans Windows

• Comment réparer l'erreur "Trusted Platform Module Has Malfunctioned" dans Windows

• Guide de dépannage ultime pour les problèmes de connexion de groupe résidentiel Windows 7/8/10

• Comment réparer "Teredo est incapable de se qualifier" dans Windows 10

• 7 façons de corriger l'erreur "Le pilote n'est pas disponible" des imprimantes HP sur un PC Windows

• Comment réparer l'audio ne fonctionne pas sur votre ordinateur portable

• Comment réparer l'erreur "Windows n'a pas pu terminer le formatage"

• Comment réparer l'erreur "La protection des ressources Windows n'a pas pu effectuer l'opération demandée"

• Comment réparer la barre des tâches de Windows 10 ne fonctionne pas