Aujourd'hui, le style d' apprentissage et de travail^{(learning and working)} est devenu virtuel en raison de l'épidémie de pandémie. Un grand nombre d'utilisateurs aiment utiliser Zoom chaque jour car les développeurs ont fait un travail formidable dans le développement du serveur et des fonctionnalités^{(server and features)} . Tout^(Just) comme les autres applications de visioconférence, Zoom fait également face à des erreurs telles que le code d'erreur 5003^{(error code 5003)} . Ce code d'erreur Zoom 5003^{(Zoom error code 5003)} ne se produit que dans les applications de bureau et ne se produit pas pour les versions Web de Zoom . Si vous êtes également confronté au même code d'erreur^{(error code)} , vous êtes au bon endroit ! Nous apportons un guide parfait qui vous aidera à corriger le code d'erreur Zoom 5003^{(Zoom error code 5003)}.

Comment réparer Zoom Impossible de se connecter Code d'erreur 5003^{(How to Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003)}

Vous pouvez être confronté à l'invite suivante lorsque vous essayez de vous connecter à Zoom . Assurez^(Make) -vous que vous êtes connecté à Internet et que votre connexion à Zoom n'est pas bloquée par un pare-feu ou un proxy^{(firewall or proxy)} . Dans la plupart des cas simples, l'erreur Zoom 5003 est due à une ^{(Zoom error 5003)}erreur de serveur^{(server error)} interne , à un problème lié au réseau ou à l'échec du lancement de Zoom sur votre PC. ^(Zoom)En dehors de cela, d'autres raisons contribuent à l'erreur discutée. Ils sont répertoriés comme suit.

• Échec de la connectivité Internet.
• Serveur^(Server) en panne pour maintenance ou pour d'autres raisons.
• Un pare-feu ou un programme antivirus bloque Zoom .
• Client Zoom^{(Zoom client)} obsolète et pilotes réseau obsolètes.
• Paramètres de l' adaptateur réseau^{(Network Adapter)} incompatibles .
• VPN/ Proxy server est incompatible avec le client Zoom^{(Zoom client)} .

Vérifications préliminaires^{(Preliminary Checks)}

Lorsque la connectivité Internet^{(internet connectivity)} ne répond pas aux exigences de Zoom , vous pouvez rencontrer le code d'erreur 5003^{(error code 5003)} .

• Vous pouvez exécuter un test de vitesse^{(Speed test)} pour connaître le niveau optimal de vitesse du réseau^{(network speed)} requis pour une connexion correcte. Vous pouvez également préférer un nouveau forfait Internet plus rapide^{(faster internet package)} et l'acheter auprès de votre fournisseur de réseau^{(network provider)} .
• Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, redémarrez votre routeur ou réinitialisez-le si nécessaire. Passer à une connexion filaire serait un choix judicieux.
• Vous pouvez rencontrer l'erreur Zoom 5003^{(Zoom error 5003)} lorsque les serveurs sont en panne. Tout problème technique ou trafic important peut entraîner une défaillance du serveur, provoquant ainsi une erreur Zoom incapable de se connecter. Vous pouvez vérifier l' état du serveur^{(server status)} et jeter un coup d'œil sur les réseaux sociaux pour voir si d'autres sont également confrontés au même problème.

1. Lancez votre navigateur^{(browser and navigate)} préféré et accédez à la page d' état du service Zoom^{(Zoom Service Status)} .

2. Vérifiez si vous voyez le message Tous les systèmes opérationnels^{(All Systems Operational )} et si vous voyez une activité de maintenance^{(maintenance activity)} , alors vous n'avez pas d'autre chance que d'attendre.

3. Si les serveurs sont de retour, essayez de vous reconnecter et vérifiez si vous rencontrez l'erreur.

Voici quelques méthodes de dépannage efficaces qui vous aideront à corriger l'erreur Zoom 5003^{(Zoom error 5003)} . Suivez les méthodes dans le même ordre pour obtenir des résultats parfaits.

Méthode 1 : Redémarrer Zoom^{(Method 1: Restart Zoom)}

Le redémarrage de votre ordinateur peut vous aider à résoudre tous les types de problèmes temporaires. De nombreux problèmes Internet et tous les problèmes de mémoire qui surviennent en raison d'une longue utilisation de l'appareil peuvent être résolus en redémarrant le PC. Vous pouvez également éteindre votre ordinateur et le redémarrer après quelques minutes. Si le redémarrage du PC ne vous donne pas de solution, vous pouvez essayer de redémarrer Zoom comme indiqué ci-dessous.

1. Lancez le Gestionnaire des tâches^{(Task Manager)} en le recherchant dans la barre de recherche ^{(search bar.)}Windows .

2. Dans la fenêtre Gestionnaire^{(Task Manager window)} des tâches , cliquez sur l' onglet Processus .^(Processes)

3. Recherchez et sélectionnez les tâches Zoom qui s'exécutent en ^(Zoom)arrière-plan et sélectionnez ^{(background and select)} Fin de tâche^{(End Task)}

4. Relancez Zoom  à nouveau.

Méthode 2 : exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet^{(Method 2: Run Internet Connections Troubleshooter)}

Vous pouvez rencontrer une erreur Zoom incapable de se connecter s'il y a des problèmes ou des bogues dans la connexion réseau^{(network connection)} et ses composants, le dépannage vous aidera à résoudre le même problème. Suivez la méthode comme indiqué ci-dessous :

1. Appuyez  simultanément sur les Windows + I keys  pour lancer  Paramètres^(Settings) .

2. Cliquez sur la  vignette Mise à jour et sécurité^{(Update & Security)}  , comme indiqué.

3. Accédez au  menu Dépannage  dans le volet de gauche.^{(Troubleshoot )}

4. Sélectionnez  Connexions Internet^{(Internet Connections)}  et cliquez sur le  bouton Exécuter le dépanneur^{(Run the troubleshooter)}  comme indiqué ci-dessous.

5. Choisissez l'   option Dépanner ma connexion à Internet .^{(Troubleshoot my connection to the Internet)}

6. Attendez que le dépanneur  détecte les problèmes^{(detect problems)} .

7. Suivez  les instructions à l'écran^{(on-screen instructions)} . Une fois le processus terminé,  redémarrez ^(restart) votre PC^{(your PC)} .

Lisez également: ^{(Also Read:)} Afficher la photo de profil^{(Show Profile Picture)} dans la réunion Zoom^{(Zoom Meeting)} au lieu de la vidéo^(Video)

Méthode 3 : ajouter Zoom en tant que site de confiance^{(Method 3: Add Zoom as Trusted Site )}

Parfois, votre PC Windows 10 peut considérer certains sites Web comme non sécurisés pour garantir la confidentialité et la sécurité^{(privacy and security)} . Pour résoudre ce problème, ajoutez Zoom en tant que site de confiance sur votre ordinateur, comme indiqué ci-dessous.

1. Appuyez sur la touche Windows^{(Windows key )} et tapez Panneau de configuration^{(Control Panel )} et Ouvrir^(Open) .

2. Définissez l' option Afficher par sur ^{(View by )}Grandes icônes^{(Large icons )} et cliquez sur Options Internet.^{(Internet Options.)}

3. Sélectionnez l' onglet Sécurité et cliquez sur le symbole ^{(Security )}Sites de confiance^{(Trusted sites )} suivi de Sites et cliquez sur OK.

4. Dans la fenêtre suivante, vous pouvez ajouter https://zoom.us/ et d'autres pages de zoom dans le champ Ajouter ce site Web à la zone :^{(Add this website to the zone: )} en utilisant l' option Ajouter .^{(Add )}

Remarque :^(Note:) Impossible de trouver le bouton Ajouter , ^{(Add )}vérifiez pourquoi ?^{(check it out why?)}

5. Fermez^{(Close )} la fenêtre Sites de confiance^{(Trusted sites )} et cliquez sur Appliquer^{(Apply )} et OK dans la fenêtre Propriétés Internet^{(Internet Properties )} pour enregistrer les modifications.

Méthode 4 : désactiver le VPN^{(Method 4: Disable VPN)}

Bien que le VPN soit préféré pour des raisons de confidentialité, il peut ralentir la vitesse d'Internet^{(internet speed)} plus souvent. Si vous êtes connecté à un serveur VPN^{(VPN server)} lent , votre connexion sera très lente et vous serez confronté à l' erreur Zoom 5003^{(Zoom error 5003)} .

1. Quittez Zoom et assurez-vous de fermer tous les programmes Zoom à partir ^(Zoom)du Gestionnaire^{(Task Manager)} des tâches .

2. Appuyez sur le bouton Windows et recherchez Proxy et Ouvrir^(Open)

3. Ici, désactivez les paramètres suivants.

• Détecter automatiquement les paramètres^{(Automatically detect settings)}
• Utiliser le script d'installation^{(Use setup script)}
• Utiliser un serveur proxy^{(Use a proxy server)}

4. Lancez à nouveau Google Chrome et essayez si vous pouvez lancer Zoom sans aucune erreur.

5. Si ce n'est pas le cas, essayez de connecter votre PC à un autre réseau comme le Wi-Fi^{(Wi-Fi )} ou un point d'accès mobile^{(mobile hotspot)} .

Lisez également:^{(Also Read:)}  Comment prendre une capture d' écran de réunion Zoom^{(Zoom Meeting Screenshot)}

Méthode 5 : Mettre à jour le zoom^{(Method 5: Update Zoom)}

L'utilisation d'une version mise à jour de l'application gardera votre appareil à l'abri de toute sorte d'erreurs. La dernière version corrigera tous les bugs et erreurs et si vous utilisez une ancienne version de Zoom , mettez-la à jour comme indiqué ci-dessous.

1. Lancez Zoom et cliquez sur le Profil.^(Profile.)

2. Sélectionnez l' option Rechercher les mises à jour .^{(Check for Updates )}

3. Assurez-vous de recevoir l'invite Vous êtes à jour^{(You are up to date)} . Si des mises à jour sont en attente, suivez les instructions à l'écran pour les mettre à jour.

Remarque :^{(Note: )} Vous pouvez également activer les mises à jour automatiques de Zoom en cochant l' option Maintenir automatiquement le client de bureau Zoom à jour^{(Automatically keep Zoom desktop client up to date)} dans Paramètres^(Settings) .

Méthode 6 : Désactiver l'antivirus (temporairement)^{(Method 6: Disable Antivirus (Temporarily))}

La suite de protection antivirus est un ^{(Antivirus protection)}program/ application indispensable sur votre PC Windows 10. Il protège votre PC des attaques de logiciels malveillants et des menaces. Pourtant, certains programmes considèrent quelques applications ou sites comme des menaces et les bloquent, vous empêchant ainsi d'accéder à leurs fonctionnalités. Le zoom^(Zoom) n'est pas une exclusion. Pour plus de sécurité, ajoutez Zoom comme exclusion dans le programme antivirus ou désactivez temporairement l'antivirus s'il s'agit d'un cas extrême.

Option I : Zoom sur la liste blanche de l'antivirus^{(Option I: Whitelist Zoom in Antivirus)}

1. Allez dans le menu de recherche, tapez Avast et cliquez sur l' option Menu dans le ^{(Menu )}coin supérieur droit^{(right corner)} comme indiqué.

Remarque :^(Note:) Vous pouvez rechercher l'antivirus que vous utilisez dans mon cas, il s'agit d'avast.

2. Cliquez sur Paramètres^(Settings) .

3. Dans l' onglet Général,^{(General tab, )} passez à l' onglet Applications bloquées et autorisées^{(Blocked & Allowed apps)} et cliquez sur AUTORISER L'APPLICATION^{(ALLOW APP )} sous le champ Liste des applications autorisées^{(List of allowed apps)} .

4. Cliquez sur l'option AJOUTER correspondant à ^{(ADD )}Zoom pour ajouter l'application à la liste blanche.

Remarque :^{(Note: )} Vous pouvez également rechercher le chemin de l'application en sélectionnant l' option SÉLECTIONNER LE CHEMIN DE L'APPLICATION .^{(SELECT APP PATH )}

4. Enfin, cliquez sur AJOUTER^{(ADD )} pour confirmer l'invite, et maintenant, vous avez ajouté votre application ou programme^{(application or program)} dans Avast Whitelist .

5. Si vous souhaitez supprimer l'application/le programme de la liste blanche Avast^{(Avast whitelist)} , cliquez sur l' icône à trois points^{(three-dotted icon )} dans la fenêtre principale des paramètres^{(Settings window)} . Vous verrez deux options ici.

• Modifier les fonctionnalités autorisées -^{(Change allowed features – )} Cette option vous permettra de modifier les fonctionnalités que vous avez activées lors de la mise sur liste blanche du programme.
• Supprimer –^{(Remove – )} Cette option supprimera le programme de la liste blanche Avast^{(Avast whitelist)} .

6. Redémarrez votre PC et vérifiez si vous rencontrez à nouveau l'erreur. Néanmoins, si vous n'avez trouvé aucun correctif, désactivez le programme de votre PC comme indiqué ci-dessous.

Option II : Désactiver l'antivirus^{(Option II: Disable Antivirus)}

1. Accédez à l' icône Antivirus^{(Antivirus icon)} dans la barre des tâches^(Taskbar) et cliquez^{(right-click )} dessus avec le bouton droit de la souris.

2. Maintenant, sélectionnez l' option de contrôle des boucliers Avast^{(Avast shields control )} , et vous pouvez temporairement désactiver Avast en utilisant les options ci-dessous :

• Désactiver pendant 10 minutes^{(Disable for 10 minutes)}
• Désactiver pendant 1 heure^{(Disable for 1 hour)}
• Désactiver jusqu'au redémarrage de l'ordinateur^{(Disable until computer is restarted)}
• Désactiver définitivement^{(Disable permanently)}

3. Choisissez l'option selon votre convenance et confirmez l'invite affichée à l'écran.

4. Maintenant, revenez à la fenêtre principale. Ici, vous avez désactivé tous les boucliers d' Avast . Pour activer les paramètres, cliquez sur ACTIVER^{(TURN ON)} .

Lisez aussi:^{(Also Read:)}  Comment jouer à Outburst sur Zoom

Méthode 7 : Zoom sur liste blanche dans le pare-feu^{(Method 7: Whitelist Zoom in Firewall)}

De même, le pare- feu Windows Defender^{(Windows Defender Firewall)} peut bloquer l'application, entraînant le code d'erreur 5003^{(code 5003)} . Voici quelques étapes pour ajouter Zoom à la liste blanche dans le pare- feu Windows Defender^{(Windows Defender Firewall)} .

1. Appuyez sur la touche Windows^{(Windows key )} et tapez Pare-feu Windows Defender^{(Windows Defender Firewall )} et Ouvrir.^{( Open.)}

2. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur  Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} .

3. Cliquez sur  Modifier les paramètres^{(Change settings)} . Enfin, vérifiez que Zoom autorise le pare-feu.

Vous pouvez utiliser Autoriser une autre application…^{(Allow another app… )} pour parcourir votre programme^(Program) si Zoom n'existe pas dans la liste.

4. Enfin, cliquez sur  OK  pour enregistrer les modifications. Vérifiez si vous avez corrigé Zoom incapable de se connecter.

Méthode 8 : Réinitialiser les paramètres de l'adaptateur réseau^{(Method 8: Reset Network Adapter Settings)}

Pour résoudre les problèmes de connectivité réseau^{(network connectivity)} , réinitialisez les paramètres de la carte réseau^{(network adapter)} comme indiqué ci-dessous.

1. Appuyez sur la touche Windows,^{(Windows key,)} tapez cmd ou invite de commande^{(command prompt )} et ouvrez-le en tant qu'administrateur.^{(Run as administrator.)}

2. Maintenant, tapez les commandes^(commands) suivantes une par une et appuyez sur la touche Entrée^{(Enter key )} après chaque commande.

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset

3. Attendez^(Wait) que les commandes soient exécutées et redémarrez votre PC^{( reboot your PC)} une fois terminé.

A lire aussi : ^{(Also Read:)} Fix Zoom est incapable de détecter une caméra

Méthode 9 : Mettre à jour ou réinstaller les pilotes réseau^{(Method 9: Update or Reinstall Network Drivers)}

Les pilotes réseau obsolètes ou incompatibles de votre PC entraîneront plus souvent le code d'erreur Zoom 5003^{(Zoom error code 5003)} . Essayez de les mettre à jour vers la dernière version ou de les réinstaller si nécessaire.

Option I : Mettre à jour les pilotes^{(Option I: Update Drivers)}

1. Tapez Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques dans la barre de recherche Windows^{(Windows search bar)} et ouvrez^(Open) .

2. Cliquez sur les  adaptateurs réseau^{(Network adapters)}  dans le panneau principal et double-cliquez.

3. Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote^{(your driver)} (par exemple , Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) et cliquez sur Mettre à jour le pilote^{(Update driver)} .

4. Cliquez sur Parcourir mon ordinateur pour les pilotes^{(Browse my computer for drivers )} pour localiser et installer un pilote manuellement.

5. Cliquez sur le bouton Parcourir…^{(Browse… )} pour choisir n'importe quel répertoire, puis cliquez sur Suivant^(Next)

5A. Désormais, les pilotes seront mis à jour vers la dernière version s'ils ne sont pas mis à jour.

5B. S'ils sont déjà dans une phase de mise à jour, l'écran affiche le message suivant, Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés^{(The best drivers for your device are already installed)} .

6. Cliquez sur Fermer^(Close) pour quitter la fenêtre.

Option II : réinstaller les pilotes^{(Option II: Reinstall Drivers)}

1. Lancez le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager )} et développez les adaptateurs réseau^{(Network adapters )} en double-cliquant dessus, comme indiqué dans la méthode 11A.^{(Method 11A.)}

2. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote^{(driver )} et sélectionnez Désinstaller le périphérique^{(Uninstall device)} .

3. Une invite d'avertissement^{(warning prompt)} s'affiche à l'écran. Cochez la case " ^{(box “)}Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique^{(Delete the driver software for this device)} " et confirmez l'invite en cliquant sur Désinstaller^(Uninstall) .

4. Visitez le site Web du fabricant (par exemple Intel ) pour télécharger le pilote manuellement.

5. Une fois téléchargé, double-cliquez sur le fichier téléchargé^{(downloaded file)}  et suivez les instructions données pour l'installer.

Méthode 10 : Modifier les adresses DNS^{(Method 10: Change DNS Addresses)}

Plusieurs utilisateurs ont signalé que le code d'erreur Zoom 5003^{(Zoom error code 5003)} sera corrigé en modifiant l' adresse DNS^{(DNS address)} fournie par votre fournisseur de services Internet^{(Internet Service Provider)} . Vous pouvez utiliser l'adresse DNS de Google^{(Google DNS address)} pour résoudre le problème et voici quelques instructions pour modifier l' adresse DNS^{(DNS address)} de votre PC.

1. Lancez la boîte de dialogue Exécuter^(Run) en appuyant simultanément sur les touches Windows + R keys

2. Tapez ncpa.cpl et appuyez sur la touche Entrée^{(Enter key)} .

3. Faites un clic droit sur votre adaptateur réseau^{( Network adapter)} actif et cliquez sur Propriétés.^{(Properties.)}

4. La fenêtre Propriétés^{(Properties window)} Wi-Fi apparaîtra. Cliquez^(Click) sur Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.^{(Properties.)}

Remarque :^(Note:) Vous pouvez également double-cliquer sur Internet Protocol Version 4 ( TCP/IPv4 ) pour ouvrir la fenêtre Propriétés .^(Properties)

5. Sélectionnez l' option Utiliser les adresses ^(addresses)de serveur DNS suivantes . ^{(Use the following DNS server)} Ensuite, entrez les valeurs mentionnées ci-dessous dans les champs Serveur DNS préféré^{(Preferred DNS server )} et Serveur DNS alternatif^{(Alternate DNS server)} respectivement.

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Sélectionnez Valider les paramètres à la sortie^{(Validate settings upon exit)} et cliquez sur OK .

7. Fermez la fenêtre et cette méthode corrigera l' erreur interdite 403^{(Forbidden error 403)} .

Lisez également: ^{(Also Read:)} Correction du zoom audio^{(Fix Zoom Audio)} ne fonctionnant^(Working) pas sous Windows 10

Méthode 11 : réinitialiser les paramètres LAN^{(Method 11: Reset LAN Settings)}

Plusieurs problèmes de connectivité réseau^{(network connectivity)} peuvent entraîner une erreur Zoom incapable de se connecter, et vous pouvez les résoudre en réinitialisant les paramètres du réseau local comme indiqué ci-dessous.

1. Ouvrez le Panneau^{( Control Panel )} de configuration en le tapant dans la barre de recherche Windows.^{(Windows search bar.)}

2. Définissez l' option Afficher par sur ^{(View by )}Catégorie^{(Category )} et sélectionnez Réseau et Internet.^{(Network and Internet.)}

3. Cliquez sur Options Internet^{(Internet Options)} .

4. Maintenant, dans la fenêtre Propriétés ^(Properties)Internet , passez à l' onglet Connexions et sélectionnez ^{(Connections )}Paramètres LAN^{(LAN settings)} .

5. Cochez la case Détecter automatiquement les paramètres^{(Automatically detect settings )} et assurez-vous que la case Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local^{(Use a proxy server for your LAN )} n'est pas cochée (sauf si vous en avez besoin) et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

A lire aussi :^{(Also Read:)} Comment éteindre ma caméra sur Zoom ?

Méthode 12 : réinstaller Zoom^{(Method 12: Reinstall Zoom)}

Si aucune des méthodes ne vous a aidé, essayez de réinstaller le logiciel si possible. Tous les paramètres et la configuration de la configuration seront actualisés lorsque vous réinstallerez Zoom , et il y a donc plus de chances que vous trouviez une solution à votre problème.

1. Appuyez sur la  touche Windows^{(Windows key)} , tapez  Panneau de configuration ^{(Control Panel )} et cliquez sur  Ouvrir^(Open) .

2. Maintenant, sélectionnez l'  option Programmes et fonctionnalités ^{(Programs and Features )} en surbrillance.

3. Maintenant, dans la liste, cliquez sur  Zoom  et sélectionnez l'  option Désinstaller  .^{(Uninstall )}

4. Ensuite, confirmez  Désinstaller^(Uninstall)  dans l'invite contextuelle. Ensuite, redémarrez votre PC une fois la désinstallation terminée.

5. Téléchargez  Zoom  sur le  site officiel^{(official website)} .

6. Maintenant, accédez à  Mes téléchargements ^{(My downloads )} et lancez le  fichier ZoomInstaller  .

7. Suivez les  instructions^{( on-screen instructions)}  à l'écran pour terminer l'installation sur votre PC.

Méthode 13 : Contacter l'assistance Zoom^{(Method 13: Contact Zoom Support)}

Si cela ne fonctionne pas, essayez de contacter la page d'assistance de Zoom^{(Zoom support page)} et vérifiez si vous rencontrez à nouveau l'erreur 5003. Néanmoins, si vous n'avez trouvé aucun correctif pour l' erreur Zoom 5003^{(Zoom error 5003)} , il est préférable de contacter votre fournisseur d'accès Internet^{(Internet Service Provider)} ( FAI^(ISP) ) pour demander de l'aide.

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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu corriger le code d'erreur 5003 de Zoom impossible à connecter^{( Zoom Unable to Connect Error Code 5003)} . Faites-nous savoir quelle méthode a le mieux fonctionné pour vous. De plus, si vous avez des questions/suggestions concernant cet article, n'hésitez pas à les déposer dans la section des commentaires.

Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003

Today, the stуle of learning and working has turned to be virtual due to the pandemic oυtbreak. A large volume of users enjoys using Zoom every single day since the developers did a wonderful job in developing the serνer and feаtures. Jυѕt like other video сonferencing aрplications, Zоom also faces some errors likе error сode 5003. This Zоom error code 5003 exclusively hapрens only in desktop applications and does not occur for web vеrsions of Zoom. If you are also facing the same error codе, you are at the right place! We bring a perfect guide that will help you fix Zoom error codе 5003.

How to Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003

You may face the following prompt when you try to log in to Zoom. Make sure you are connected to the internet and your connection to Zoom is not blocked by a firewall or proxy. In most simple cases, Zoom error 5003 is due to any internal server error, network-related issue, or if Zoom fails to launch in your PC. Other than this, some other reasons contribute to the discussed error. They are listed as follows.

• Internet connectivity failure.
• Server down for maintenance or some other reasons.
• Firewall or antivirus program is blocking Zoom.
• Outdated Zoom client and outdated network drivers.
• Incompatible Network Adapter settings.
• VPN/ Proxy server is incompatible with the Zoom client.

Preliminary Checks

When the internet connectivity does not meet the requirements of Zoom, you may face error code 5003.

• You can run a Speed test to know the optimum level of network speed required for the proper connection. You can also prefer a new faster internet package and buy it from your network provider.
• If you are using a Wi-Fi connection, restart your router or reset it if necessary. Switching to a wired connection would be a wise choice.
• You may face Zoom error 5003 when servers are down. Any technical glitch or heavy traffic can lead to server failure thereby throwing Zoom unable to connect error. You can check the server status and have a glance in social media whether others are also facing the same problem.

1. Launch your favorite browser and navigate to Zoom Service Status page.

2. Check whether you see the All Systems Operational message and if you see some maintenance activity, then you have no other chance but to wait.

3. If the servers are back, try to connect again and check if you face the error.

Here are some effective troubleshooting methods that will help you fix Zoom error 5003. Follow the methods in the same order to attain perfect results.

Method 1: Restart Zoom

Restarting your computer might help you resolve all types of temporary glitches. Many internet problems and any memory issues that occur due to long usage of the device can be resolved by restarting the PC. You can alternatively shut down your computer and start it again after a few minutes. If rebooting the PC does not give you a fix, then you can try to restart Zoom as discussed below.

1. Launch Task Manager by searching it in the Windows search bar.

2. In the Task Manager window, click on the Processes tab.

3. Search and select the Zoom tasks that are running in the background and select End Task

4. Relaunch Zoom again.

Method 2: Run Internet Connections Troubleshooter

You may face Zoom unable to connect error if there are any glitches or bugs in the network connection & its components, troubleshooting it will help you resolve the same. Follow the method as instructed below:

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. Go to Troubleshoot menu from the left pane.

4. Select Internet Connections and click on the Run the troubleshooter button as highlighted below.

5. Choose the Troubleshoot my connection to the Internet option.

6. Wait for the troubleshooter to detect problems.

7. Follow on-screen instructions. Once the process is complete, restart your PC.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 3: Add Zoom as Trusted Site

Sometimes, your Windows 10 PC may consider some websites as insecure ones to ensure privacy and security. To resolve this, add Zoom as a trusted site on your computer as instructed below.

1. Hit the Windows key and type Control Panel and Open.

2. Set the View by option to Large icons and click on Internet Options.

3. Select the Security tab and click on the Trusted sites symbol followed by Sites and click Ok.

4. In the next window, you can add https://zoom.us/ and other zoom pages in the Add this website to the zone: field by using the Add option.

Note: Cannot find Add button, check it out why?

5. Close the Trusted sites window and click on Apply and OK in the Internet Properties window to save the changes.

Method 4: Disable VPN

Although VPN is preferred for privacy purposes, it may slow down the internet speed more often. If you are connected to a slow VPN server, your connection will be very slow and you will face Zoom error 5003.

1. Exit from Zoom and make sure you close all the Zoom programs from Task Manager.

2. Press the Windows button and search Proxy and Open

3. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

4. Launch Google Chrome again and try if you can launch Zoom without any errors.

5. If not, try connecting your PC to another network like Wi-Fi or a mobile hotspot.

Also Read: How to Take Zoom Meeting Screenshot

Method 5: Update Zoom

Using an updated version of the application will keep your device away from any sort of errors. The latest version will fix all the bugs and errors and if you use an old version of Zoom, update it as instructed below.

1. Launch Zoom and click on the Profile.

2. Select the Check for Updates option.

3. Make sure you receive the prompt, You are up to date. If any updates are pending in action, follow the on-screen instructions to update it.

Note: You can also enable automatic Zoom updates by checking on the Automatically keep Zoom desktop client up to date option in Settings.

Method 6: Disable Antivirus (Temporarily)

Antivirus protection suite is a much-needed program/ application in your Windows 10 PC. It keeps your PC away from malware attacks and threats. Yet, some programs consider a few applications or sites as threats and block them thereby keeping you away from accessing their features. Zoom is not an exclusion. For a safer side, add Zoom as an exclusion in the antivirus program or disable antivirus temporarily if it is an extreme case.

Option I: Whitelist Zoom in Antivirus

1. Go to the search menu, type Avast and click on the Menu option at the top right corner as shown.

Note: You can search the antivirus that you are using in my case it is avast.

2. Click on Settings.

3. In the General tab, switch to the Blocked & Allowed apps tab and click on ALLOW APP under the List of allowed apps field.

4. Click on ADD option corresponding to Zoom to add the application to the whitelist.

Note: You may also browse for the app path by selecting the SELECT APP PATH option.

4. Finally, click on ADD to confirm the prompt, and now, you have added your application or program in Avast Whitelist.

5. If you want to remove the application/program from the Avast whitelist, then click on the three-dotted icon in the main Settings window. You will see two options over here.

• Change allowed features – This option will let you change the features which you have enabled while whitelisting the program.
• Remove – This option will remove the program from the Avast whitelist.

6. Reboot your PC and check if you face the error again. Still, if you did not attain any fix disable the program from your PC as instructed below.

Option II: Disable Antivirus

1. Navigate to the Antivirus icon in the Taskbar and right-click on it.

2. Now, select the Avast shields control option, and you can temporarily disable Avast using the below options:

• Disable for 10 minutes
• Disable for 1 hour
• Disable until computer is restarted
• Disable permanently

3. Choose the option according to your convenience and confirm the prompt displayed on the screen.

4. Now, go back to the main window. Here, you have turned off all shields from Avast. To activate the settings, click on TURN ON.

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Method 7: Whitelist Zoom in Firewall

Similarly, Windows Defender Firewall might block the application, leading to error code 5003. Here are a few steps to whitelist Zoom in Windows Defender Firewall.

1. Press the Windows key and type Windows Defender Firewall and Open.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.

3. Click Change settings. Finally, check for Zoom to allow through the Firewall.

You can use Allow another app… to browse your Program if Zoom does not exist in the list.

4. Finally, click OK to save the changes. Check if you have fixed Zoom unable to connect.

Method 8: Reset Network Adapter Settings

To resolve the network connectivity issues, reset the network adapter settings as instructed below.

1. Press the Windows key, type cmd or command prompt and open it as Run as administrator.

2. Now, type the following commands one by one and hit Enter key after each command.

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset

3. Wait for the commands to be executed and reboot your PC once completed.

Also Read: Fix Zoom is Unable to Detect a Camera

Method 9: Update or Reinstall Network Drivers

Outdated or incompatible network drivers in your PC will more often lead to Zoom error code 5003. Try updating them to the latest version or reinstalling them if necessary.

Option I: Update Drivers

1. Type Device Manager in the Windows search bar and Open.

2. Click the Network adapters on the main panel and double click.

3. Right-click on your driver (e.g Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) and click Update driver.

4. Click on Browse my computer for drivers to locate and install a driver manually.

5. Click on the Browse… button to choose any directory and then click on Next

5A. Now, the drivers will be updated to the latest version if they are not updated.

5B. If they are already in an updated stage, the screen displays the following message, The best drivers for your device are already installed.

6. Click on Close to exit the window.

Option II: Reinstall Drivers

1. Launch the Device Manager and expand Network adapters by double-clicking on it as mentioned in Method 11A.

2. Right-click on the driver and select Uninstall device.

3. A warning prompt will be displayed on the screen. Check the box “Delete the driver software for this device” and confirm the prompt by clicking Uninstall.

4. Visit the manufacturer’s website (e.g. Intel) to download the driver manually.

5. Once downloaded, double-click on the downloaded file and follow the given instructions to install it.

Method 10: Change DNS Addresses

Several users have reported that Zoom error code 5003 will be fixed by changing the DNS address provided by your Internet Service Provider. You may use Google DNS address to tackle the issue and here are a few instructions to change the DNS address of your PC.

1. Launch the Run dialog box by pressing Windows + R keys together.

2. Type ncpa.cpl and hit Enter key.

3. Right-click on your active Network adapter and click on Properties.

4. The Wi-Fi Properties window will pop up. Click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) and click on Properties.

Note: You can also double-click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) to open the Properties window.

5. Select Use the following DNS server addresses option. Then, enter the below-mentioned values in the field of Preferred DNS server and Alternate DNS server respectively.

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Select Validate settings upon exit and click on OK.

7. Close the window, and this method will fix the Forbidden error 403.

Also Read: Fix Zoom Audio Not Working Windows 10

Method 11: Reset LAN Settings

Several network connectivity issues may lead to Zoom unable to connect error, and you can fix them by resetting local network settings as discussed below.

1. Open Control Panel by typing it in the Windows search bar.

2. Set the View by option to Category and select the Network and Internet.

3. Click on Internet Options.

4. Now, in the Internet Properties window, switch to the Connections tab and select LAN settings.

5. Check the box Automatically detect settings and ensure Use a proxy server for your LAN box is unchecked (unless you need it) and click OK to save the changes.

Also Read: How to Turn Off my Camera on Zoom?

Method 12: Reinstall Zoom

If none of the methods have helped you, then try to reinstall the software if possible. All the settings and configurational setup will be refreshed when you reinstall Zoom, and hence there are more chances that you would attain a fix for your problem.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Now, select the Programs and Features option as highlighted.

3. Now, on the list, click on Zoom and select the Uninstall option.

4. Then, confirm Uninstall in the pop-up prompt. Then, reboot your PC after uninstallation is completed.

5. Download Zoom from the official website.

6. Now, navigate to My downloads and launch the ZoomInstaller file.

7. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

Method 13: Contact Zoom Support

If this doesn’t work, try to contact the Zoom support page and check if you face error 5003 again. Still, if you did not attain any fix for Zoom error 5003, it’s better to contact your Internet Service Provider (ISP) to seek some help.

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We hope that this guide was helpful and you could fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

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