Si vous voyez le message Cette empreinte digitale a déjà été configurée sur un autre compte, essayez un autre doigt^{(That Fingerprint has already been set up on another account, Try a different finger)} , lorsque vous essayez de configurer Windows Hello sur Windows 10 , alors ce message pourra peut-être vous aider. Windows Hello est une fonctionnalité de sécurité qui vous permet d'utiliser l' empreinte digitale^{(Fingerprint)} pour déverrouiller votre compte sur les appareils pris en charge.

Cette empreinte digitale^{(Fingerprint)} a déjà été configurée sur un autre compte

L'erreur peut se produire pour plusieurs raisons. Vous l'utilisez peut-être déjà pour un compte existant, il peut être stocké dans le BIOS/UEFI , et lorsque Windows Hello le vérifie, il génère une erreur.

1. Supprimer l'^{(Remove Fingerprint)} association d'empreintes digitales d'un autre compte
2. Supprimer l'empreinte digitale du BIOS
3. Supprimer^(Remove) et ajouter un appareil^{(Add Device)} au compte Microsoft
4. Supprimer des fichiers de WinBioDatabase
5. Réinitialisez le pilote d'empreintes digitales.

1] Supprimer l'^{(Remove Fingerprint)} association d'empreintes digitales d'un autre compte

Il est possible que vous ayez utilisé votre empreinte digitale^{(Fingerprint)} avec un autre compte, peut-être le compte de votre enfant, puis que vous l'ayez oublié. Il est possible d'enregistrer plusieurs comptes d'empreintes digitales, et cela pourrait être le cas. Vous avez deux choix ici. Si le compte n'est plus utilisé, vous pouvez choisir de le supprimer ou vous pouvez simplement supprimer votre empreinte digitale^{(Fingerprint)} .

2] Supprimer l'empreinte digitale du BIOS

Certains OEM stockent l' empreinte digitale^{(Fingerprint)} dans le BIOS , même si vous supprimez le compte, il ne peut pas être réutilisé. Selon l' OEM , vous devez télécharger le logiciel de sécurité qui peut vous aider à le supprimer. Par example. Lenovo propose l'utilitaire SynapticsUtility.exe , que vous pouvez utiliser pour supprimer les empreintes digitales stockées pour verrouiller le gestionnaire de ^{(SynapticsUtility.exe)}pré-démarrage^(Pre-Boot) dans le BIOS .

3] Supprimer^(Remove) et ajouter un appareil^{(Add Device)} au compte Microsoft

Il y a une petite chance que toute la configuration de l'empreinte digitale soit mal configurée, et ce serait une bonne idée de supprimer et d'ajouter l'appareil de votre compte Microsoft . Accédez à la section Appareils ^(Devices)Microsoft et choisissez de supprimer l'appareil. Cela déclenchera la ré-authentification de votre compte sur l'appareil, et cela pourrait simplement arranger les choses.

4] Supprimer les fichiers de WinBioDatabase

Si votre OEM ne stocke rien sur sa puce de sécurité, il est probable que si vous supprimez des fichiers du dossier WinBioDatabase , cela résoudra le problème.

Ouvrez le composant logiciel enfichable des services Windows en tapant services.msc dans l' invite Exécuter ( ^(Run)Win +R ), puis en appuyant sur la touche Entrée.

Localisez le service biométrique Windows^{(Locate Windows Biometric Service)} , cliquez avec le bouton droit de la souris, puis arrêtez-le.

Ouvrez WinBioDatabase en allant sur

%windir%/system32/winbiodatabase

Copiez^(Copy) tous les fichiers qu'il contient dans un dossier différent, puis supprimez ces fichiers du dossier source

Redémarrez le service biométrique Windows^{(Windows Biometric Service)}

J'espère que vous devriez pouvoir utiliser l' empreinte digitale^{(Fingerprint)} et l'ajouter à votre compte.

5] Réinitialiser le pilote d'empreintes digitales

• Supprimez l'empreinte digitale actuelle de Windows Hello .
• Désinstallez le logiciel du pilote d'empreintes digitales du gestionnaire de périphériques
• Redémarrez votre PC et réinstallez le logiciel du pilote d'empreintes digitales.
• Configurez^(Setup) à nouveau le pilote d' empreintes digitales et vérifiez si ^{(Fingerprint)}vous pouvez rajouter l'empreinte digitale^{(you can add the Fingerprint back)} .

Une fois cela fait, vous ne devriez plus avoir l'erreur "Cette empreinte digitale a déjà été configurée sur un autre compte".

That fingerprint has already been set up on another account

If you see message That Fingerprint has already been set up on another account, Try a different finger, when you try to set up Windows Hello on Windows 10, then this post may be able to help you. Windows Hello is a security feature where you can use Fingerprint to unlock your account on supported devices.

That Fingerprint has already been set up on another account

The error can occur because of multiple reasons. You might already be using it for an existing account, it can be stored in the BIOS/UEFI, and when Windows Hello verifies it, it throws an error.

1. Remove Fingerprint association from another account
2. Remove Fingerprint from BIOS
3. Remove and Add Device to Microsoft account
4. Delete files from WinBioDatabase
5. Reset Fingerprint driver.

1] Remove Fingerprint association from another account

It is possible that you may have used your Fingerprint with another account, maybe your kid’s account, and then forgot about it. It is possible to register multiple fingerprint account, and that might be the case. You have two choices here. If the account is not in use anymore, you can choose to delete, or you can simply remove your Fingerprint.

2] Remove Fingerprint from BIOS

Some OEM store the Fingerprint into the BIOS, even if you delete the account, it cannot be reused. Depending on who the OEM is, you need to download the security software that can help you remove it.  For example. Lenovo offers SynapticsUtility.exe utility, which you can use to delete fingerprints stored to lock the Pre-Boot manager in the BIOS.

3] Remove and Add Device to Microsoft account

There is a small chance that the whole fingerprint setup is misconfigured, and it would be a good idea to remove and add the device from your Microsoft account. Go to the Microsoft Devices section, and choose to remove the device. It will trigger the re-authentication of your account on the device, and it might just fix things.

4] Delete files from WinBioDatabase

If your OEM doesn’t store anything on their security chip, then the chances are that if you delete files from the WinBioDatabase folder, then it will resolve the problem.

Open Windows Services snap-in by typing services.msc in the Run prompt (Win +R) followed by pressing the enter key.

Locate Windows Biometric Service, right-click, and then stop it.

Open WinBioDatabase by going to

%windir%/system32/winbiodatabase

Copy all the files inside it to a different folder, and then delete those files from the source folder

Restart the Windows Biometric Service

Hopefully, you should be able to use the Fingerprint, and add it to your account.

5] Reset Fingerprint Driver

• Remove the current Fingerprint from Windows Hello.
• Uninstall fingerprint driver software from device manager
• Restart your PC and reinstall the fingerprint driver software.
• Setup the Fingerprint driver again and check if you can add the Fingerprint back.

Once done, you should not get the “That fingerprint has already been set up on another account” error anymore.

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