Fix Outlook App ne s'ouvre pas dans Windows 10
Au fil des ans, le propre service de messagerie(mail service) de Microsoft , Outlook , a réussi à se tailler une base d'utilisateurs de niche sur ce (niche user base)marché(email market) de messagerie dominé par Gmail . Bien que, comme toute autre technologie, elle ait sa propre part de problèmes. L'un des problèmes les plus courants rencontrés par la plupart des utilisateurs est que l'application Outlook ne s'ouvre pas dans Windows 10 . Dans la plupart des cas, une application peut ne pas se lancer si une instance de celle-ci est déjà active ou si la session précédente n'a pas été fermée correctement. Nous vous apprendrons comment réparer Outlook App n'ouvrira pas de problèmes dans les systèmes Windows .
Comment réparer l'application Outlook ne s'ouvre pas sur un PC Windows 10
(How to Fix Outlook App Won’t Open in Windows 10 PC
)
Initialement appelé Hotmail(Originally called Hotmail) , Outlook Mail Service fait appel à de nombreuses organisations pour la communication interne et compte ainsi environ 400 millions d'utilisateurs(400 million users) . Cette base d'utilisateurs(user base) massive peut être attribuée au fait que :
- Il offre des fonctionnalités supplémentaires(additional features) telles que les calendriers, la navigation sur Internet(internet browsing) , la prise de notes, la gestion des tâches, etc. que propose Outlook .
- Il est disponible à la fois en tant(available as both) que client Web et application incluse dans la suite MS Office(MS Office suite) sur plusieurs plates-formes.
Parfois, double-cliquer sur l'icône de raccourci de l'application ne fait absolument rien pour vous et vous rencontrez à la place divers messages d'erreur. Dans cet article, vous connaîtrez la réponse à votre question : comment résoudre le problème d'ouverture d'Outlook.(how do I fix Outlook not opening issue.)
Raisons pour lesquelles Outlook n'ouvre pas le problème
(Reasons Behind Outlook Not Opening Issue
)
Les raisons qui empêchent l' ouverture de votre application Outlook sont(Outlook app)
- Cela peut être dû à vos fichiers AppData et .pst(AppData and .pst files) locaux corrompus/cassés .
- L' application Outlook(Outlook application) ou votre compte Outlook(Outlook account) peut avoir besoin d'être réparé,
- Un complément particulièrement problématique peut empêcher le lancement de votre Outlook,
- Votre PC peut avoir des problèmes de fonctionnement en mode de compatibilité(compatibility mode) , etc.
Méthode 1 : tuer la tâche MS Outlook
(Method 1: Kill MS Outlook Task
)
Il pourrait y avoir une réponse simple à la question de savoir comment réparer Outlook qui n'ouvre pas la question. Avant d'aller de l'avant avec des solutions spécifiques, assurons-nous qu'une instance d' Outlook n'est pas déjà active en arrière-plan. Si c'est le cas, terminez-le simplement et vérifiez si cela résout le problème ou non.
1. Appuyez simultanément sur les Ctrl + Shift + Esc keys pour ouvrir le Gestionnaire(Task Manager) des tâches .
2. Localisez le processus Microsoft Outlook sous Applications(Apps) .
3. Faites un clic droit dessus et choisissez Fin de tâche( End task ) dans le menu, comme illustré.
4. Essayez de lancer Outlook(launch Outlook) maintenant, avec un peu de chance, la fenêtre de l'application(application window) s'ouvrira sans aucun problème.
A lire également : (Also Read:) Correction de la réapparition de l'invite de mot de passe Outlook(Fix Outlook Password Prompt Reappearing)
Méthode 2 : (Method 2: )Démarrez Outlook en mode sans échec et désactivez les compléments(Start Outlook in Safe Mode & Disable Add-Ins)
Microsoft permet aux utilisateurs d'étendre les fonctionnalités d'Outlook(Outlook functionality) en installant un certain nombre de compléments utiles. Ces compléments fonctionnent de la même manière que les extensions d'un navigateur Web(web browser) et complètent l'expérience utilisateur déjà incroyable. Cependant, parfois, ces compléments peuvent entraîner la chute de l'application elle-même. Un complément obsolète ou corrompu(outdated or corrupt add-in) peut provoquer un certain nombre de problèmes, notamment Outlook n'ouvrira pas de problème dans Windows 10 .
Cependant, avant de vous lancer dans une frénésie de désinstallation de(uninstallation spree) compléments , laissez-nous confirmer que l'un d'entre eux est bien le coupable. Cela peut être fait en lançant Outlook en mode sans échec(Safe Mode) , un mode dans lequel aucun complément n'est chargé, le volet de lecture(reading pane) est désactivé et les paramètres de la barre d'outils personnalisée ne sont pas appliqués. Voici comment procéder :
1. Appuyez simultanément sur les Windows key + R keys pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter .(Run)
2. Tapez outlook.exe /safe et appuyez sur la touche Entrée(Enter key ) pour lancer Outlook en mode sans échec(in Safe Mode) .
3. Une fenêtre contextuelle vous demandant de choisir un profil apparaîtra. Ouvrez la liste déroulante et choisissez l' option Outlook et appuyez sur la (Outlook )touche Entrée(Enter key) .
Remarque :(Note:) Certains utilisateurs peuvent ne pas être en mesure de lancer Outlook en mode sans échec en utilisant la méthode ci-dessus. Dans ce cas, lisez notre guide Comment(How) démarrer Outlook en mode sans échec(Safe Mode) .
Si vous avez réussi à lancer Outlook en mode sans échec, soyez assuré que le problème réside bien dans l'un des compléments. Par conséquent(Hence) , désinstallez ou désactivez-les comme suit :
4. Lancez Outlook à partir de la barre de recherche Windows(Windows search bar) comme illustré ci-dessous.
5. Cliquez sur l'onglet Fichier comme indiqué.(File)
6. Sélectionnez Options comme indiqué ci-dessous.
7. Accédez à l'onglet Compléments(Add-ins) à gauche, puis cliquez sur le bouton GO… à côté de Gérer : Compléments COM(Manage: COM Add-ins) , comme indiqué.
8A. Ici, cliquez sur le bouton Supprimer(Remove) pour supprimer les compléments souhaités.
8B. Ou cochez la case Complément souhaité( Desired Add-in) et cliquez sur OK pour le désactiver.
A lire aussi :(Also Read:) Comment récupérer un mot de passe Outlook
Méthode 3 : exécuter l'utilitaire de résolution des (Method 3: Run Program )problèmes de (Troubleshooter
)compatibilité des programmes(Compatibility )
L' application Outlook(Outlook application) est principalement conçue pour fonctionner sur Microsoft Windows 10 et optimisée en conséquence. Si votre PC est sur une ancienne version de Windows(Windows version) , par exemple - Windows 8 ou 7, vous devez exécuter l'application en mode de compatibilité(compatibility mode) pour une expérience plus fluide. Pour modifier votre mode de compatibilité Outlook(Outlook Compatibility Mode) et résoudre le problème d'ouverture d' Outlook , procédez comme suit :
1. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci Outlook(Outlook shortcut) et sélectionnez l' option Propriétés , comme illustré ci-dessous.(Properties)
2. Basculez vers l' onglet Compatibilité(Compatibility ) dans la fenêtre Propriétés d'Outlook .(Outlook Properties)
3. Décochez l'option Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour(Run this program in compatibility mode for) et cliquez sur Apply > OK .
4. Cliquez avec le bouton droit sur l' application Outlook(Outlook App) et choisissez de résoudre les problèmes de compatibilité(Troubleshoot compatibility) , comme indiqué.
5. Maintenant, l' utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes(Program Compatibility Troubleshooter) essaiera de détecter tout problème potentiel.
6. Cliquez sur Essayer les paramètres recommandés(Try recommended settings)
Méthode 4 : Supprimer le dossier LocalAppData(Method 4: Delete LocalAppData folder)
Une autre solution qui a fonctionné pour quelques utilisateurs consiste à supprimer le dossier de données de l' application Outlook . (Outlook app)Les applications stockent(Apps store) les paramètres personnalisés et les fichiers temporaires dans un dossier AppData(AppData folder) masqué par défaut. Ces données, si elles sont corrompues, peuvent causer de nombreux problèmes, comme Outlook ne s'ouvrira pas dans Windows 10 .
1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter(Run) comme précédemment.
2. Tapez %localappdata% et appuyez sur Entrée(Enter) pour ouvrir le dossier requis.
Remarque :(Note: ) Vous pouvez également suivre le chemin du dossier (folder path) C:\Users\username\AppData\Local dans l'Explorateur de fichiers.
3. Accédez au dossier Microsoft . Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Outlook et choisissez (Outlook )Supprimer(Delete) , comme illustré ci-dessous.
4. Redémarrez (Restart) votre PC(your PC) une fois, puis essayez d'ouvrir Outlook.
Lisez également:(Also Read:) Comment désactiver(Off) la confirmation de lecture des e- mails Outlook(Outlook Email Read Receipt)
Méthode 5 : Réinitialiser le volet de navigation Outlook(Method 5: Reset Outlook Navigation Pane)
Un certain nombre de rapports suggèrent qu'Outlook(Outlook) ne s'ouvrira pas. Le problème est plus répandu chez les utilisateurs qui ont personnalisé le volet de navigation de l'application(application navigation pane) . Si votre application a du mal à charger le volet de navigation(navigation pane) personnalisé , des problèmes de lancement seront sûrement rencontrés. Pour résoudre ce problème, vous devez simplement rétablir le volet de navigation Outlook à son (Outlook navigation)état par défaut(default state) , comme suit :
1. Lancez la boîte de dialogue Exécuter comme précédemment.(Run)
2. Tapez outlook.exe /resetnavpane et appuyez sur la touche (key)Entrée(Enter) pour réinitialiser le volet de navigation Outlook.
Méthode 6 : Réparer MS Outlook(Method 6: Repair MS Outlook)
Ensuite, il est tout à fait possible que l' application Outlook(Outlook application) elle-même soit endommagée. Cela peut être dû à un certain nombre de raisons, à la présence de logiciels malveillants/virus ou même à une nouvelle mise à jour de Windows(Windows update) . Heureusement, un outil de réparation intégré(repair tool) est disponible pour la plupart des applications sous Windows . Essayez de réparer Outlook à l'aide de cet outil et vérifiez si le problème d'ouverture d' Outlook est résolu.(Outlook)
1. Appuyez sur la touche Windows(Windows key) , tapez Panneau de configuration(Control Panel) Â et cliquez sur Ouvrir(Open) .
2. Définissez View by > Large icons et cliquez sur Programmes et fonctionnalités(Programs and Features) parmi les options proposées.
3. Localisez la suite MS Office installée sur votre PC, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Modifier(Change) , comme indiqué.
4. Choisissez Réparation rapide(Quick Repair) et cliquez sur le bouton Réparer(Repair ) pour continuer, comme indiqué en surbrillance.
5. Cliquez sur Oui(Yes) dans la fenêtre contextuelle Contrôle de compte d'utilisateur(User Account Control) qui s'affiche.
6. Suivez les instructions(on-screen instructions) à l'écran pour terminer le processus de réparation.
7. Essayez de lancer Outlook maintenant. Si l'application Outlook ne s'ouvre pas, le problème persiste, choisissez Réparation(Online Repair) en ligne dans la fenêtre Comment souhaitez-vous réparer vos programmes Office à l' (How would you like to repair your Office programs)étape 4(Step 4) .
A lire aussi :(Also Read:) Comment synchroniser Google Agenda(Sync Google Calendar) avec Outlook
Méthode 7 : Réparer le profil Outlook(Method 7: Repair Outlook Profile)
En plus des compléments corrompus, les chances qu'un profil corrompu incite Outlook à ne pas ouvrir les problèmes sont assez élevées. Certains problèmes généraux avec un compte Outlook(Outlook account) corrompu peuvent être résolus en utilisant l' option de réparation(Repair option) native , comme expliqué ci-dessous :
1. Lancez Outlook en mode sans échec(Outlook in Safe Mode) comme indiqué dans la méthode 2(Method 2) .
Remarque :(Note: ) Si vous êtes connecté à plusieurs comptes, choisissez d'abord le compte problématique dans la liste déroulante.
2. Accédez à Fichier(File) > Paramètres du compte( Account Settings) et choisissez Paramètres(Account Settings…) du compte… dans le menu, comme illustré.
3. Ensuite, dans l' onglet E- mail , cliquez sur l'option (Email)Réparer…(Repair… ) , comme indiqué.
4. Une fenêtre(Window) de réparation apparaîtra. Suivez les invites(on-screen prompts) à l'écran pour réparer votre compte.
Méthode 8 : Réparer les fichiers .pst et .ost(Method 8: Repair .pst & .ost Files)
Si la fonction de réparation(repair function) native n'a pas pu réparer votre profil, il est probable que le fichier .pst(.pst file) ou la table de stockage personnel et le fichier .ost(Storage Table and .ost file) associés au profil aient été rendus corrompus. Lisez notre guide exclusif sur Comment réparer les fichiers de (How)données Outlook .ost et .pst corrompus(Fix Corrupt Outlook .ost and .pst Data Files) pour faire de même. Cela devrait certainement résoudre le problème d' Outlook qui n'ouvrira pas. Sinon, essayez la solution suivante.
Méthode 9 : créer un nouveau compte Outlook (Windows 7)
(Method 9: Create New Outlook Account (Windows 7)
)
De plus, vous pouvez créer un profil entièrement nouveau et lancer Outlook en l'utilisant pour éviter complètement tous les types de problèmes. Voici comment procéder :
Remarque :(Note:) Les étapes indiquées ont été vérifiées sur Windows 7 et Outlook 2007( Windows 7 & Outlook 2007) .
1. Ouvrez le Panneau(Control Panel) de configuration à partir du menu Démarrer(Start menu) .
2. Sélectionnez View by > Large icons et cliquez sur Courrier (Mail) (Microsoft Outlook) .
3. Maintenant, cliquez sur l'option Afficher les profils...(Show profiles… ) affichée en surbrillance.
4. Ensuite, cliquez sur le bouton Ajouter(Add) dans l' onglet Général .(General)
5. Ensuite, saisissez le nom du profil(Profile Name ) et cliquez sur OK .
6. Ensuite, entrez les détails souhaités ( votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et retapez le mot de passe(Your Name, Email Address, Password & Retype Password) ) dans la section Compte de messagerie . (Email Account)Cliquez ensuite sur Next > Terminer(Finish) .
7. Encore une fois, répétez les étapes 1(Steps 1-4) à 4 et cliquez sur votre nouveau compte(New account) Â dans la liste.
8. Ensuite, cochez l' option Toujours utiliser ce profil .( Always use this profile)
9. Cliquez sur Apply > OK pour enregistrer ces modifications.
Lisez également :(Also Read:) Comment désactiver BitLocker dans Windows 10
Astuce Pro : Comment localiser SCANPST.EXE sur Windows 10(Pro Tip: How to Locate SCANPST.EXE on Windows 10)
Remarque :(Note: ) Pour certains, le dossier Microsoft Office(Microsoft Office folder) requis sera présent dans Program Files au lieu de Program Files ( x86 ).
Version | Path |
Outlook 2019 | C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 |
Outlook 2016 | C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 |
Outlook 2013 | C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 |
Outlook 2010 | C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 |
Outlook 2007 | C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12 |
Foire aux questions (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQS))
Q1. Comment résoudre mon problème d'ouverture de l'application Outlook sur Windows 10 ?(Q1. How do I fix my Outlook app won’t open problem on Windows 10?)
Rép. (Ans.)Selon le coupable exact, vous pouvez résoudre vos problèmes d'ouverture d'Outlook en désactivant tous les compléments, en réparant votre profil et votre application Outlook(profile and Outlook application) , en réinitialisant le volet de navigation de l'application(application navigation pane) , en désactivant le mode de compatibilité(compatibility mode) et en réparant les fichiers PST/OST
Q2. Comment résoudre le problème d'ouverture d'Outlook ?(Q2. How do I fix Outlook not opening issue?)
Rép. (Ans.) L'application Outlook(Outlook application) peut ne pas s'ouvrir si l'un des compléments pose problème, si le fichier .pst(.pst file) associé à votre profil est corrompu ou si le profil lui-même a été rendu corrompu. Suivez les solutions répertoriées dans ce guide pour résoudre le même problème.
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Nous espérons que votre application Outlook ne s'ouvrira pas.(Outlook app won’t open) Le problème a été résolu en mettant en œuvre l'une des solutions ci-dessus. D'autres correctifs généraux incluent la mise à jour de Windows et de Microsoft Office(Windows and Microsoft Office) , l'exécution d'une analyse du vérificateur(system file checker) de fichiers système pour réparer les fichiers système, la recherche de fichiers antivirus et malveillants(antivirus and malware files) et la prise de contact avec le support Microsoft(contacting Microsoft support) . Nous aimerions entendre vos suggestions et questions via la section des commentaires(comment section) ci- dessous.
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