L'USB^(USB) est une technologie largement adoptée qui nous permet de brancher chaque jour de nombreux appareils sur nos ordinateurs. Bien qu'il soit assez facile à configurer, parfois tout n'est pas plug and play. Que faites-vous lorsque votre clé USB^(USB) ne s'affiche pas ?

Cela peut être dû à plusieurs facteurs différents, tels qu'un lecteur flash USB endommagé ou mort^{(dead USB flash drive)} , des logiciels et des pilotes obsolètes, des problèmes de partition, un système de fichiers incorrect et des conflits de périphériques. D'autres causes comme un matériel défectueux, un contrôleur système mort ou des ports USB nécessitent une assistance professionnelle du fabricant de votre appareil ou d'un technicien informatique certifié.

Bien qu'il ne soit pas facile d'identifier la raison exacte pour laquelle votre ordinateur ne reconnaît pas la clé USB^(USB) , vous pouvez travailler sur différentes solutions possibles jusqu'à ce qu'elle fonctionne à nouveau.

Nous avons rassemblé quelques solutions efficaces qui peuvent fonctionner lorsque vous rencontrez des problèmes de connexion USB . La plupart d'entre eux s'appliquent également à différents appareils tels que les lecteurs de disque, les souris, les contrôleurs de jeux vidéo, etc., qui nécessitent une connexion via USB .

Consultez également notre courte vidéo YouTube^{(short YouTube video)} où nous passons en revue certaines des solutions ci-dessous. Si vous obtenez une erreur de périphérique USB non reconnu^{(USB Device not Recognized error)} , nous avons également une solution pour cela, alors consultez le lien.

Comment réparer une clé USB branchée qui ne s'affiche pas^{(How To Fix a Plugged-In USB Drive Not Showing Up)}

• Contrôles préliminaires
• Vérifier la compatibilité de l'appareil
• Mettre à jour votre système d'exploitation
• Outil de dépannage Windows
• Utiliser l'outil de gestion des disques
• Essayez de vous connecter à un autre ordinateur ou port USB
• Dépanner les pilotes
• Utilisez le Gestionnaire^{(Use Device Manager)} de périphériques pour rechercher les modifications matérielles
• Créer^(Create) un nouveau volume de lecteur et attribuer une lettre de lecteur
• Désactiver la fonction de suspension sélective USB^{(USB Selective Suspend)}

Vérifications préliminaires^{(Preliminary Checks)}

• Vérifiez que votre périphérique USB est allumé^{(Check That Your USB Device Is On)} . Lorsque vous connectez votre clé USB^(USB) à votre ordinateur, elle devrait idéalement s'allumer automatiquement avec des lumières clignotantes sur l'appareil indiquant une activité. Certaines unités ont un câble d'alimentation dédié ou un bouton d'alimentation physique que vous devez allumer manuellement pour que votre ordinateur le détecte.
• Examinez la clé USB pour les fissures^{(Examine The USB Stick For Cracks)} . Il est possible que le lecteur flash ait été endommagé à votre insu, alors vérifiez-le physiquement pour éliminer tout problème avant de réessayer.
• Redémarrez votre ordinateur^{(Restart Your Computer)} . Il s'agit peut-être d'une ancienne veille du support technique, mais cela résout de nombreux problèmes, en particulier ceux causés par des problèmes logiciels. Débranchez la clé USB^(USB) , éteignez votre ordinateur et débranchez-le de la source d'alimentation. Attendez jusqu'à une minute avant de redémarrer votre ordinateur et d'essayer à nouveau le lecteur flash.
• Laissez votre ordinateur se charger ^{(Allow Your Computer To Load)} complètement^(Fully) avant d'essayer à nouveau la clé USB^(USB) . Certains ordinateurs peuvent être lents et être submergés par les multiples opérations qu'ils doivent exécuter au démarrage, il est donc possible que votre clé USB^(USB) soit oubliée.

Vérifier la compatibilité de l'appareil^{(Check For Device Compatibility)}

Si votre clé USB^(USB) n'est pas conçue pour fonctionner avec votre ordinateur, elle ne s'affichera pas lorsque vous la brancherez. Sur les PC Windows^{(Windows PCs)} , la plupart des périphériques USB^(USB) 3 peuvent se connecter aux ports USB 2^{(USB 2)} , ce qui ne devrait pas poser de problème. 

Cependant, avec les progrès de la technologie, un périphérique USB 3^{(USB 3)} peut nécessiter un port plus puissant et compatible pour fonctionner. Consultez le manuel d'instructions ou l'emballage de votre appareil pour obtenir des informations sur la compatibilité avant de réessayer.

Mettez à jour votre système d'exploitation^{(Update Your Operating System)}

Si vous utilisez Windows , la mise à jour du système d'exploitation comprend des fichiers importants prenant en charge différents matériels et appareils, ainsi que des correctifs pour les erreurs que vous pourriez rencontrer.

• Ouvrez Settings > Update & Security .

• Cliquez sur Rechercher les mises à jour^{(Check for Updates)} . S'il y a des mises à jour en attente, téléchargez et redémarrez votre ordinateur avant de réessayer votre clé USB^(USB) .

Utiliser l'outil de gestion de disque^{(Use Disk Management Tool)}

Cet outil vérifie si Windows détectera votre clé USB^(USB) . Il vous montre également tous les disques durs connectés à votre PC et vous pouvez consulter des informations telles que les partitions, les tailles, etc.

• Branchez votre clé USB^(USB) et cliquez avec le bouton droit sur Start > Disk Management . 
• Recherchez^(Check) votre clé USB^(USB) sous les disques principaux ou secondaires. S'il ne contient pas de partitions, il apparaîtra comme amovible^(Removable) .

• Si vous le voyez dans l' utilitaire de gestion des disques^{(Disk Management)} , vous pouvez créer un nouveau volume et attribuer une lettre de lecteur. De cette façon, vous pouvez partitionner ou formater le lecteur flash pour le rendre facilement détectable par d'autres appareils, y compris votre PC.
• Si votre clé USB^(USB) ne s'affiche pas, il peut s'agir d'un problème de pilote ou de matériel, ou la clé est morte.

Essayez de vous connecter à un autre ordinateur ou à un autre port USB^{(Try Plugging Into a Different Computer Or USB Port)}

Débranchez la clé USB^(USB) du port et de l'ordinateur actuels et essayez de la brancher sur un autre ordinateur et/ou port USB . S'il fonctionne sur le nouveau port USB ou sur l'ordinateur, le port USB peut être endommagé ou mort^{(USB port may be damaged or dead)} , ou l'ordinateur lui-même peut avoir un problème.

Un port USB^(USB) défectueux, endommagé ou mort présente des problèmes tels que l'échec de la détection des lecteurs USB ou l'affichage de messages d'erreur. Vérifiez si le port est propre, sans poussière et ferme. S'il bouge de haut en bas ou s'il semble lâche, il est défectueux/endommagé.

Si vous utilisez un concentrateur USB , débranchez la clé du concentrateur et branchez-la directement sur votre ordinateur. Certains concentrateurs ont une alimentation insuffisante pour que les disques externes fonctionnent, ce qui peut être le cas avec le vôtre.

Si le lecteur USB ne s'affiche pas même après avoir essayé un autre port, un autre ordinateur ou vérifié dans Gestion des disques^{(Disk Management)} , le lecteur est probablement mort et doit être remplacé.

Dépanner les pilotes^{(Troubleshoot Drivers)}

Vous pouvez résoudre les problèmes de pilote à l'aide du Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} , en particulier si votre clé USB^(USB) est détectée par un ordinateur différent de celui que vous utilisez, signalant un problème de pilote.

• Cliquez avec le bouton droit sur Start>Device Manager.

• Développez Lecteurs de disque^{(Disk drives)} et recherchez un point d'exclamation jaune à côté de l'un des périphériques répertoriés. S'il y en a un ou plusieurs avec cette marque, alors le ou les appareils ont un problème de pilote.

• Cliquez avec le bouton droit^{(Right-click)} sur le périphérique problématique et sélectionnez Propriétés^(Properties) pour voir le message d'erreur associé. Vous pouvez rechercher l'erreur en ligne pour trouver une solution au problème

Vous pouvez également essayer les solutions suivantes pour résoudre les problèmes de pilote :

• Restaurer le pilote^{(Roll back the driver)} pour revenir aux mises à jour récentes du pilote et restaurer l'appareil à un moment où il fonctionnait correctement.
• Téléchargez les pilotes^{(Download drivers)} à partir du site du fabricant de l'appareil à partir de la page de téléchargement, de la page d'assistance ou en recherchant sur le site le bon pilote.
• Mettez à jour le pilote^{(Update the driver)} en cliquant avec le bouton droit sur le pilote dans le Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques , sélectionnez Mettre^(Update) à jour le pilote et suivez les invites.
• Désinstallez^{(Uninstall )} l'appareil de votre ordinateur, redémarrez-le et attendez qu'il réinstalle le bon pilote et les bonnes configurations.

Utilisez le Gestionnaire de périphériques pour rechercher les modifications matérielles^{(Use Device Manager To scan For Hardware Changes)}

• Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer^(Start) et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.^{(Device Manager.)}
• Cliquez sur Action > Scan for hardware changes.

Windows essaiera de trouver votre clé USB^(USB) afin que vous puissiez y accéder à nouveau.

Réinstaller les contrôleurs USB^{(Reinstall USB Controllers)}

Cette méthode aide lorsque le pilote USB est instable ou corrompu.^(USB)

• Cliquez avec le bouton droit sur Start>Device Manager et cliquez sur les contrôleurs Universal Serial Bus^{(Universal Serial Bus controllers)} pour développer la liste.

• Faites un clic droit sur votre appareil et cliquez sur Désinstaller^(Uninstall) , puis redémarrez votre ordinateur pour réinstaller automatiquement les contrôleurs.

Créer un nouveau volume de lecteur et attribuer une lettre de lecteur^{(Create a New Drive Volume & Assign a Drive Letter)}

Si votre appareil est apparu à l' étape Gestion des disques^{(Disk Management)} , vous pouvez créer un nouveau volume de lecteur et attribuer une lettre de lecteur^{(assign a drive letter)} . L' outil de gestion de disque^{(Disk Management)} résout les problèmes de partitionnement et de système de fichiers avec différents lecteurs.

Cependant, votre clé USB^(USB) peut n'afficher que l'espace non alloué^{(Unallocated)} , auquel cas vous devrez créer une nouvelle partition afin que Windows et d'autres systèmes d'exploitation puissent l'utiliser.

• Cliquez avec le bouton droit sur Start>Disk Management , cliquez avec le bouton droit sur Unallocated space>New Simple Volume et suivez les invites pour créer une partition.

Si vous ne voyez toujours pas votre lecteur flash, mais qu'il est partitionné, assurez-vous qu'il a une lettre de lecteur. Idéalement, cela devrait être automatique, mais si vous l'avez supprimé manuellement, le lecteur ne sera pas détecté ni accessible dans Windows .

• Cliquez avec le bouton droit sur la partition du lecteur et cliquez sur Modifier la lettre de lecteur et les chemins^{(Change Drive Letter and Paths)} .

• S'il n'a pas de lettre de lecteur attribuée, cliquez sur Ajouter^(Add) et choisissez une lettre. S'il contient une lettre, cliquez sur Modifier^(Change) et choisissez-en une autre.

Désactiver la fonction de suspension sélective USB^{(Disable USB Selective Suspend Feature)}

Il s'agit d'un paramètre d'économie d'énergie qui permet de réduire l'utilisation de la batterie en coupant l'alimentation de votre clé USB^(USB) lorsqu'elle est branchée. Pour vous assurer que votre disque ne s'éteint pas pour une raison quelconque^{(powering down for any reason)} , désactivez cette fonction afin que les paramètres de gestion de l'alimentation Contrôleur USB^{(USB controller)} , ce qui empêche Windows de le détecter.

• Cliquez sur Démarrer ^(S)art>Control Panel et sélectionnez Matériel et audio.^{(Hardware and Sound.)}

• Cliquez sur Power Options>Change plan settings.

• Cliquez sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés.^{( Change advanced power settings.)}

• Accédez aux paramètres USB^{(USB settings)} et développez-le. 
• Cliquez sur USB en sélectionnant les paramètres de suspension^{(USB selecting suspend settings)} et modifiez le menu déroulant Branché sur Désactivé ^{(Plugged in )}(^{(Disabled )} Remarque : si vous utilisez un ordinateur portable, cliquez sur Sur batterie^{(On battery)} et sélectionnez Désactivé^{(Disabled )} dans le menu déroulant).

• Cliquez sur Apply>OK et redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.

Si tout le reste échoue, vous pouvez remplacer votre clé USB^(USB) en dernier recours, bien que vous puissiez le faire si le lecteur est déjà cassé. Sinon, nous espérons que ce guide a facilité le processus et que vous savez maintenant quoi faire lorsque votre clé USB^(USB) ne s'affiche pas lorsque vous la branchez.

What to Do When Your USB Drive Is Not Showing Up

USB is an extensively adopted teсhnologу that allows us to plug lots of devices into our cоmpυters every day. Although it’s quite easy tо set up, sometimes it’s not all plug and play. What do you dо when your USB drive is not showing up?

This can be caused by several different things such as a damaged or dead USB flash drive, outdated software and drivers, partition issues, wrong file system, and device conflicts. Other causes like faulty hardware, a dead system controller, or USB ports require professional assistance from your device manufacturer or a certified computer technician.

While it’s not easy to pinpoint the exact reason why your computer won’t recognize the USB stick, you can work through various possible solutions until it works again.

We’ve rounded up some effective solutions that can work when you’re experiencing USB connection issues. Most of these also apply to different devices such as disk drives, mice, video game controllers, and more, which require a connection via USB.

Also, check out our short YouTube video where we go through some of the solutions down below. If you’re getting a USB Device not Recognized error, we have a solution for that too, so check out the link.

How To Fix a Plugged-In USB Drive Not Showing Up

• Preliminary checks
• Check for device compatibility
• Update your operating system
• Windows Troubleshooter tool
• Use Disk Management tool
• Try plugging into a different computer or USB port
• Troubleshoot drivers
• Use Device Manager to scan for hardware changes
• Create new drive volume and assign a drive letter
• Disable USB Selective Suspend feature

Preliminary Checks

• Check That Your USB Device Is On. When you connect your USB stick to your computer, it should ideally turn on automatically with flashing lights on the unit indicating activity. Some units have a dedicated power cable, or physical power button that you have to turn on manually, for your computer to detect it.
• Examine The USB Stick For Cracks. It’s possible that the flash drive could have been damaged without your knowledge, so check it physically to rule out any issues before trying again.
• Restart Your Computer. This may be an old tech support standby, but it fixes a lot of issues, especially those caused by software glitches. Unplug the USB stick, shut down your computer and unplug it from the power source. Wait up to one minute before restarting your computer and trying the flash drive again.
• Allow Your Computer To Load Fully before trying the USB stick again. Some computers can be slow and get overwhelmed by the multiple operations they have to run during startup, so it’s possible that your USB stick might be getting overlooked.

Check For Device Compatibility

If your USB stick isn’t meant to work with your computer, then it won’t show up when you plug it in. In Windows PCs, most USB 3 devices can connect to USB 2 ports, which shouldn’t be much trouble. 

However, with advances in technology, a USB 3 device may require a more powerful and compatible port to work. Check your device’s instruction manual or packaging for compatibility information before trying again.

Update Your Operating System

If you’re using Windows, updating the operating system comes with important files that support different hardware and devices, plus fixes to any errors you may encounter.

• Open Settings > Update & Security.

• Click Check for Updates. If there are any pending updates, download and restart your computer before trying your USB stick again.

Use Disk Management Tool

This tool checks whether Windows will detect your USB stick. It also shows you all the hard disks connected to your PC, and you can review information like partitions, sizes, and more.

• Plug in your USB stick and right-click Start > Disk Management. 
• Check for your USB stick under primary or secondary disks. If it doesn’t contain partitions, it’ll appear as Removable.

• If you see it in the Disk Management utility, you can create a new volume and assign a drive letter. This way, you can partition or format the flash drive to make it easily detectable by other devices, including your PC.
• If your USB drive is not showing up, it could be a driver or hardware issue, or the drive is dead.

Try Plugging Into a Different Computer Or USB Port

Unplug the USB stick from the current port and computer, and try plugging into a different computer and/or USB port. If it works on the new USB port or computer, the USB port may be damaged or dead, or the computer itself may have a problem.

A faulty, damaged or dead USB port presents problems such as failure to detect USB drives or displays error messages. Check if the port is clean, dust-free, and firm. If it’s moving up and down or feels loose, then it’s faulty/damaged.

If you’re using a USB hub, unplug the stick from the hub and plug it directly into your computer. Some hubs have insufficient power for external drives to function, which may be the case with yours.

If the USB drive isn’t showing up even after trying a different port, computer, or checking in Disk Management, the drive is probably dead and needs to be replaced.

Troubleshoot Drivers

You can troubleshoot driver issues using Device Manager, especially if your USB stick is detected by a different computer other than the one you’re using, signaling a driver problem.

• Right-click Start>Device Manager.

• Expand Disk drives and check for a yellow exclamation point next to any of the listed devices. If there’s one or more with this mark, then the device(s) has a driver issue.

• Right-click on the problematic device and select Properties to see the related error message. You can search for the error online to find a solution to the problem

You can also try the following solutions to resolve driver issues:

• Roll back the driver to revert to recent driver updates and restore the device back to a time when it was functioning properly.
• Download drivers from the device manufacturer’s site from the downloads page, support page, or by searching on the site for the right driver.
• Update the driver by right-clicking on the driver in Device Manager, select Update driver and follow the prompts.
• Uninstall the device from your computer, restart it and wait for it to reinstall the right driver and configurations.

Use Device Manager To scan For Hardware Changes

• Right-click Start and select Device Manager.
• Click Action > Scan for hardware changes.

Windows will try to find your USB stick so you can access it again.

Reinstall USB Controllers

This method helps where the USB driver is unstable or corrupted.

• Right-click Start>Device Manager and click on the Universal Serial Bus controllers to expand the list.

• Right-click your device and click Uninstall, and then restart your computer to reinstall the controllers automatically.

Create a New Drive Volume & Assign a Drive Letter

If your device appeared in the Disk Management step, you can create a new drive volume and assign a drive letter. The Disk Management tool fixes partitioning and file system problems with different drives.

However, your USB stick may show only Unallocated space, in which case you’ll have to create a new partition so that Windows and other operating systems can use it.

• Right-click Start>Disk Management, right-click on the Unallocated space>New Simple Volume and follow the prompts to create a partition.

If you still can’t see your flash drive, yet it’s partitioned, make sure it has a drive letter. Ideally, this should be automatic, but if you removed it manually, the drive won’t be detected or accessed in Windows.

• Right-click the drive’s partition and click Change Drive Letter and Paths.

• If it doesn’t have an assigned drive letter, click Add and pick a letter. If it has a letter, click Change and choose a different one.

Disable USB Selective Suspend Feature

This is a power-saving setting that helps reduce battery use by cutting power to your USB stick when it’s plugged in. To ensure your drive isn’t powering down for any reason, disable this feature so that power management settings don’t override the USB controller, which makes Windows not detect it.

• Click Start>Control Panel and select Hardware and Sound.

• Click Power Options>Change plan settings.

• Click Change advanced power settings.

• Go to USB settings and expand it. 
• Click USB selecting suspend settings and change the Plugged in drop-down menu to Disabled (Note: If you’re using a laptop, click On battery and change to Disabled in the drop-down menu).

• Click Apply>OK and restart your computer to effect the changes.

If all else fails, you can replace your USB stick as a last resort method, though you can do this if the drive is already broken. Otherwise, we hope this guide has helped ease the process, and you now know what to do when your USB drive isn’t showing up when you plug it in.

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