Résoudre les retards de Snapchat ou le problème de plantage sur Android

Résoudre les retards de Snapchat ou le problème de plantage sur Android

Votre Snapchat est-il en retard, gelé ou planté sur votre téléphone Android ? Ne vous inquiétez pas, dans ce guide, nous discuterons de 6 façons différentes de corriger les retards ou les problèmes de plantage de Snapchat. Mais avant cela, comprenons pourquoi l'application commence à se comporter comme ça en premier lieu. (Is your Snapchat lagging, freezing, or crashing on your Android phone? Don’t worry, in this guide, we will discuss 6 different ways to fix Snapchat lags or crashing issues. But before that let’s understand why the app starts behaving like this in the first place. )

Snapchat est l'une des applications de médias sociaux les plus populaires sur le marché. Il est largement utilisé par les adolescents et les jeunes adultes pour discuter, partager des photos, des vidéos, publier des histoires, faire défiler le contenu, etc. La caractéristique unique de Snapchat est son accessibilité au contenu à court terme. Cela signifie que les messages, photos et vidéos que vous envoyez disparaissent en peu de temps ou après les avoir ouverts plusieurs fois. Il est basé sur le concept de "perdu", de souvenirs et de contenus qui disparaissent et ne peuvent plus jamais être récupérés. L'application promeut l'idée de spontanéité et vous encourage à partager n'importe quel moment avant qu'il ne disparaisse pour toujours instantanément.

Snapchat a commencé comme une application exclusive pour iPhone, mais en raison de son succès et de sa demande(success and demand) sans précédent, il a également été mis à la disposition des utilisateurs d' Android . C'est devenu un succès instantané(instant hit) . Cependant, l'excitation et l'appréciation(excitement and appreciation) ont été de courte durée car les utilisateurs d' Android ont commencé à rencontrer de nombreux problèmes avec l'application. Alors que l'application fonctionnait très bien pour les utilisateurs d'iOS, elle posait des problèmes aux utilisateurs d' Android , en particulier ceux qui utilisaient un téléphone à petit budget(budget phone) ou un ancien combiné. Apparemment, la configuration matérielle requise(hardware requirement) pour l'application était assez élevée et beaucoup d' Androidles smartphones ont connu des retards, des problèmes, des plantages d'applications et d'autres problèmes similaires. Souvent, l'application se fige lorsque vous ouvrez votre appareil photo pour prendre une photo ou essayez d'enregistrer une vidéo, gâchant ainsi un moment parfait et l'opportunité(moment and opportunity) de capturer et de partager(capture and share) un moment merveilleux. 

Résoudre les retards de Snapchat ou le problème de plantage sur Android

Pourquoi Snapchat est-il en retard ou plante-t-il ?(Why does Snapchat lag or crash?)

Comme mentionné précédemment, Snapchat est une application gourmande en ressources, ce qui signifie(app meaning) qu'elle nécessite plus de RAM et de puissance de traitement pour fonctionner correctement. En dehors de cela, il serait utile que vous disposiez également d'une connexion Internet(internet connection) solide et stable pour pouvoir utiliser Snapchat . Assurez(Make) -vous que vous disposez d'une bande passante suffisante et que votre connexion Internet n'est pas(internet isn) lente.

Eh bien, si le problème est celui d'un matériel obsolète ou d'une mauvaise connectivité Internet(internet connectivity) , il n'y a pratiquement rien que vous puissiez faire à part passer à un meilleur appareil ou obtenir une nouvelle connexion Wi-Fi avec une meilleure bande passante. Cependant, si le problème est dû à d'autres raisons telles que des bogues, des problèmes, des fichiers de cache corrompus, etc., vous pouvez faire un certain nombre de choses pour résoudre le problème. Les bogues et les problèmes(Bugs and glitches) sont des coupables courants qui provoquent un dysfonctionnement d'une application et finalement un plantage. Souvent, lorsqu'une nouvelle mise à jour est publiée, il est possible que des bogues se frayent un chemin dans la mise à jour. Ce sont cependant des problèmes temporaires qui peuvent être résolus dès que les bogues sont signalés.

Lorsqu'il s'agit de Snapchat qui fonctionne lentement, cela peut être dû à une surcharge du processeur(CPU overload) causée par des applications en arrière-plan(background apps) . S'il y a trop d'applications en cours d'exécution en arrière-plan, elles consommeront beaucoup de mémoire et entraîneront(memory and cause) un décalage de Snapchat . En outre, une version plus ancienne de l'application peut également être responsable des performances lentes et globales. Par conséquent, il est toujours préférable de maintenir l'application à jour à tout moment. La dernière version de l'application sera non seulement optimisée et aura plus de fonctionnalités, mais éliminera également les bugs et les problèmes.

Corrigez les retards de Snapchat et empêchez l'application de planter(Fix Snapchat lags and Prevent the app from Crashing)

Méthode 1 : Effacer le cache et les données pour Snapchat(Method 1: Clear Cache and Data for Snapchat)

Toutes les applications stockent des données sous la forme de fichiers de cache. Certaines données de base sont enregistrées afin qu'une fois ouverte, l'application puisse afficher quelque chose rapidement. Il est destiné à réduire le temps de démarrage(startup time) de n'importe quelle application. Cependant, parfois, les anciens fichiers de cache sont corrompus et provoquent un dysfonctionnement de l'application. Il est toujours recommandé d'effacer le cache et les données(cache and data) des applications. Si vous rencontrez constamment des problèmes avec Snapchat , essayez de vider son cache et ses fichiers de données(cache and data files) et voyez si cela résout le problème. Ne vous inquiétez pas; la suppression des fichiers de cache ne causera aucun dommage à votre application. Les nouveaux fichiers de cache(New cache) seront automatiquement générés à nouveau. Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer les fichiers de cache de Snapchat .

1. Accédez aux paramètres (gs)de(Settin) votre téléphone.

Allez dans les paramètres de votre téléphone

2. Cliquez sur l' option Applications pour afficher la liste des applications installées sur votre appareil.(Apps)

Appuyez sur l'option Applications

3. Recherchez maintenant Snapchat et appuyez dessus pour ouvrir les paramètres de l'application(open the app settings) .

Recherchez Snapchat et appuyez dessus pour ouvrir les paramètres de l'application

4. Cliquez sur l' option Stockage .(Storage)

Cliquez sur l'option Stockage de Snapchat

5. Ici, vous trouverez l'option Vider le cache et Effacer les données(Clear Cache and Clear Data) . Cliquez(Click) sur les boutons respectifs et les fichiers de cache de Snapchat seront supprimés.

Cliquez sur les boutons Effacer le cache et Effacer les données |  Résoudre les retards de Snapchat ou le problème de plantage sur Android

Méthode 2 : Mettre à jour l'application Snapchat(Method 2: Update the Snapchat App)

Garder une application à jour avec sa dernière version est toujours une bonne chose à faire car chaque nouvelle mise à jour est accompagnée de corrections de bogues qui suppriment les problèmes de la version précédente. En dehors de cela, la dernière version de l'application est celle qui est la plus optimisée, ce qui rend l'application plus efficace. Cela rend l'application plus stable, et si vous utilisez un smartphone Android(Android smartphone) économique , la mise à jour de Snapchat améliorera quelque peu ses performances. Vous pourrez également profiter des nouvelles fonctionnalités en prime. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour l' application Snapchat(Snapchat app) .

1. Accédez au Play Store .

2. En haut à gauche, vous trouverez trois lignes horizontales(three horizontal lines) . Cliquez dessus.

En haut à gauche, cliquez sur trois lignes horizontales

3. Maintenant, cliquez sur l' option "Mes applications et jeux" .(“My Apps and Games”)

Cliquez sur l'option "Mes applications et jeux"

4. Recherchez Snapchat et vérifiez s'il y a des mises à jour en attente.

Recherchez Snapchat et vérifiez s'il y a des mises à jour en attente

5. Si oui, cliquez sur le bouton de mise à jour(update button) .

S'il y a une mise à jour, cliquez sur le bouton de mise à jour |  Résoudre les retards de Snapchat ou le problème de plantage sur Android

6. Une fois l'application mise à jour, essayez de l'utiliser à nouveau et vérifiez si elle fonctionne correctement ou non.

Méthode 3 : Effacer le cache depuis Snapchat(Method 3: Clear Cache from within Snapchat)

Habituellement, les applications de messagerie instantanée et de médias sociaux comme Snapchat ont des fichiers de cache(cache file) supplémentaires en plus de ceux qui peuvent être supprimés des paramètres(Settings) comme décrit précédemment. Ce sont des fichiers de cache(cache file) intégrés à l'application qui stockent des sauvegardes pour les discussions, les publications, les histoires et d'autres fichiers essentiels. Le but de ces fichiers de cache(cache file) interne est de réduire le temps de chargement(loading time) de l'application et d'améliorer votre expérience utilisateur. La suppression de ces fichiers de cache(cache file) réduira les décalages d'entrée, les retards et les blocages car cela rend l'application plus légère. Il est également possible que quelque part dans le fichier de cache(cache file) de l'application , il existe un cheval de Troie ou un bogue(trojan or bug) qui fait planter votre application. Par conséquent, vous pouvez dire que les avantages de la suppression de ces fichiers sont multiples. Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer les fichiers de cache(cache file) de l'application pour Snapchat .

1. Tout d'abord, ouvrez l' application Snapchat(Snapchat app) sur votre appareil.

Ouvrez l'application Snapchat sur votre appareil

2. Cliquez maintenant sur l' icône Snapchat Ghost Mascot en haut à gauche de l'écran.

3. Après cela, cliquez sur l' icône de la roue dentée(cogwheel icon) dans le coin supérieur droit(right-hand corner) pour ouvrir les paramètres de l'application.

Cliquez sur l'icône de la roue dentée dans le coin supérieur droit pour ouvrir les paramètres de l'application

4. Ici, vous trouverez l' option Effacer le cache(Clear cache option) sous la section Actions du compte(Account Actions section) .

Sous la section Actions du compte, cliquez sur Vider le cache |  Résoudre les retards de Snapchat ou le problème de plantage sur Android

5. Fermez l'application, puis redémarrez(reboot) votre appareil.

6. Une fois l'appareil redémarré, essayez d'utiliser Snapchat et voyez si vous pouvez sentir une différence.

Lisez également :(Also Read:) Comment vider le cache(Clear Cache) sur un téléphone Android(Android Phone) (et pourquoi est-ce important )

Méthode 4 : désinstaller Snapchat puis réinstaller(Method 4: Uninstall Snapchat and then Re-install)

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, il est probablement temps de dire au revoir à Snapchat . Ne t'inquiète pas; ce n'est que pour quelques instants, et vous pouvez réinstaller l'application presque immédiatement. Désinstaller l'application, puis la réinstaller, c'est comme opter pour un nouveau départ, et c'est le seul moyen de résoudre certains problèmes d' application Android(Android app) . Par conséquent, nous vous recommandons fortement d'essayer la même approche avec Snapchat et de voir si cela résout le problème. Chaque fois qu'une application est installée puis ouverte pour la première fois, elle demande diverses autorisations. Si la raison pour laquelle Snapchat ne fonctionne pas correctement est liée de quelque manière que ce soit aux autorisations, leur accorder à nouveau après la réinstallation résoudra le problème. Suivez les étapes ci-dessous pour désinstallerSnapchat et réinstallez l'application.

1. Ouvrez les paramètres(Settings) de votre téléphone.

2. Maintenant, allez dans la section Applications(Apps) .

3. Recherchez Snapchat et appuyez dessus.

Recherchez Snapchat et appuyez dessus pour ouvrir les paramètres de l'application

4. Maintenant, cliquez sur le bouton Désinstaller(Uninstall) .

Cliquez sur le bouton Désinstaller |  Résoudre les retards de Snapchat ou le problème de plantage sur Android

5. Une fois l'application supprimée, téléchargez et réinstallez l'application(removed, download and install the app) depuis le Play Store.

Téléchargez et réinstallez l'application depuis le Play Store

6. Ouvrez l'application, puis connectez-vous avec votre nom d' utilisateur et votre mot de passe(username and password) et voyez si le problème persiste ou non.

Méthode 5 : Téléchargez et installez le fichier APK pour une ancienne version(Method 5: Download and Install the APK file for an older version)

Comme mentionné précédemment, parfois, les dernières versions de l'application peuvent contenir des bogues qui ralentissent(app slow) ou même plantent l'application. Une mise à jour instable peut être à l'origine des retards de Snapchat et des plantages de l'application. Si tel est le cas, il n'y a que deux alternatives : attendre la prochaine mise à jour et espérer(update and hope) qu'elle vienne avec des corrections de bogues ou rétrograder vers une version stable plus ancienne. Cependant, il n'est pas possible d'annuler les mises à jour pour revenir à une ancienne version(version isn) directement depuis le Play Store . La seule façon de le faire est de télécharger un fichier APK(APK file) pour une ancienne version stable de Snapchat .puis de l'installer. Ceci est également connu sous le nom de chargement latéral. Avant de continuer, vous devez activer les sources inconnues. En effet, par défaut, Android n'autorise pas les installations d'applications depuis n'importe où en dehors du Play Store . Maintenant que vous allez télécharger le fichier APK à l'(APK file) aide d'un navigateur comme Chrome , vous devez activer l'installation à partir du paramètre Sources inconnues(Unknown Sources) pour Chrome . Suivez les étapes ci-dessous pour voir comment :

1. Ouvrez Paramètres(Settings) sur votre téléphone.

2. Appuyez maintenant sur l' option Applications .(Apps)

3. Faites défiler(Scroll) la liste des applications et ouvrez Google Chrome .

Faites défiler la liste des applications et ouvrez Google Chrome

4. Maintenant, sous Paramètres avancés(Advanced settings) , vous trouverez l' option Sources inconnues . (Unknown Sources)Clique dessus.

Sous Paramètres avancés, cliquez sur l'option Sources inconnues |  Résoudre les retards de Snapchat ou le problème de plantage sur Android

5. Ici, activez le commutateur pour activer l'installation(toggle the switch on to enable the installation) des applications téléchargées à l'aide du navigateur Chrome(Chrome browser) .

Activez le commutateur pour activer l'installation des applications téléchargées à l'aide du navigateur Chrome

La prochaine chose que vous devez faire est de télécharger le fichier APK(APK file) et de l'installer. Suivez les étapes ci-dessous pour voir comment :

1. Le meilleur endroit pour trouver des fichiers APK sûrs et fiables est (APK)APKMirror

2. Rendez-vous sur leur site internet en cliquant sur le lien(clicking on the link) ci-dessus.

Aller sur le site APKMirror

3. Recherchez maintenant Snapchat .

4. Vous trouverez un certain nombre de versions classées en fonction de leur date de sortie(release date) avec la plus récente en haut.

5. Faites défiler(Scroll) un peu vers le bas et recherchez une version datant d'au moins deux mois et appuyez dessus. Notez que les versions bêta sont également disponibles sur APKMirror , et nous pourrions vous recommander de les éviter car les versions bêta ne sont généralement pas stables.

Recherchez Snapchat et recherchez une version datant d'au moins deux mois et appuyez dessus

6. Cliquez maintenant sur l' option "Voir les APKS et les bundles disponibles"(“See Available APKS and Bundles”) .

Cliquez sur l'option "Voir les APKS et les bundles disponibles"

7. Un fichier APK a plusieurs variantes(multiple variants) ; sélectionnez celui qui vous convient.

Le fichier APK a plusieurs variantes, sélectionnez celle qui convient |  Résoudre les retards de Snapchat ou le problème de plantage sur Android

8. Suivez maintenant les instructions à l'écran(on-screen instructions) et acceptez de télécharger le fichier(download the file)

Suivez les instructions à l'écran et acceptez de télécharger le fichier

9. Vous recevrez un avertissement indiquant que le fichier APK(APK file) pourrait être dangereux. Ignorez cela et acceptez d'enregistrer le fichier sur votre appareil.

10. Allez maintenant dans Téléchargements(Downloads) et appuyez sur le fichier APK que vous venez de télécharger.(tap on the APK file that you just downloaded.)

11. Cela installera l'application sur votre appareil.

12. Assurez-vous de désinstaller Snapchat de votre téléphone avant d'installer le fichier APK(APK file) .

13. Ouvrez maintenant l'application nouvellement installée et voyez si elle fonctionne correctement ou non. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez essayer de télécharger une version encore plus ancienne.

14. L'application peut vous recommander de mettre à jour vers la dernière version, mais prenez note de ne pas le faire. Continuez à utiliser l'ancienne application aussi longtemps que vous le souhaitez ou jusqu'à ce qu'une nouvelle mise à jour vienne avec des corrections de bogues.

Méthode 6 : Dites adieu à Snapchat(Method 6: Say Goodbye to Snapchat)

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne et que Snapchat(work and Snapchat) continue de ralentir et de planter, il est probablement temps de faire ses adieux. Comme mentionné précédemment, malgré la popularité initiale de Snapchat , il n'a pas été bien accueilli par de nombreux utilisateurs d' Android , en particulier ceux qui utilisent un petit combiné modeste. Snapchat a été conçu pour les iPhones, qui ont un bien meilleur matériel que les téléphones Android économiques . En conséquence, Snapchat fonctionne bien avec les mobiles  Android haut de gamme mais a du mal avec les autres.

Il ne serait pas judicieux de passer à un appareil plus cher uniquement pour utiliser une application de médias sociaux. Il existe de nombreuses autres alternatives encore meilleures que Snapchat . Des applications(Apps) comme Facebook , Instagram et WhatsApp sont plus que capables de répondre à vos besoins. Ces applications sont non seulement stables et optimisées, mais aussi des tonnes de fonctionnalités intéressantes qui peuvent donner à Snapchat une course pour leur argent. Nous vous recommandons fortement d'envisager des alternatives plutôt que d'attendre que Snapchat optimise leur application pour les anciens smartphones, dont ils semblent se désintéresser. 

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Eh bien, ce sont les différentes choses que vous pouvez faire pour résoudre le problème du retard de Snapchat et finalement du plantage. ( fix the issue of Snapchat lagging and ultimately crashing.)Nous espérons que vous trouverez une solution qui vous convient. Il est toujours possible d'écrire à l' équipe d' assistance de Snapchat(Snapchat support) et de lui faire part de vos griefs. Nous espérons que vos commentaires et ceux de plusieurs utilisateurs comme vous les motiveront à résoudre les problèmes de leur application et à optimiser leurs performances.



About the author

Je suis un technicien en informatique qui travaille avec Android et les logiciels bureautiques depuis de nombreuses années. J'enseigne également aux gens comment utiliser les Mac depuis environ 5 ans. Si vous cherchez quelqu'un qui sait comment réparer les choses sur votre ordinateur, je peux probablement vous aider !



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