Vous pouvez faire beaucoup avec Siri sur les appareils de streaming d'Apple. De même, il y a beaucoup de choses que vous ne pouvez pas faire si Siri ne fonctionne pas^{(Siri isn’t working)} sur votre Apple TV. L'article montrera quoi faire lorsque Siri ne reconnaît pas ou ne répond pas aux commandes vocales sur Apple TV. 

Avant toute chose, assurez-vous d'activer Siri de la bonne manière. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Siri (avec une icône de microphone) sur votre télécommande ^(Remote)Apple TV (ou Siri Remote ), demandez à Siri d'effectuer une action, puis relâchez le bouton Siri . Le fait d'appuyer une fois ou par intermittence sur le bouton Siri n'activera pas Siri .

Essayez les étapes de dépannage ci-dessous si Siri ne fonctionne pas et ne répond pas aux commandes vocales lorsque vous maintenez enfoncé le bouton Siri .

1. Activer Siri

Tout^(First) d'abord, assurez-vous que Siri est activé sur votre appareil. L'assistant virtuel n'est pas activé par défaut sur Apple TV. Vous devez activer manuellement Siri lors de la configuration de votre Apple TV ou depuis le menu des paramètres de tvOS.

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) et sélectionnez Général^(General) .

1. Réglez Siri sur Activé^(On) .

Désactivez ^(Toggle)Siri et réactivez - le si l'assistant virtuel ne fonctionne pas malgré son activation. Si Siri est grisé, c'est parce que votre identifiant Apple^{(Apple ID)} ou votre compte iTunes est défini sur un pays non pris en charge. Ensuite, passez à la méthode n ° 5 pour savoir comment restaurer Siri sur votre Apple TV. 

2. Changer la ^{(Change Apple)}langue^(Language) et la région de^(Region) l'Apple TV

Siri peut ne pas répondre aux commandes vocales si votre langue parlée ne correspond pas à la langue dans les paramètres de Siri . Accédez aux paramètres de tvOS et configurez Siri pour qu'il reconnaisse la langue que vous parlez.

1. Ouvrez l'application Paramètres^(Settings) Apple TV sur sélectionnez Général^(General) .

1. Faites défiler jusqu'à la section « Siri » et sélectionnez Langue^(Language) .

1. Faites défiler la liste et sélectionnez votre langue ^(Scroll)Apple TV préférée . Cela servira également de langage à Siri.

Vous trouverez plusieurs variantes de l'anglais^(English) sur la page. Sélectionnez la variante que vous parlez couramment ou celle qui est couramment parlée dans votre région.

3. Activer la dictée

La dictée Siri^(Siri) vous permet de dicter des textes dans les zones de recherche et les champs de saisie de texte à l'aide de votre voix. C'est beaucoup plus rapide que de saisir du texte à l'aide du clavier à l'écran. Si la dictée Siri ne fonctionne pas lorsque vous maintenez le bouton du microphone de votre télécommande ^(Remote)Apple TV , activez la dictée à l'échelle du système dans les paramètres du clavier.

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) et sélectionnez Général^(General) .

1. Faites défiler jusqu'à la section "Clavier et dictée" et réglez Dictée^(Dictation) sur Activé^(On) .

4. Chargez votre télécommande

Votre télécommande Siri^{(Siri Remote)} peut mal fonctionner si la batterie est faible ou déchargée. Vérifiez le niveau de charge de la batterie de votre télécommande et assurez-vous qu'elle détient au moins 50 % de charge.

Accédez à Paramètres^(Settings) > Télécommandes et appareils^{(Remotes and Devices)} > Télécommande^(Remote) et vérifiez la ligne Niveau de la batterie^{(Battery Level)} .

Chargez votre Apple TV Siri Remote pendant au moins 30 minutes à l'aide d'un câble Lightning et d'un adaptateur secteur certifiés Apple . Encore une chose : assurez-vous qu'il n'y a pas d'interférence entre votre Apple TV et Siri Remote . Supprimez^(Remove) les objets, les appareils électroniques et les appareils bloquant l' Apple TV et la télécommande Siri^{(Siri Remote)} .

5. Changez la région de votre identifiant Apple

Siri sur Apple TV n'est pas pris en charge dans tous les pays et toutes les régions. Actuellement, l'assistant virtuel n'est disponible que sur Apple TV HD et Apple TV 4K connectées à un identifiant Apple^{(Apple ID)} ou à un compte iTunes des pays suivants :

Autriche^(Austria) , Australie^(Australia) , Brésil^(Brazil) , Canada , France , Allemagne^(Germany) , Hong Kong , Corée^(Korea) , Inde^(India) , Irlande^(Ireland) , Italie^(Italy) , Japon^(Japan) , Mexique^(Mexico) , Pays- Bas^{(Netherlands)} , Nouvelle-Zélande^{(New Zealand)} , Norvège^(Norway) , Espagne^(Spain) , Suède^(Sweden) , Taïwan^(Taiwan) , Royaume-Uni^{(United Kingdom)} et États- ^(United) Unis^(States) .

Vous ne pouvez pas activer ou utiliser Siri sur votre Apple TV si la région de votre compte est définie en dehors de ces pays.

Remarque :^(Note:) vous devez annuler tous les abonnements Apple actifs^{(cancel all active Apple subscriptions)} avant de pouvoir basculer votre identifiant Apple^{(Apple ID)} vers une autre région. Consultez les autres facteurs à prendre en compte avant de modifier le pays de votre identifiant Apple^{(factors to consider before changing your Apple ID country)} .

Change Apple ID Country on iPhone/iPad

Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) et suivez ces étapes :

1. Sélectionnez votre nom d'identifiant Apple^{(Apple ID)} .

1. Sélectionnez Médias et achats^{(Media & Purchases)} et sélectionnez Afficher le compte^{(View Account)} .
2. Sélectionnez Country/Region et suivez l'invite sur la page suivante pour changer le pays de votre identifiant Apple^{(Apple ID)} .

Changer le pays de l'identifiant Apple sur PC ou Web^{(Change Apple ID Country on PC or Web)}

Visitez la page Apple ID sur votre navigateur, connectez-vous à votre compte et suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez à la section Informations personnelles^{(Personal Information)} dans la barre latérale et sélectionnez Country/Region .

1. Sélectionnez Change country / region .

1. Sur la page "Mode de paiement", sélectionnez le menu déroulant Country / RegionSiri et d'autres services Apple .

1. Entrez vos informations de paiement, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et sélectionnez Mettre^(Update) à jour en bas de la page pour continuer.

Changer le pays de l'identifiant Apple sur Mac^{(Change Apple ID Country on Mac)}

Si vous possédez un ordinateur portable et un ordinateur de bureau Mac , vous pouvez modifier le pays de votre identifiant Apple^{(Apple ID)} depuis l' App Store .

1. Ouvrez l'App Store et sélectionnez le nom de votre compte^{(account name)} dans le coin inférieur gauche.

1. Sélectionnez Afficher les informations^{(View Information)} .

1. Entrez^(Enter) vos informations d' identification Apple ID^{(Apple ID)} dans les cases fournies et sélectionnez Se connecter^{(Sign In)} .

1. Faites défiler jusqu'à la ligne « Pays/Région » et sélectionnez Changer de pays ou de région^{(Change Country or Region)} .

6. Redémarrez votre Apple TV

Le problème avec Siri qui ne fonctionne pas peut être dû à un dysfonctionnement temporaire du système. Le redémarrage de votre Apple TV actualisera le système d'exploitation et, espérons-le, permettra à Siri de fonctionner à nouveau. Un redémarrage de l'appareil est également recommandé après avoir changé le pays de votre identifiant Apple^{(Apple ID)} .

Accédez à Paramètres^(Settings) > Système^(System) et sélectionnez Redémarrer^(Restart) .

Remarque : Si vous possédez la télécommande Siri Remote^{(Siri Remote)} de première génération, appuyez simultanément sur les boutons Menu et TV et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le voyant d'état de l' Apple TV clignote rapidement. Si vous possédez la télécommande Siri Remote^{(Siri Remote)} de deuxième génération , maintenez enfoncés les boutons Retour^(Back) et TV . Relâchez^(Release) les deux boutons lorsque le voyant d'état de l' Apple TV commence à clignoter rapidement.

Mieux^(Better) encore, débranchez l' Apple TV de la source d'alimentation, attendez 6 à 10 secondes, puis rebranchez-la.

7. Mettez à jour votre Apple TV

L'installation des dernières mises à jour de tvOS^{(latest tvOS updates)} sur votre Apple TV ajoutera de nouvelles fonctionnalités et résoudra les problèmes de performances. Le tvOS 15, par exemple, a ajouté de nouvelles langues pour Siri à Hong Kong , en Italie^(Italy) , en Inde^(India) et à Taïwan^(Taiwan) . De même^(Likewise) , la prise en charge de Siri (dans les applications Apple TV et Apple TV ) en Corée du Sud^{(South Korea)} a été déployée avec le tvOS 15.1.1.

Accédez à Paramètres^(Settings) > Système^(System) > Mise à jour logicielle^{(Software Update)} et sélectionnez Mettre à jour le logiciel^{(Update Software)} pour installer toutes les mises à jour disponibles pour votre Apple TV. Cela pourrait bien être la solution à l'absence de réponse ou à l'indisponibilité de Siri sur votre Apple TV.

8. Réinitialiser l'Apple TV

Considérez cette étape de dépannage comme un dernier recours si Siri ne fonctionne toujours pas après le redémarrage et la mise à jour de votre Apple TV. Si votre Apple TV est connectée à Internet, il est préférable de mettre à jour son logiciel pendant le processus de réinitialisation d'usine.

Accédez à Paramètres^(Settings) > Système^(System) > Réinitialiser^(Reset) et sélectionnez Réinitialiser^(Reset) sur la page de confirmation.

9. Achetez une télécommande de remplacement

Le problème ici pourrait être une télécommande défectueuse^{(faulty remote)} . Bien que la télécommande Apple TV Siri^{(Apple TV Siri Remote)} soit robuste, la laisser tomber trop souvent ou la plonger dans un liquide l'endommagera. De plus, Siri ne fonctionnera pas si (l'un ou l'autre) les deux microphones de la télécommande Siri^{(Siri Remote)} sont défectueux.

Votre télécommande Siri^{(Siri Remote)} est probablement endommagée si certains (ou tous) boutons échouent occasionnellement ou ne fonctionnent pas du tout. Une nouvelle télécommande Siri^{(Siri Remote)} coûte 59 $ sur la boutique officielle d'Apple^{(Apple’s official store)} .

Contacter l'assistance Apple

Avant d'acheter une nouvelle télécommande Siri^{(Siri Remote)} , contactez l'assistance Apple^{(contact Apple Support)} ou rendez-vous dans un centre de service agréé Apple^{(Apple Service Center)} pour faire examiner votre Apple TV et votre télécommande Siri^{(Siri Remote)} afin de détecter tout dommage matériel ou défaut d'usine. 

Siri Not Working on Apple TV? 9 Ways to Fix

There’ѕ a lot yoυ can do with Siri on Apple’s streaming dеvices. Similarly, there’s a lоt you can’t do if Siri isn’t working on your Apple TV. The article will show what to do when Siri fails to recognize or respond to voice commands on Apple TV. 

Before anything, make sure you’re activating Siri the correct way. Press and hold the Siri button (with a microphone icon) on your Apple TV Remote (or Siri Remote), ask Siri to perform an action, and release the Siri button. Pressing the Siri button once or intermittently won’t activate Siri.

Try the troubleshooting steps below if Siri is not working and won’t respond to voice commands when you press and hold the Siri button.

1. Enable Siri

First things first: ensure Siri is enabled on your device. The virtual assistant isn’t enabled by default on Apple TV. You have to manually activate Siri when setting up your Apple TV or from the tvOS settings menu.

1. Open the Settings app and select General.

1. Set Siri to On.

Toggle off Siri and turn it back on if the virtual assistant isn’t working despite being activated. If Siri is greyed out, that’s because your Apple ID or iTunes account is set to an unsupported country. Then, jump to method #5 to learn how to restore Siri to your Apple TV. 

2. Change Apple TV Language and Region

Siri may fail to respond to voice commands if your spoken language doesn’t match the language in the Siri settings. Head to the tvOS settings and configure Siri to recognize the language you speak.

1. Open the Apple TV Settings app on select General.

1. Scroll to the “Siri” section and select Language.

1. Scroll through the list and select your preferred Apple TV language. This will also double as Siri’s language.

You’ll find several variations of English on the page. Select the variant you can speak fluently or one that’s commonly spoken in your region.

3. Enable Dictation

Siri dictation lets you dictate texts in search boxes and text entry fields using your voice. That’s a lot faster than entering text using the on-screen keyboard. If Siri dictation doesn’t work when you hold the microphone button on your Apple TV Remote, enable system-wide dictation in the keyboard settings.

1. Open the Settings app and select General.

1. Scroll to the “Keyboard and Dictation” section and set Dictation to On.

4. Charge Your Remote

Your Siri Remote might malfunction if the battery is low or drained. Check your remote’s battery level and make sure it holds at least 50% charge.

Go to Settings > Remotes and Devices > Remote and check the Battery Level row.

Charge your Apple TV Siri Remote for at least 30 minutes using an Apple-certified lightning cable and power adapter. One more thing: make sure there’s no interference between your Apple TV and Siri Remote. Remove objects, electronics, and appliances blocking the Apple TV and Siri Remote.

5. Change Your Apple ID Region

Siri on Apple TV isn’t supported in all countries and regions. Currently, the virtual assistant is only available on Apple TV HD and Apple TV 4K connected to an Apple ID or iTunes account from the following countries:

Austria, Australia, Brazil, Canada, France, Germany, Hong Kong, Korea, India, Ireland, Italy, Japan, Mexico, Netherlands, New Zealand, Norway, Spain, Sweden, Taiwan, United Kingdom, and the United States.

You can’t activate or use Siri on your Apple TV if your account’s region is set outside these countries.

Note: You must cancel all active Apple subscriptions before you can switch your Apple ID to a different region. Check out other factors to consider before changing your Apple ID country.

Change Apple ID Country on iPhone/iPad

Open the Settings app and follow these steps:

1. Select your Apple ID name.

1. Select Media & Purchases and select View Account.
2. Select Country/Region and follow the prompt on the next page to switch your Apple ID country.

Change Apple ID Country on PC or Web

Visit the Apple ID page on your browser, sign in to your account, and follow the steps below:

1. Head to the Personal Information section on the sidebar and select Country/Region.

1. Select Change country / region.

1. On the “Payment Method” page, select the Country / Region drop-down and select the country you want to use in Siri and other Apple Services.

1. Enter your payment information, shipping address, billing address, and select Update at the bottom of the page to proceed.

Change Apple ID Country on Mac

If you have a Mac laptop and desktop, you can change your Apple ID country from the App Store.

1. Open the App Store and select your account name in the bottom-left corner.

1. Select View Information.

1. Enter your Apple ID credentials in the provided boxes and select Sign In.

1. Scroll to the “Country/Region” row and select Change Country or Region.

6. Restart Your Apple TV

The problem with Siri not working could be due to a temporary system malfunction. Restarting your Apple TV will refresh the operating system and hopefully get Siri working again. A device reboot is also recommended after changing your Apple ID country.

Go to Settings > System and select Restart.

Note: If you have the first-generation Siri Remote, press and hold the Menu and TV buttons simultaneously until the Apple TV status light blinks rapidly. If you have the second-generation Siri Remote, press and hold the Back and TV buttons. Release both buttons when the status light on the Apple TV starts blinking rapidly.

Better yet, unplug the Apple TV from the power source, wait for 6-10 seconds, and plug it back in.

7. Update Your Apple TV

Installing the latest tvOS updates on your Apple TV will add new features and fix performance issues. The tvOS 15, for example, added new languages for Siri in Hong Kong, Italy, India, and Taiwan. Likewise, support for Siri (in Apple TV and Apple TV apps) in South Korea rolled out with the tvOS 15.1.1.

Go to Settings > System > Software Update and select Update Software to install any updates available for your Apple TV. That might just be the solution to Siri’s unresponsiveness or unavailability on your Apple TV.

8. Reset Apple TV

Consider this troubleshooting step a last resort if Siri still is not working after restarting and updating your Apple TV. If your Apple TV is connected to the internet, it’s best to update its software during the factory reset process.

Go to Settings > System > Reset and select Reset on the confirmation page.

9. Buy A Replacement Remote

The problem here could be a faulty remote. Although the Apple TV Siri Remote is sturdy, dropping it too often or submerging it in a liquid will damage it. Also, Siri won’t work if (either of) the dual microphones in the Siri Remote are faulty.

Your Siri Remote is likely damaged if some (or all) buttons occasionally fail or don’t work at all. A new Siri Remote costs $59 on Apple’s official store.

Contact Apple Support

Before purchasing a new Siri Remote, contact Apple Support or visit an authorized Apple Service Center to have your Apple TV and Siri Remote examined for hardware damages or factory defects. 

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