Snapchat reste^(Snapchat) -t- il bloqué sur un écran noir lorsque vous l'ouvrez ? Ou voyez-vous un indicateur « Chargement^(Loading) » ou « Appuyer pour charger » lorsque vous appuyez^(Tap) sur une conversation ou un snap ? Ce tutoriel couvre plusieurs façons de résoudre ce problème.

L' application Snapchat sur iPhone et Android affichera des écrans de chargement fréquents lorsqu'elle ne parvient pas à communiquer avec ses serveurs. De nombreuses raisons, telles qu'une connexion Internet lente, des pannes de serveur et un cache d'application corrompu, peuvent en être la cause.

Parcourez les suggestions et les solutions ci-dessous pour résoudre le problème de l' écran de chargement de Snapchat sur iPhone et ^(Snapchat)Android .

1. Vérifiez votre connexion Internet

Il est préférable de commencer par vérifier s'il y a un problème avec Internet sur votre iPhone ou Android . Chargez ou lisez quelque chose dans un navigateur ou effectuez un test de vitesse sur Fast.com . 

Si la connexion semble lente, essayez les correctifs suivants :

• Turn Airplane Mode On/Off: ouvrez le ^(Bring)centre de contrôle^{(Control Center)} ou le volet des paramètres rapides^{(Quick Settings)} de votre téléphone et appuyez sur l' icône du mode avion . ^{(Airplane Mode )}Ensuite, attendez quelques secondes et appuyez à nouveau sur l'icône.

• Redémarrer le routeur :^{(Restart Router:)} si vous êtes sur une connexion Wi-Fi, éteignez votre routeur et attendez au moins une minute avant de le rallumer. S'il est inaccessible, essayez de réinitialiser le bail Wi-Fi de votre téléphone^{(resetting your phone’s Wi-Fi lease)} .

• Passer à un autre réseau ou utiliser les données mobiles :^{(Switch to Another Network or Use Mobile Data: )} connectez votre iPhone ou Android à un autre réseau si possible et vérifiez si cela fait une différence. Vous pouvez également essayer de basculer entre le Wi-Fi^(Wi-Fi) et le cellulaire^(Cellular) .

2. Forcer à quitter pour réparer Snapchat

S'il n'y a rien de mal avec Internet, essayez de forcer l'arrêt et de relancer l' application Snapchat . Habituellement, cela aide à résoudre les problèmes aléatoires empêchant l'application de communiquer avec ses serveurs.

Affichez^(Bring) le sélecteur d'application du téléphone (balayez vers le haut depuis le bas de l'écran ou appuyez sur le bouton App Switcher ) et faites glisser la carte Snapchat hors de l'écran. ^(Snapchat)Ensuite, attendez quelques secondes et rouvrez l'application.

3. Redémarrez votre iPhone ou Android

Redémarrer votre iPhone^{(Rebooting your iPhone)} ou votre téléphone Android^{(Android phone)} est un autre moyen rapide de résoudre des problèmes étranges dans Snapchat et d'autres applications.

Pour redémarrer n'importe quel appareil iOS, ouvrez l' application Paramètres^(Settings) , appuyez sur Général^(General) > Arrêter^(Shutdown) et éteignez l'appareil. Après environ 10 secondes, maintenez le bouton d' alimentation^(Power) enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse pour rallumer le téléphone. 

Sur un appareil Android , maintenez le bouton d' alimentation^(Power) enfoncé (certains appareils peuvent également nécessiter le maintien du bouton d'augmentation du volume^{(Volume Up )} ) et appuyez sur Redémarrer^(Restart) .

4. Vérifiez l'état du serveur de Snapchat

Rarement, les écrans " Chargement^(Loading) " ou " Appuyer^(Tap) pour charger" peuvent apparaître si les serveurs Snapchat sont en panne. ^(Snapchat)Visitez Down Detector et vérifiez l'état du système de Snapchat . S'il semble inaccessible, attendez que Snapchat résolve le problème.

5. Désactiver l'économiseur de données sur Snapchat

Le mode Data Saver^{(Data Saver)} de Snapchat permet d'économiser la bande passante, mais c'est aussi la raison sous-jacente de nombreux problèmes d'écran de chargement. Vérifiez si la fonctionnalité est active et désactivez-la.

1. Ouvrez Snapchat et appuyez sur votre bitmoji en haut à gauche de l'écran. Ensuite, appuyez sur Paramètres^(Settings) en haut à droite.

2. Faites défiler jusqu'à la section Services supplémentaires^{(Additional Services)} et appuyez sur Gérer^(Manage) . Sur Android, appuyez sur Économiseur de données^{(Data Saver)} sous Contrôle de confidentialité^{(Privacy Control)} .

3. Désactivez le commutateur à côté de Data Saver s'il est actif.

6. Désactivez le mode d'enregistrement^{(Data Saving Mode)} des données de votre téléphone^(Phone)

Mis à part le mode Data Saver^{(Data Saver mode)} de Snapchat , votre iPhone ou Android dispose également d'une fonctionnalité intégrée de sauvegarde des données qui peut empêcher les applications de communiquer efficacement avec Internet. Localisez^(Locate) -le et désactivez-le.

Désactiver le mode données faibles sur iPhone^{(Disable Low Data Mode on iPhone)}

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) et appuyez sur Wi-Fi ou Cellulaire^(Cellular) .

2. Appuyez sur l' icône Info à côté du SSID Wi-Fi^{(Wi-Fi SSID)} ou sélectionnez Options de données cellulaires^{(Cellular Data Options)} .

3. Désactivez le commutateur à côté de Low Data Mode .

Désactiver l'économiseur de données sur Android^{(Disable Data Saver on Android)}

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) et appuyez sur Réseau et Internet^{( Network & Internet)} .

2. Appuyez sur Économiseur de données^{(Data Saver)} .

3. Désactivez Utiliser l'économiseur de données^{(Use Data Saver)} . Ou appuyez sur Données illimitées^{(Unrestricted data)} et activez le commutateur à côté de Snapchat .

Remarque^(Note) : Les étapes apparaîtront différemment sur les versions personnalisées d' Android .

7. Effacer les fichiers de cache de Snapchat

Un cache d'application corrompu est une autre raison pour laquelle Snapchat reste bloqué sur un écran de chargement. Alors, essayez de le supprimer. Vous pouvez le faire via le volet Paramètres de ^(Settings)Snapchat .

1. Ouvrez Snapchat , appuyez sur l'icône de votre profil et appuyez sur Paramètres^(Settings) .

2. Faites défiler jusqu'à la section Actions de compte^{(Account Actions)} .

3. Appuyez sur Effacer le cache^{(Clear Cache)} > Effacer^(Clear) .

Facultativement, appuyez sur l' option Effacer les conversations^{(Clear Conversations)} et effacez toutes les conversations qui ne se chargent pas. Cela ne supprimera aucun message enregistré ou envoyé.

Sur Android , vous pouvez également vider le cache de l'application Snapchat via l' application Paramètres^(Settings) du système . Pour faire ça:

1. Ouvrez l'application Paramètres^(Settings) Android et appuyez sur Applications^(Apps) > Voir toutes les applications^{(See all apps)} > Snapchat .

2. Appuyez sur Stockage et cache^{(Storage & cache)} .

3. Appuyez sur Vider le cache^{(Clear Cache)} .

8. Mettre à jour l'application Snapchat

Les nouvelles mises à jour de Snapchat^{(Newer Snapchat)} incluent presque toujours des correctifs pour les problèmes connus. Essayez de les installer si le problème persiste. Pour ce faire, recherchez Snapchat sur l' App Store d'Apple ou le Google Play Store et appuyez sur le bouton Mettre^(Update) à jour si vous en voyez un.

9. Réinstallez Snapchat sur votre téléphone

Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous aide, vous devez désinstaller et réinstaller Snapchat . Cela peut résoudre les problèmes liés à une installation d'application potentiellement corrompue. Dans iOS, appuyez longuement sur l' icône Snapchat sur l'écran d'accueil ou la bibliothèque d'applications^{(App Library)} et appuyez sur Supprimer l'application^{( Remove App)} > Supprimer l'application^{(Delete App )} sur iPhone.

Sur Android , maintenez et faites glisser l'application dans la corbeille^(Trash) en haut de l'écran. Suivez cela en réinstallant l'application via l' App Store ou le Play Store .

10. Réinitialisez les paramètres réseau de votre téléphone^{(Network Settings)}

Si aucune des suggestions ci-dessus ne vous aide, il est possible de résoudre les problèmes sous-jacents liés au réseau empêchant Snapchat de communiquer avec ses serveurs. Cela justifie une réinitialisation des paramètres réseau.

Remarque^(Note) : Vous devez rejoindre manuellement tous les réseaux Wi-Fi enregistrés après une réinitialisation du réseau. Votre téléphone appliquera automatiquement ses paramètres cellulaires ; contactez votre opérateur si ce n'est pas le cas.

Réinitialiser les paramètres réseau sur iPhone^{(Reset Network Settings on iPhone)}

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) sur votre iPhone.

2. Appuyez sur Général^(General) > Transférer ou Réinitialiser l'iPhone^{( Transfer or Reset iPhone )} > Réinitialiser^(Reset) .

3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} .

4. Entrez le code d'accès de l'appareil de votre iPhone et le code d'accès Screen Time .

5. Appuyez sur Réinitialiser^(Reset) pour confirmer.

Réinitialiser les paramètres réseau sur Android^{(Reset Network Settings on Android)}

Remarque^(Note) : les étapes ci-dessous seront légèrement différentes sur les versions personnalisées d' Android .

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) . Ensuite, faites défiler vers le bas et appuyez sur Système^(System) > Réinitialiser les options^{(Reset Options)} .

2. Appuyez sur Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth^{(Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} .

3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres^{(Reset settings)} pour confirmer.

Snap Away

Les erreurs d'écran de chargement de Snapchat^(Snapchat) sont généralement faciles à résoudre. La répétition de certains des correctifs les plus simples, tels que la fermeture forcée de l'application ou la suppression de son cache, résoudra probablement le problème si vous le rencontrez plus tard. Gardez également l' application Snapchat à jour pour minimiser les risques de rencontrer le problème.

Snapchat Stuck on Loading Screen? 10 Fixes to Try

Does Snapchat get stuck on a blаck screen when yоu open it? Or do you see a “Loading” or ” Τap to Load” indicator while tapping on a conversation or snap? This tutorial covers several ways to fix that.

The Snapchat app on iPhone and Android will exhibit frequent loading screens when it fails to communicate with its servers. Many reasons—such as a slow internet connection, server outages, and a corrupt app cache—can cause that.

Work your way through the suggestions and solutions below to troubleshoot the Snapchat loading screen issue on the iPhone and Android.

1. Check Your Internet Connection

It’s best to start by checking if there’s anything wrong with the internet on your iPhone or Android. Load or play something in a browser or perform a speed test at Fast.com. 

If the connection appears slow, try the following fixes:

• Turn Airplane Mode On/Off: Bring up your phone’s Control Center or Quick Settings pane and tap the Airplane Mode icon. Then, wait for a few seconds, and tap the icon again.

• Restart Router: If you’re on a Wi-Fi connection, turn off your router and wait for at least a minute before turning it back on. If it’s inaccessible, try resetting your phone’s Wi-Fi lease.

• Switch to Another Network or Use Mobile Data: Connect your iPhone or Android to a different network if possible and check if that makes a difference. You can also try switching between Wi-Fi and Cellular.

2. Force-Quit to Fix Snapchat

If there’s nothing wrong with the internet, try force-quitting and relaunching the Snapchat app. Usually, that helps resolve random glitches preventing the app from communicating with its servers.

Bring up the phone’s app switcher (swipe up from the bottom of the screen or tap the App Switcher button) and swipe the Snapchat card out of the screen. Then, wait for a couple of seconds and re-open the app.

3. Reboot Your iPhone or Android

Rebooting your iPhone or Android phone is another quick way to resolve odd problems in Snapchat and other apps.

To reboot any iOS device, open the Settings app, tap General > Shutdown, and turn off the device. After 10 seconds or so, hold down the Power button until you see the Apple logo appear to turn the phone on again. 

On an Android device, hold down the Power button (some devices may also require holding the Volume Up button) and tap Restart.

4. Check Snapchat’s Server Status

Rarely, the “Loading” or “Tap to Load” screens can show up if the Snapchat servers are down. Visit Down Detector and check Snapchat’s system status. If it appears unreachable, wait it out until Snapchat resolves the issue.

5. Disable Data Saver on Snapchat

Snapchat’s Data Saver mode helps conserve bandwidth, but it’s also the underlying reason behind many loading screen problems. Check if the feature is active and disable it.

1. Open Snapchat and tap your bitmoji at the top left of the screen. Next, tap Settings on the top right.

2. Scroll down to the Additional Services section and tap Manage. On Android, tap Data Saver under Privacy Control.

3. Turn off the switch next to Data Saver if active.

6. Disable Your Phone’s Data Saving Mode

Snapchat’s Data Saver mode aside, your iPhone or Android also has built-in data saving functionality that can restrict apps from effectively communicating with the internet. Locate and disable it.

Disable Low Data Mode on iPhone

1. Open the Settings app and tap Wi-Fi or Cellular.

2. Tap the Info icon next to the Wi-Fi SSID or select Cellular Data Options.

3. Disable the switch next to Low Data Mode.

Disable Data Saver on Android

1. Open the Settings app and tap Network & Internet.

2. Tap Data Saver.

3. Disable Use Data Saver. Or, tap Unrestricted data and turn on the switch next to Snapchat.

Note: The steps will appear differently on custom versions of Android.

7. Clear Snapchat Cache Files

A corrupt app cache is another reason Snapchat gets stuck at a loading screen. So, try deleting it. You can do that via Snapchat’s Settings pane.

1. Open Snapchat, tap your profile icon, and tap Settings.

2. Scroll down to the Account Actions section.

3. Tap Clear Cache > Clear.

Optionally, tap the Clear Conversations option and clear any conversations that fail to load. That will not delete any saved or sent messages.

On Android, you can also clear the Snapchat app cache via the system’s Settings app. To do that:

1. Open the Android Settings app and tap Apps > See all apps > Snapchat.

2. Tap Storage & cache.

3. Tap Clear Cache.

8. Update the Snapchat Application

Newer Snapchat updates almost always include fixes for known issues. Try installing them if the problem persists. To do that, search for Snapchat on Apple’s App Store or the Google Play Store and tap the Update button if you see one.

9. Reinstall Snapchat on Your Phone

If none of the fixes above help, you must uninstall and reinstall Snapchat. That can resolve issues with a potentially corrupt app installation. In iOS, long-press the Snapchat icon on the Home Screen or App Library and tap Remove App > Delete App on iPhone.

On Android, hold and drag the app into the Trash at the top of the screen. Follow that by reinstalling the app via the App Store or Play Store.

10. Reset Your Phone’s Network Settings

If none of the suggestions above help, it’s possible to resolve any underlying network-related issues preventing Snapchat from communicating with its servers. That warrants a network settings reset.

Note: You must manually re-join any saved Wi-Fi networks after a network reset. Your phone will automatically apply its cellular settings; contact your carrier if it doesn’t.

Reset Network Settings on iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

3. Tap Reset Network Settings.

4. Enter your iPhone’s device passcode and Screen Time passcode.

5. Tap Reset to confirm.

Reset Network Settings on Android

Note: The steps below will appear slightly different on custom versions of Android.

1. Open the Settings app. Then, scroll down and tap System > Reset Options.

2. Tap Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.

3. Tap Reset settings to confirm.

Snap Away

Snapchat’s loading screen errors are generally easy to resolve. Repeating some of the more straightforward fixes—such as force-quitting the app or clearing its cache—will likely sort out the problem if you ever run into it later. Also, keep the Snapchat app up-to-date to minimize the chances of running into the issue.

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