YouTube ne fonctionne pas ? Voici des solutions rapides à essayer
Avez-vous déjà essayé de regarder des vidéos YouTube pour constater que l'icône de chargement continue de tourner ou que la vidéo est entièrement vide ?
Quelles sont les raisons pour lesquelles YouTube ne fonctionne pas ? Dans cet article, nous explorerons plus de 15 choses que vous pouvez essayer lorsque vous constatez que YouTube ne fonctionne tout simplement pas correctement. Au moins un de ces conseils devrait résoudre votre problème.
YouTube est-il en panne ?(Is YouTube Down?)
Si vous ne pouvez même pas accéder au site Web de YouTube , il pourrait y avoir un problème potentiel avec le site lui-même.
C'est toujours la première chose à vérifier. Parce que s'il y a un problème avec YouTube , cela a probablement un impact sur plusieurs milliers d'utilisateurs à travers le monde. Les deux meilleurs sites pour vérifier cela sont Downdetector ou Outage.Report .
Sur Downdetector , vous verrez un graphique montrant le nombre d'utilisateurs qui ont eu des problèmes avec YouTube au cours des dernières 24 heures. Il y a aussi un bouton J'ai un problème avec Youtube que vous pouvez utiliser pour signaler votre problème.(I have a problem with Youtube)
Outage.Report affiche une carte du monde avec une carte thermique indiquant les régions du monde qui rencontrent le plus de problèmes avec le site.
YouTube rencontre-t-il des problèmes techniques ?(Is YouTube Having Technical Issues?)
La prochaine chose à vérifier est que, même si vous pouvez accéder à YouTube , le site rencontre-t-il des problèmes techniques internes ? Cela arrive plus souvent que les gens ne le pensent.
Certains problèmes pouvant représenter des problèmes techniques internes :
- Certains boutons ne fonctionnent pas.
- Menus se comportant étrangement.
- (Video)Les boutons de contrôle vidéo ne fonctionnent pas correctement.
- Vidéo blanche(White) ou noire lorsque vous appuyez sur le bouton de lecture.
La page d'aide Youtube(Youtube Help page) est l'endroit où aller pour rechercher le problème spécifique que vous rencontrez.
Vous constaterez peut-être que d'autres utilisateurs ont rencontré les mêmes problèmes dans le passé et vous pouvez apprendre des solutions au sein de la communauté.
Vous pourriez également découvrir que le problème est un problème technique interne de YouTube , et tout ce que vous avez à faire est d'attendre.(YouTube)
Les publicités YouTube sont-elles à l'origine du problème ?(Are YouTube Ads Causing The Problem?)
Un autre problème courant qui peut survenir lorsque vous essayez de lire des vidéos YouTube est que la vidéo ne sera pas lue. Ou il jouera après plusieurs tentatives, puis s'arrêtera à nouveau.
Avant d'essayer tous les correctifs ci-dessous, il est conseillé de s'assurer que les publicités sur la vidéo ne sont pas à l'origine du problème. Pour tester si c'est le cas, sélectionnez le lien vers la page de la chaîne qui contient l'intégralité de la playlist de vidéos, y compris celle que vous ne pouvez pas lire.
Ce problème peut se produire lorsqu'un paramètre de votre compte Google bloque les vidéos avec des publicités YouTube . Pour tester si c'est le cas, créez un nouveau compte Google de test et voyez s'il lit bien la vidéo. Si c'est le cas, c'est probablement le cas.
Pour résoudre ce problème avec YouTube qui ne fonctionne pas :
- Ouvrez Google.com dans votre navigateur et assurez-vous d'être connecté au même compte Google que vous utilisez sur YouTube .
- Sélectionnez l' icône de profil Google en haut à droite et sélectionnez (Google)Gérer votre compte Google(Manage your Google Account) .
- Sélectionnez Données et personnalisation(Data & personalization) dans le menu de gauche.
- Faites défiler jusqu'à Personnalisation des annonces(Ad personalization) et sélectionnez Accéder aux paramètres des annonces(Go to ad settings) .
- Assurez-vous que la bascule pour la personnalisation des annonces est activée(Ad personalization is ON) est activée.
Si cette option est désactivée, cela pourrait avoir un impact sur la possibilité ou non de lire certaines vidéos YouTube avec des publicités. L'activer pourrait résoudre ce problème.
Est-ce une vidéo privée ?(Is It a Private Video?)
Si vous essayez de visionner une vidéo privée, vous devez vous assurer que vous avez été invité à visionner la vidéo avant de pouvoir la lire.
Assurez(Make) -vous que la personne qui a créé la vidéo privée sait comment modifier les paramètres de confidentialité de la vidéo(change the video privacy settings) .
Pour pouvoir visionner les vidéos privées auxquelles vous avez été invité à visionner :
- Vous devez avoir votre propre compte YouTube et y être connecté.
- Si vous possédez plusieurs comptes YouTube , assurez-vous d'être connecté à celui avec lequel la vidéo a été partagée.
- Vous avez besoin d'un lien direct vers la vidéo privée une fois qu'elle a été partagée avec vous.
Mettre à jour l'application YouTube sur les appareils mobiles(Update YouTube App On Mobile Devices)
Si les vidéos YouTube ne fonctionnent pas sur votre téléphone mobile, vous devrez peut-être mettre à jour l' application YouTube . En effet, certaines mises à jour peuvent casser les anciennes versions de YouTube sur les appareils mobiles où l'application n'a pas encore été mise à jour.
La mise à jour de l'application peut résoudre ces problèmes.
Pour ce faire sur Android :
- Ouvrez l'application Google Play Store.
- Appuyez sur l'icône de menu et sélectionnez Mes applications et jeux.(My apps & games.)
- Appuyez sur Mettre(Update) à jour à droite de l'application YouTube.
Pour mettre à jour l' application YouTube sur les appareils iOS :
- Ouvrez l' application App Store(App Store) sur votre téléphone.
- Au bas de l'écran, sélectionnez Mises à jour(Updates) .
- À côté du logo YouTube dans la liste, sélectionnez (YouTube)Mettre(Update) à jour pour mettre à jour l'application.
Une fois l' application YouTube mise à jour, redémarrez votre appareil mobile. Ensuite, rouvrez l'application et essayez à nouveau de visionner la vidéo YouTube .
Assurez-vous que le navigateur ne cause pas de problèmes(Make Sure The Browser Isn’t Causing Problems)
Si vous utilisez Chrome pour visionner des vidéos YouTube , un certain nombre de paramètres (YouTube)Chrome peuvent entraîner l'arrêt de YouTube .
Essayez tous les correctifs suivants sur le navigateur Chrome pour résoudre le problème.
Effacer les cookies et le cache(Clear Cookies and Cache)
La suppression de tous les cookies et du cache dans Chrome résout souvent de nombreux problèmes YouTube .
Pour faire ça:
- Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit du navigateur Chrome pour ouvrir le menu.
- Sélectionnez Plus d'outils(More tools) dans le menu.
- Sélectionnez Effacer les données de navigation(Clear browsing data) .
- Dans la fenêtre Effacer les données de navigation, assurez-vous que Cookies et autres données de site(Cookies and other site data) et Images et fichiers en cache(Cached images and files) sont tous les deux sélectionnés, puis sélectionnez Effacer les données(Clear data) .
Mettre à jour Chrome(Update Chrome)
Parfois, les mises à jour récentes de Chrome peuvent entraîner des problèmes de lecture des vidéos YouTube avec les anciennes versions de Chrome . Vous pouvez résoudre ce problème en mettant à jour votre version de Chrome vers la version la plus récente.
Pour faire ça:
- Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit du navigateur Chrome pour ouvrir le menu.
- Sélectionnez Aide(Help) et sélectionnez À propos de Google Chrome(About Google Chrome) .
- Sur la page À propos de Chrome(About Chrome) , Google vérifiera que vous disposez de la dernière version. Si vous ne le faites pas, la mise à jour se fera automatiquement.
Vérifier les paramètres proxy(Check Proxy Settings)
Parfois, des applications malveillantes ou des extensions de navigateur peuvent mettre à jour vos paramètres de proxy et entraîner des problèmes lors de l'utilisation de YouTube .
Pour rétablir les paramètres par défaut de votre proxy Chrome :
- Tapez chrome://settings/system dans le champ URL du navigateur.
- Sélectionnez Ouvrir les paramètres proxy de votre ordinateur(Open your computer’s proxy settings) .
- Dans la fenêtre des paramètres proxy, assurez-vous que Utiliser un serveur proxy(Use a proxy server) sous Configuration manuelle du proxy est défini sur (Manual)Désactivé(Off) et que Détecter automatiquement les paramètres(Automatically detect settings) sous Configuration automatique(Automatic) du proxy est défini sur Activé(On) .
Si vous utilisez un navigateur sur un réseau d'entreprise qui utilise des paramètres de proxy manuels, contactez votre service informatique pour savoir de quoi il s'agit et obtenir de l'aide pour les rétablir sur les paramètres corrects.
Activer Javascript(Enable Javascript)
YouTube doit activer Javascript(Javascript) dans votre navigateur Chrome pour fonctionner correctement.
Pour faire ça:
- Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit du navigateur Chrome et sélectionnez Paramètres(Settings) .
- Faites défiler(Scroll) jusqu'à la section Confidentialité(Privacy) et sécurité(Security) et sélectionnez Paramètres du site(Site Settings) .
- Faites défiler jusqu'à JavaScript.
- Si le statut n'est pas actuellement "Autorisé", sélectionnez-le et activez la bascule à droite de Autorisé(Allowed) .
Désactiver le bloqueur de publicités(Ad Blocker) et utiliser un navigateur différent(Use Different Browser)
Les bloqueurs de publicités ne causent généralement aucun problème sur YouTube , mais selon le bloqueur de publicités que vous utilisez et les paramètres que vous avez activés dans votre bloqueur de publicités, il vaut la peine d'essayer de le désactiver pour vous assurer que cela ne cause pas le problème.
En plus des bloqueurs de publicités, d'autres plugins comme Disconnect , Privacy Badger , ScriptSafe , etc. peuvent bloquer certains éléments sur YouTube qui peuvent empêcher la lecture des vidéos.
Enfin, si vous utilisez un navigateur comme Brave , il dispose de fonctionnalités de confidentialité par défaut très strictes qui pourraient causer des problèmes avec YouTube . Essayez un autre navigateur et voyez si cela résout le problème. Si c'est le cas, essayez de désactiver tous les modules complémentaires et toutes les fonctionnalités de confidentialité du navigateur.
Vérifiez votre connection internet(Check Your Internet Connection)
Cela semble évident, mais beaucoup de gens ne réalisent pas que YouTube ne fonctionne pas parce qu'ils ont perdu leur connexion Internet.
- Sous Windows ou Mac , vous pouvez ouvrir une invite de commande ( Windows ) ou un terminal ( Mac ) et taper ping google.com et appuyer sur Entrée. Si vous voyez une réponse avec une adresse IP et une heure en ms, votre connexion Internet fonctionne bien.
- Essayez d'ouvrir le navigateur et de visiter un autre site Web comme Google.com ou Facebook.com . Si vous pouvez charger correctement la page Web et cliquer sur les liens, votre connexion Internet est correcte.
Si votre connexion Internet est mauvaise, vous devrez la dépanner(troubleshoot the internet connection) avant de pouvoir tester à nouveau YouTube.
Quelques solutions rapides pour que votre Internet fonctionne à nouveau correctement consistent à vider vos paramètres DNS(flush your DNS settings) et à réinitialiser vos paramètres réseau(reset your network settings) .
Mettre à jour le pilote graphique(Update Graphics Driver)
Si vous voyez un écran noir, blanc ou vert lorsque vous essayez de lire des vidéos YouTube , le problème peut provenir de votre pilote graphique.
Une solution rapide consiste à vous assurer que vous disposez du dernier pilote pour votre carte graphique.
- Sélectionnez le menu Démarrer, tapez exécuter(run) et sélectionnez l'application Exécuter.
- Tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée.
- Dans le Gestionnaire de périphériques, développez Cartes graphiques(Display Adapters) .
- Faites un clic droit sur votre carte graphique et sélectionnez Mettre à jour le pilote(Update driver) .
- Sélectionnez Rechercher automatiquement…(Search automatically…) et Windows recherchera sur Internet le dernier pilote logiciel et l'installera automatiquement.
Redémarrez votre ordinateur une fois les pilotes mis à jour.
Désactiver l'accélération matérielle(Disable Hardware Acceleration)
Pour une vidéo de la meilleure qualité tout en regardant YouTube , l'activation de l'accélération matérielle est une bonne option. Cependant, sur les ordinateurs plus anciens, cela peut entraîner des problèmes de performances.
Pour voir si c'est le problème, essayez de désactiver l'accélération matérielle.
- Tapez chrome://settings/system dans le champ URL du navigateur.
- Désactivez la bascule à droite de Utiliser l'accélération matérielle lorsqu'elle est disponible(Use hardware acceleration when available) .
- Sélectionnez Relancer(Relaunch) pour relancer Chrome.
Synchroniser l'heure, la date et la région(Sync Time, Date, And Region)
Un comportement étrange auquel peu de gens pensent est ce qui se passe lorsque votre fuseau horaire est mal défini sur votre ordinateur. Cela peut empêcher les vidéos YouTube(YouTube videos) de fonctionner correctement et peut simplement afficher le signe de chargement en permanence.
Vous pouvez vérifier rapidement ce paramètre pour vous assurer qu'il ne cause pas le problème.
- Cliquez avec le bouton droit sur(Right-click) l'heure et la date dans la barre des tâches de Windows .
- Sélectionnez Adjust date/time .
- Dans la fenêtre Date et heure, réglez le bouton Définir l'heure automatiquement(Set time automatically) sur Activé(On) .
- Réglez également la bascule pour Définir automatiquement le fuseau horaire(Set time zone automatically) sur Activé(On) .
Sur Mac :
- Ouvrir les Préférences Système
- Sélectionnez Date et heure
- Sous Fuseau horaire, sélectionnez Définir le fuseau horaire automatiquement en utilisant l'emplacement actuel(Set time zone automatically using current location)
Redémarrez votre système pour que votre heure et votre fuseau horaire soient mis à jour automatiquement par votre système.
Désinstaller les applications en conflit(Uninstall Conflicting Apps)
Parfois, les applications malveillantes que vous avez récemment installées peuvent entraîner des problèmes de lecture de vidéos YouTube . La désinstallation de ces applications résoudra souvent le problème avec YouTube qui ne fonctionne pas.
Vous pouvez vérifier les applications que vous avez récemment installées et les désinstaller.
- Sélectionnez le menu Démarrer, tapez exécuter(run) et sélectionnez l'application Exécuter.
- Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez l' en-tête Installé sur(Installed On) pour trier les applications dans l'ordre des dernières installées.
- Sélectionnez(Select) toutes les applications que vous avez installées qui pourraient être à l'origine d'un problème et sélectionnez Désinstaller(Uninstall) en haut pour désinstaller cette application.
Demandez également à Chrome de rechercher et de nettoyer tout logiciel nuisible sur votre système.
Pour faire ça:
- Ouvrez Chrome, saisissez chrome://settings/cleanupURL du navigateur et appuyez sur Entrée(Enter) .
- Dans cette fenêtre, sélectionnez le bouton Rechercher pour que (Find)Chrome recherche les applications nuisibles et les supprime.
L'analyse ne prend que quelques minutes, mais cela vaut la peine de s'assurer qu'il n'y a pas de logiciel nuisible sur votre système qui pourrait causer des conflits avec la lecture de vidéos YouTube .
Autres correctifs lorsque YouTube ne fonctionne pas(Other Fixes When YouTube Is Not Working)
Si tout le reste échoue, la vidéo YouTube que vous essayez de visionner peut être restreinte dans votre région.
Une bonne solution consiste à essayer d' utiliser un service VPN(using a VPN service) pour accéder à la vidéo YouTube que vous souhaitez regarder. Cela « trompe » YouTube en lui faisant croire que vous vous connectez depuis un autre pays, ce qui peut vous permettre de visionner la vidéo.
Un autre correctif qui a fonctionné pour différentes personnes consiste à s'assurer que les dernières mises à jour Windows sont installées sur votre système. C'est une bonne idée d' activer les mises à jour automatiques(enable automatic updates) afin que cela ne pose pas de problème lors de la visualisation des vidéos YouTube .
J'espère que l'un(Hopefully one) de ces correctifs a résolu le problème que vous rencontrez avec les vidéos YouTube qui ne fonctionnent pas. Partagez(Share) le correctif qui a fonctionné pour vous, ou si vous rencontrez toujours des problèmes, dans la section des commentaires ci-dessous.
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