Continuez-vous à voir un « Périphérique USB inconnu^{(Unknown USB Device)} ( échec de la demande de descripteur^{(Device Descriptor Request)} de périphérique ) » ou « Code 43 » dans le Gestionnaire de périphériques Windows^{(Windows Device Manager)} lors de la connexion d'une clé USB, d'une carte SD ou d'un autre périphérique USB à votre PC ? Ce guide de dépannage vous montre comment résoudre ce problème.

L'erreur "Périphérique USB^(USB) inconnu ( échec de la demande de descripteur^{(Device Descriptor Request)} de périphérique )" se produit lorsque le système d'exploitation a du mal à déterminer l'identité d'un périphérique USB . Cela peut être dû à un défaut au niveau matériel de l'appareil en question ou de l' interface USB de votre ordinateur.

Cependant, avant d'arriver à cette conclusion, passez en revue les suggestions et solutions suivantes pour corriger le code d'erreur "Échec de la demande de descripteur de périphérique USB" dans Windows 10 et 11.

1. Branchez le périphérique USB sur^{(Plug USB Device Into)} un autre port^{(Different Port)}

Parfois, tout ce qu'il faut pour résoudre les problèmes liés à l' USB dans ^(USB)Windows consiste à brancher un périphérique sur un autre port USB de votre ordinateur. Éviter les hubs ^(Avoiding)USB externes est une bonne idée car ils créent souvent des problèmes supplémentaires. Aussi, avez-vous déjà essayé de redémarrer votre ordinateur ?

2. Effectuez une analyse des modifications matérielles^(Hardware)

Une autre solution rapide consiste à demander à Windows de réanalyser votre PC pour les modifications matérielles. Vous pouvez le faire via le gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} intégré .

1. Appuyez sur la Windows Key + R pour ouvrir une boîte Exécuter^(Run) .

2. Tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée^(Enter) .

3. Mettez^(Highlight) en surbrillance le nom de votre PC en haut de l' écran Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques et sélectionnez Action > Scan les modifications matérielles dans la barre de menus.

3. Utilisez l' outil de ^{(Use Hardware)}dépannage^{(Troubleshooter)} du matériel et des périphériques^(Devices)

Windows dispose d'un outil de dépannage intégré qui peut résoudre automatiquement divers problèmes matériels sur votre ordinateur. Pour l'exécuter :

1. Ouvrez une nouvelle boîte Exécuter.

2. Collez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Select Advanced > Apply les réparations automatiquement et sélectionnez Suivant^(Next) . Suivez ensuite les instructions à l'écran pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.

4. Réparer^{(Repair Broken)} les entrées de registre cassées ou corrompues^{(Corrupt Registry)}

Un registre système corrompu, cassé ou gonflé peut interférer avec la façon dont le système d'exploitation interagit avec les périphériques USB tels que les disques durs externes et les adaptateurs Bluetooth . Utilisez un utilitaire de nettoyage de registre gratuit^{(free registry cleaning utility)} pour analyser et résoudre les problèmes de registre. Par exemple, voici comment utiliser Wise Registry Cleaner . Créez une sauvegarde du registre système^{(Create a backup of the system registry)} avant de commencer.

1. Téléchargez et installez Wise Registry Cleaner .

2. Ouvrez Wise Registry Cleaner et sélectionnez Deep Scan pour lancer une analyse du registre de votre système.

3. Sélectionnez Nettoyer^(Clean) pour résoudre les problèmes avec le registre système.

5. Désactiver le démarrage rapide sous Windows

^(Fast)Le démarrage rapide est une fonctionnalité Windows intégrée qui accélère le temps de démarrage de votre PC^{(speeds up the time it takes to boot your PC)} après un arrêt à froid. Désactivez-le si l'erreur "Périphérique USB inconnu ( échec de la demande de descripteur^{(Device Descriptor Request)} de périphérique )" persiste. Vous pouvez le faire via la boîte de dialogue Options d'alimentation .^{(Power Options)}

1. Tapez powercfg.cpl dans une zone Exécuter^(Run) et appuyez sur Entrée^(Enter) . Vous pouvez également ouvrir Windows Search , saisir Panneau de configuration^{(Control Panel)} dans la zone de recherche et sélectionner Open > Hardware et Sounds > Power Options .

2. Sélectionnez Choisir^(Choose) ce que font les boutons d'alimentation dans le volet de gauche.

3. Sélectionnez Modifier^(Change) les paramètres actuellement indisponibles et faites défiler jusqu'à la section Paramètres d' arrêt .^(Shutdown)

4. Décochez la case à côté de Activer le démarrage rapide (recommandé).

5. Sélectionnez Enregistrer^{(Select Save)} les modifications et quittez Options d'alimentation^{(Power Options)} .

6. Ouvrez le menu Démarrer^(Start) et sélectionnez Power > Shutdown pour éteindre votre PC ; ne sélectionnez pas l' option Redémarrer . ^(Restart)Ensuite, rallumez-le manuellement.

6. Désactivez le paramètre de suspension sélective USB^{(USB Selective Suspend)}

Par défaut, Windows suspend de manière sélective les ports USB des ordinateurs portables pour économiser de l'énergie. Cependant, cela peut entraîner divers problèmes, tels que les erreurs "Périphérique USB inconnu ( échec de la demande de descripteur^{(Device Descriptor Request)} de périphérique )" et "Code 43". Désactivez le paramètre correspondant et vérifiez si cela fait une différence.

1. Rouvrez le volet de configuration des options d'alimentation .^{(Power Options)}

2. Sélectionnez Modifier^(Change) les paramètres du plan à côté du plan d'alimentation actif de votre ordinateur.

3. Sélectionnez l' option Modifier^(Change) les paramètres d'alimentation avancés.

4. Développez les paramètres USB^{(Expand USB)} et sélectionnez Utiliser^(Use) le paramètre de suspension sélective.

5. Réglez Sur batterie et Branché^(Plugged) sur Désactivé^(Disabled) .

6. Select Apply > OK pour enregistrer vos modifications.

7. Supprimez et réinstallez vos pilotes ^(Drivers)USB

Le bavardage du forum^(Forum) indique la suppression et la réinstallation des pilotes USB de votre ordinateur comme un correctif probable pour l' erreur "Périphérique USB inconnu". ^(USB)Pour faire ça:

1. Débranchez le périphérique USB^(USB) problématique et ouvrez le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .

2. Double-cliquez sur la catégorie Contrôleurs Universal Serial Bus pour la développer.^{(Universal Serial Bus)}

3. Cliquez avec le bouton droit sur Concentrateur USB racine^{(USB Root Hub)} ou Concentrateur USB générique^{(Generic USB Hub)} et sélectionnez Désinstaller l'^(Uninstall) appareil > Désinstaller^(Uninstall) . Répétez^(Repeat) l'opération pour les entrées supplémentaires portant le même nom.

4. Redémarrez votre ordinateur. Windows réinstallera automatiquement les pilotes USB lors du redémarrage.^(USB)

Remarque : Si vous utilisez un appareil de bureau, votre clavier et votre souris ne fonctionneront plus. Appuyez sur le bouton d' alimentation du boîtier du ^(Power)processeur^(CPU) pour déclencher un arrêt.

5. Rouvrez le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} , sélectionnez le nom de votre PC en haut de la liste des périphériques, puis sélectionnez Action > Scan les modifications matérielles.

8. Mettre à jour le logiciel du pilote pour l' ^{(Driver Software)}USB de votre ordinateur

Les pilotes USB^(USB) obsolètes sont une autre raison de l'erreur "Échec de la demande de descripteur de périphérique". Pour les mettre à jour :

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.

2. Développez la catégorie Contrôleurs Universal Serial Bus .

3. Cliquez avec le bouton droit sur Hub racine USB^{(USB Root Hub)} et sélectionnez Mettre^(Update) à jour le pilote. Répétez l'opération pour les entrées supplémentaires portant le même nom.

4. Sélectionnez Rechercher^(Search) automatiquement les pilotes dans la fenêtre contextuelle Mettre à jour les pilotes .^{(Update Drivers)}

5. Attendez^(Wait) que Windows localise et installe les derniers pilotes.

Si Windows ne parvient pas à localiser les pilotes USB les plus récents , visitez le site Web du fabricant de votre ordinateur portable ou de votre carte mère ( Dell , HP , Acer , etc.) et recherchez les mises à jour des pilotes de périphérique. Vous pouvez également utiliser un outil de mise à jour du pilote^{(use a driver updater tool)} tel que Driver Booster pour analyser et mettre à jour le logiciel du pilote pour votre ordinateur.

9. Mettez à jour Windows pour réparer un périphérique USB inconnu^{(Fix Unknown USB Device)}

Microsoft publie régulièrement des correctifs de bogues sous la forme de mises à jour Windows qui peuvent potentiellement résoudre le problème du « Périphérique USB inconnu ». Pour les installer :

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir l' application Paramètres^(Settings) . Ou cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer^(Start) et sélectionnez Paramètres^(Settings) .

2. Sélectionnez Mise à jour Windows.

3. Sélectionnez Rechercher^{(Select Check)} les mises à jour > Télécharger^(Download) et installer.

En outre, sélectionnez Afficher^(View) les mises à jour facultatives ( Windows 10 ) ou Options avancées > Mises à jour facultatives ( ^(Advanced)Windows 11 ) et installez toutes les mises à jour de pilotes matériels certifiés Microsoft disponibles.^{(Microsoft-certified)}

Rarement, les mises à jour Windows peuvent également introduire des problèmes. Si l'erreur "Échec de la demande de descripteur de périphérique" s'affiche juste après la mise à jour de Windows , envisagez de désinstaller les dernières mises à jour de Windows^{(uninstalling the latest Windows updates)} .

10. Restaurer Windows^{(Roll Back Windows)} à un état antérieur

Si vous avez configuré la restauration du système dans Windows^{(System Restore set up in Windows)} , essayez de restaurer le système d'exploitation à un moment où vous n'avez pas rencontré le problème "Échec du descripteur de périphérique USB".

1. Tapez rstrui dans une zone Exécuter^(Run) et appuyez sur Entrée^(Enter) .

2. Choisissez un point de restauration et sélectionnez le bouton Rechercher^(Scan) les programmes concernés pour identifier les programmes et les pilotes qui seront affectés si vous choisissez de continuer. Ensuite, sélectionnez Suivant^(Next) .

3. Sélectionnez Terminer.

Attendez^(Wait) que l' assistant de restauration du système ramène le système d'exploitation à un état antérieur.^{(System Restore)}

Que pouvez vous faire d'autre?

Si l' erreur « Échec du descripteur de périphérique USB » ne disparaît pas, vérifiez si un autre PC peut identifier le périphérique USB sans problème. Si c'est le cas, il y a probablement un problème avec le matériel de votre ordinateur, par exemple, un contrôleur hôte USB ou une alimentation électrique défectueux.

Avant de rendre visite à votre technicien PC local, faites un dernier effort pour résoudre le problème en checking if BIOS/UEFI needs an update ou en réinitialisant Windows aux paramètres d'usine^{(resetting Windows to factory defaults)} . Si le périphérique USB échoue également ailleurs, il est probablement défectueux.

10 Ways to Fix “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)”

Do you kеep seeing an “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” or “Cоde 43” in Windows Device Manager when connecting a pen drive, ЅD card, or another USB device to your PC? Thiѕ troublеshooting guide shows you how to fix that.

The “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” error occurs when the operating system has trouble determining the identity of a USB device. That could be due to a fault at the hardware level with the device in question or the USB interface on your computer.

However, before arriving at that conclusion, go through the following suggestions and solutions to fix the “USB device descriptor request failed” error code in Windows 10 and 11.

1. Plug USB Device Into a Different Port

Sometimes, all it takes to resolve USB-related issues in Windows is to plug a device into a different USB port on your computer. Avoiding external USB hubs is a good idea since they often create additional problems. Also, have you tried restarting your computer yet?

2. Perform Scan for Hardware changes

Another quick fix involves prompting Windows to rescan your PC for hardware changes. You can do that via the built-in Device Manager.

1. Press Windows Key + R to open a Run box.

2. Type devmgmt.msc and press Enter.

3. Highlight your PC’s name at the top of the Device Manager screen and select Action > Scan for hardware changes on the menu bar.

3. Use Hardware and Devices Troubleshooter

Windows has a built-in troubleshooter that can automatically fix various hardware issues on your computer. To run it:

1. Open a new Run box.

2. Paste the following command and press Enter:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Select Advanced > Apply repairs automatically and select Next. Then, follow the on-screen instructions to run the troubleshooter.

4. Repair Broken or Corrupt Registry Entries

A corrupt, broken, or bloated system registry can interfere with how the operating system interacts with USB devices such as external hard drives and Bluetooth adapters. Use a free registry cleaning utility to scan and fix issues with the registry. For example, here’s how to use Wise Registry Cleaner. Create a backup of the system registry before beginning.

1. Download and install Wise Registry Cleaner.

2. Open Wise Registry Cleaner and select Deep Scan to initiate a scan of your system registry.

3. Select Clean to fix issues with the system registry.

5. Disable Fast Startup in Windows

Fast startup is built-in Windows functionality that speeds up the time it takes to boot your PC after a cold shutdown. Disable it if the “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” error persists. You can do that via the Power Options dialog.

1. Type powercfg.cpl into a Run box and press Enter. Alternatively, open Windows Search, type Control Panel into the search box, and select Open > Hardware and Sounds > Power Options.

2. Select Choose what the power buttons do on the left pane.

3. Select Change settings that are currently unavailable and scroll down to the Shutdown settings section.

4. Uncheck the box next to Turn on fast startup (Recommended).

5. Select Save changes and exit Power Options.

6. Open the Start menu and select Power > Shutdown to turn off your PC; do not select the Restart option. Then, manually turn it back on.

6. Disable the USB Selective Suspend Setting

By default, Windows selectively suspends USB ports in laptops to conserve power. However, that can lead to various problems, such as the “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” and “Code 43” errors. Disable the relevant setting and check if that makes a difference.

1. Re-open the Power Options configuration pane.

2. Select Change plan settings next to your computer’s active power plan.

3. Select the Change advanced power settings option.

4. Expand USB settings and select Use selective suspend setting.

5. Set On battery and Plugged in to Disabled.

6. Select Apply > OK to save your changes.

7. Remove and Reinstall Your USB Drivers

Forum chatter indicates removing and reinstalling the USB drivers for your computer as a likely fix for the “Unknown USB Device” error. To do that:

1. Unplug the problematic USB device and open Device Manager.

2. Double-click the Universal Serial Bus controllers category to expand it.

3. Right-click USB Root Hub or Generic USB Hub and select Uninstall device > Uninstall. Repeat for additional entries with the same name.

4. Restart your computer. Windows will automatically reinstall the USB drivers as it reboots.

Note: If you’re using a desktop device, your keyboard and mouse will no longer work. Press the Power button on the CPU casing to trigger a shutdown.

5. Re-open the Device Manager, select your PC’s name at the top of the devices list, and select Action > Scan for hardware changes.

8. Update Driver Software for Your Computer’s USB

Outdated USB drivers are another reason for the “Device Descriptor Request Failed” error. To update them:

1. Open Device Manager.

2. Expand the Universal Serial Bus controllers category.

3. Right-click USB Root Hub and select Update driver. Repeat for additional entries with the same name.

4. Select Search automatically for drivers on the Update Drivers pop-up.

5. Wait until Windows locates and installs the latest drivers.

If Windows can’t locate newer USB drivers, visit your laptop or motherboard manufacturer’s website—Dell, HP, Acer, etc.—and check for device driver updates. Alternatively, use a driver updater tool like Driver Booster to scan and update the driver software for your computer.

9. Update Windows to Fix Unknown USB Device

Microsoft releases regular bug fixes in the form of Windows Updates that can potentially resolve the “Unknown USB Device” issue. To install them:

1. Press Windows + I to open the Settings app. Or, right-click the Start button and select Settings.

2. Select Windows Update.

3. Select Check for updates > Download and install.

Additionally, select View optional updates (Windows 10) or Advanced options > Optional updates (Windows 11) and install all available Microsoft-certified hardware driver updates.

Rarely, Windows updates can also introduce issues. If the “Device descriptor request failed” error shows up right after updating Windows, consider uninstalling the latest Windows updates.

10. Roll Back Windows to an Earlier State

If you have System Restore set up in Windows, try rolling back the operating system to a time when you didn’t encounter the “USB device descriptor failed” issue.

1. Type rstrui into a Run box and press Enter.

2. Pick a restore point and select the Scan for affected programs button to identify programs and drivers that will be affected if you choose to go ahead. Then, select Next.

3. Select Finish.

Wait until the System Restore wizard rolls the operating system to an earlier state.

What Else Can You Do?

If the “USB device descriptor failed” error won’t go away, check if another PC can identify the USB device without issues. If it can, there’s likely something wrong with your computer’s hardware—e.g., a malfunctioning USB host controller or power supply.

Before visiting your local PC technician, perform a last-ditch effort to resolve the issue by checking if BIOS/UEFI needs an update or resetting Windows to factory defaults. If the USB device fails elsewhere as well, then it’s likely defective.

Related posts

• Correction d'un périphérique USB inconnu dans Windows 10 (échec de la demande de descripteur de périphérique)

• 8 façons de corriger l'erreur "Vous n'êtes pas autorisé à enregistrer à cet emplacement" dans Windows

• 5 meilleures façons de corriger "l'opération a échoué avec l'erreur 0x0000011B" dans Windows

• Fix Unknown USB Device, Descriptor Request Échec de l'erreur sur Windows

• Corrigez "Le programme d'installation prépare votre ordinateur pour la première utilisation" à chaque redémarrage

• Comment réparer l'erreur "La protection des ressources Windows n'a pas pu effectuer l'opération demandée"

• Correction de l'erreur "Windows n'a pas pu détecter automatiquement les paramètres proxy de ce réseau"

• 9 façons de corriger l'erreur Gboard a cessé de fonctionner sur iPhone et Android

• Comment réparer "Un périphérique connecté au système ne fonctionne pas" sous Windows

• Comment réparer "Le programme ne peut pas démarrer car api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll est manquant"

• Comment réparer l'erreur "Google continue de s'arrêter" sur Android

• Aucun signal DisplayPort de votre appareil ? 10 façons de réparer

• Comment réparer le code d'état DoorDash 400 (mauvaise demande)

• Pourquoi YouTube est lent sur votre appareil (et comment y remédier)

• Correction des erreurs "L'instruction dans la mémoire référencée n'a pas pu être lue"

• Comment réparer l'erreur "Spotify ne peut pas lire ceci maintenant"

• 7 façons de réparer "Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante"

• Comment réparer l'erreur "Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer"

• Comment réparer l'erreur "Windows n'a pas pu trouver de pilote pour votre adaptateur réseau"

• 6 meilleures façons de résoudre le problème d'écran noir du lanceur Minecraft