Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer

Si vous voyez un message Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer(Your PC ran into a problem and needs to restart) sur un écran bleu sur vos systèmes informatiques Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows Server , il est possible que votre système se soit planté pour diverses raisons, comme un mauvais pilote, des problèmes de mémoire ou des fichiers système corrompus.

Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer

À partir de Windows Vista , le système d'exploitation tente de résoudre le problème par lui-même dans la plupart des cas, mais s'il ne peut pas récupérer par lui-même, il affichera un écran d'erreur d'arrêt.

Lorsque Windows rencontre une condition qui compromet le fonctionnement sûr du système, le système s'arrête. Cette condition s'appelle une « vérification de bogue ». Il est également communément appelé plantage du système, erreur du noyau, erreur du système ou erreur d' arrêt(Stop) . Lorsque Windows rencontre une erreur aussi grave qui l'oblige à s'arrêter et redémarre le système.

Votre PC a rencontré un problème(Ran Into A Problem) et doit(Needs) redémarrer

Le message complet que vous voyez serait :

Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you.

Alternativement, vous pouvez également voir le message suivant sur un écran bleu clair :

Your PC / Computer ran into a problem that it couldn’t handle and now it needs to restart. You can search for the error online.

Le système n'affichera pas les informations détaillées sur l'erreur d' arrêt(Stop) , comme c'était le cas dans les versions antérieures de Windows , car dans la plupart des cas, les utilisateurs les trouvaient écrasantes. suivez cette procédure :

  1. Désactiver l'option de redémarrage automatique du PC
  2. Notez le message d'erreur
  3. Faire en sorte que Windows(Make Windows) affiche les informations BSOD
  4. Identifiez le code , puis consultez ce guide BSOD(BSOD Guide)
  5. Exécutez SFC et la réparation automatique
  6. Mettre à jour les pilotes.

1] Désactiver(Disable) l'option de redémarrage automatique du PC

Cet écran reste pendant quelques secondes avant le redémarrage de Windows . De cette façon, nous pouvons être incapables de lire ce qui est écrit. Pour contourner ce problème, il faut désactiver l'option de redémarrage automatique du PC(disable the auto PC restart option) à partir des paramètres de démarrage et de récupération du système(StartUp & System Recovery settings) . Connaître le code d'erreur peut aider à identifier le problème/la solution.

Donc, pour que le système ne redémarre pas automatiquement, vous devrez procéder comme suit :

Ouvrez le Panneau de configuration(Control Panel) . Cliquez ensuite sur (Next)Système(System) et Maintenance > System > Advanced System Settings > Advanced onglet Avancé > Sous Démarrage(Startup) et Recovery > Click Settings > Clear la case Redémarrer automatiquement > cliquez sur OK.(Automatically Restart)

2] Notez le message d'erreur

Maintenant, si vous voyez cet écran, la première chose que vous devez faire est de noter le message d'erreur(note down the error message) que vous voyez. Il peut s'agir de HAL INITIALIZATION FAILED comme vous le voyez sur l'image ou il peut s'agir de n'importe quoi d'autre. Si vous utilisez VMware , assurez-vous d'utiliser sa dernière version.

Si ces informations vous aident, vous résolvez le problème, bien, sinon passez à l'étape suivante.

3] Faire en sorte que Windows(Make Windows) affiche les informations BSOD

Vous devrez peut-être forcer Windows à afficher les informations d'erreur d'arrêt(force Windows to display the Stop Error information) . Désormais, la prochaine fois que vous obtiendrez un écran bleu(Blue Screen) , vous verrez les informations détaillées sur l'erreur d' arrêt , ce qui peut vous aider avec un dépannage avancé.(Stop)

4] Identifiez(Identify) le code , puis consultez ce guide BSOD(BSOD Guide)

Une fois que vous êtes équipé du message d'erreur d' arrêt et du message et du code de (Stop Error)vérification des bogues(Bug Check) , vous pouvez consulter ce  guide des erreurs d'arrêt de Windows(Windows Stop Errors Guide) , qui vous aidera à résoudre le problème.

5] Exécutez SFC et la réparation automatique

L'exécution du vérificateur de fichiers système ou la réparation automatique(Automatic Repair) sont les autres options que vous pouvez envisager.

6] Mettre à jour les pilotes

Assurez-vous que tous les pilotes de votre périphérique sont à jour. Les utilisateurs d' Intel(Intel) peuvent utiliser Intel Driver Update Utility , tandis que les utilisateurs d'AMD peuvent utiliser AMD Driver AutoDetect .

Consultez ce message si vous recevez un message Votre PC redémarrera automatiquement dans une minute(Your PC will automatically restart in one-minute) dans Windows 10.



Marcel Gauthier

About the author

Je suis ingénieur matériel, spécialisé dans la conception et le développement de produits Apple tels que l'iPhone et l'iPad. J'ai de l'expérience avec les appareils iOS et edge, ainsi qu'avec les outils de développement logiciel comme Git et Swift. Mes compétences dans les deux domaines me permettent de bien comprendre comment le système d'exploitation (OS) des appareils Apple interagit avec les applications et les sources de données. De plus, mon expérience avec Git me permet de travailler sur des systèmes de contrôle de version de code, ce qui peut aider à améliorer l'efficacité et la productivité lors du développement de logiciels.


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