Certains utilisateurs de PC ont signalé que lorsqu'ils tentaient de numériser des fichiers ou des documents avec l' applet Télécopie^{(Windows Fax)} et numérisation^(Scan) Windows sur leur appareil Windows 111 ou Windows 10, ils recevaient le message d'erreur Aucun scanner n'a été détecté^{(No scanners were detected)} . Cet article propose les solutions les plus appropriées que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème avec succès.

Lorsque vous rencontrez ce problème. vous recevrez le message d'erreur complet suivant ;

Windows Fax and Scan

No scanners were detected. If a scanner is installed, make sure that it is powered on and connected to the computer, and then try again.
For information about adding or troubleshooting scanners, see Help and Support.

L'erreur se produit généralement lorsque l'ordinateur ne parvient pas à détecter avec succès un scanner pour envoyer ou recevoir une demande de travail. Cette erreur est causée par diverses raisons, notamment l'installation incorrecte des pilotes, le scanner mal connecté ou des problèmes de connexion sans fil.

Aucun scanner n'a été détecté sur Windows 11/10

Si vous êtes confronté à ce problème, vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème.

1. Vérifier la configuration du scanner
2. Exécutez l' outil de ^{(Run Hardware)}dépannage^{(Troubleshooter)} du matériel et des périphériques^(Devices)
3. Désactiver et réactiver la télécopie^{(Windows Fax)} et la numérisation Windows^(Scan)
4. Reconfigurer le scanner
5. Mettre à jour les pilotes du scanner

Jetons un coup d'œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.

1] Vérifiez la configuration du scanner

Si vous êtes averti que Windows 10 Fax and Scan ne détecte pas le scanner, il se peut qu'il y ait un problème avec la configuration de votre scanner. Par conséquent, vous devez vérifier attentivement la configuration de votre scanner, en prêtant attention aux points suivants :

Vérifier les câbles et l'alimentation

Assurez^(Make) -vous que le scanner est sous tension, vous devez vérifier si vous avez branché le scanner à la source d'alimentation, puis assurez-vous que vous avez activé le bouton de l'interrupteur pour connecter le scanner à l'alimentation. De plus, branchez les câbles correctement et fermement aux deux extrémités pour leur permettre de fonctionner correctement. Vous pouvez également essayer de changer les câbles d'alimentation pour éliminer la possibilité de câbles d'alimentation défectueux.

Vérifiez le port USB

Parfois, la cause de cette erreur peut résider dans le problème du port USB . Par conséquent, lorsque vous rencontrez le problème selon lequel aucun scanner n'a été détecté^{(no scanners were detected)} par Windows Fax and Scan , vous pouvez essayer de déconnecter le scanner, puis de le brancher sur un autre port USB pour voir s'il fonctionne. Vous pouvez également essayer de changer le câble USB pour éliminer la possibilité d'un câble USB défectueux .

Une fois que vous avez effectué ces vérifications préliminaires et que le problème n'est toujours pas résolu, vous pouvez essayer la solution suivante.

Lire^(Read) : Comment installer le pilote TWAIN^{(How to install TWAIN driver)} .

2] Exécutez l' outil de ^{(Run Hardware)}dépannage^{(Troubleshooter)} du matériel et des périphériques^(Devices)

Cette solution nécessite que vous exécutiez l' utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques intégré à Windows pour diagnostiquer et résoudre le problème.

3] Désactiver^(Disable) et réactiver la télécopie^{(Windows Fax)} et la numérisation Windows^(Scan)

Cette solution nécessite que vous désactiviez l' applet Télécopie^{(Windows Fax)} et numérisation^(Scan) Windows via les fonctionnalités Windows^{(Windows Features)} , que vous redémarriez votre ordinateur, puis que vous le réactiviez à nouveau. Cette opération simple peut résoudre le problème.

Procédez comme suit :

• Appuyez sur la Windows key + R pour appeler la boîte de dialogue Exécuter.
• Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez appwiz.cplet appuyez sur Entrée^(Enter) pour ouvrir l' applet Programmes^(Programs) et fonctionnalités .^(Features)
• Dans la fenêtre qui s'ouvre, sur le côté gauche, cliquez sur le lien Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows .^{(Turn Windows features on or off )}
• Dans l' applet Fonctionnalités Windows^{( Windows Features )} , faites défiler vers le bas pour rechercher les services d'impression et de documentation^{(Print and Document Services)}  et développez-le.
• Décochez l'option  Télécopie et numérisation Windows.^{(Windows Fax and Scan.)}
• Cliquez sur OK  pour enregistrer les modifications et quitter.
• Redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet, puis réactivez Télécopie^{(Windows Fax)} et numérisation^(Scan) Windows en cochant à nouveau la case.

Si cela ne résout pas le problème, passez à la solution suivante.

4] Reconfigurer le scanner

Ce message d'erreur signifie principalement que le scanner n'est pas connecté à votre ordinateur ou que Windows ne détecte pas de scanner en ligne valide auquel envoyer la tâche. Vous pouvez essayer de reconfigurer le scanner et voir si cela résout le problème.

Suivez les instructions ci-dessous pour ajouter le scanner en tant que nouveau périphérique sur votre ordinateur Windows 10.

Pour commencer, assurez-vous que le scanner est sous tension pendant le processus, puis continuez comme suit :

• Appuyez sur la Windows key + R pour appeler la boîte de dialogue Exécuter.
• Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez controlet appuyez sur Entrée pour ouvrir le Panneau de configuration .
• Dans le coin supérieur droit de la fenêtre, définissez l'  option  Afficher par sur ^{(View by)}Grandes icônes^{(Large icons )} ou Petites icônes^{( Small icons)} .
• Sélectionnez Périphériques et imprimantes^{(Devices and Printers)} .
• Cliquez sur  Ajouter un périphérique^{(Add a device)}  dans la  fenêtre Périphériques et imprimantes . ^{(Devices and Printers)}Et ensuite, il commencera à rechercher des imprimantes ou des scanners pour vous. Vous verrez les appareils répertoriés dans la boîte.
• Sélectionnez l'imprimante ou le scanner que vous souhaitez connecter.
• Cliquez sur Suivant^(Next) pour continuer. Windows commencera à installer l'imprimante ou le scanner pour vous et attendra la fin du processus.

Une fois cela fait, essayez de vous connecter à votre scanner et numérisez à nouveau pour voir si cela fonctionne. Sinon^(Otherwise) , essayez la solution suivante.

5] Mettre à jour les pilotes du scanner

Si toutes les méthodes ci-dessus ne résolvent pas le problème, il est probable que le pilote du scanner soit manquant ou obsolète. Dans ce cas, vous devez essayer de mettre à jour le pilote du scanner afin de résoudre ce problème.

Vous pouvez soit mettre à jour vos pilotes manuellement via le Gestionnaire de périphériques^{(update your drivers manually via the Device Manager)} , soit obtenir les mises à jour des pilotes dans la section Mises à jour facultatives^{(get the driver updates on the Optional Updates)} sous Windows Update . Vous pouvez  télécharger la dernière version du pilote^{(download the latest version of the driver)}  à partir du site Web du fabricant.

Gardez^(Bear) à l'esprit qu'il y a peu de cas où un pilote plus récent ne fonctionne pas. Dans ce cas, téléchargez une ancienne version du pilote et installez-la.

J'espère que cela t'aides!

Article connexe^{(Related post)} : Le scanner ne fonctionne pas sous Windows^{(Scanner is not working on Windows)} .

No scanners were detected error on Windows 11/10 computer

Some РC users haνe reported that when they were trying to scan files or documents with the Windоws Fax and Scan applet on their Windows 111 or Windows 10 deνice, they received the error message No scanners were detected. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

Windows Fax and Scan

No scanners were detected. If a scanner is installed, make sure that it is powered on and connected to the computer, and then try again.
For information about adding or troubleshooting scanners, see Help and Support.

The error usually arises when the computer fails to successfully detect a scanner to send or receive a job request. This error is caused by various reasons including the incorrect installation of drivers, the scanner not connected correctly, or problems in wireless connection.

No scanners were detected on Windows 11/10

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Scanner setup
2. Run Hardware and Devices Troubleshooter
3. Disable and Re-enable Windows Fax and Scan
4. Reconfigure the Scanner
5. Update the Scanner Drivers

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check Scanner setup

If you are prompted that Windows 10 Fax and Scan not detecting scanner, there may be something wrong with the setup of your scanner. Therefore, you should carefully check your scanner’s setup, paying attention to the following:

Check the cables and power supply

Make sure that the scanner is powered on, you need to check whether you have plugged the scanner into the power source and then make sure you have turned on the switch button to connect the scanner to the power supply. In addition, plug in the cables correctly and firmly at both ends to enable them to work properly. Also, you can try changing the power cables to eliminate the possibility of faulty power cables.

Check the USB port

Sometimes the cause of this error may lie in the USB port problem. Therefore, when you encounter the issue that no scanners were detected by Windows Fax and Scan, you can try to disconnect the scanner and then plug it into a different USB port to see if it works. Also, you can try changing the USB cable to eliminate the possibility of a faulty USB cable.

After you have done these preliminary checks and the issue is still unresolved, you can try the next solution.

Read: How to install TWAIN driver.

2] Run Hardware and Devices Troubleshooter

This solution requires you to run the Windows built-in Hardware and Devices troubleshooter to diagnose and fix the issue.

3] Disable and Re-enable Windows Fax and Scan

This solution requires you to disable the Windows Fax and Scan via Windows Features applet, restart your computer and then re-enable it again. This simple operation can resolve the issue.

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type appwiz.cpl and hit Enter to open the Programs and Features applet.
• In the windows that opens, on the left side, click the Turn Windows features on or off link.
• In the Windows Features applet, scroll down to look for Print and Document Services and expand it.
• Uncheck the option of Windows Fax and Scan.
• Click OK to save changes and exit.
• Restart your computer to make the changes take effects and then re-enable Windows Fax and Scan by re-checking the box again.

If this doesn’t fix the issue, proceed with the next solution.

4] Reconfigure the Scanner

This error message primarily means that the scanner isn’t connected to your computer or Windows doesn’t detect a valid online scanner to send the job to. You can try reconfiguring the scanner and see if that resolves the issue.

Follow the below instructions to add the scanner as a new device on your Windows 10 computer.

To begin, make sure that the scanner is powered on during the process, then continue as follows:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type control and hit Enter to open Control Panel.
• From the top right corner of the window, set the View by option to Large icons or Small icons.
• Select Devices and Printers.
• Click Add a device in the Devices and Printers window. And then it will start searching printers or scanners for you. You’ll see the devices listed in the box.
• Select the printer or scanner you intend to connect.
• Click Next to continue. Windows will start to install the printer or scanner for you, and wait for the process to finish.

Once done, try to connect to your scanner and scan again to see if it works. Otherwise, try the next solution.

5] Update the Scanner Drivers

If all the above methods fail to fix the issue, it’s likely the scanner driver is missing or outdated. In this case, you should try to update the scanner driver in order to fix this issue.

You can either update your drivers manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You can download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

Bear in mind that there are few cases where a newer driver doesn’t work. In that case, download an older version of the driver and install it.

Hope this helps!

Related post: Scanner is not working on Windows.

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