Le service de streaming vidéo appartenant à Disney+ Hotstar compte des millions d'abonnés. Incontestablement, Hotstar est aujourd'hui l'un des services de streaming à la demande les plus populaires. Il permet aux utilisateurs de suivre leurs feuilletons quotidiens, émissions de téléréalité et films préférés sur une seule plateforme.

Hotstar a gagné une popularité incroyable auprès des streamers – mais ce n'est pas complètement exempt de problèmes ; L'un des principaux problèmes est que ce service n'est pas disponible en dehors de l'Inde^(India) et l'autre concerne les bogues et les erreurs qui déguisent la plate-forme de temps en temps. Ces derniers temps, de nombreux utilisateurs ont signalé des erreurs Hotstar courantes qui apparaissent et perturbent leur expérience de streaming.

Correction des codes d'erreur Disney Plus Hotstar

Lisez plus loin pour connaître les 10 erreurs Disney+ Hotstar les plus courantes signalées par de nombreux utilisateurs.

1. Flux de lecture non disponible
2. Quelque chose s'est mal passé. Nous y travaillons. Veuillez^(Please) réessayer dans quelques instants.
3. ^(Hotstar)Erreur Hotstar HP-4030 : Ce contenu n'est pas disponible dans votre région.
4. ^(Hotstar)Erreur Hotstar DR-1100 : Erreur lors de la lecture de ce contenu en raison de problèmes de DRM . Veuillez^(Please) réessayer.
5. ^(Hotstar)Erreur Hotstar HWEB-1006 : Vous semblez être hors ligne. Veuillez^(Please) vérifier votre connexion Internet.
6. Erreur Hotstar^(Hotstar) 01008 : Il y a un problème de connexion au service Hotstar . Veuillez^(Please) réessayer.
7. Erreur Hotstar PB-1415
8. ^(Hotstar)Erreur Hotstar MN-1004 : une erreur s'est produite.
9. MEDIA_ERR_NETWORK : Euh-oh, on dirait que quelque chose s'est mal passé. Veuillez^(Please) vérifier votre réseau et réessayer !
10. Erreur hotstar 711.

Examinons chacun de ces messages d'erreur plus en détail.

1] Flux de lecture non disponible

Cette erreur indique que les informations stockées sur l'appareil de l'utilisateur doivent être actualisées. Cette erreur peut être corrigée facilement avec les correctifs mentionnés ci-dessous :

• Effacer les données de l'application Disney+ Hotstar
• Réinstallez l'application Disney+ Hotstar
• Redémarrer l'appareil
• Désactiver^(Turn) les extensions Chrome / Firefox
• Effacer les cookies et les données du cache du navigateur

Veuillez noter -^{(Please note – )} En plus des solutions mentionnées ci-dessus, veuillez vérifier que l'heure de votre appareil est réglée sur " Date et heure automatiques^{(Auto date & time)} ". Vous pouvez définir une date et une heure automatiques en suivant ce chemin - ^(Auto)Go to Settings -> System -> Date & Time and set to ‘Auto ".

2] Quelque chose^(Something) s'est mal passé. Nous y travaillons. Veuillez^(Please) réessayer dans quelques instants.

En essayant d'accéder aux vidéos premium de l' application Hotstar , plusieurs utilisateurs ont signalé avoir reçu ce message d'erreur particulier. En règle générale, cette erreur peut apparaître en raison d'un conflit de script côté serveur, comme un trafic trop important, ou un problème avec le navigateur ou un module complémentaire tiers intégré au navigateur qui empêche l'exécution de certains scripts. Pour corriger cette erreur, nous vous suggérons d'essayer ce qui suit :

• Vérifiez votre connexion réseau
• Installer un autre navigateur
• Essayez d'utiliser Chrome en mode navigation privée ^{(Private browsing)}ou^(Incognito) navigation privée
• Effacez votre cache Chrome^{(Chrome Cache)} et vos données de navigation
• Videz votre DNS
• Vérifiez^{(Check Firewall)} l'autorisation du pare-feu sur votre système
• Mettre à jour les pilotes réseau
• Réinstaller l'application

La cause exacte du problème n'est pas connue, c'est exactement pourquoi Disney+HS_helps lance des réponses génériques sans code d'erreur particulier.

Veuillez noter^{(Please note)} - Les navigateurs pris en charge sont Chrome (ver 75.x et supérieur), Firefox (ver 70.x et supérieur). Vous pourriez rencontrer des problèmes sur d'autres navigateurs comme Brave , Opera , etc.

3] Erreur Hotstar HP-4030 : Ce contenu n'est pas disponible dans votre région.

Si vous voyez ce message d'erreur sur votre écran, cela indique que votre connexion Internet est hébergée chez un Hosting Provider/data centre de données. Dans un tel scénario, le contenu ne fonctionnerait pas en Wi-Fi . En termes simples, si vous essayez de vous connecter via un VPN , un proxy ou un service de "déblocage", la lecture du contenu échouera et vous ne pourrez pas diffuser ou télécharger certains films et émissions de télévision. Il existe quelques premières mesures correctives pour reprendre la lecture vidéo sur Hotstar , vous pouvez essayer ce qui suit :

• Désactivez tout VPN ou proxy qui achemine votre trafic Internet en dehors de votre région actuelle et réessayez Disney+ Hotstar .
• Définissez vos paramètres réseau sur ' Automatique'^{(Automatic’)}

Si vous avez désactivé les proxies, les VPN^(VPNs) ou d'autres logiciels de routage et que vous voyez toujours cette erreur, contactez votre FAI^(ISP) ( fournisseur d'accès Internet^{(Internet Service Provider)} ).

4] Erreur Hotstar DR-1100 : Erreur lors de la lecture de ce contenu en raison de problèmes de DRM .

DRM désigne la gestion des droits numériques^{(Digital Rights Management)} . C'est le logiciel qui permet la lecture du contenu protégé par le droit d'auteur. Maintenant, comme la plupart du contenu de Hotstar est protégé par DRM , il n'autorise pas la copie, le transfert ou la modification de son contenu de quelque manière que ce soit. Si vous voyez l'erreur DR-1100 , cela indique peut-être que vous essayez d'afficher du contenu protégé par des droits d'auteur sans abonnement valide. Pour afficher le contenu protégé par DRM , vous devez disposer d'un abonnement valide et également d'un appareil/application prenant en charge les DRM .

5] Erreur Hotstar HWEB-1006 : Vous semblez être hors ligne. Veuillez^(Please) vérifier votre connexion Internet.

Le message d'erreur indique clairement qu'il y a une perte de connexion réseau sur l'appareil sur lequel vous essayez d'afficher le contenu Hotstar . Essayez les solutions ci-dessous :

• Redémarrez votre réseau domestique
• Améliorez votre signal Wi-Fi
• Passer à une autre connexion Internet
• Redémarrez votre routeur

Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que le problème persiste, contactez votre fournisseur d'accès Internet^{(Internet Service Provider)} ( FAI^(ISP) ).

6] Erreur Hotstar 01008 : Il y a un problème de connexion au service Hotstar .

Cette erreur indique un problème de connectivité réseau qui empêche votre appareil d'accéder à Disney+ Hotstar . Pour résoudre ce problème, vous pouvez redémarrer l'appareil ou réinstaller l'application.

7] Erreur Hotstar PB-1415

Lorsque vous partagez l'accès avec plusieurs de vos amis ou membres de votre famille, vous verrez probablement cette erreur. Lorsque Disney+ Hotstar identifie plusieurs demandes d'accès demandées à partir du même compte, l'erreur PB-1414 se produit. Pour résoudre ce problème, vous devrez vous déconnecter de tous les appareils pour sécuriser votre compte et accéder à nouveau au contenu.

8] Erreur Hotstar MN-1004 : Une erreur s'est produite.

L' erreur MN-1004^{(Error MN-1004)} se produit généralement si les API Hotstar^{(Hotstar APIs)} sont bloquées sur la connexion Wi-Fi^(Wi-Fi) . Pour corriger cette erreur, vous pouvez essayer d'accéder au même contenu sur une connexion Internet différente au lieu du Wi-Fi .

9] MEDIA_ERR_NETWORK : Uh-oh, on dirait que quelque chose s'est mal passé.

Si votre navigateur bloque la demande de téléchargement, vous rencontrerez ce message d'erreur. Il peut également s'agir d'un problème lié au Firewall/anti-virus/network/plugins . Vous devrez vérifier les paramètres de votre pare-feu antivirus, désactiver le bloqueur de publicités et d'autres plugins et extensions sur le navigateur, puis réessayer.

10] Erreur Hotstar 711

Si vous obtenez cette erreur, vous essayez probablement de télécharger plus de 5 vidéos premium / VIPIl est conseillé d'effacer vos téléchargements de temps en temps, alors finissez d'abord de regarder le contenu déjà téléchargé, puis téléchargez-en plus.

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours contacter leur assistance sur Twitter @DisneyPlusHelp.

Fix Disney Plus Hotstar error codes: 10 common error codes explained

Disney-owned video streaming service Disney+ Hotstar has got millions of subscribers. Unquestionably, Hotstar today is one of the most popular on-demand streaming services. It allows users to catch up on their favorite daily soaps, reality shows, and movies on one platform.

Hotstar has been gaining incredible popularity with streamers – but it’s not completely free of problems; One of the major issues is that this service is not available outside India and the other one is the bugs and errors which disguise the platform every now and then. In recent times, many users have been reporting common Hotstar errors that pop up and disrupt their streaming experience.

Fix Disney Plus Hotstar error codes

Read further to know the 10 most common Disney+ Hotstar errors that many users have reported.

1. Playback stream not available
2. Something went wrong. We are working on it. Please try again in a bit.
3. Hotstar error HP-4030: This content is not available in your region.
4. Hotstar error DR-1100: Error playing this content due to DRM issues. Please try again.
5. Hotstar error HWEB-1006: You seem to be offline. Please check your internet connection.
6. Hotstar error 01008: There is a problem connecting to Hotstar service. Please try again.
7. Hotstar error PB-1415
8. Hotstar error MN-1004: An error has occurred.
9. MEDIA_ERR_NETWORK: Uh-oh, looks like something has gone wrong. Please check your network and retry!
10. Hotstar error 711.

Let’s look at each of these error messages in more detail.

1] Playback stream not available

This error denotes that the information stored on the user’s device needs to be refreshed. This error can be fixed easily with the below-mentioned fixes:

• Clear the Disney+ Hotstar app data
• Reinstall the Disney+ Hotstar app
• Restart device
• Turn off Chrome / Firefox extensions
• Clear cookies and browser cache data

Please note – In addition to the above-mentioned solutions please check that your device time is set to ‘Auto date & time’. You can set an Auto date & time by following this path – Go to Settings -> System -> Date & Time and set to ‘Auto‘

2] Something went wrong. We are working on it. Please try again in a bit.

While trying to access the premium videos from the Hotstar application, several users reported getting this particular error message. Typically, this error could pop up due to some script conflict on the server end, like too much traffic, or some issue with the browser or some third-party add-on integrated with the browser which is preventing some scripts to run. To fix this error we suggest you try the below:

• Check your network connection
• Install a different browser
• Try using Chrome in Incognito or Private browsing mode
• Clear your Chrome Cache and browsing data
• Flush your DNS
• Check Firewall permission on your system
• Update network drivers
• Reinstall application

The exact root cause of the issue isn’t known, this is exactly why Disney+HS_helps throws generic responses without any particular error code.

Please note – Supported browsers are Chrome (ver 75.x and above), Firefox (ver 70.x and above). You might face issues on other browsers like Brave, Opera, etc.

3] Hotstar error HP-4030: This content is not available in your region.

If you are seeing this error message on your screen, it indicates that your internet connection is hosted with a Hosting Provider/data center. In such a scenario, the content would not work on Wi-Fi. In simple words, if you are trying to connect via a VPN, proxy, or “unblocker” service, then the content playback will fail and you will not be able to stream or download some movies and TV shows. There are few first remedial measures to resume video play on Hotstar, you can try the below:

• Disable any VPN or proxy that route your internet traffic outside of your current region and try Disney+ Hotstar again.
• Set your network settings to ‘Automatic’

If you have disabled proxies, VPNs, or other routing software and still see this error, contact your ISP (Internet Service Provider).

4] Hotstar error DR-1100: Error playing this content due to DRM issues.

DRM denotes Digital Rights Management. It’s the software that permits the playback of the copyrighted content material. Now since most of Hotstar’s content is DRM protected it doesn’t allow any of its content being copied, transferred, or modified in any way. If you see error DR-1100 it possibly indicates that you are trying to view copyrighted content without a valid subscription. To view DRM protected content, you will need to have a valid subscription and also a device/app that supports DRM.

5] Hotstar error HWEB-1006: You seem to be offline. Please check your internet connection.

The error message clearly indicated that there is a loss of network connection on the device where you are trying to view Hotstar content. Try the below-mentioned solutions:

• Restart your home network
• Improve your Wi-Fi signal
• Switch to a different internet connection
• Restart your router

If you’ve tried all the above and the problem persists, then contact your Internet Service Provider (ISP).

6] Hotstar error 01008: There is a problem connecting to Hotstar service.

This error points to a network connectivity issue that is stopping your device from reaching Disney+ Hotstar. To resolve this issue, you can restart the device or reinstall the app.

7] Hotstar error PB-1415

When you share access with many of your friends or family members then you are likely to see this error. When Disney+ Hotstar identifies multiple requests for access requested from the same account error PB-1414 occurs. To fix this issue you will need to Log out of all devices to secure your account and get access to the content again.

8] Hotstar error MN-1004: An error has occurred.

Error MN-1004 usually occurs if Hotstar APIs are being blocked on the Wi-Fi connection. To fix this error, you can try accessing the same content on a different internet connection instead of the Wi-Fi.

9] MEDIA_ERR_NETWORK: Uh-oh, looks like something has gone wrong.

If your browser blocks the download request, you will encounter this error message. It could also be a Firewall/anti-virus/network/plugins related issue. You will need to check the settings of your antivirus firewall, disable ad blocker, and other plugins and extensions on the browser, and try again.

10] Hotstar error 711

If you get this error, then you probably are trying to download more than 5 premium / VIP videos on an account at the same time. It is advisable that clear your downloads every so often, so first finish watching the already downloaded content and then download more.

If you need help, you can always contact their Support on Twitter @DisneyPlusHelp.

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