Microsoft Office Outlook est de loin le client de messagerie le plus populaire sur les ordinateurs Windows , mais il comporte son lot de problèmes. Dans cet article, nous allons vous montrer comment traiter l'erreur 0x80040115 que les utilisateurs obtiennent lorsqu'ils tentent d'envoyer des e-mails dans Outlook .

Lorsqu'ils essaient d'envoyer un e-mail, cela échoue et Outlook affiche à la place le message d'erreur suivant :

We can’t complete this because we can’t contact the server right now.

Vous pouvez deviner que cela a quelque chose à voir avec une connexion Internet médiocre ou inexistante en voyant cette erreur. Bien que ce soit le principal coupable la plupart du temps, l'erreur peut provenir d'autres facteurs. Nous vous guiderons à travers les différentes solutions que vous pouvez utiliser pour éliminer l'erreur 0x80040115.

Correction de l'erreur Outlook 0x80040115

Les solutions suivantes répareront l'erreur 0x80040115 dans Outlook . Je vous recommande de les suivre dans l'ordre dans lequel je les ai présentées.

1. Dépannez^{(Troubleshoot)} votre connexion Internet.
2. Ouvrez Outlook en mode sans échec et dépannez les compléments.
3. Videz les enregistrements DNS sur votre appareil.
4. Chiffrez les données entre Outlook et Exchange .
5. Réparez^(Repair) votre installation de Microsoft Outlook .^{(Microsoft Outlook)}

Continuez^(Continue) à lire les solutions ci-dessous pour les guides détaillés sur l'exécution des opérations ci-dessus.

1] Dépanner^{(Troubleshoot)} votre connexion Internet

La cause la plus fréquente de l'erreur 0x80040115 dans Outlook est une mauvaise connectivité Internet. Ainsi, avant de procéder aux correctifs plus complexes ci-dessous, redémarrez votre routeur et effectuez les opérations de dépannage Internet de base^{(basic internet troubleshooting operations)} .

Après avoir suivi toutes les étapes de l'article lié, confirmez que vous pouvez accéder à Internet, peut-être en visitant un site Web sur votre navigateur Internet. Si vous êtes certain qu'il n'y a pas de problème avec votre connexion Internet, mais qu'Outlook^(Outlook) génère toujours l'erreur 0x80040115 chaque fois que vous essayez d'envoyer des e-mails, passez à la solution suivante.

2] Ouvrez Outlook^{(Open Outlook)} en mode sans échec et dépannez les compléments

Vous avez peut-être installé un complément tiers à l'origine de l'erreur dans Outlook . Un moyen de vérifier si un complément est en faute consiste à lancer Outlook en mode sans échec, car cela ouvre le programme sans compléments. Nous allons diviser cette solution en trois phases :

Cliquez avec le bouton droit sur^{(Right-click)} le bouton du menu Démarrer^{(Start menu)} et sélectionnez  Exécuter^(Run) dans le menu contextuel. Tapez  Outlook/safe dans la boîte de dialogue Exécuter^(Run) et cliquez sur le bouton OK. Au démarrage d'Outlook, choisissez un profil et cliquez sur OK.

Vous avez maintenant ouvert Outlook en mode sans échec, ce qui signifie qu'aucun complément ne peut provoquer d'erreurs. Confirmez si vous pouvez désormais envoyer des e-mails. Si vous ne pouvez toujours pas envoyer d'e-mails, passez à la solution suivante. D'autre part, si le problème est résolu et que vous pouvez envoyer des e-mails, il est clair qu'un complément était à l'origine du problème.

Étant donné que vous ne pouvez pas dire avec certitude le complément tiers à l'origine de l'erreur 0x80040115, vous pouvez trouver le complément bogué en suivant les étapes ci-dessous.

Tout d'abord, lancez Microsoft Outlook et cliquez/appuyez sur le  menu Fichier . ^(File)Accédez à  Options et passez à l'  onglet Compléments^(Add-ins) dans le volet gauche de la fenêtre Options Outlook^{(Outlook Options)} .

Ici, désactivez tous vos compléments installés. Fermez Outlook et relancez-le avec tous les compléments désactivés et essayez d'envoyer un e-mail. Si cela fonctionne, activez un complément et réessayez l'envoi de l'e-mail.

Continuez^(Continue) à activer les compléments tiers un par un jusqu'à ce que vous receviez l'erreur 0x80040115. Lorsque cela se produit, vous pouvez savoir que le dernier complément que vous avez activé est le coupable.

3] Vider les enregistrements DNS sur votre appareil

De nombreux utilisateurs auraient corrigé l'erreur 0x80040115 en vidant simplement les enregistrements DNS de leur appareil^{(flushing their device’s DNS records)} . Cette méthode fonctionne car le problème peut être dû à une erreur de configuration DNS .

Pour ce faire, lancez l' invite de commande^{(Command Prompt)} en tant qu'administrateur^{(Administrator)} . Cliquez^(Click) sur le bouton du menu Démarrer^{(Start menu)} et recherchez "cmd. " Faites un clic droit^{(” Right-click)} sur l'invite de commande^{(Command Prompt)} et sélectionnez l' option Exécuter en tant qu'administrateur .^{(Run as Administrator)}

Entrez^(Input) la commande suivante dans la fenêtre d' invite de commande et appuyez sur la touche ^{(Command Prompt)}ENTRÉE^(ENTER) :

ipconfig/flushdns

Quittez l'invite de commande^{(Command Prompt)} après avoir vidé le DNS et essayez d'envoyer un e-mail. L'erreur 0x80040115 devrait avoir disparu maintenant. Si cela persiste, passez au correctif suivant.

4] Crypter^(Encrypt) les données entre Outlook et Exchange

Ouvrez le Panneau^{(Control Panel)} de configuration sur votre ordinateur et configurez-le pour afficher de grandes icônes dans le menu déroulant dans le coin supérieur droit de la fenêtre du Panneau de configuration .^{(Control Panel)}

Ensuite, cliquez sur  Mail (Microsoft Outlook) pour ouvrir la fenêtre Configuration de la messagerie . ^{(Mail Setup)}Accédez à  Profiles > Show Profiles . Ici, choisissez le profil Outlook qui génère des erreurs lorsque vous envoyez des e-mails et cliquez sur le  bouton Propriétés^(Properties) . Ensuite, passez à  Comptes de messagerie^{(E-mail Accounts)} .

Sélectionnez le compte avec lequel vous essayez d'envoyer des e-mails et cliquez sur l' onglet Modifier . ^(Change)Ensuite, allez dans Plus de paramètres^{(More Settings)} .

Enfin, passez à l' onglet  Sécurité  et cochez la case à côté de ^(Security )Crypter les données entre Microsoft Office Outlook et Microsoft Exchange^{(Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange)} .

Appuyez sur le  bouton OK pour enregistrer vos paramètres et relancer Microsoft Outlook .

5] Réparez^(Repair) votre installation de Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)}

Comme toutes les autres applications de votre PC, votre installation d' Outlook peut être corrompue. Si cela se produit, vous obtiendrez probablement l'erreur 0x80040115 chaque fois que vous tenterez d'envoyer des e-mails. Si les autres solutions échouent, vous rencontrez peut-être les résultats d'une installation Outlook corrompue . Voici comment réparer l'installation.

REMARQUE : ^(NOTE: ) vous ne pouvez utiliser cette solution que si vous avez installé Outlook en tant qu'application distincte et non avec la suite Microsoft Office .

Faites un clic droit sur^{(Right-click)} le bouton du menu Démarrer^{(Start menu)} et accédez à l'  option Applications et fonctionnalités^{(Apps and Features)} dans le menu contextuel. Recherchez  Microsoft Outlook dans la liste des programmes installés et cliquez dessus pour ouvrir Office Troubleshooter .

Ensuite, sélectionnez l'  option Réparation rapide  dans la fenêtre ^{(Quick Repair )}de dépannage d'Office^{(Office Troubleshooter)} et autorisez-la à analyser Outlook à la recherche d'erreurs. L'erreur devrait disparaître définitivement après ce processus.

Cependant, s'il persiste, sélectionnez l'  option Réparation en ligne . ^{(Online Repair)}Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Internet fiable et laissez au dépanneur le temps de tenter une réparation. Ce processus peut prendre un certain temps, mais il a aidé de nombreux utilisateurs à corriger l'erreur 0x80040115 dans Outlook .

Tous mes vœux.

Fix Microsoft Outlook Error 0x80040115 in Windows 10

Microsoft Office Outloоk is thе most popular email client on Windows compυters by far, but it comes with its own fair sharе of isѕυeѕ. In this рost, we will show you how to treat the error 0x80040115 that users get when attempting to send emails in Outlook.

When they try to send an email, it fails, and Outlook instead displays the following error message:

We can’t complete this because we can’t contact the server right now.

You can guess that it’s something to do with poor or no internet connection on seeing this error. While this is the chief culprit most times, the error can come from other factors. We’ll walk you through the various solutions you can use to eliminate the 0x80040115 error.

Fix Outlook Error 0x80040115

The following solutions will repair the 0x80040115 error in Outlook. I recommend that you follow them in the order that I’ve presented them.

1. Troubleshoot your internet connection.
2. Open Outlook in safe mode and troubleshoot add-ins.
3. Flush DNS records on your device.
4. Encrypt the data between Outlook and Exchange.
5. Repair your Microsoft Outlook installation.

Continue reading the solutions below for the detailed guides on performing the above operations.

1] Troubleshoot your internet connection

The most common cause of the 0x80040115 error in Outlook is poor internet connectivity. So, before you proceed to the more complex fixes below, restart your router and perform the basic internet troubleshooting operations.

After following all the steps in the linked article, confirm that you can access the internet, maybe by visiting a website on your internet browser. If you’re certain that there’s no problem with your internet connection, but Outlook still throws the 0x80040115 error whenever you attempt to send emails, continue to the next solution.

2] Open Outlook in safe mode and troubleshoot add-ins

You might have installed a third-party add-in that’s causing the error in Outlook. A way to verify if an add-in is at fault is to launch Outlook in safe mode because this opens the program with no add-ins. We’ll break this solution into three phases:

Right-click on the Start menu button and select Run from the context menu. Type Outlook/safe into the Run dialog box and click on the OK button. When Outlook starts up, choose a profile and click OK.

You have now opened Outlook in safe mode, which means that no add-ins can cause errors. Confirm if you can now send emails. If you still can’t send emails, move on to the next solution. On the other hand, if the issue is resolved and you can send emails, it’s clear that an add-in was behind the problem.

Because you can’t say for sure the third-party add-in causing the 0x80040115 error, you can find the buggy add-in by following the steps below.

First, launch Microsoft Outlook and click/tap on the File menu. Go to Options and switch to the Add-ins tab in the left-hand pane of the Outlook Options window.

Here, disable all your installed add-ins. Close Outlook and relaunch it with all the add-ins disabled and try to send an email. If it works, enable one add-in and retry the email sending.

Continue activating the third-party add-ins one by one until you receive the 0x80040115 error. When this happens, you can know that the last add-in you enabled is the culprit.

3] Flush DNS records on your device

Many users have reportedly fixed the 0x80040115 error by simply flushing their device’s DNS records. This method works because the issue could be down to a DNS configuration error.

To do this, launch the Command Prompt as an Administrator. Click on the Start menu button and search for “cmd.” Right-click on Command Prompt and select the Run as Administrator option.

Input the following command in the Command Prompt window and hit the ENTER key:

ipconfig/flushdns

Exit Command Prompt after flushing the DNS and try to send an email. The 0x80040115 error should be gone now. If it persists, go to the next fix.

4] Encrypt the data between Outlook and Exchange

Open Control Panel on your computer and set it to view large icons from the dropdown menu on the top right-hand corner of the Control Panel window.

Next, click on Mail (Microsoft Outlook) to open the Mail Setup window. Go to Profiles > Show Profiles. Here, choose the Outlook profile that’s throwing errors when you send emails and click on the Properties button. Next, continue to E-mail Accounts.

Select the account you’re trying to send emails with and click on the Change tab. Next, go to More Settings.

Finally, switch to the Security tab and mark the checkbox next to Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange.

Hit the OK button to save your settings and relaunch Microsoft Outlook.

5] Repair your Microsoft Outlook installation

Like every other application on your PC, your Outlook installation can get corrupt. If this happens, you are likely to get the 0x80040115 error whenever you attempt to send emails. If the other solutions fail, you may be experiencing the results of a corrupt Outlook installation. Here’s how to repair the installation.

NOTE: You can only use this solution if you installed Outlook as a separate application and not together with the Microsoft Office suite.

Right-click on the Start menu button and go to the Apps and Features option on the context menu. Look for Microsoft Outlook from the list of installed programs and click on it to open Office Troubleshooter.

Next, select the Quick Repair option in the Office Troubleshooter window and allow it to scan Outlook for errors. The error should be gone for good after this process.

However, if it persists, select the Online Repair option. Ensure that you’re connected to a reliable internet network and give the troubleshooter some time to attempt a repair. This process may take a while, but it has helped many users fix the 0x80040115 error in Outlook.

All the best.

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