Origin utilise l' API DirectX^{(DirectX API)} comme tous les autres moteurs de jeu. DirectX est utilisé dans les graphismes et le rendu fait à l'intérieur du jeu. Si, lorsque vous essayez d'installer ou de lancer des jeux dans Origin sur Windows 10, vous rencontrez le message d'erreur Erreur d'installation DirectX : Une erreur interne s'est produite^{(DirectX Setup Error: An internal error has occurred)}  , alors ce message pourrait vous intéresser. Dans cet article, nous identifierons certaines causes potentielles connues pouvant déclencher l'erreur, puis fournirons les solutions possibles que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème.

Cette erreur se produit lorsqu'Origin ne^(Origin) parvient pas à lancer la configuration DirectX lors de l'installation ou du lancement de votre jeu pour la première fois. Vous pouvez rencontrer le message d'erreur Erreur de configuration DirectX : une erreur interne s'est produite^{(DirectX Setup Error: An internal error has occurred)}  en raison d'une ou plusieurs (mais sans s'y limiter) des causes connues suivantes ;

• Fichiers DirectX obsolètes ou corrompus .
• Dans certains cas, Origin n'est pas en mesure d'installer indépendamment DirectX^{(unable to independently install DirectX)} sur votre ordinateur. Cela peut être dû à des problèmes d'autorisation ou au fait que l'élévation n'est pas accordée.
• Conflit de logiciel antivirus.

Erreur de configuration DirectX^{(DirectX Setup Error)} : une erreur interne s'est produite

Si vous êtes confronté à ce problème d' erreur de configuration DirectX, une erreur interne s'est produite^{(DirectX Setup Error, An internal error has occurred)} , vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème.

1. Supprimer^(Delete) ou déplacer les anciens fichiers DirectX vers un autre dossier
2. Installer manuellement DirectX
3. Désactiver temporairement le programme antivirus
4. Réinstallez Origin.

Jetons un coup d'œil à la description du processus impliqué par rapport à chacune des solutions répertoriées.

Avant de poursuivre avec les solutions, assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur sur votre ordinateur et assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet ouverte sans serveurs proxy ni VPN^{(proxy servers or VPNs)} .

1] Supprimez^(Delete) ou déplacez les anciens fichiers DirectX vers un autre dossier

Si les fichiers DirectX déjà présents dans votre répertoire sont corrompus ou inutilisables, vous rencontrerez le problème Erreur d'installation DirectX : Une erreur interne s'est produite^{(DirectX Setup Error: An internal error has occurred)} . Cela peut se produire si vous avez modifié le répertoire du dossier Origin , ce qui invalide les chemins d'accès aux fichiers d'origine. ^(Origin)Dans ce cas, vous pouvez supprimer l'ancien fichier ou le déplacer vers un autre dossier, puis lancer Origin . Lorsque Origin détecte les fichiers manquants, il les télécharge et les réinstalle en conséquence.

Procédez comme suit :

• Appuyez sur la touche Windows + E pour lancer File Explorer^{(launch File Explore)} r.
• Accédez au répertoire suivant :

C:\Program Files (x86)\Origin Games\*name of game*\Installer\directx\redist

Si vous ne voyez pas le  dossier redist  , vous devrez  afficher les fichiers et dossiers cachés . Voici comment:

Lancez l'explorateur de fichiers.

Cliquez sur le menu Affichage  .^(View )

Sélectionnez Options > Change folder and search options. 

Sélectionnez l' onglet Affichage  .^(View )

Cliquez sur le bouton radio de l' option Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés .^{(Show hidden files, folders, and drives )}

Décochez également l' option Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)^{(Hide protected operating system files (Recommended) )} .

• Vous devez maintenant créer un nouveau sous-dossier dans le dossier redist et lui donner le nom que vous voulez, puis déplacer tous les fichiers dans le nouveau dossier sauf ceux mentionnés ci-dessous :

DSETUP.dll

dsetup32.dll

DXSETUP.exe

Une fois que vous avez déplacé les fichiers, vous pouvez quitter l' Explorateur de fichiers^{(File Explorer)} et lancer Origin , puis lancer le jeu et voir si le problème est résolu. Sinon, essayez la solution suivante.

2] Installer manuellement DirectX

Dans certains cas, Origin ne parviendra pas à installer DirectX par lui-même, ce qui peut déclencher le problème Erreur de configuration DirectX : une erreur interne s'est produite^{(DirectX Setup Error: An internal error has occurred)} . Cela peut être attribué aux mises à jour Windows^{(Windows Updates)} où les paramètres de sécurité sont renforcés et l'accès aux applications est limité.

Cette solution nécessite que vous téléchargiez et installiez manuellement DirectX^{(download and install DirectX)} et voyez si cela aide à résoudre le problème.

3] Désactiver temporairement^{(Temporarily)} le programme antivirus

Si vous avez récemment installé un logiciel antivirus tiers sur votre ordinateur, il est possible qu'il interfère avec Origin lorsqu'il essaie d'installer des fichiers DirectX , ce qui peut provoquer le problème ^(DirectX)Erreur de configuration DirectX : une erreur interne s'est produite^{(DirectX Setup Error: An internal error has occurred)} . Dans ce cas, vous pouvez d'abord essayer de désactiver temporairement votre logiciel antivirus. Si la désactivation du programme AV ne fonctionne pas, désinstallez complètement le programme AV^{(completely uninstall the AV program)} et voyez si cela vous aide.

4] Réinstaller Origin

Origin est une plateforme de distribution numérique développée par Electronic Arts pour acheter et jouer à des jeux vidéo. Le logiciel client de la plateforme est disponible pour les ordinateurs personnels et les plateformes mobiles. Le client Origin est un logiciel à mise à jour automatique qui permet aux utilisateurs de télécharger des jeux, des packs d'extension, des boosters de contenu et des correctifs d' Electronic Arts . Il affiche l'état des composants disponibles.

Vous utilisez essentiellement Origin pour lancer vos jeux. Dans cette solution, vous pouvez essayer de désinstaller le client Origin via l'applet Programmes et fonctionnalités^{(uninstall Origin client via the Programs and Features applet)} , puis vous rendre sur le site Web officiel, télécharger et réinstaller le client et voir si cela résout le problème Erreur de configuration DirectX : une erreur interne s'est produite^{(DirectX Setup Error: An internal error has occurred)} .

Remarque : ^(Note: ) vous devrez retélécharger tous vos jeux à partir de zéro après avoir réinstallé Origin.

Vous pouvez également essayer de réparer l'intégralité du jeu depuis le client. Cela permet d'identifier les fichiers incomplets ou corrompus.

PS : Ce message vous aidera si vous recevez  un message d'erreur indiquant que DirectX n'a ​​pas réussi à s'initialiser .^{(DirectX failed to initialize)}

J'espère que l'une^{(Hopefully one)} de ces solutions fonctionnera pour vous!

Origin DirectX Setup Error: An internal error has occurred

Оrigin makes use of the DirectX AРI like all other game engines. DirectX is used in graphics and the rendering done inside the game. If when you try to install or launch games in Origin on Windows 10, you encounter the DirectX Setup Error: An internal error has occurred error message, then this post might interest you. In this post, we will identify some potential known causes that can trigger the error and then provide the possible solutions you can try to help remediate this issue.

This error occurs when Origin is unable to launch the DirectX setup when installing or launching your game for the first time. You might encounter the DirectX Setup Error: An internal error has occurred error message due to one or more (but not limited to) of the following known causes;

• Outdated or corrupt DirectX files.
• In some cases, Origin is unable to independently install DirectX on your computer. This might be because of permission issues or because the elevation is not granted.
• Antivirus software conflict.

DirectX Setup Error: An internal error has occurred

If you’re faced with this DirectX Setup Error, An internal error has occurred issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Delete or move old DirectX files to another folder
2. Manually install DirectX
3. Temporarily disable the antivirus program
4. Reinstall Origin.

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

Before you proceed with the solutions, make sure that you are logged in as an administrator on your computer and make sure you have an open internet connection without any proxy servers or VPNs.

1] Delete or move old DirectX files to another folder

If the DirectX files already present in your directory are corrupt or unusable, you’ll encounter the DirectX Setup Error: An internal error has occurred issue. This can occur if you have changed the directory of Origin folder, which invalidates the original file paths. In this case, you can delete the old file or move them to another folder and then launch Origin – when Origin detects the missing files, it will download and install them again accordingly.

Do the following:

• Press Windows key + E to launch File Explorer.
• Navigate to the following directory:

C:\Program Files (x86)\Origin Games\*name of game*\Installer\directx\redist

If you don’t see the redist folder, you’ll need to show hidden files and folders. Here’s how:

Launch File Explorer.

Click the View menu.

Select Options > Change folder and search options. 

Select the View tab.

Click the radio button for the Show hidden files, folders, and drives option.

Also, uncheck the Hide protected operating system files (Recommended) option.

• Now you need to create a new sub-folder within the redist folder and name it anything you want, then move all the files into the new folder except the ones mentioned below:

DSETUP.dll

dsetup32.dll

DXSETUP.exe

Once you have moved the files, you can exit File Explorer and launch Origin then launch the game and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

2] Manually install DirectX

In some cases Origin will fail to install DirectX on its own which can trigger the DirectX Setup Error: An internal error has occurred issue. This can be traced back to Windows Updates where the security settings are made tighter and access to applications gets limited.

This solution requires you manually download and install DirectX and see if that helps to resolve the issue.

3] Temporarily disable the antivirus program

If you have recently installed any third-party antivirus software on your computer, there are chances that it is interfering with Origin when it tries to install DirectX files which can cause the DirectX Setup Error: An internal error has occurred issue. In this case, you can try to first disable your antivirus software temporarily. If disabling the AV program doesn’t work, then completely uninstall the AV program and see if that helps.

4] Reinstall Origin

Origin is a digital distribution platform developed by Electronic Arts for purchasing and playing video games. The platform’s software client is available for personal computers and mobile platforms. The Origin client is self-updating software that allows users to download games, expansion packs, content booster packs and patches from Electronic Arts. It shows the status of components available.

You are basically using Origin to launch your games. In this solution, you can try to uninstall Origin client via the Programs and Features applet and then head to the official website and download and install the client again and see if this fixes the DirectX Setup Error: An internal error has occurred issue.

Note: You will have to re-download all of your games from scratch after you reinstall Origin.

You can also try repairing the entire game from within the client. This helps pinpoint files that are incomplete or corrupt.

PS: This post will help you if you receive DirectX failed to initialize error message.

Hopefully one of these solutions will work for you!

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