Microsoft Outlook se bloque avec le code d'erreur 0xc0000005

Microsoft Outlook est l'un des clients les plus utilisés, et avec de multiples emails à gérer, c'est absolument un cauchemar pour beaucoup si un beau jour, il plante dès que vous le lancez. Cela semble s'être produit avec certains utilisateurs, et seulement lorsque le fichier journal a été vérifié à l'aide de Even Viewer , il a été noté qu'il existe un code d'exception de 0xc0000005 . Si cela vous arrive également, alors dans cet article, nous montrerons comment vous pouvez résoudre le problème ou au moins trouver une solution de contournement pour continuer à utiliser Outlook .

Microsoft Outlook se bloque avec le code d'erreur 0xc0000005(Error Code 0xc0000005)

L'erreur peut se produire si vous avez récemment mis à jour Microsoft Office . Le code d'erreur(Error Code) dans le visualiseur d'événements s'affichera précisément comme suit :

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.13001.20266, time stamp: 0x5ef262ee
Faulting module name: mso98win32client.dll, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x5ef2aa2d
Exception code: 0xc0000005

Ce n'est pas un problème avec l' installation d' Outlook , mais plutôt un bogue qui se produit lorsque vous installez la dernière version d' Outlook sur Windows 10 v2004. Microsoft devrait publier un correctif prochainement. Mais si vous rencontrez généralement ce problème, voici la solution de contournement.

1] Créer un nouveau profil Outlook

Microsoft Outlook se bloque avec l'erreur 0xc0000005

Si vous ne souhaitez pas restaurer la version d' Office , voici une solution de contournement, mais cela implique de créer un nouveau profil Outlook .

Ouvrez Outlook en mode sans échec en tapant outlook /safe dans l' invite Exécuter ( (Run)Win +R ) et appuyez sur la touche Entrée(Enter) .  Cliquez(Click) sur le bouton Options , puis cliquez sur Nouveau(New) . Nommez le profileur et ajoutez vos comptes. Vient ensuite la période d'attente où vous devrez reconstruire les boîtes aux lettres, et cela dépendra de la taille de la boîte aux lettres. Une fois terminé, travaillez avec le nouveau profil jusqu'à ce qu'un correctif officiel soit déployé.

2] Retour(Rollback) à une version particulière d' Office

Mise à jour de PowerShell ScriptOffice

Si vous souhaitez revenir à [numéro de build articulaire ou modifier votre canal de mise à jour, vous pouvez télécharger et exécuter le script. Le script utilise le programme "officec2rclient" et met à jour l'ancienne version. Vous pouvez également effectuer la restauration manuellement.

cd “\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun”
  • Enfin, exécutez le programme officec2rclient.
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470

Lorsque vous restaurez la version Office , cela affecte également tous les produits. Par conséquent, il est préférable d'utiliser un profil différent plutôt que de rétrograder le client. Et comme toujours, il est bon d'installer les mises à jour quelques jours plus tard pour voir s'il y a un problème qui apparaît avec les mises à jour récentes.

J'espère que le message a été facile à suivre et que vous avez pu résoudre les plantages de Microsoft Outlook avec l'erreur 0xc0000005.



Elia Lacroix

About the author

Je suis un ingénieur logiciel avec une expérience dans l'Explorateur Xbox, Microsoft Excel et l'Explorateur Windows 8.1. Pendant mon temps libre, j'aime jouer à des jeux vidéo et regarder la télévision. J'ai un diplôme de l'Université de l'Utah et je travaille actuellement comme ingénieur logiciel pour une entreprise internationale.


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