La plupart des smartphones Android^(Android) modernes vous permettent d'accéder à l' assistant Google^{(Google Assistant)} en prononçant simplement la phrase "OK Google" ou "Hey Google". De la même manière que vous pouvez dire "Hey Siri" sur un iPhone Apple .

C'est une fonctionnalité très pratique. Par exemple, vous pouvez passer des appels téléphoniques ou ouvrir des applications spécifiques pendant que vos mains sont occupées par autre chose, comme la conduite.

Parfois, souvent après une mise à jour d'applications d'une heure ou de la version Android , OK Google cessera tout simplement de fonctionner. Cela peut être très pénible si vous utilisez souvent la fonction, mais comprendre pourquoi cela ne fonctionne plus n'est pas si simple. Donc, si votre téléphone vous donne soudainement le traitement silencieux, voici comment aller au fond des choses.

Dépannage d'OK Google

Bien que nous puissions penser que la phrase OK Google et l' ^{(OK Google)}assistant Google^{(Google Assistant)} sont inextricablement liés, vous pouvez toujours utiliser OK Google sur les appareils qui ne prennent pas en charge l' assistant Google^{(Google Assistant)} . Les étapes pour s'assurer que OK Google est correctement activé sont différentes selon que l'appareil dispose ou non de l'assistant. Donc, la première chose que vous voudrez faire est de le confirmer.

Alors, comment savoir si un appareil donné dispose de l'assistant ? C'est en fait assez facile. Tout ce que vous avez à faire est de maintenir le bouton d'accueil enfoncé^{(hold the home button )} et de voir ce qui se passe. Si vous obtenez une petite fenêtre contextuelle indiquant " Comment^(How) puis-je vous aider ?", l' assistant est présent et correct.

Vous pouvez également être invité à activer l'assistant, auquel cas vous devez certainement le faire. Dans l'un ou l'autre de ces cas, vous suivrez les étapes qui accompagnent la présence de l'assistant. Commençons par le plus simple, pour les téléphones qui n'ont pas d'assistant.

S'assurer que OK Google est activé pour les appareils sans l'assistant

Sur les appareils qui ne prennent pas en charge l' assistant Google , vous devez utiliser l' application Google pour activer cette fonction.

Tout d'abord, ouvrez l'application Google^{(open the Google app)} . Il s'agit littéralement d'une application sur votre téléphone avec le nom "Google". Maintenant, appuyez sur l'icône du menu "hamburger", puis sur Settings > Voice > Voice Match.

Il devrait y avoir une option appelée " Accès^(Access) avec Voice Match". Activez-le^{(Turn that on)} pour que OK Google fonctionne.

S'assurer que OK Google est activé pour les appareils avec l'assistant

Si votre appareil dispose de l' assistant Google^{(Google Assistant)} , vous pouvez activer la correspondance vocale assez facilement.

Tout d'abord, maintenez enfoncé le bouton d'accueil^{(press and hold the home button)} . Cela invoquera l' assistant Google^{(Google Assistant)} . Il y a une petite icône en bas à gauche de la fenêtre contextuelle qui ressemble un peu à une boîte de réception avec des rayons de soleil qui en sortent. C'est la bonne:

Appuyez sur cette icône^{(Tap this icon)} et l' assistant s'agrandira pour remplir tout l'écran. Maintenant, appuyez sur votre photo de profil,^{(profile picture )} puis appuyez sur "Paramètres".^{( “Settings”.)}

Sur cet écran, appuyez sur "Assistant".

En bas de l'écran, sous « Appareils assistants^{(Assistant Devices)} », appuyez sur votre appareil.

Tout ce que vous avez à faire maintenant est d'activer "Accès avec Voice Match"^{(“Access with Voice Match” )} .

Vérifier les mises à jour

Il semble que, dans certains cas, OK Google puisse cesser de fonctionner car des mises à jour sont en attente. Si votre téléphone n'a pas été connecté à Internet Wi^(WiFi) - Fi depuis un certain temps, vous avez peut-être manqué certaines mises à jour.

Assurez-vous donc de mettre à jour les applications Google via le Play Store et d'installer également toutes les mises à jour du système d'exploitation en attente. Si des composants ne fonctionnaient pas à cause de cela, les choses devraient revenir à la normale.

Recycler Google sur votre voix

Si OK Google était déjà activé, mais ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être réentraîner le système pour votre voix. Cela ne prend que quelques secondes et implique que vous prononciez quelques phrases, afin que le logiciel puisse apprendre à quoi vous ressemblez.

Il est possible que votre microphone ne fonctionne pas comme avant, que votre voix ait légèrement changé ou que quelque chose d'autre ait rendu le modèle inexact.

Pour ce faire, accédez exactement à la même page de paramètres où vous avez activé la correspondance vocale ci-dessus.

Maintenant, appuyez sur "modèle vocal" puis sur "réapprendre le modèle vocal". ^{(tap on “voice model” and then “retrain voice model”.)}Maintenant, suivez simplement les instructions.

Désactiver les applications concurrentes

Le logiciel Google est toujours à l'écoute pour vous attraper en disant "OK ^(Google)Google ", mais il existe d'autres applications qui peuvent potentiellement interférer avec sa capacité à le faire. Si vous avez des applications gourmandes en ressources qui s'exécutent en arrière-plan, leur désactivation peut améliorer les performances d' OK Google . Après tout, il est parfois tout simplement lent à réagir.

Si OK Google a cessé de fonctionner après la mise à jour ou l'installation d'une autre application, cela peut également être un indice. Vous souhaiterez peut-être désactiver ou désinstaller temporairement d'autres applications qui écoutent la saisie vocale, ou qui ont été mises à jour ou installées depuis le début de vos problèmes.

Nettoyez votre microphone

C'est un plan relativement long, mais vous rencontrez peut-être des problèmes avec la commande Ok Google car quelque chose interfère avec votre micro. L'ouverture du microphone sur les téléphones modernes est minuscule, de sorte que l'huile et les débris de votre peau peuvent l'obstruer.

À l'aide d'un écouteur, nettoyez délicatement l'ouverture du microphone pour voir si cela améliore les choses. Ce n'est probablement pas ça, mais si vous avez tout essayé, ça ne peut pas faire de mal !

Récupérer votre voix

Espérons^(Hopefully) qu'après avoir parcouru cette liste de contrôle de dépannage, votre itération d' OK Google fonctionne comme il se doit. Ce qui^(Which) est une bonne chose, car nos assistants vocaux deviennent de plus en plus indispensables lorsqu'il s'agit de passer une journée bien remplie. À tout le moins, vous avez toujours quelqu'un prêt à écouter vos besoins.

How to Troubleshoot “OK Google” or “Hey Google”

Most modern Android smartphones let you аccess the Google Assistant by simply saying the phrаse “OK Google” or “Hey Google”. In much the same way that you can say “Hey Siri” on an Apple iPhone.

It’s a very handy feature. For example, you can make phone calls or open specific apps while your hands are busy with something else, such as driving.

Sometimes, often after an update of hour apps or Android version, OK Google will simply stop working. This can be a real pain if you use the function often, but figuring out why it no longer works isn’t all that straightforward. So if your phone is suddenly giving you the silent treatment, here’s how to get to the bottom of it.

Troubleshooting OK Google

While we may think of the OK Google phrase and the Google Assistant are inextricably linked, you can still use OK Google on devices that don’t support the Google Assistant. The steps to ensuring that OK Google is switched on properly are different depending on whether the device has the assistant or not. So the first thing you’ll want to do is confirm this.

So how do you know if a given device has the assistant? It’s actually pretty easy. All you have to do is hold the home button and see what happens. If you get a little popup that says “How can I help?”, then the Assistant is present and correct.

You may also be prompted to switch the assistant on, in which case you should certainly do that. In either of these cases you’ll be following the steps that go along with the assistant being present. Let’s start with the easier one, for phones that don’t have the assistant.

Ensuring OK Google is On for Devices Without the Assistant

On devices that don’t support the Google Assistant, you have to use the Google app to activate this function.

First, open the Google app. This is literally an app on your phone with the name “Google”. Now, tap the menu “hamburger” icon, then Settings > Voice > Voice Match.

There should be an option called “Access with Voice Match”. Turn that on in order for OK Google to work.

Ensuring OK Google is On for Devices With the Assistant

If your device has the Google Assistant, you can switch on voice matching pretty easily.

First, press and hold the home button. This will summon the Google Assistant. There’s a little icon at the bottom left of the popup which looks a bit like an inbox with sunbeams coming out of it. This is the one:

Tap this icon and the Assistant will expand to fill up the whole screen. Now, tap your profile picture and then tap “Settings”.

On this screen, tap on “Assistant”.

On the bottom of the screen, under “Assistant Devices” tap on your device.

All you have to do now is to toggle “Access with Voice Match” to on.

Check For Updates

It seems that, in some cases, OK Google might stop working because there are updates pending. If your phone hasn’t been connected to WiFi internet in some time, you may have missed some updates.

So be sure to update Google apps via the Play Store and to install any OS updates that may be pending as well. If any components weren’t working because of this things should go back to normal.

Retraining Google on Your Voice

If OK Google was already on, but still doesn’t work, you might have to retrain the system for your voice. This only takes a few seconds and involves you saying a few phrases, so that the software can learn what you sound like.

It’s possible that your microphone may not be working as it did before, your voice may have changed slightly or something else has rendered the model inaccurate.

In order to do this, go to exactly the same settings page where you enabled voice match above.

Now, tap on “voice model” and then “retrain voice model”. Now just follow the instructions.

Disable Competing Apps

The Google software is always listening to catch you saying “OK Google”, but there are other applications that may potentially interfere with its ability to do so. If you have intensive, resource-hogging applications running in the background, disabling them might improve OK Google’s performance. After all, sometimes it’s simply slow to respond.

If OK Google stopped working after another app updated or was installed, that might also be a clue. You may want to to disable or temporarily uninstall other apps that listen for voice input, or have been updated or installed since your problems started.

Clean Your Microphone

It’s a relatively long shot, but you may be having trouble with the Ok Google command because something is interfering with your mic. The microphone aperture on modern phones is tiny, so oil and debris from your skin can clog it up.

Using an earbud, gently clean the microphone aperture to see if that improves things. It’s probably not this, but if you’ve tried everything else, it can’t hurt!

Getting Your Voice Back

Hopefully, after running down this troubleshooting checklist, your iteration of OK Google is working as it should. Which is a good thing, since our voice assistants are becoming more and more indispensable when it comes to getting through a busy day. At the very least, you always have someone willing to listen to your needs.

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