Comment réparer Firefox ne charge pas les pages
Firefox est l'un des navigateurs les plus sûrs pour surfer sur Internet. Mais vous pouvez faire face à Firefox qui ne charge pas le problème des pages, ce qui peut être ennuyeux. Vous pouvez rencontrer cette erreur en raison d' un cache de navigateur(browser cache) corrompu , de problèmes de connectivité Internet, de modules complémentaires incompatibles ou d'extensions dans votre navigateur. L'une des principales raisons pour lesquelles Firefox ne charge pas les pages après un problème de mise à jour est due à votre incroyable suite de sécurité(security suite) protégeant votre navigateur contre l'accès aux pages Web. Si vous rencontrez ce problème, ce guide vous aidera à le résoudre. Alors, continuez à lire !
Comment réparer Firefox ne charge pas les pages sur Windows 10(How to Fix Firefox Not Loading Pages on Windows 10)
Vous pouvez être confronté à un problème de non-chargement des pages de Firefox généralement après une mise à jour. (Firefox)Nous avons compilé toutes les solutions possibles à ce problème dans cet article. Mais avant d'essayer des méthodes de dépannage importantes, vous devez effectuer quelques étapes de dépannage de base
- Redémarrez votre PC
- Vérifier la connexion Internet
C'est la raison la plus apparente derrière les pages Web, pas les problèmes de chargement. Lorsque votre connectivité Internet(internet connectivity) n'est pas optimale, la connexion s'interrompt plus fréquemment. Vous pouvez exécuter Speedtest pour connaître la vitesse de votre réseau(network speed) . Passez à un nouveau forfait Internet plus rapide(faster internet package) de votre FAI(ISP) si vous avez une vitesse Internet lente(internet speed) .
Néanmoins, si le problème persiste même après le redémarrage de votre PC, suivez ces méthodes de dépannage efficaces pour résoudre le problème de Firefox qui ne charge pas les pages.
Méthode 1 : Ouvrir en mode sans échec(Method 1: Open in Safe Mode)
Vous pouvez facilement résoudre ce problème en ouvrant Firefox en mode sans échec. Il s'agit d'un outil de dépannage de base pour résoudre les problèmes de Firefox . Cela désactivera toutes les extensions. Suivez les étapes ci-dessous.
1. Appuyez simultanément sur les Windows + R keys pour lancer la boîte de dialogue Exécuter .(Run)
2. Tapez firefox -safe-mode et appuyez sur la touche Entrée(Enter key) .
Cela démarrera Firefox en mode sans échec.
Méthode 2 : Modifier les paramètres de connexion de Firefox(Method 2: Modify Firefox Connection Settings)
Si vous vous connectez à Firefox via un serveur proxy, vous ne pourrez peut-être pas charger les pages Web de Firefox . Pour vérifier les paramètres de connexion de Firefox(Firefox connection) , suivez les étapes ci-dessous.
1. Ouvrez le navigateur Firefox et cliquez sur l' icône de menu .
2. Sélectionnez l' option Paramètres .(Settings )
3. Dans le menu Général , cliquez sur (General)Paramètres…(Settings… ) sous Paramètres réseau(Network Settings) .
4. Maintenant, sélectionnez l' option Pas de proxy comme indiqué ci-dessous.(No proxy )
5. Cliquez ensuite sur OK pour enregistrer les modifications.
6. Enfin, redémarrez Firefox et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 3 : Passer à la protection standard contre le pistage(Method 3: Switch to Standard Tracking Protection)
Vous pouvez profiter de trois niveaux de sécurité dans Firefox . Ils sont Standard, Strict et Personnalisé(Standard, Strict, and Custom) . La suite de sécurité(security suite) standard est mieux adaptée à votre navigateur pour éviter que Firefox ne charge les pages après le problème de mise à jour. Si une autre protection de suivi de sécurité est activée dans le navigateur, suivez les étapes ci-dessous pour passer à la protection de suivi standard .
1. Lancez Firefox et tapez about:preferences#privacy dans la barre d'adresse et appuyez sur la touche Entrée(Enter key) .
2. Maintenant, sélectionnez l' option Standard dans la section (Standard )Confidentialité du navigateur(Browser Privacy) .
3. Ensuite, cliquez sur le bouton Recharger tous les onglets(Reload All Tabs) .
Lisez également :(Also Read:) Comment effacer le cache et les cookies(Cache and Cookies) dans Google Chrome
Méthode 4 : Effacer le cache du navigateur Firefox(Method 4: Clear Firefox Browser Cache)
Les fichiers temporaires comme un cache de navigateur(browser cache) corrompu peuvent provoquer des interruptions de la connexion de l'utilisateur final. Cela peut entraîner ce problème lorsque vous naviguez sur Internet(Internet) . Essayez de vider le cache du navigateur(browser cache) et vérifiez si vous avez corrigé l'erreur. Voici quelques instructions pour supprimer le cache du navigateur Firefox .(Firefox browser)
1. Lancez le navigateur Firefox .
2. Maintenant, cliquez sur l' icône de menu comme indiqué dans l'image ci-dessous.(menu )
3. Ici, sélectionnez l' option Paramètres(Settings ) dans la liste déroulante, comme indiqué.
4. Maintenant, accédez à la section Confidentialité et sécurité(Privacy & Security ) dans le volet de gauche
5. Faites défiler jusqu'à la section Cookies et données de site(Cookies and Site Data) et cliquez sur l' option Effacer les données… comme indiqué dans l'image ci-dessous.(Clear Data… )
6. Ici, décochez la case Cookies et données de site(Cookies and Site Data ) et assurez-vous de cocher la case Contenu Web mis en cache(Cached Web Content) , comme indiqué ci-dessous.
Remarque :(Note:) décocher Cookies et données de site effacera(Cookies and Site Data) tous les cookies et données de site stockés par Firefox , vous déconnectera des sites Web et supprimera le contenu Web hors ligne(offline web content) . Alors que la suppression du contenu Web mis en cache(Cached Web Content) n'affectera pas vos connexions.
7. Enfin, cliquez sur le bouton Effacer(Clear ) pour effacer les cookies en cache de Firefox .
8. Ensuite, cliquez sur le bouton Gérer les données…(Manage Data…) .
9. Saisissez le nom du site dans le champ Rechercher les sites Web(Search websites) dont vous souhaitez supprimer les cookies.
10A. Sélectionnez les sites Web et cliquez sur Supprimer la sélection(Remove Selected) pour supprimer uniquement les éléments sélectionnés.
10B. Vous pouvez également sélectionner Supprimer tout(Remove All) pour supprimer tous les cookies et les données de stockage.
11. Enfin, cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications(Save Changes) .
12. Fermez le navigateur et redémarrez (reboot) votre PC(your PC) , vérifiez si vous rencontrez à nouveau l'erreur.
Méthode 5 : Supprimer les fichiers de préférences de Firefox(Method 5: Delete Firefox Preference Files)
Si aucune des méthodes ne vous a donné le correctif pour ce problème, vous pouvez supprimer les fichiers de préférences de Firefox(Firefox preference) comme indiqué ci-dessous.
1. Lancez Firefox et cliquez sur l' icône Menu .
2. Maintenant, sélectionnez l' option Aide , comme indiqué ci-dessous.(Help )
3. Maintenant, sélectionnez Plus d'informations de dépannage(More troubleshooting information ) comme indiqué.
4. Maintenant, dans la section Bases de l'application(Application Basics ) , cliquez sur Ouvrir le dossier(Open Folder ) sous l' option Mettre à jour le dossier.( the Update Folder)
5. Maintenant, dans l' Explorateur de fichiers(File Explorer) , si vous avez des fichiers prefs.js , supprimez-les ou renommez-(delete or rename) les.
6. Enfin, relancez Firefox et vérifiez si vous rencontrez à nouveau le problème.
Lisez aussi:(Also Read:) Comment résoudre le problème d'écran noir de Firefox(Fix Firefox Black Screen Issue)
Méthode 6 : désactiver l'accélération matérielle(Method 6: Turn off Hardware Acceleration)
Vous pouvez être confronté à cela si votre navigateur rencontre des problèmes avec les processeurs graphiques et la configuration des pilotes. Vous pouvez essayer de le désactiver en suivant les étapes ci-dessous.
1. Allez dans le navigateur Firefox et cliquez sur l' icône Menu .
2. Maintenant, dans le menu déroulant, cliquez sur Paramètres(Settings ) comme indiqué.
3. Faites défiler jusqu'au menu Performances et décochez la case (Performance )Utiliser les paramètres de performances recommandés(Use recommended performance settings) .
4. Ensuite, décochez également l' option Utiliser l'accélération matérielle lorsqu'elle est disponible .(Use hardware acceleration when available )
5. Maintenant, maintenez enfoncées les Ctrl + Shift + Q keys pour quitter le navigateur.
6. Relancez le navigateur(browser) et vérifiez si vous avez résolu le problème de Firefox qui ne charge pas les pages.
Méthode 7 : Redémarrez Firefox en mode dépannage(Method 7: Restart Firefox in Troubleshoot Mode)
Le redémarrage de Firefox en mode dépannage désactivera toutes les extensions, désactivera l'accélération matérielle(hardware acceleration) , utilisera(use default toolbar) les paramètres de la barre d'outils par défaut, les thèmes et toutes les autres fonctionnalités. Cela vous aidera à résoudre ce problème. Ainsi, pour redémarrer Firefox en mode dépannage, suivez les étapes ci-dessous.
1. Lancez Firefox et cliquez sur l' icône Menu comme indiqué dans l'image ci-dessous.( Menu )
2. Maintenant, sélectionnez l' option Aide comme indiqué ci-dessous.(Help )
3. Ensuite, cliquez sur Mode de dépannage…(Troubleshoot Mode… ) comme indiqué.
Remarque :(Note: ) Vous pouvez également appuyer sur la touche Maj(Shift key ) lors de l'ouverture de Firefox pour le lancer en mode Dépannage.
4. Ensuite, confirmez l'invite en cliquant sur le bouton Redémarrer(Restart ) .
5. Encore une fois(Again) , confirmez l'invite en cliquant sur le bouton Ouvrir(Open) .
Maintenant, vérifiez si vous rencontrez à nouveau l'erreur.
Remarque :(Note: ) Pour désactiver le mode de dépannage, suivez les étapes 1 et 2(Steps 1 & 2) et cliquez sur Désactiver le mode de dépannage(Turn Troubleshoot Mode off ) comme indiqué.
Lisez également:(Also Read:) Comment réparer Firefox(Fix Firefox) ne lit pas les vidéos(Videos)
Méthode 8 : Mettre à jour les extensions dans Firefox(Method 8: Update Extensions in Firefox)
Si des extensions problématiques sont activées dans votre navigateur, vous risquez de rencontrer Firefox qui ne charge pas les pages après le problème de mise à jour. Pour le résoudre, mettez à jour les extensions (pour corriger les bugs) dans votre navigateur. Voici quelques instructions pour mettre à jour les extensions Firefox .
1. Cliquez sur l' icône Menu dans le navigateur (Menu )Firefox .
2. Cliquez sur Modules complémentaires et thèmes(Add-ons and themes) comme indiqué.
3. Ici, cliquez sur Extensions dans le volet de gauche, puis cliquez sur l' icône d'engrenage(gear icon ) correspondant à votre extension.
4. Maintenant, sélectionnez l' option Vérifier les mises à jour comme indiqué.(Check for Updates )
5A. Maintenant, si vous avez trouvé des mises à jour, suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour votre extension(on-screen instructions to update your extension) .
5B. S'il n'y a pas de mise à jour disponible, le message Aucune mise à jour trouvée s'affichera.(No updates found)
Méthode 9 : Désactiver ou supprimer des extensions dans Firefox(Method 9: Disable or Remove Extensions in Firefox)
Si vous n'avez trouvé aucun correctif en mettant à jour vos extensions Firefox , vous pouvez les désactiver en suivant les étapes ci-dessous.
Option 1 : Désactiver les extensions(Option 1: Disable Extensions)
1. Accédez à la page des modules complémentaires et des thèmes de Firefox,(Firefox Add-ons and themes) comme indiqué dans la méthode 7(Method 7) .
2. Ensuite, cliquez sur Extensions dans le volet de gauche et désactivez(Off) la bascule(toggle) pour les extensions (par exemple Grammarly pour Firefox(Grammarly for Firefox) ).
De même, désactivez toutes les extensions une par une et vérifiez celle qui cause le problème en la vérifiant à plusieurs reprises.
Option 2 : supprimer des extensions(Option 2: Remove Extensions)
1. Accédez à Mozilla Firefox > Add-ons and themes > Extensions comme illustré dans la méthode 7(Method 7) .
2. Cliquez sur l' icône des trois points(three dots icon ) à côté de l'extension et sélectionnez l' option Supprimer comme indiqué.(Remove )
Méthode 10 : désactiver la prélecture DNS(Method 10: Disable DNS Prefetch)
La fonctionnalité de prélecture DNS(DNS) peut accélérer la navigation dans Firefox . Parfois, lorsqu'elle plante, cette fonctionnalité peut interférer avec le chargement normal des sites. Essayez de désactiver la fonction de prélecture DNS comme indiqué ci-dessous.(DNS)
1. Ouvrez Firefox et tapez about:config dans la barre d'adresse et appuyez sur la touche Entrée(Enter key) .
2. Maintenant, cliquez sur l' option Accepter le risque et continuer .(Accept the Risk and Continue )
3. Tapez network.dns.disablePrefetch dans la barre de recherche et appuyez sur la touche Entrée(Enter key) .
4. Ici, cliquez sur le bouton bascule pour(toggle button) faire passer le network.dns.disablePrefetch de False à True .
5. Enfin, rechargez le site( reload the site) et vérifiez si vous rencontrez à nouveau le problème.
A lire aussi : Correction d' (Also Read:) une erreur de (Found Error)serveur(Fix Server) introuvable dans Firefox
Méthode 11 : Désactiver IPv6(Method 11: Disable IPv6)
Le protocole IPV6(IPV6 protocol) est utilisé par défaut par plusieurs navigateurs. Pourtant, parfois, ce navigateur peut interférer avec vos navigateurs et causer ces problèmes. Pour résoudre les erreurs, désactivez IPV6 comme indiqué ci-dessous.
1. Ouvrez Firefox et accédez à la page about:config , puis cliquez sur le bouton Accepter le risque et continuer(Accept the Risk and Continue ) comme indiqué
2. Ici, recherchez network.dns.disableIPv6 dans le champ Nom de la préférence de recherche(Search preference name ) .
4. Maintenant, modifiez le paramètre sur Vrai(True ) en cliquant sur le bouton bascule(toggle) comme indiqué ci-dessous.
5. Enfin, rechargez la page(reload the page) .
Méthode 12 : exécuter une analyse des logiciels malveillants(Method 12: Run Malware Scan)
Suivez ces étapes pour exécuter une analyse des logiciels malveillants afin de résoudre le problème de Firefox qui ne charge pas les pages.
1. Appuyez simultanément sur les Windows + I keys pour lancer Paramètres(Settings) .
2. Ici, cliquez sur Paramètres de mise à jour et de sécurité comme indiqué.(Update & Security)
3. Accédez à Sécurité Windows(Windows Security) dans le volet de gauche.
4. Cliquez sur l' option Protection contre les virus et menaces(Virus & threat protection) dans le volet de droite.
5. Cliquez sur le bouton Analyse rapide(Quick Scan) pour rechercher des logiciels malveillants.
6A. Une fois le scan terminé, toutes les menaces seront affichées. Cliquez(Click) sur Démarrer les actions (Start Actions ) sous Menaces actuelles(Current threats) .
6B. S'il n'y a aucune menace dans votre appareil, l'appareil affichera l' alerte Aucune menace actuelle .(No current threats )
A lire également : (Also Read:) Correction(Fix) de l'erreur de votre connexion n'est pas sécurisée(Secure Error) sur Firefox
Méthode 13 : Mettre à jour Firefox(Method 13: Update Firefox)
Si votre page Web(web page) ne se charge pas dans Firefox , il se peut qu'il y ait des mises à jour en attente de téléchargement. Firefox publie souvent des mises à jour pour corriger des bogues. Par conséquent(Hence) , mettez à jour Firefox pour résoudre ce problème comme indiqué ci-dessous.
1. Accédez au navigateur Firefox et sélectionnez l' icône de menu .
2. Maintenant, sélectionnez l' option Aide comme indiqué ci-dessous.(Help )
3. Ensuite, cliquez sur À propos de Firefox(About Firefox ) comme indiqué ci-dessous.
4A. Si votre Firefox est à jour, il affichera Firefox est à jour(Firefox is up to date) .
4B. Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour Firefox(on-screen instructions to update Firefox) .
Méthode 14 : Actualiser Firefox(Method 14: Refresh Firefox)
En actualisant votre navigateur, Firefox économisera ;
- Signets
- Historique de navigation et de téléchargement
- Mots de passe, cookies
- Informations de remplissage automatique du formulaire Web
- Dictionnaire personnel
Mais il supprime les données suivantes.
- Extensions et thèmes
- Autorisations du site Web
- Préférences modifiées
- Moteurs de recherche ajoutés
- Stockage DOM
- certificat de sécurité et paramètres de l'appareil(security certificate and device settings)
- Actions de téléchargement
- (User)Styles utilisateur et personnalisations de la barre(Toolbar) d'outils .
Voici quelques instructions pour actualiser Firefox afin de résoudre le problème de Firefox qui ne charge pas les pages.
1. Lancez le navigateur Firefox et accédez au menu d' aide de Firefox comme indiqué dans la (Firefox help)méthode 13(Method 13) .
2. Maintenant, sélectionnez l' option Plus d'informations de dépannage comme indiqué.(More troubleshooting information )
3. Maintenant, cliquez sur l'option Actualiser Firefox…(Refresh Firefox… ) comme en surbrillance.
4. Ensuite, cliquez sur le bouton Actualiser Firefox(Refresh Firefox ) comme indiqué.
5. Ensuite, cliquez sur Terminer(Finish ) dans la fenêtre Assistant d'importation .( Import Wizard)
6. Enfin, cliquez sur Let’s go! possibilité de continuer à surfer votre navigation.
Remarque :(Note:) Vous pouvez choisir de restaurer toutes les fenêtres et tous les onglets(Restore all windows & tabs) ou de restaurer uniquement ceux que vous souhaitez(Restore only the ones you want) .
Remarque :(Note: ) lors de l'actualisation de votre navigateur, votre ancien profil Firefox(Firefox profile) sera placé sur votre bureau avec un dossier nommé Old Firefox Data . Vous pouvez restaurer vos données Firefox(Firefox data) dans votre nouveau profil à partir de ce dossier. Si vous n'avez pas besoin de ce dossier, vous pouvez le supprimer à tout moment.
Lisez également :(Also Read:) Comment activer le mode navigation privée(Incognito Mode) dans Chrome
Méthode 15 : créer un nouveau profil Firefox(Method 15: Create New Firefox Profile)
La création d'un nouveau profil peut aider à résoudre le problème de Firefox qui ne charge pas les pages. Assurez-vous qu'aucune des informations de l'ancien profil Firefox(Firefox profile) n'est utilisée. Suivez les étapes ci-dessous pour créer un nouveau profil Firefox(Firefox profile) afin de corriger Firefox qui ne charge pas les pages après un problème de mise à jour.
Remarque(Note) : Vous devez fermer Firefox s'il est ouvert avant d'effectuer les étapes.
1. Appuyez simultanément sur les Windows + R keys pour lancer la boîte de dialogue Exécuter(Run Dialog Box) .
2. Tapez firefox.exe -P et appuyez sur la touche Entrée(Enter key) .
3. Cliquez sur le bouton Créer un profil… .(Create Profile…)
4. Cliquez sur Suivant(Next) dans la fenêtre Assistant de création de profil .(Create Profile Wizard)
5. Entrez ensuite le nouveau nom de profil(Enter new profile name) et cliquez sur Terminer(Finish) .
Méthode 16 : réinstaller Firefox(Method 16: Reinstall Firefox)
Si vous avez des fichiers d'installation corrompus dans Firefox , vous pouvez facilement les résoudre en les réinstallant. Cela corrigera Firefox qui ne charge pas les pages après des problèmes de mise à jour. Suivez les étapes ci-dessous pour réinstaller Firefox afin de résoudre le problème de Firefox qui ne charge pas les pages.
1. Appuyez sur la touche Windows(Windows key) , saisissez applications et fonctionnalités(apps and features) et cliquez sur Ouvrir(Open) .
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Mozilla Firefox .
4. Cliquez sur le bouton Désinstaller .(Uninstall)
5. Ensuite, cliquez sur Désinstaller(Uninstall) dans la fenêtre de confirmation.
6. Maintenant, confirmez l' invite de contrôle de compte d'utilisateur(User Account Control) en cliquant sur Oui( Yes) .
7. Cliquez sur Next > dans l' assistant de désinstallation de Mozilla Firefox .(Mozilla Firefox Uninstall)
8. Maintenant, cliquez sur Désinstaller(Uninstall) .
9. Enfin, cliquez sur Terminer(Finish) pour fermer l'assistant.
10. Maintenant, appuyez sur la touche Windows(Windows key) , tapez %localappdata% et cliquez sur Ouvrir(Open) pour accéder au dossier AppData Local .
11. Maintenant, faites un clic droit(right-click ) sur le dossier Mozilla et (Mozilla )supprimez(delete) -le.
12. Encore une fois, appuyez sur la touche Windows(Windows key) , tapez %appdata% et cliquez sur Ouvrir(Open) pour accéder au dossier AppData Roaming .
13. Supprimez(Delete) le dossier Mozilla comme indiqué à (Mozilla)l'étape 11(step 11) .
14. Enfin, redémarrez votre PC(restart your PC) .
15. Ensuite, téléchargez Mozilla Firefox depuis le site officiel(official website) .
16. Exécutez le programme d'installation de Firefox(Firefox Installer) pour installer le navigateur sur votre système.
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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu résoudre le problème de Firefox qui ne charge pas les pages(Firefox not loading pages) . Faites-nous savoir quelle méthode a le mieux fonctionné pour vous. De plus, si vous avez des questions ou des suggestions concernant cet article, n'hésitez pas à les déposer dans la section des commentaires.
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