Comment réparer "Il y a un problème avec votre licence Office"
Tant que vos applications Microsoft Office peuvent valider l'authenticité de votre licence, les applications continuent de fonctionner normalement. Cependant, si un problème survient lors de la validation de la licence, vos applications afficheront un message indiquant « Il y a un problème(Problem) avec votre licence Office(Your Office License) ».
Si vous rencontrez ce problème avec vos applications Office(your Office apps) et que vous êtes certain que votre licence devrait fonctionner, vous pouvez suivre quelques méthodes pour contourner le problème.
Mettez à jour votre ordinateur Windows 10(Update Your Windows 10 PC)
Il est possible que l'erreur « Il y a un problème(Problem) avec votre licence Office » n'ait rien à voir avec vos applications Office . Il se peut que vous utilisiez une ancienne version du système d'exploitation et que cette version cause des problèmes avec vos applications.
Dans ce cas, un moyen simple et rapide de remédier au problème consiste à mettre à jour votre PC Windows(update your Windows PC) . Voici comment procéder :
- Ouvrez l' application Paramètres(Settings) sur votre PC Windows 10 en appuyant simultanément sur les touches Windows + I.
- Sélectionnez Mise à jour et sécurité(Update & Security) dans la fenêtre Paramètres.
- Choisissez Windows Update dans la barre latérale à gauche.
- Sélectionnez Rechercher les mises(Check for updates) à jour dans le volet de droite.
- Si une mise à jour est disponible, installez-la et redémarrez votre PC.
- Lancez une application Office, telle que Word , et voyez si le problème persiste.
Mettez à jour les applications Microsoft Office pour résoudre le problème "Il y a un problème avec votre licence Office"(Update Microsoft Office Apps to Fix the “There’s a Problem With Your Office License” Issue)
Comme Windows 10 , vous devez également maintenir vos applications Office à jour pour vous assurer qu'elles sont exemptes de bogues. Il est possible qu'un bogue existant fasse en sorte que vos applications Office affichent l'erreur « Il y a un problème(Problem) avec votre licence Office ».
Vous pouvez lancer la mise à jour à partir de n'importe quelle application Office . Nous utiliserons Word .
- Lancez Microsoft Word sur votre ordinateur. Un moyen rapide de le faire est d'appuyer sur Windows + R , de taper winword dans la zone Exécuter(Run) et d'appuyer sur Entrée(Enter) .
- Sélectionnez Compte(Account) dans la barre latérale de Word sur la gauche.
- Choisissez Options de mise(Update Options) à jour à côté de Mises à jour Office(Office Updates) sur la droite.
- Sélectionnez Mettre à jour maintenant(Update Now) dans le menu qui s'ouvre pour rechercher les mises à jour Office disponibles .
- Installez les mises à jour disponibles.
Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous à vos applications Office(Log Out and Then Log Back Into Your Office Apps)
Lorsque vous rencontrez un problème lié à la licence avec vos applications Office , vos applications peuvent rencontrer des problèmes de connexion à votre compte lié pour récupérer vos données de licence. Cela se produit généralement en raison d'un problème mineur dans la connexion.
Pour résoudre ce problème, essayez de vous déconnecter des applications Office , puis de vous reconnecter. Cela établira une nouvelle connexion et devrait probablement résoudre votre problème. Gardez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte à portée de main, car vous aurez besoin de ces informations pour vous reconnecter à votre compte.
- Lancez(Launch) une application Office sur votre ordinateur. Nous utiliserons Word .
- Sélectionnez votre compte actuel en haut de l' interface Word .
- Choisissez Se déconnecter(Sign out) dans le coin supérieur droit de la zone de compte.
- Sélectionnez Oui(Yes) dans l' invite Supprimer le compte(Remove Account) pour supprimer votre compte actuel de vos applications Office .
- Fermez l' application Word .
- Relancez l' application Word et reconnectez-vous à votre compte.
Réparer Microsoft Office pour résoudre l'erreur "Il y a un problème avec votre licence Office"(Repair Microsoft Office to Resolve the “There’s a Problem With Your Office License” Error)
Comme d'autres applications, les applications Microsoft Office rencontrent également divers problèmes aléatoires de temps en temps. Une façon de résoudre ces problèmes consiste à utiliser l'option de réparation de votre PC Windows(Windows PC’s repair option) . Cette option répare tous les problèmes avec toutes vos applications Office en quelques clics.
Pour démarrer le processus de réparation :
- Fermez toutes les applications Office sur votre PC.
- Lancez l' application Paramètres(Settings) en appuyant simultanément sur les touches Windows + I.
- Sélectionnez Applications(Apps) dans la fenêtre Paramètres.
- Vous verrez une liste de toutes vos applications installées. Recherchez(Find) et sélectionnez Office dans cette liste. Ensuite, choisissez Options avancées(Advanced options) sous le nom de l'application.
- Faites défiler la page Office jusqu'à la section Réinitialiser(Reset) . Ensuite, sélectionnez le bouton Réparer pour commencer à réparer vos applications (Repair)Office .
- Windows commencera à réparer vos applications. Lorsque cela est fait, vous verrez une coche à côté du bouton Réparer . (Repair)Vous pouvez maintenant fermer l' application Paramètres(Settings) .
- Lancez(Launch) une application Office et voyez si elle affiche toujours le message d'erreur.
Changer de licence Microsoft Office(Switch Microsoft Office License)
Si vous avez acheté plusieurs types de licences Office(Office licenses) avec votre seul compte Microsoft , assurez-vous d'utiliser la licence appropriée avec les applications Office sur votre PC. Une licence incorrecte peut entraîner l'affichage de l'erreur « Il y a un problème(Problem) avec votre licence Office » dans vos applications.(Office)
Heureusement, Microsoft Office vous permet de passer à une licence différente à partir des applications. Voici comment procéder :
- Lancez(Launch) une application Office sur votre PC. Nous allons ouvrir Word .
- Sélectionnez Compte(Account) dans la barre latérale à gauche.
- Choisissez Modifier la licence(Change License) dans le volet de droite.
- Vous verrez une fenêtre avec les détails de votre compte Microsoft dessus. Sélectionnez le bouton Suivant(Next) dans cette fenêtre.
- Choisissez(Choose) une licence appropriée parmi les multiples licences affichées sur votre écran. Vos applications Office utiliseront cette licence pour l'activation.
Si vous ne trouvez pas la licence attendue dans votre compte Microsoft , il se peut que vous ayez acheté cette licence à partir d'un autre compte. Dans ce cas, déconnectez-vous de votre compte dans vos applications Office , puis reconnectez-vous avec le compte auquel la licence est attachée.
Il est facile de résoudre la plupart des problèmes de licence Office(It’s Easy to Deal With Most Office License Problems)
La plupart des problèmes liés aux licences Office surviennent en raison de problèmes mineurs avec les applications (Office)Office , votre ordinateur ou votre compte Microsoft. En suivant quelques correctifs simples décrits ci-dessus, vous pouvez résoudre vos problèmes de licence et commencer votre travail Office .
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