Comment réparer la caméra Discord ne fonctionne pas
Discord est un célèbre média de discussion apprécié par des millions de joueurs. Pourtant, vous pouvez parfois rencontrer un problème de caméra Discord qui(Discord camera) ne fonctionne pas lorsque vous utilisez la caméra de votre appareil(device camera) pour un appel vidéo(video call) . Un écran noir ou vert apparaît sur l'écran, et même parfois, vous pouvez faire face à une image vierge avec un écran de chargement(loading screen) sans fin . Ce problème est signalé à la fois par les caméras intégrées (internes) et par webcam (externes). Ce problème n'est pas toujours lié au matériel non plus. Suivez le guide de dépannage(troubleshooting guide) décrit ci-dessous pour résoudre complètement ce problème sur votre appareil.
Comment réparer la caméra Discord ne fonctionne pas sous Windows 10(How to Fix Discord Camera Not Working on Windows 10)
Si vous utilisez une caméra externe, assurez-vous que le port USB est correctement branché(USB port is plugged-in correctly) . De plus, la confirmation de l'état de la caméra intégrée sur votre ordinateur portable vous fera gagner du temps en passant en revue tous les processus de dépannage(troubleshooting process) mentionnés plus loin dans cet article. Voici d'autres raisons pour lesquelles ce problème survient sur votre système :
- Une connexion Internet instable( unstable internet connection) peut entraîner un problème de fonctionnement de la caméra Discord(Discord camera) sur votre appareil. Exécutez un test(Speedtest) de vitesse sur votre appareil pour connaître l'état exact de la connectivité Internet(internet connectivity) .
- Si la maintenance du serveur Discord(Discord server maintenance) est en cours, les utilisateurs sont généralement confrontés à ce problème pendant un certain temps. Visitez le site Web du statut Discord(Discord status website) pour vous en assurer.
- Les pilotes de webcam obsolètes(Outdated webcam drivers) peuvent perturber la fluidité des performances de la caméra(camera performance) avec l' application Discord(Discord app) sur votre système.
- (Disabled) Si l'accès de la caméra(camera access) à l' application Discord est (Discord app)désactivé , ce problème restera sur votre système jusqu'à ce que vous effectuiez une action.
- Si vous utilisez un système d'exploitation avec une (operating system with an )version obsolète(outdated version) , vous pouvez rencontrer ce problème sur votre appareil.
Vous verrez plus loin les autres raisons avec des solutions complètes pour ce problème d'écran vert de la webcam Discord . (Discord webcam)Lisez(Read) et suivez attentivement les étapes mentionnées pour implémenter les correctifs donnés.
Méthode 1 : quitter les programmes en arrière-plan(Method 1: Exit Background Programs)
Si vous rencontrez un écran vert de webcam Discord sur votre appareil, votre caméra peut être utilisée par d'autres applications. (Discord webcam)De nombreuses applications peuvent s'exécuter en arrière-plan, ce qui augmente le CPU et l'espace mémoire(CPU and memory space) , affectant ainsi les performances du système. Suivez les étapes ci-dessous pour fermer les tâches en arrière-plan.
1. Appuyez simultanément sur les touches (keys)Windows + X pour lancer le menu Power User de Windows(Windows Power User Menu) . Sélectionnez Gestionnaire des tâches(Task Manager) comme indiqué.
2. Dans la fenêtre Gestionnaire(Task Manager window) des tâches , cliquez sur l' onglet Processus .(Processes)
3. Maintenant, recherchez et sélectionnez les tâches en cours d'exécution inutiles(unnecessary running tasks) en arrière-plan et sélectionnez Fin de tâche(End task)
4. De même, assurez-vous qu'aucun autre programme n'utilise Appareil photo(Programs are using Camera) , par exemple Zoom . Cliquez dessus et sur le bouton Fin de tâche(End task) comme illustré ci-dessous.
5. Enfin, redémarrez (Restart) votre PC(your PC) pour mettre en œuvre les modifications.
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Méthode 2 : Exécutez Discord en tant qu'administrateur(Method 2: Run Discord as an Administrator)
Vous avez besoin de privilèges administratifs pour accéder à quelques fichiers et services dans Discord . Si vous ne disposez pas des droits d'administrateur requis, vous risquez de rencontrer un problème de caméra Discord qui(Discord camera) ne fonctionne pas. Cependant, peu d'utilisateurs ont suggéré que le problème puisse être résolu lors de l'exécution du programme en tant qu'administrateur.
1. Faites un clic droit sur le raccourci (shortcut )Discord sur votre bureau pour ouvrir le menu contextuel(Context menu) .
Remarque :(Note: ) ou accédez au répertoire d'installation de (installation directory)Discord dans l' explorateur de fichiers(File Explorer ) et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
2. Maintenant, cliquez sur l' option Propriétés .(Properties )
3. Dans la fenêtre Propriétés(Properties window) , passez à l' onglet Compatibilité .(Compatibility )
4. Maintenant, cochez la case Exécuter ce programme en tant qu'administrateur(Run this program as an administrator ) .
Remarque :(Note:) Vous pouvez également cocher la case marquée Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour les versions précédentes de Windows(Run this program in compatibility mode for previous Windows versions) .
5. Enfin, cliquez sur Appliquer(Apply) et OK pour enregistrer les modifications. Maintenant, relancez Discord(relaunch Discord) pour voir le problème résolu.
Méthode 3 : Autoriser l'accès de la caméra à Discord(Method 3: Allow Camera Access to Discord)
Votre système disposera d'une liste d'applications et de programmes autorisés pour l'accès audio et caméra. Si au cas où, Discord ne figure pas sur cette liste, vous ne pouvez pas accéder à la caméra lorsque vous utilisez l'application. Par conséquent, assurez-vous que les paramètres de la caméra sont activés pour Discord sur votre PC en suivant les étapes ci-dessous.
1. Appuyez simultanément sur les Windows + I keys pour lancer les paramètres Windows(Windows Settings) .
2. Maintenant, cliquez sur Confidentialité(Privacy ) comme illustré ci-dessous.
3. Ici, faites défiler le volet de gauche et cliquez sur l' option Caméra . (Camera )Assurez -vous que l'option Autoriser les applications à accéder à votre appareil photo(Allow apps to access your camera ) est activée, comme indiqué.
4. Faites défiler la (Scroll)section du volet(pane section) de droite et assurez-vous que l' application Discord est activée sous Choisissez les applications pouvant accéder à l'(Choose which apps can access your camera ) option de votre appareil photo.
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Méthode 4 : Mettre à jour le système d'exploitation Windows(Method 4: Update Windows OS)
Si vous n'avez pas obtenu de correctif en utilisant les méthodes ci-dessus, il y a peu de chances que vous ayez des bogues dans votre système. L'installation de nouvelles mises à jour vous aidera à corriger les bogues de votre système. Par conséquent(Hence) , assurez-vous toujours que vous utilisez votre système dans sa version mise à jour. Sinon, les fichiers du système ne seront pas compatibles avec les fichiers Discord entraînant le problème de caméra Discord qui ne fonctionne pas. (Discord camera)Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour le système d'exploitation Windows :
1. Appuyez simultanément sur les touches (keys)Windows + I pour ouvrir Paramètres(Settings) .
2. Maintenant, cliquez sur l' option Mise à jour et sécurité .(Update & Security)
3. Maintenant, sélectionnez Rechercher les mises à jour(Check for Updates) dans le panneau de droite.
4A. Cliquez sur Installer maintenant(Install now) pour télécharger la dernière mise à jour disponible. Redémarrez votre PC(Restart your PC) pour l'installer.
4B. Si votre système est déjà à jour, il affichera le message Vous êtes à jour .(You’re up to date)
Méthode 5 : Mettre à jour les pilotes de caméra(Method 5: Update Camera Drivers)
Les pilotes de caméra anciens(Old) et obsolètes peuvent être à l'origine du problème de non-fonctionnement de la caméra Discord(Discord camera) . Si les pilotes actuels de votre système sont incompatibles/obsolètes avec les fichiers Discord , vous serez confronté à l' écran vert de la webcam Discord . (Discord webcam)Mais heureusement, la solution est assez simple et directe.
Remarque :(Note:) à titre d'exemple, nous avons utilisé un pilote de caméra (camera driver)HP TrueVision HD pour illustrer les étapes ci-dessous.
1. Tapez Gestionnaire(Device Manager) de périphériques dans le menu Démarrer la recherche et appuyez sur (Start Search menu and press) Entrée(Enter) sur votre clavier pour le lancer.
2. Vous verrez le menu Caméras(Cameras) sur le panneau principal ; double-cliquez dessus pour le développer.
3. Cliquez avec le bouton droit sur HP TrueVision HD et cliquez sur Mettre à jour le pilote(Update driver) .
4A. Cliquez sur Rechercher automatiquement les pilotes(Search automatically for drivers ) pour permettre à votre ordinateur d'aller en ligne et de rechercher les pilotes compatibles disponibles.
4B. Ou, choisissez l' option Parcourir mon ordinateur pour les pilotes pour sélectionner le (Browse my computer for drivers)dossier(folder) contenant les pilotes de l'appareil photo sur votre appareil. Procédez ensuite à leur installation manuelle(manually) .
5A. Après le processus d'installation(installation process) , les pilotes seront mis à jour vers la dernière version. Redémarrez(Restart) votre PC pour mettre en œuvre la mise à jour.
5B. S'ils sont déjà dans une phase de mise à jour, l'écran affiche le message suivant : Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés(The best drivers for your device are already installed) . Cliquez sur Fermer(Close) pour quitter la fenêtre.
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Méthode 6 : réinstaller les pilotes de l'appareil photo(Method 6: Reinstall Camera Drivers)
Si la mise à jour des pilotes ne vous donne pas de solution, vous pouvez désinstaller les pilotes et les réinstaller. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
1. Lancez le Gestionnaire de périphériques(Device Manager ) en suivant les étapes mentionnées ci-dessus et développez Caméras(Cameras ) en double-cliquant dessus.
2. Maintenant, faites un clic droit sur HP TrueVision HD et sélectionnez Désinstaller l'appareil(Uninstall device ) dans le menu contextuel.
3. Cliquez sur Désinstaller(Uninstall ) pour ce message d'invite : Avertissement : Vous êtes sur le point de désinstaller ce périphérique de votre système.(Warning: You are about to uninstall this device from your system.)
4. Enfin, redémarrez(R) votre appareil . (estart )Les pilotes de la caméra seront automatiquement installés par Windows et le problème devrait être résolu.
Méthode 7 : Mettre à jour l'application Discord
(Method 7: Update Discord App
)
Si vous rencontrez un problème d'écran(screen issue) vert de la webcam Discord(Discord webcam) , il est possible que la mise à jour récente soit incompatible avec l'application, et une nouvelle mise à jour a été publiée pour résoudre le problème. Alors, installez et téléchargez la dernière mise à jour pour résoudre le problème comme suit :
1. Appuyez sur la touche Windows(Windows Key) et tapez %LocalAppData% pour lancer le dossier Local AppData(Local AppData folder) .
2. Double-cliquez sur le dossier Discord pour l'ouvrir.(Discord )
3. Exécutez maintenant l' application de mise à jour (Update )et attendez(application and wait) que le processus soit terminé.
4. Enfin, relancez Discord(relaunch Discord) et vérifiez si vous avez résolu le problème.
Méthode 8 : Essayez la version Discord PTB
(Method 8: Try Discord PTB Version
)
Discord PTB ou Public Test (Discord PTB or Public Test) Build peuvent être utilisés pour la version de bureau de l'application. Il contient quelques correctifs pour les bogues et les fonctionnalités qui ne sont pas inclus dans la version complète de Discord .
Remarque :(Note:) Il est intéressant de noter que vous pouvez utiliser simultanément la (simultaneously)version PTB(PTB version) et la version normale de Discord sur votre système.
Vous pouvez télécharger et utiliser Discord PTB comme indiqué ci-dessous :
1. Téléchargez la version Discord PTB(Discord PTB version) sur votre PC Windows.
Remarque :(Note:) Découvrez les différentes versions de test de Discord ici(different testing versions of Discord here) .
2. Enregistrez le fichier DiscordPTBSetup.exe comme indiqué.
3. Après le téléchargement, suivez les instructions(on-screen instructions) à l'écran pour installer le fichier et utilisez plutôt la version PTB(PTB version) de Discord
Méthode 9 : Supprimer Discord AppData(Method 9: Delete Discord AppData)
(Temporary)Les fichiers Discord (Discord)temporaires et corrompus peuvent causer des problèmes dans les paramètres de l'appareil photo. De plus, des paramètres de compte incorrects dans Discord entraînent(Discord lead) le problème vert de la webcam Discord . (Discord webcam)Lisez(Read) et suivez les étapes à venir pour effacer toutes les Discord AppData :
1. Quittez Discord et cliquez sur la zone de recherche Windows(Windows Search box) et tapez %appdata% pour ouvrir le dossier AppData Roaming .
2. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Discord et sélectionnez l' option Supprimer pour le supprimer, comme indiqué.(Delete )
3. Encore une fois, cliquez à nouveau sur la zone de recherche Windows(Windows Search box) et tapez %LocalAppData% pour ouvrir le dossier AppData Local .
4. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Discord et (Discord )supprimez -le comme (D)précédemment(elete) .
5. Enfin, redémarrez(Restart) votre PC Windows 10 et relancez Discord(PC & relaunch Discord) .
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Méthode 10 : Utilisez plutôt la version Web de Discord
(Method 10: Use Discord Web Version Instead
)
Si vous n'avez trouvé aucun correctif en utilisant la version PTB(PTB version) de Discord , utilisez la version Web de Discord . Heureusement, vous pouvez réparer l' écran vert de la webcam Discord . (Discord webcam)Voici comment faire:
1. Ouvrez votre navigateur préféré(preferred browser) et lancez le site Web Discord .
2. Connectez(Login) -vous avec vos informations d'identification et démarrez le streaming vidéo(video streaming) ou passez un appel vidéo(video call) .
Méthode 11 : désactiver l'accélération matérielle (le cas échéant)(Method 11: Turn Off Hardware Acceleration (If applicable))
La désactivation de la fonction d'accélération matérielle(hardware acceleration feature) vous aidera à résoudre le problème de la caméra Discord qui(Discord camera) ne fonctionne pas.
1. Lancez l' application Discord et cliquez sur l' icône de la roue dentée(cog-wheel icon ) pour ouvrir les paramètres.(Settings.)
2. Faites défiler jusqu'à l' onglet PARAMÈTRES DE L'APPLICATION(APP SETTINGS ) et cliquez sur l' option Avancé comme indiqué ci-dessous.(Advanced )
3. Maintenant, désactivez(turn off) l' option Accélération matérielle à l'aide du (Hardware Acceleration )commutateur(switch toggle) . et cliquez sur OK(Okay ) dans l'invite de confirmation.
4. Cliquez sur OK(Okay ) dans l'invite de confirmation.
Méthode 12 : réinstaller Discord(Method 12: Reinstall Discord)
Si aucune des méthodes ne vous a aidé, essayez de réinstaller le logiciel si possible. Tous les paramètres et la configuration de la configuration seront actualisés lorsque vous réinstallerez Discord , et il y a donc plus de chances que vous trouviez une solution à votre problème.
1. Lancez la boîte de dialogue Exécuter(Run dialog box) en appuyant simultanément sur les touches Windows + R keys R.
2. Tapez appwiz.cpl et cliquez sur OK.
3. L' utilitaire Programmes et fonctionnalités(Programs and Features ) s'ouvrira à l'écran. Maintenant, recherchez Discord .
4. Maintenant, sélectionnez Discord dans la liste et cliquez sur l' option Désinstaller .(Uninstall )
5. Maintenant, cliquez sur Oui(Yes) lorsque ce message s'affiche à l'écran : Êtes-vous sûr de vouloir désinstaller Discord ?(Are you sure want to uninstall Discord?)
6. Redémarrez votre PC(Restart your PC) une fois que vous avez terminé toutes les étapes mentionnées ci-dessus.
7. Accédez à la page de téléchargement de Discord(Discord download page) et cliquez sur l' option Télécharger pour Windows(Download for Windows ) comme illustré ci-dessous.
8. Maintenant, accédez à Mes téléchargements(My downloads ) dans l' explorateur de fichiers(File Explorer ) et lancez le fichier DiscordSetup .
9. Suivez les instructions(on-screen instructions) à l'écran pour terminer la réinstallation de Discord(Discord re-installation) sur votre appareil.
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Méthode 13 : Contacter l'assistance Discord(Method 13: Contact Discord Support)
Néanmoins, si vous rencontrez le problème de la caméra Discord qui(Discord camera) ne fonctionne pas, envoyez un message à l' équipe d'assistance Discord(Discord support team) . Votre problème sera analysé par l' équipe talentueuse(talent team) et les solutions correspondantes vous seront présentées.
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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu réparer la caméra Discord qui ne fonctionne pas(Discord camera not working) sur votre PC Windows 10. Faites-nous savoir quelle méthode a le mieux fonctionné pour vous. De plus, si vous avez des questions/suggestions concernant cet article, n'hésitez pas à les déposer dans la section des commentaires.
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