Lorsque vous utilisez le pavé tactile de votre ordinateur portable, si l'appareil ne répond pas, le curseur se comporte de manière erratique ou vous ne pouvez pas obtenir de gestes spécifiques pour vous enregistrer, des paramètres mal configurés et des pilotes obsolètes/corrompus peuvent en être la cause. Des problèmes similaires peuvent également survenir avec les pavés tactiles externes.

Parcourez les conseils de dépannage ci-dessous pour résoudre les problèmes liés au pavé tactile qui ne fonctionne pas sous Windows . Pendant ce temps, vous pouvez connecter une souris externe ou activer les touches de la souris^{(activate Mouse Keys)} pour naviguer dans le système d'exploitation.

1. Allumez le pavé tactile

Votre ordinateur portable peut avoir une clé spéciale qui active et désactive le pavé tactile intégré. Il est généralement associé à une touche de fonction (telle que F7 sur les ordinateurs portables Acer ) et vous pourriez l'avoir activé par accident. Appuyez dessus et vérifiez si vous pouvez ensuite déplacer le curseur.

Si vous utilisez un périphérique de pavé tactile externe avec votre ordinateur Windows 10, recherchez un interrupteur d'alimentation et assurez-vous qu'il est réglé sur Activé^(On) . De plus, si l'appareil utilise une connexion sans fil, vous devez vous assurer qu'il est complètement chargé.

2. Activer le pavé tactile dans Windows 10

Vous trouverez également une option capable d'activer et de désactiver votre pavé tactile dans les paramètres de Windows 10 . Vérifiez-le.

1. Ouvrez le menu Démarrer^{(Start )} (ou appuyez sur la touche Windows ) et sélectionnez Paramètres^(Settings) .

2. Sélectionnez Périphériques^(Devices) .

3. Sélectionnez Pavé tactile^{(Touchpad )} dans la barre latérale. Ensuite, assurez-vous que le commutateur sous le pavé tactile^(Touchpad) est actif.

De plus, l' écran des paramètres du pavé tactile affiche la fonction ^(Touchpad)Laisser le pavé tactile activé lorsqu'une souris est connectée^{(Leave touchpad on when a mouse is connected)} . Si votre ordinateur désactive le pavé tactile chaque fois que vous connectez une souris, assurez-vous de l'activer.

3. Revoir/réinitialiser les paramètres du pavé tactile

L' application Paramètres de ^(Settings)Windows 10 contient une multitude de paramètres supplémentaires qui vous aident à déterminer le fonctionnement du pavé tactile. Si l'appareil est réactif mais pas comme vous le souhaitez, examinez-les et apportez les modifications nécessaires.

1. Accédez à Démarrer^{(Start )} > Paramètres^{(Settings )} > Périphériques^{(Devices )} > Pavé tactile^(Touchpad) .

2. Faites défiler vers le bas jusqu'aux sections Appui^(Taps) , Défilement et zoom^{( Scroll and zoom)} , Gestes à trois doigts^{(Three-finger gestures)} , Gestes à quatre doigts^{(Four-finger gestures)} et assurez-vous que rien ne cloche.

3. Si tout semble correct, mais que vous rencontrez toujours des problèmes, faites défiler jusqu'à la section Réinitialiser votre pavé tactile^{(Reset your touchpad)} et sélectionnez Réinitialiser^(Reset) . Cela aide à supprimer toutes les configurations corrompues. Ensuite, réajustez les paramètres.

4. Redémarrez l'ordinateur portable ou le périphérique de bureau

Si vous ne l'avez pas déjà fait, essayez de redémarrer votre ordinateur portable ou de bureau. Cela prend généralement en charge toutes les anomalies liées au système empêchant un pavé tactile intégré ou externe de fonctionner correctement. Ouvrez le menu Démarrer^(Start) et sélectionnez Alimentation^(Power) > Redémarrer^(Restart) pour effectuer un redémarrage du système.

5. Déconnecter/reconnecter le pavé tactile

Si le problème se produit avec un pavé tactile externe, retirez et rebranchez simplement le câble USB ou le récepteur sans fil (de préférence sur un autre port USB ) et vérifiez si le problème se reproduit. Si possible, évitez de le connecter à des concentrateurs USB .

Si le pavé tactile repose sur Bluetooth pour la connectivité, vous devez supprimer l'appareil de Windows 10   et le réparer avec votre ordinateur.

1. Ouvrez le menu Démarrer^{(Start )} et accédez à Paramètres^{(Settings )} > Appareils^{(Devices )} > Bluetooth et autres appareils^{(Bluetooth & other devices)} .

2. Sélectionnez votre pavé tactile et sélectionnez Supprimer l'appareil^{( Remove device)} .

3. Sélectionnez l' option Ajouter Bluetooth ou autre périphérique^{(Add Bluetooth or other device option)} pour coupler le pavé tactile.

6. Vérifiez le BIOS/UEFI

Vous pouvez réparer un pavé tactile qui ne répond pas ou qui fonctionne mal en visiting your laptop’s BIOS/UEFI . Localisez le paramètre du pavé tactile et reconfigurez-le si nécessaire. La procédure diffère selon les modèles d'ordinateurs portables, vous pouvez donc vous référer à un manuel d'utilisation ou à une documentation en ligne pour obtenir des instructions spécifiques. Mais voici un aperçu général.

1. Redémarrez votre ordinateur portable et appuyez sur la touche de fonction appropriée pour accéder au BIOS/UEFI—e.g. , par exemple F2 , F9 , F10 ou F12 .

2. Localisez le paramètre lié au pavé tactile à l'aide des touches fléchées. Par exemple, il pourrait être répertorié comme Pavé tactile^(Touchpad) ou Périphérique de pointage interne^{(Internal Pointing Device)} .

3. Assurez-vous qu'il est défini sur Activé^(Enabled) ou Avancé^(Advanced) . Si ce n'est pas le cas, appuyez sur le bouton Entrée^(Enter) et réglez.

Important : Si vous avez apporté des modifications, accédez au menu Quitter et enregistrez-les avant de quitter le ^(Exit)BIOS/UEFI .

7. Désinstallez et réinstallez le Gestionnaire de périphériques^{(Reinstall Device Manager)}

Essayez de désinstaller et de réinstaller le pilote du pavé tactile via le Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques pour aider à éliminer les problèmes de corruption du pilote.

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer^{(Start )} (ou appuyez sur Windows + X ) et sélectionnez Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .

2. Localisez^(Locate) et sélectionnez le pilote du périphérique du pavé tactile sous Périphériques d'interface utilisateur^{(Human Interface Devices)} ou Souris et autres périphériques de pointage^{( Mice and other pointing devices)} .

3. Sélectionnez Action > Désinstaller l'appareil^{(Uninstall device)} dans la barre de menus.

4. Sélectionnez à nouveau Désinstaller^(Uninstall) pour supprimer le pilote.

5. Redémarrez votre ordinateur pour réinstaller automatiquement le pilote du pavé tactile.

8. Mettre à jour les pilotes^{(Update Drivers)} et installer le logiciel de support^{(Install Support Software)}

Votre prochaine tentative de résolution du problème consiste à vérifier que Windows 10 a installé les derniers pilotes pour le pavé tactile. 

Sélectionnez le pilote du pavé tactile dans le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} et sélectionnez Action > Mettre à jour le pilote^{(Update driver)} . Dans l' assistant de mise à jour des pilotes^{(Update Drivers)} , sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes^{(Search automatically for drivers)} . 

Si Windows 10 ne parvient pas à se procurer des pilotes plus récents, recherchez des mises à jour via les mises à jour Windows^{(Windows Updates)} ou téléchargez les derniers pilotes sur le site du fabricant de votre ordinateur portable, par exemple Dell , HP , Lenovo , et utilisez les options Parcourir mon ordinateur^{(Browse my computer )} pour installer les pilotes.

Votre pavé tactile peut également nécessiter un logiciel pilote supplémentaire pour fonctionner correctement. Recherchez le site Web du fabricant et téléchargez-le s'il est disponible, par exemple Logitech Options .

9. Vérifiez l'ordinateur pour les logiciels malveillants

Les^(Computer) virus informatiques peuvent détourner des paramètres système critiques et empêcher des périphériques tels que le pavé tactile de fonctionner correctement. Si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne, nous vous recommandons de télécharger et d'installer un outil de suppression anti-malware dédié^{(dedicated anti-malware remover)} tel que Malwarebytes . Ensuite, effectuez une analyse du système à la recherche de logiciels malveillants.

10. Mettre à jour Windows 10

Enfin, c'est une bonne idée de mettre à jour le système d'exploitation. Les problèmes de pavé tactile peuvent être liés au système et les dernières mises à jour de Windows 10 résolvent souvent de nombreux problèmes connus.

1. Ouvrez le menu Démarrer^{(Start )} et sélectionnez Paramètres^(Settings) .

2. Sélectionnez Mise à jour Windows^{(Windows Update)} .

3. Sélectionnez Rechercher les mises^{(Check for updates)} à jour pour rechercher et installer les dernières mises à jour de Windows 10. 

Sélectionnez également Afficher les mises à jour facultatives^{(View optional updates)} (si vous voyez l'option dans l' écran Windows Update ) et installez tous les pilotes spécifiques au pavé tactile.

Contacter le fabricant de l'ordinateur portable^{(Contact Laptop)} ou du pavé tactile^{(Touchpad Manufacturer)}

Les correctifs ci-dessus auraient dû aider à résoudre les problèmes liés au pavé tactile sur votre PC. Si ce n'est pas le cas, vous avez probablement affaire à un appareil défectueux. Votre prochaine option consiste donc à contacter le fabricant de votre ordinateur portable ou de votre pavé tactile pour obtenir de l'aide.

FIX: Touchpad Not Working on Windows 10

While using your laptop’s touchpad, if the device fаils to rеspоnd, the cursor behaνes erratically, or you can’t get specific gestures to register, incorrectly configured ѕettings and outdated/corrupt drivers may be the reason. Similar problems can also occur with external touchрads.

Work your way through the troubleshooting tips below to fix issues with touchpad not working in Windows. Meanwhile, you could connect an external mouse or activate Mouse Keys to navigate the operating system.

1. Turn On the Touchpad

Your laptop may have a special key that enables and disables the built-in touchpad. It’s usually mapped to a function key (such as F7 on Acer laptops), and you could’ve toggled it by accident. Press it and check if you can then move the cursor around.

If you use an external trackpad device with your Windows 10 computer, look for a power switch and make sure it’s set to On. Additionally, if the device uses a wireless connection, you must ensure that it’s fully charged.

2. Enable Touchpad in Windows 10

You’ll also find an option capable of turning your touchpad on and off within the Windows 10 settings. Check it out.

1. Open the Start menu (or press the Windows key) and select Settings.

2. Select Devices.

3. Select Touchpad on the sidebar. Then, make sure that the switch underneath Touchpad is active.

Additionally, the Touchpad settings screen features Leave touchpad on when a mouse is connected. If your computer deactivates the touchpad whenever you connect a mouse, make sure to enable it.

3. Review/Reset Touchpad Settings

The Settings app in Windows 10 contains a slew of additional settings that help you determine how the touchpad works. If the device is responsive but not the way you want, review them and make necessary modifications.

1. Go to Start > Settings > Devices > Touchpad.

2. Scroll down to the Taps, Scroll and zoom, Three-finger gestures, Four-finger gestures sections, and ensure that nothing is amiss.

3. If everything looks okay, but you still keep encountering issues, scroll down to the Reset your touchpad section and select Reset. That helps remove any corrupt configurations. Then, readjust the settings.

4. Restart Laptop or Desktop Device

If you haven’t already, try restarting your laptop or desktop. That usually takes care of any system-related anomalies preventing a built-in or external touchpad from working correctly. Open the Start menu and select Power > Restart to perform a system reboot.

5. Disconnect/Reconnect Touchpad

If the issue occurs with an external touchpad, just remove and plug the USB cable or wireless receiver back in (preferably to a different USB port) and check if the issue recurs. If possible, avoid connecting it to any USB hubs.

If the touchpad relies on Bluetooth for connectivity, you must remove the device from Windows 10  and repair it with your computer.

1. Open the Start menu and go to Settings > Devices > Bluetooth & other devices.

2. Select your touchpad and select Remove device.

3. Select the Add Bluetooth or other device option to pair the touchpad.

6. Check the BIOS/UEFI

You could fix an unresponsive or malfunctioning touchpad by visiting your laptop’s BIOS/UEFI. Locate the touchpad setting and reconfigure it as needed. The procedure differs among laptop models, so you may want to refer to a user manual or online documentation for specific instructions. But here’s a general rundown.

1. Restart your laptop and press the relevant function key to enter the BIOS/UEFI—e.g., F2, F9, F10, or F12.

2. Locate the setting related to the touchpad using the arrow keys. For example, it could be listed as Touchpad or Internal Pointing Device.

3. Make sure that it’s set to Enabled or Advanced. If not, press the Enter button and adjust.

Important: If you’ve made changes, go to the Exit menu and save them before exiting the BIOS/UEFI.

7. Uninstall and Reinstall Device Manager

Try uninstalling and reinstalling the touchpad driver via the Device Manager to help rule out issues with driver corruption.

1. Right-click the Start button (or press Windows + X) and select Device Manager.

2. Locate and select the touchpad device driver under Human Interface Devices or Mice and other pointing devices.

3. Select Action > Uninstall device on the menu bar.

4. Select Uninstall again to remove the driver.

5. Restart your computer to reinstall the touchpad driver automatically.

8. Update Drivers & Install Support Software

Your next shot at fixing the issue involves double-checking that Windows 10 has installed the latest drivers for the touchpad. 

Select the touchpad driver within the Device Manager and select Action > Update driver. On the Update Drivers wizard, select Search automatically for drivers. 

If Windows 10 fails to procure newer drivers, search for updates via Windows Updates or download the latest drivers from your laptop manufacturer’s site—e.g., Dell, HP, Lenovo—and use the Browse my computer to install the driver options.

Your touchpad may also require additional driver software to work correctly. Look up the manufacturer’s website and download if available—e.g., Logitech Options.

9. Check Computer for Malware

Computer viruses can hijack critical system settings and prevent devices such as the touchpad from working correctly. If none of the above fixes work, we recommend downloading and installing a dedicated anti-malware remover such as Malwarebytes. Then, perform a system-wide scan for malware.

10. Update Windows 10

Finally, it’s a good idea to update the operating system. Touchpad problems can be system-related, and the latest Windows 10 updates often address many known issues.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Windows Update.

3. Select Check for updates to check for and install the latest Windows 10 updates. 

Also, select View optional updates (if you see the option within the Windows Update screen) and install any touchpad-specific drivers.

Contact Laptop or Touchpad Manufacturer

The fixes above should’ve helped resolve touchpad-related issues on your PC. If not, you’re likely dealing with a faulty device, so your next option is to contact your laptop or touchpad manufacturer for assistance.

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