Lors de la connexion de votre haut débit, vous pouvez recevoir une erreur 651 avec une description indiquant « Le modem (ou d'autres périphériques de connexion) a signalé une erreur^{(The modem (or other connecting devices) has reported an error)} ». Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet , cela signifie que vous ne pourrez accéder à aucun site Web. Il existe diverses raisons pour lesquelles vous pourriez être confronté à l' erreur 651^{(Error 651)} , telles que des pilotes de carte réseau obsolètes ou corrompus, un fichier sys égaré, un conflit d'adresse IP^{(IP address)} , un registre ou des fichiers système corrompus, etc.

L'erreur 651 est une erreur réseau générale qui se produit lorsque le système tente d'établir une connexion Internet à l'aide ^(Internet)du protocole PPPOE^{(PPPOE protocol)} (Point to Point Protocol over Ethernet ), mais qu'il n'y parvient pas. Donc, sans perdre de temps, voyons comment réparer le modem (ou d'autres périphériques de connexion) a signalé une erreur à l'aide du guide de dépannage ci-dessous.

Correction de l'erreur 651^{(Fix Error 651)} : le modem (ou d'autres périphériques de connexion) a signalé une erreur

Assurez-vous de  créer un point de restauration^{(create a restore point)} au cas où quelque chose tournerait mal.

Method 1: Restart your Router/Modem

La plupart des problèmes de réseau peuvent être facilement résolus en redémarrant simplement votre routeur ou votre modem. Éteignez votre modem/routeur puis débranchez la prise d'alimentation de votre appareil et rebranchez-la après quelques minutes si vous utilisez un routeur et un modem combinés. Pour un routeur et un modem séparés, éteignez les deux appareils. Commencez maintenant par allumer le modem en premier. Branchez maintenant votre routeur et attendez qu'il démarre complètement. Vérifiez si vous pouvez accéder à Internet maintenant.

Assurez-vous également que toutes les LED^(LEDs) du ou des appareils fonctionnent correctement, sinon vous pourriez avoir un problème matériel.

Méthode 2 : réinstaller les pilotes du routeur ou du modem^{(Method 2: Reinstall Router or Modem Drivers)}

1.Appuyez sur la touche Windows + R puis tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée^(Enter) pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .

2.Développez Phone/Modem Options , puis cliquez avec le bouton droit sur votre modem et sélectionnez Désinstaller.^{( Uninstall.)}

3.Sélectionnez Oui^{( Yes)} pour supprimer les pilotes.

4. Redémarrez votre PC pour enregistrer les modifications et lorsque le système démarre, Windows installe automatiquement les pilotes de modem par défaut.

Method 3: Reset TCP/IP and Flush DNS

1.Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Windows^{(Windows Button)} et sélectionnez " Invite de commandes (Admin). ^{(Command Prompt(Admin).)}"

2. Tapez maintenant la commande suivante et appuyez sur Entrée après chacune :

ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset reset c:\resetlog.txt
netsh winsock reset

3. Ouvrez à nouveau l'invite de commande de l'administrateur^{(Admin Command Prompt)} et tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée après chacun :

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

4. Redémarrez pour appliquer les modifications. Le vidage du DNS^(DNS) semble corriger l'erreur 651 : le modem (ou d'autres périphériques de connexion) a signalé une erreur.^{(Fix Error 651: The modem (or other connecting devices) has reported an error.)}

Méthode 4 : exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes réseau^{(Method 4: Run Network Troubleshooter)}

1.Appuyez sur la touche Windows Key + I pour ouvrir les paramètres^(Settings) , puis cliquez sur Mise à jour et sécurité.^{( Update & Security.)}

2. Dans le menu de gauche, sélectionnez Dépannage.^{( Troubleshoot.)}

3. Sous Dépannage, cliquez sur Connexions Internet^{( Internet Connections)} , puis cliquez sur Exécuter le dépanneur.^{(Run the troubleshooter.)}

4.Suivez d'autres instructions à l'écran pour exécuter le dépanneur.

5.Si ce qui précède n'a pas résolu le problème, dans la fenêtre de dépannage , cliquez sur ^{(Troubleshoot)}Adaptateur réseau^{( Network Adapter)} , puis sur Exécuter le dépanneur.^{( Run the troubleshooter.)}

5. Redémarrez votre PC pour enregistrer les modifications.

Méthode 5 : désactiver la fonction de réglage automatique^{(Method 5: Disable Auto Tuning Feature)}

1.Ouvrez l'invite de commande^{(Command Prompt)} élevée en utilisant l'une des méthodes répertoriées ici^{(any of the method listed here)} .

2.Tapez la commande suivante dans cmd et appuyez sur Entrée^(Enter) :

netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled

3. Une fois le traitement de la commande terminé, redémarrez votre PC pour enregistrer les modifications.

Méthode 6 : créer une nouvelle connexion d'accès à distance^{(Method 6: Create a new dial-up connection)}

1.Appuyez sur la touche Windows Key + R puis tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée :

control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter

2. Cela ouvrira le Centre Réseau^(Network) et partage^{(Sharing Center)} , cliquez sur « Configurer une nouvelle connexion ou un nouveau réseau^{(Set up a new connection or network)} ».

3.Sélectionnez « Se connecter à Internet^{(Connect to the Internet)} » dans l'assistant et cliquez sur Suivant.^(Next.)

4.Cliquez sur « Configurer quand même une nouvelle connexion^{(Set up a new connection anyway)} » puis sélectionnez Haut débit (PPPoE).^{(Broadband (PPPoE).)}

5.Tapez le nom d' utilisateur et le mot de passe fournis par votre FAI^{( username and password provided by your ISP)} et cliquez sur Connecter.^(Connect.)

6.Vérifiez si vous êtes en mesure de réparer Le modem (ou d'autres périphériques de connexion) a signalé une erreur.^{(Fix The modem (or other connecting devices) has reported an error.)}

Méthode 7 : Réenregistrer le fichier raspppoe.sys^{(Method 7: Re-register raspppoe.sys file)}

1.Appuyez sur la Windows Key + X puis sélectionnez Invite de commandes (Admin).^{( Command Prompt (Admin).)}

2.Tapez la commande suivante dans cmd et appuyez sur Entrée^(Enter) :

regsvr32 raspppoe.sys

3. Redémarrez votre PC pour enregistrer les modifications.

Recommandé:^{(Recommended:)}

• Comment supprimer le dossier SoftwareDistribution sur Windows 10^{(How to Delete SoftwareDistribution Folder on Windows 10)}
• Comment résoudre les problèmes Bluetooth dans Windows 10^{(How to Fix Bluetooth problems in Windows 10)}
• Activer Flash pour des sites Web spécifiques dans Chrome
• Comment charger des applications sur Windows 10^{(How to Sideload Apps on Windows 10)}

Voilà, vous avez réussi à corriger l'erreur 651 : le modem (ou d'autres périphériques de connexion) a signalé une erreur,^{(Fix Error 651: The modem (or other connecting devices) has reported an error)} mais si vous avez encore des questions concernant ce message, n'hésitez pas à les poser dans la section des commentaires.

Fix Error 651: The modem (or other connecting device) has reported an error

While connecting your broadband you may receivе an Error 651 with a desсription that sаys “The modem (or other connecting devices) has reported an error“. If you’re not able to connect to the Internet then this means you won’t be able to access any websites. There are various reasons because which you might be facing Error 651 such as outdated or corrupted network adapter drivers, sys file is misplaced, IP address conflict, corrupt registry or system files, etc.

Error 651 is a general network error that occurs when the system tries to establish an Internet connection using PPPOE protocol (Point to Point Protocol over Ethernet) but it fails to do so. So without wasting any time let’s see How to Fix The modem (or other connecting devices) has reported an error with the help of the below-listed troubleshooting guide.

Fix Error 651: The modem (or other connecting devices) has reported an error

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.

Method 1: Restart your Router/Modem

Most of the network issues can be easily resolved by simply restarting your router or modem. Turn off your modem/router then disconnect the power plug of your device and reconnect after a few minutes in case you are using a combined router and modem. For a separate router and modem, turn off both the devices. Now start by turning on the modem first. Now plug in your router and wait for it to boot up completely. Check if you can access the Internet now.

Also, ensure that all LEDs of the device(s) are working properly or you may have a hardware problem altogether.

Method 2: Reinstall Router or Modem Drivers

1.Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.

2.Expand Phone/Modem Options then right-click on your modem and select Uninstall.

3.Select Yes to remove the drivers.

4.Restart your PC to save changes and when the system starts, Windows will automatically install the default modem drivers.

Method 3: Reset TCP/IP and Flush DNS

1.Right-click on Windows Button and select “Command Prompt(Admin).“

2.Now type the following command and press enter after each one:

ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset reset c:\resetlog.txt
netsh winsock reset

3.Again open Admin Command Prompt and type the following and hit enter after each one:

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

4.Reboot to apply changes. Flushing DNS seems to Fix Error 651: The modem (or other connecting devices) has reported an error.

Method 4: Run Network Troubleshooter

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Update & Security.

2.From the left-hand menu select Troubleshoot.

3.Under Troubleshoot click on Internet Connections and then click Run the troubleshooter.

4.Follow further on-screen instructions to run the troubleshooter.

5.If the above didn’t fix the issue then from the Troubleshoot window, click on Network Adapter and then click on Run the troubleshooter.

5.Reboot your PC to save changes.

Method 5: Disable Auto Tuning Feature

1.Open Elevated Command Prompt using any of the method listed here.

2.Type the following command into cmd and hit Enter:

netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled

3.Once the command finishes processing, restart your PC to save changes.

Method 6: Create a new dial-up connection

1.Press Windows Key + R then type the following and hit Enter:

control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter

2.This will open the Network and Sharing Center, click on “Set up a new connection or network“.

3.Select “Connect to the Internet” in the wizard and click Next.

4.Click on “Set up a new connection anyway” then select Broadband (PPPoE).

5.Type the username and password provided by your ISP and click Connect.

6.See if you’re able to Fix The modem (or other connecting devices) has reported an error.

Method 7: Re-register raspppoe.sys file

1.Presss Windows Key + X then select Command Prompt (Admin).

2.Type the following command into cmd and hit Enter:

regsvr32 raspppoe.sys

3.Reboot your PC to save changes.

Recommended:

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That’s it you have successfully Fix Error 651: The modem (or other connecting devices) has reported an error but if you still have any questions regarding this post then feel free to ask them in the comment section.

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